記者19日從市場(chǎng)監(jiān)管總局獲悉,,市場(chǎng)監(jiān)管總局,、國(guó)家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部,、商務(wù)部,、文化和旅游部五部門近日印發(fā)《優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動(dòng)方案(2025—2027年)》,,部署深入開展優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動(dòng)。
行動(dòng)方案提出,,到2027年,,消費(fèi)供給提質(zhì)、消費(fèi)秩序優(yōu)化,、消費(fèi)維權(quán)提效,、消費(fèi)環(huán)境共治、消費(fèi)環(huán)境引領(lǐng)等五大行動(dòng)深入開展,,供給質(zhì)量不高,、市場(chǎng)秩序失范、維權(quán)效能不足等問題得到系統(tǒng)治理,,商品,、服務(wù)質(zhì)量顯著提高,消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)明顯降低,,消費(fèi)糾紛源頭治理效果顯著,,經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信意識(shí)普遍增強(qiáng),消費(fèi)便利度,、舒適度,、滿意度大幅提升,全國(guó)消費(fèi)環(huán)境明顯優(yōu)化,。
行動(dòng)方案明確,,在實(shí)施消費(fèi)供給提質(zhì)行動(dòng)方面,,提升實(shí)物消費(fèi)質(zhì)量、改善服務(wù)消費(fèi)品質(zhì),、創(chuàng)造更多消費(fèi)場(chǎng)景,;在實(shí)施消費(fèi)秩序優(yōu)化行動(dòng)方面,嚴(yán)守消費(fèi)安全底線,、整治市場(chǎng)交易環(huán)境,、規(guī)范市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序、完善綜合治理機(jī)制,;在實(shí)施消費(fèi)維權(quán)提效行動(dòng)方面,,強(qiáng)化消費(fèi)糾紛源頭解決、強(qiáng)化消費(fèi)糾紛行政調(diào)解,、強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益司法保護(hù),、創(chuàng)新消費(fèi)糾紛多元化解;在實(shí)施消費(fèi)環(huán)境共治行動(dòng)方面,,落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任,、推動(dòng)行業(yè)自律、加強(qiáng)消協(xié)組織建設(shè),、強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督引導(dǎo),;在實(shí)施消費(fèi)環(huán)境引領(lǐng)行動(dòng)方面,突出創(chuàng)新引領(lǐng),、注重標(biāo)桿帶動(dòng),、鼓勵(lì)區(qū)域先行、深化國(guó)際合作,。