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經(jīng)濟(jì)頻道
日前,,瑞眾人壽焦作中支召開2024年三季度消保及投訴分析會,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和不足,,進(jìn)一步強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作質(zhì)效,,加強(qiáng)投訴渠道建設(shè)。
今年第三季度,,在“金融教育宣傳月”活動(dòng)期間,,該中支開展高管講消保等一系列活動(dòng),并組織開展“五進(jìn)入”等特色宣教活動(dòng)100場,。同時(shí),,通過不斷創(chuàng)新服務(wù)模式和產(chǎn)品形式,更好地滿足了廣大人民群眾多元化金融需求,。
會上,,該中支重點(diǎn)對三季度投訴情況進(jìn)行分析,要求相關(guān)部門量化止損金額,,加大培訓(xùn)力度,,提高內(nèi)勤伙伴溝通協(xié)調(diào)能力,提高內(nèi)勤服務(wù)水平,。
會議強(qiáng)調(diào),,全體人員要持續(xù)加大消保工作力度,優(yōu)化服務(wù)流程,,提升服務(wù)質(zhì)量,,并積極開展更多內(nèi)容豐富、形式創(chuàng)新的金融教育宣傳活動(dòng),。同時(shí),,前線隊(duì)伍要?jiǎng)?wù)必做到合規(guī)經(jīng)營,避免投訴事件的發(fā)生,,助力渠道健康發(fā)展,為客戶提供更優(yōu)質(zhì),、高效的保險(xiǎn)服務(wù),,以增強(qiáng)客戶的信任度與滿意度,推動(dòng)公司穩(wěn)健前行,,為共建和諧金融環(huán)境貢獻(xiàn)瑞眾力量,。
(記者孫閻河)
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日前,瑞眾人壽焦作中支召開2024年三季度消保及投訴分析會,,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和不足,,進(jìn)一步強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作質(zhì)效,加強(qiáng)投訴渠道建設(shè),。
今年第三季度,,在“金融教育宣傳月”活動(dòng)期間,該中支開展高管講消保等一系列活動(dòng),,并組織開展“五進(jìn)入”等特色宣教活動(dòng)100場,。同時(shí),通過不斷創(chuàng)新服務(wù)模式和產(chǎn)品形式,,更好地滿足了廣大人民群眾多元化金融需求,。
會上,該中支重點(diǎn)對三季度投訴情況進(jìn)行分析,,要求相關(guān)部門量化止損金額,,加大培訓(xùn)力度,提高內(nèi)勤伙伴溝通協(xié)調(diào)能力,,提高內(nèi)勤服務(wù)水平,。
會議強(qiáng)調(diào),全體人員要持續(xù)加大消保工作力度,,優(yōu)化服務(wù)流程,,提升服務(wù)質(zhì)量,并積極開展更多內(nèi)容豐富,、形式創(chuàng)新的金融教育宣傳活動(dòng),。同時(shí),前線隊(duì)伍要?jiǎng)?wù)必做到合規(guī)經(jīng)營,,避免投訴事件的發(fā)生,,助力渠道健康發(fā)展,為客戶提供更優(yōu)質(zhì),、高效的保險(xiǎn)服務(wù),,以增強(qiáng)客戶的信任度與滿意度,推動(dòng)公司穩(wěn)健前行,,為共建和諧金融環(huán)境貢獻(xiàn)瑞眾力量,。
(記者孫閻河)
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