繪制物業(yè)藍(lán)圖 服務(wù)美好生活——全市物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域重點(diǎn)工作解讀
更新時(shí)間：2025/4/22 10:08:29 來(lái)源：焦作日?qǐng)?bào)
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房產(chǎn)頻道
本報(bào)記者 梁智玲
今年,，我市將圍繞“好房子,、好小區(qū),、好社區(qū),、好城區(qū)”建設(shè),，在全市開(kāi)展“物業(yè)服務(wù)提升年”活動(dòng),，重點(diǎn)落實(shí)五項(xiàng)工作,，進(jìn)一步提升物業(yè)服務(wù)水平,，促進(jìn)物業(yè)管理與基層治理深度融合,。3月28日召開(kāi)的全市物業(yè)管理工作會(huì)議,，擘畫(huà)了我市物業(yè)管理行業(yè)今年發(fā)展的新目標(biāo)、新藍(lán)圖,。
關(guān)鍵詞：培養(yǎng)人才隊(duì)伍
物業(yè)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)能力和管理水平,，直接關(guān)系到物業(yè)行業(yè)的發(fā)展。今年,，我市將充分發(fā)揮市,、縣兩級(jí)物業(yè)行業(yè)黨組織引領(lǐng)作用，開(kāi)展行業(yè)技能競(jìng)賽,、“最美物業(yè)人”評(píng)選,、美好家園創(chuàng)建等活動(dòng),，樹(shù)立行業(yè)先進(jìn)典型和標(biāo)桿。開(kāi)展優(yōu)秀項(xiàng)目觀摩活動(dòng),，相互交流學(xué)習(xí),。堅(jiān)持“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”與“走出去”結(jié)合，通過(guò)邀請(qǐng)專家學(xué)者舉辦專題講座,、開(kāi)展實(shí)操演練,、組織物業(yè)企業(yè)外出學(xué)習(xí)交流等方式引進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念和先進(jìn)技術(shù)，提升從業(yè)人員專業(yè)素養(yǎng),。
關(guān)鍵詞：建設(shè)美好小區(qū)
美好小區(qū),，是群眾實(shí)現(xiàn)美好生活的載體。今年,，我市將聚焦群眾需求,，引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)改善小區(qū)設(shè)施、完善家政服務(wù),、發(fā)展社區(qū)食堂和托育機(jī)構(gòu),，持續(xù)提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。發(fā)揮金山·東方花園,、綠都疊翠園等“智慧小區(qū)”示范引領(lǐng)作用,，以點(diǎn)帶面，逐步提高全市物業(yè)服務(wù)智慧化水平,。在解放區(qū),、山陽(yáng)區(qū)推行兩個(gè)“物業(yè)+養(yǎng)老”服務(wù)示范點(diǎn)，破解“家門(mén)口”養(yǎng)老難題,。積極探索房屋養(yǎng)老新路徑,，完善推廣符合本地特色的“應(yīng)急方式、改革表決,、四方聯(lián)�,！彪娞荼ｋU(xiǎn),，切實(shí)守護(hù)人民群眾“上下”安全,。
關(guān)鍵詞：規(guī)范行業(yè)管理
物業(yè)管理是否規(guī)范，物業(yè)服務(wù)履約是否到位,，直接關(guān)系到小區(qū)的生活居住品質(zhì),。按照中央和省、市紀(jì)委要求,，我市正在開(kāi)展物業(yè)服務(wù)履約不到位,、侵占業(yè)主公共收益等問(wèn)題整治專項(xiàng)行動(dòng)。我市還通過(guò)專項(xiàng)整治,，協(xié)助查處一批違法違規(guī)物業(yè)服務(wù)企業(yè),，探索建立物業(yè)企業(yè)退出機(jī)制,，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)企業(yè)行為，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益,，業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的綜合滿意度實(shí)現(xiàn)明顯提升,。制定《焦作市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)考核實(shí)施辦法》《焦作市物業(yè)管理委員會(huì)工作辦法》，推動(dòng)各物業(yè)服務(wù)小區(qū)成立業(yè)主委員會(huì)（物業(yè)管理委員會(huì)）,，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)費(fèi)收取,、使用等方面的監(jiān)管，充分運(yùn)用監(jiān)管平臺(tái)對(duì)企業(yè)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,。
