超3000萬名家政從業(yè)者！職業(yè)技能如何提升,？
更新時間：2025/5/28 10:19:19 來源：新華社
經(jīng)濟頻道
小家政,，大民生，一頭連著務(wù)工人員就業(yè),，一頭連著萬千家庭的生活需求,。相關(guān)部門統(tǒng)計顯示,，我國家政服務(wù)從業(yè)人員已超過3000萬人，然而,，“找家政難”“找好家政更難”的問題仍然存在,。
近期，人力資源社會保障部等6部門發(fā)布通知,，自2025年至2027年組織開展家政服務(wù)職業(yè)技能專項培訓(xùn)行動,，每年培訓(xùn)150萬人次。
各地家政培訓(xùn)實施情況如何,？面對職業(yè)化,、標準化、市場化目標還有哪些問題待解,？
市場上“找家政難”“找好家政更難”
“找到合適靠譜的育兒嫂非常難,，依靠中介推薦，只能讓育兒嫂來家里做幾天,，不行再換,，考察成本很高�,！奔易”本┖５韰^(qū)的及女士告訴記者，去年孩子出生后,，原本打算請育兒嫂帶孩子,，但是找了很久都沒有找到合適的，最后只好讓雙方老人輪流帶娃,。
相關(guān)部門統(tǒng)計顯示,，我國家政企業(yè)達100多萬家。據(jù)咨詢機構(gòu)數(shù)據(jù),，家政服務(wù)行業(yè)規(guī)模已經(jīng)超過萬億元,。
但記者走訪江蘇、內(nèi)蒙古,、青海等多地家政市場了解到,，當前家政市場總量供給不足、技能水平不高,。尤其是當前客戶需求愈發(fā)多元化,，對家政服務(wù)人員的專業(yè)性提出了更高要求。
“現(xiàn)在一些客戶愿意出更高的價格雇育兒嫂,、保姆等,，有的要求會開車，有的要求會英語,，或者要求大專以上學(xué)歷,，可市場上符合這些條件的家政人員真難找,。”南京市秦淮區(qū)馨香家政公司負責(zé)人曾玉香說,。
另一方面,，市場上存在“好保姆靠搶”的現(xiàn)象，“金牌月嫂”“金牌保姆”往往能取得較高的薪酬,，且依然供不應(yīng)求,。
“經(jīng)過培訓(xùn)持證上崗，我的月收入至少增加兩三千塊,�,！�43歲的青海省互助土族自治縣農(nóng)村婦女殷萬喜，因熟練掌握產(chǎn)后康復(fù),、月子餐等幾十項服務(wù)內(nèi)容,，成為當?shù)匦∮忻麣獾摹敖鹋圃律保唵闻诺搅税肽旰蟆?/P>
“近年來,，家政市場需求向個性化,、精細化、專業(yè)化升級的趨勢明顯,，月嫂,、產(chǎn)后康復(fù)等服務(wù)內(nèi)容已經(jīng)細分到幾十項。部分從業(yè)者技能單一或比較基礎(chǔ),，難以滿足日益增長的市場需求,。”呼和浩特市家庭服務(wù)行業(yè)協(xié)會副會長劉曉春說,。
各地采取多種舉措提高家政培訓(xùn)質(zhì)效
近期6部門部署家政服務(wù)職業(yè)技能專項培訓(xùn)行動,，從國家層面進一步規(guī)范培訓(xùn)管理。記者采訪發(fā)現(xiàn),，聚焦提高培訓(xùn)的針對性和有效性,，各地已積極行動起來。
修改完善職業(yè)技能培訓(xùn)需求指導(dǎo)目錄,，納入家政服務(wù)業(yè)工種——
記者了解到,，江蘇、內(nèi)蒙古等地已出臺文件,，根據(jù)實際需求,，將家政領(lǐng)域的相關(guān)職業(yè)（工種）納入政府補貼性職業(yè)技能培訓(xùn)職業(yè)（工種）目錄。
