焦作網(wǎng)舉報(bào)受理和處置管理辦法
更新時(shí)間：2017/12/29 15:07:03 來(lái)源：本站原創(chuàng)
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新聞發(fā)布
為進(jìn)一步清理網(wǎng)上違法違規(guī)有害信息,，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,，結(jié)合本網(wǎng)實(shí)際情況，現(xiàn)公布舉報(bào)受理和處置管理辦法如下：
1,、本網(wǎng)在首頁(yè)顯著位置設(shè)置“網(wǎng)上有害信息舉報(bào)專區(qū)”,，并鏈接中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報(bào)中心官網(wǎng)違法和不良信息舉報(bào)入口（https://www.12377.cn/），充分發(fā)揮社會(huì)公眾的參與監(jiān)督作用,。
舉報(bào)入口
2,、本網(wǎng)安排專人負(fù)責(zé)舉報(bào)投訴的受理工作，向社會(huì)公布舉報(bào)電話,。積極受理和處置群眾舉報(bào)的各類違法和不良信息,。
本網(wǎng)違法和不良信息舉報(bào)電話：（0391）8797395 舉報(bào)郵箱：[email protected]
3、舉報(bào)人的舉報(bào)方式不受限制,，鼓勵(lì)舉報(bào)人使用真實(shí)姓名,、工作單位、住址或提供其他通訊方式，并提供相關(guān)證據(jù),，以便核查情況,。同時(shí)嚴(yán)格保護(hù)舉報(bào)人個(gè)人信息，切實(shí)保護(hù)舉報(bào)人的合法權(quán)益,。
4,、發(fā)現(xiàn)已受理的舉報(bào)投訴管轄權(quán)限不明的，應(yīng)先予以報(bào)告,。不屬于本網(wǎng)站處理范圍的,，應(yīng)及時(shí)告知舉報(bào)人，有條件的移送相關(guān)部門處理,。
5,、指定專人負(fù)責(zé)受理各類舉報(bào)投訴，遵循及時(shí)受理,、快速處理、迅速反饋的原則,，暢通舉報(bào)投訴渠道,。
6、按照以下程序處理舉報(bào)投訴受理
（1）受理登記
①受理來(lái)源分為來(lái)電,、來(lái)信,、上級(jí)交辦、有關(guān)部門移送等方式,。
②投訴舉報(bào)的受理登記實(shí)行首（問(wèn)）接負(fù)責(zé)制,。接到舉報(bào)投訴時(shí),最先受理的人員應(yīng)當(dāng)詳細(xì)記錄相關(guān)信息。對(duì)電話舉報(bào)的,，應(yīng)指派專人聽(tīng)取內(nèi)容并做好記錄,；對(duì)書(shū)面舉報(bào)的，應(yīng)做好登記并后附原件,。舉報(bào)投訴人的姓名,、工作單位、聯(lián)系電話等由舉報(bào)投訴人自愿陳述,，不得因匿名舉報(bào)投訴而拒絕受理,。
③不屬于本網(wǎng)站職責(zé)范圍的舉報(bào)、投訴事項(xiàng),，應(yīng)當(dāng)先向舉報(bào)投訴人說(shuō)明,，告知其向有關(guān)主管部門舉報(bào)投訴。
④投訴舉報(bào)案件受理人員應(yīng)做到態(tài)度熱情禮貌,，語(yǔ)言文明規(guī)范,，處事認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)。
（2）報(bào)告和交辦
對(duì)受理的舉報(bào)，由專員向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)簽批后立即進(jìn)行處理,。
（3）反饋
①舉報(bào)投訴處理完成后,，應(yīng)由首接人員向舉報(bào)投訴者及時(shí)反饋，無(wú)法反饋的予以注明,。
②對(duì)于上級(jí)交辦和有關(guān)部門移送的舉報(bào)投訴,，應(yīng)以書(shū)面形式將查處結(jié)果向交辦、移送的相關(guān)部門反饋,。
7,、舉報(bào)投訴受理及查處過(guò)程中所形成的資料，要及時(shí)收集整理歸檔,。
8,、在處理舉報(bào)投訴受理過(guò)程中應(yīng)做好保密工作，對(duì)檢舉,、揭發(fā),、投訴的材料及有關(guān)內(nèi)容應(yīng)妥善保管,嚴(yán)禁泄露給被投訴舉報(bào)單位或個(gè)人。與投訴,、舉報(bào)案件由利害關(guān)系的,，應(yīng)當(dāng)回避。
本網(wǎng)將繼續(xù)切實(shí)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)傳播秩序,，全面配合清理整治網(wǎng)上各類違法違規(guī)有害信息,，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)社會(huì)參與面，努力構(gòu)建更加清朗的網(wǎng)絡(luò)空間,。