關(guān)鍵詞：化解矛盾糾紛
業(yè)主與業(yè)主之間的矛盾糾紛,、業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾糾紛，這些發(fā)生在群眾身邊的“小問(wèn)題”,，可能為生活帶來(lái)“大煩惱”,。今年，我市將積極發(fā)揮焦作市城區(qū)“訴前調(diào)解中心”“市物業(yè)管理協(xié)會(huì)人民調(diào)解委員會(huì)”作用,，細(xì)化物業(yè)矛盾調(diào)處“四步工作法”,，將物業(yè)矛盾糾紛化解工作往深處做、往細(xì)處做,。深入開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法進(jìn)小區(qū)和物業(yè)企業(yè)欠薪專項(xiàng)整治行動(dòng),，推進(jìn)物業(yè)管理公共責(zé)任險(xiǎn)全覆蓋，推動(dòng)物業(yè)矛盾糾紛化解提質(zhì)增效,。
關(guān)鍵詞：做好小區(qū)安全
不僅要住有所居,，更要住有安居。為督促做好物業(yè)小區(qū)的安全工作,，今年我市將從嚴(yán)從細(xì)落實(shí)安全責(zé)任,，定期開(kāi)展安全主題宣傳活動(dòng)，對(duì)全市物業(yè)小區(qū)的高層建筑消防安全,、物業(yè)管理區(qū)域地下空間,、消防通道等存在安全隱患區(qū)域進(jìn)行定期巡查、督查,，指導(dǎo)物業(yè)小區(qū)制訂消防應(yīng)急預(yù)案,、防汛工作預(yù)案，適時(shí)開(kāi)展消防,、防汛安全培訓(xùn)和演練,，鞏固提升打通消防“生命通道”、電動(dòng)自行車安全隱患全鏈條工作整治成效,，保障群眾生命安全,。
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本報(bào)記者 梁智玲
今年,，我市將圍繞“好房子,、好小區(qū),、好社區(qū)、好城區(qū)”建設(shè),，在全市開(kāi)展“物業(yè)服務(wù)提升年”活動(dòng),，重點(diǎn)落實(shí)五項(xiàng)工作,，進(jìn)一步提升物業(yè)服務(wù)水平，促進(jìn)物業(yè)管理與基層治理深度融合,。3月28日召開(kāi)的全市物業(yè)管理工作會(huì)議,，擘畫(huà)了我市物業(yè)管理行業(yè)今年發(fā)展的新目標(biāo)、新藍(lán)圖,。
關(guān)鍵詞：培養(yǎng)人才隊(duì)伍
物業(yè)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)能力和管理水平,，直接關(guān)系到物業(yè)行業(yè)的發(fā)展。今年,，我市將充分發(fā)揮市,、縣兩級(jí)物業(yè)行業(yè)黨組織引領(lǐng)作用，開(kāi)展行業(yè)技能競(jìng)賽,、“最美物業(yè)人”評(píng)選,、美好家園創(chuàng)建等活動(dòng)，樹(shù)立行業(yè)先進(jìn)典型和標(biāo)桿,。開(kāi)展優(yōu)秀項(xiàng)目觀摩活動(dòng),，相互交流學(xué)習(xí)。堅(jiān)持“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”與“走出去”結(jié)合,，通過(guò)邀請(qǐng)專家學(xué)者舉辦專題講座,、開(kāi)展實(shí)操演練、組織物業(yè)企業(yè)外出學(xué)習(xí)交流等方式引進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念和先進(jìn)技術(shù),，提升從業(yè)人員專業(yè)素養(yǎng),。
關(guān)鍵詞：建設(shè)美好小區(qū)
美好小區(qū)，是群眾實(shí)現(xiàn)美好生活的載體,。今年,，我市將聚焦群眾需求，引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)改善小區(qū)設(shè)施,、完善家政服務(wù),、發(fā)展社區(qū)食堂和托育機(jī)構(gòu)，持續(xù)提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,。發(fā)揮金山·東方花園,、綠都疊翠園等“智慧小區(qū)”示范引領(lǐng)作用，以點(diǎn)帶面,，逐步提高全市物業(yè)服務(wù)智慧化水平,。在解放區(qū)、山陽(yáng)區(qū)推行兩個(gè)“物業(yè)+養(yǎng)老”服務(wù)示范點(diǎn),，破解“家門(mén)口”養(yǎng)老難題,。積極探索房屋養(yǎng)老新路徑，完善推廣符合本地特色的“應(yīng)急方式、改革表決,、四方聯(lián)�,！彪娞荼ｋU(xiǎn)，切實(shí)守護(hù)人民群眾“上下”安全,。
關(guān)鍵詞：規(guī)范行業(yè)管理
物業(yè)管理是否規(guī)范,，物業(yè)服務(wù)履約是否到位，直接關(guān)系到小區(qū)的生活居住品質(zhì),。按照中央和省,、市紀(jì)委要求，我市正在開(kāi)展物業(yè)服務(wù)履約不到位,、侵占業(yè)主公共收益等問(wèn)題整治專項(xiàng)行動(dòng),。我市還通過(guò)專項(xiàng)整治，協(xié)助查處一批違法違規(guī)物業(yè)服務(wù)企業(yè),，探索建立物業(yè)企業(yè)退出機(jī)制,，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)企業(yè)行為，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益,，業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的綜合滿意度實(shí)現(xiàn)明顯提升,。制定《焦作市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)考核實(shí)施辦法》《焦作市物業(yè)管理委員會(huì)工作辦法》，推動(dòng)各物業(yè)服務(wù)小區(qū)成立業(yè)主委員會(huì)（物業(yè)管理委員會(huì)）,，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)費(fèi)收取,、使用等方面的監(jiān)管，充分運(yùn)用監(jiān)管平臺(tái)對(duì)企業(yè)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,。
關(guān)鍵詞：化解矛盾糾紛
業(yè)主與業(yè)主之間的矛盾糾紛,、業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾糾紛，這些發(fā)生在群眾身邊的“小問(wèn)題”,，可能為生活帶來(lái)“大煩惱”,。今年，我市將積極發(fā)揮焦作市城區(qū)“訴前調(diào)解中心”“市物業(yè)管理協(xié)會(huì)人民調(diào)解委員會(huì)”作用,，細(xì)化物業(yè)矛盾調(diào)處“四步工作法”,，將物業(yè)矛盾糾紛化解工作往深處做、往細(xì)處做,。深入開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法進(jìn)小區(qū)和物業(yè)企業(yè)欠薪專項(xiàng)整治行動(dòng),，推進(jìn)物業(yè)管理公共責(zé)任險(xiǎn)全覆蓋，推動(dòng)物業(yè)矛盾糾紛化解提質(zhì)增效,。
關(guān)鍵詞：做好小區(qū)安全
不僅要住有所居,，更要住有安居。為督促做好物業(yè)小區(qū)的安全工作,，今年我市將從嚴(yán)從細(xì)落實(shí)安全責(zé)任,，定期開(kāi)展安全主題宣傳活動(dòng),，對(duì)全市物業(yè)小區(qū)的高層建筑消防安全、物業(yè)管理區(qū)域地下空間,、消防通道等存在安全隱患區(qū)域進(jìn)行定期巡查,、督查,，指導(dǎo)物業(yè)小區(qū)制訂消防應(yīng)急預(yù)案,、防汛工作預(yù)案，適時(shí)開(kāi)展消防,、防汛安全培訓(xùn)和演練,，鞏固提升打通消防“生命通道”、電動(dòng)自行車安全隱患全鏈條工作整治成效,，保障群眾生命安全,。
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