總值班： |
統(tǒng) 籌： |
責(zé) 編： |
審 核： |
編 輯： |
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焦作網(wǎng)免責(zé)聲明： | |||||||
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1、本網(wǎng)在首頁(yè)顯著位置設(shè)置“網(wǎng)上有害信息舉報(bào)專區(qū)”,，并鏈接中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報(bào)中心官網(wǎng)違法和不良信息舉報(bào)入口（https://www.12377.cn/）,，充分發(fā)揮社會(huì)公眾的參與監(jiān)督作用。
舉報(bào)入口
2,、本網(wǎng)安排專人負(fù)責(zé)舉報(bào)投訴的受理工作,，向社會(huì)公布舉報(bào)電話。積極受理和處置群眾舉報(bào)的各類違法和不良信息,。
本網(wǎng)違法和不良信息舉報(bào)電話：（0391）8797395 舉報(bào)郵箱：[email protected]
3,、舉報(bào)人的舉報(bào)方式不受限制，鼓勵(lì)舉報(bào)人使用真實(shí)姓名,、工作單位,、住址或提供其他通訊方式，并提供相關(guān)證據(jù),，以便核查情況,。同時(shí)嚴(yán)格保護(hù)舉報(bào)人個(gè)人信息，切實(shí)保護(hù)舉報(bào)人的合法權(quán)益。
4,、發(fā)現(xiàn)已受理的舉報(bào)投訴管轄權(quán)限不明的,，應(yīng)先予以報(bào)告。不屬于本網(wǎng)站處理范圍的,，應(yīng)及時(shí)告知舉報(bào)人,，有條件的移送相關(guān)部門處理。
5,、指定專人負(fù)責(zé)受理各類舉報(bào)投訴,，遵循及時(shí)受理、快速處理,、迅速反饋的原則,，暢通舉報(bào)投訴渠道。
6,、按照以下程序處理舉報(bào)投訴受理
（1）受理登記
①受理來(lái)源分為來(lái)電,、來(lái)信、上級(jí)交辦,、有關(guān)部門移送等方式,。
②投訴舉報(bào)的受理登記實(shí)行首（問(wèn)）接負(fù)責(zé)制。接到舉報(bào)投訴時(shí),最先受理的人員應(yīng)當(dāng)詳細(xì)記錄相關(guān)信息,。對(duì)電話舉報(bào)的,，應(yīng)指派專人聽(tīng)取內(nèi)容并做好記錄；對(duì)書(shū)面舉報(bào)的,，應(yīng)做好登記并后附原件,。舉報(bào)投訴人的姓名、工作單位,、聯(lián)系電話等由舉報(bào)投訴人自愿陳述,，不得因匿名舉報(bào)投訴而拒絕受理。
③不屬于本網(wǎng)站職責(zé)范圍的舉報(bào),、投訴事項(xiàng),，應(yīng)當(dāng)先向舉報(bào)投訴人說(shuō)明，告知其向有關(guān)主管部門舉報(bào)投訴,。
④投訴舉報(bào)案件受理人員應(yīng)做到態(tài)度熱情禮貌,，語(yǔ)言文明規(guī)范，處事認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn),。
（2）報(bào)告和交辦
對(duì)受理的舉報(bào),，由專員向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)簽批后立即進(jìn)行處理。
（3）反饋
①舉報(bào)投訴處理完成后,，應(yīng)由首接人員向舉報(bào)投訴者及時(shí)反饋,，無(wú)法反饋的予以注明,。
②對(duì)于上級(jí)交辦和有關(guān)部門移送的舉報(bào)投訴，應(yīng)以書(shū)面形式將查處結(jié)果向交辦,、移送的相關(guān)部門反饋,。
7、舉報(bào)投訴受理及查處過(guò)程中所形成的資料,，要及時(shí)收集整理歸檔,。
8、在處理舉報(bào)投訴受理過(guò)程中應(yīng)做好保密工作,，對(duì)檢舉,、揭發(fā)、投訴的材料及有關(guān)內(nèi)容應(yīng)妥善保管,嚴(yán)禁泄露給被投訴舉報(bào)單位或個(gè)人,。與投訴,、舉報(bào)案件由利害關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)回避,。
本網(wǎng)將繼續(xù)切實(shí)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)傳播秩序,，全面配合清理整治網(wǎng)上各類違法違規(guī)有害信息，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)社會(huì)參與面,，努力構(gòu)建更加清朗的網(wǎng)絡(luò)空間,。
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