“我們牽頭組織企業(yè)列出緊缺技能,、形成崗位技能清單,，如失能老人智能設(shè)備照護、高端家庭膳食管理等，培訓(xùn)機構(gòu)可根據(jù)清單開發(fā)模塊化課程,�,！眲源赫f。
拿出真金白銀對家政培訓(xùn)進行補貼——
青海省互助縣就業(yè)服務(wù)局局長伊順年介紹,，當?shù)爻闪ⅰ盎ブ艺眲趧?wù)品牌培育領(lǐng)導(dǎo)小組,，通過政府購買服務(wù)方式，落實培訓(xùn)補貼,、水電減免等政策,，支持相關(guān)企業(yè)落地運營。
在打造出“天鎮(zhèn)保姆”家政品牌的山西省大同市天鎮(zhèn)縣,，當?shù)厝松绮块T對家政領(lǐng)域技能培訓(xùn)實行階梯式補貼政策,。“現(xiàn)在補貼政策更加鼓勵我們延長培訓(xùn)學(xué)時,、提高培訓(xùn)水平,，學(xué)校要想領(lǐng)到最高補貼，需要培訓(xùn)學(xué)員的就業(yè)率達到80%,�,！碧戽�(zhèn)縣陽光職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校校長李春說。
數(shù)字賦能提升家政培訓(xùn)質(zhì)效——
南京市鼓樓區(qū)引入AI工具“Tidy Box”開展整理收納師培訓(xùn),，結(jié)業(yè)考核還引入“信用積分”和“客戶評價反饋”機制,，兩期培訓(xùn)班共吸引86名學(xué)員參加，其中70人順利通過考核,。
“公司提供的培訓(xùn)中有很多線上課程,，涵蓋月嫂、陪診師,、收納師等所需技能，學(xué)員可利用碎片化時間自學(xué)考證,�,！奔质￠L春市天瑞英杰家政服務(wù)有限公司總經(jīng)理楊麗艷說。
未來還需持續(xù)打通堵點痛點
記者在采訪中了解到,，盡管家政培訓(xùn)日益完善,，但仍存在一些堵點痛點，包括部分從業(yè)者參加培訓(xùn)意愿不足,，高素質(zhì)家政人才培養(yǎng)存在梗阻,，部分培訓(xùn)針對性、專業(yè)性仍待提升等,。
“對已經(jīng)參加工作的家政服務(wù)人員,，拿出連續(xù)一周或更長的時間脫產(chǎn)學(xué)習(xí)比較占時間�,！眲源赫f,，地方人社部門在制定相關(guān)政策,、家政培訓(xùn)企業(yè)在擬定課程時，應(yīng)該更充分地考慮靈活性,。同時,，各地應(yīng)利用多種形式、多種渠道廣泛開展家政培訓(xùn)行動宣傳,。
在打通家政行業(yè)人員職業(yè)化路徑方面,，吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)家政學(xué)院院長吳瑩建議，進一步暢通家政人員提升學(xué)歷的通道,，在教學(xué)體系,、教學(xué)設(shè)計、人才培養(yǎng)方案等方面形成機制,。
在提升培訓(xùn)針對性,、專業(yè)性方面，李春建議,，今后應(yīng)加強專項性培訓(xùn),，包括如何服務(wù)多動癥、阿爾茨海默病等特殊群體等,，同時進一步提高培訓(xùn)標準,。
“我們期待能建立分層培訓(xùn)體系，新手側(cè)重職業(yè)規(guī)范和基礎(chǔ)技能,，經(jīng)驗豐富者開設(shè)養(yǎng)老康復(fù),、營養(yǎng)餐制作等進階課程�,！蹦暇┛煲诐嵓艺⻊�(wù)有限公司家政服務(wù)人員高華瑞說,。
“提升家政培訓(xùn)的專業(yè)性，還需加強家政培訓(xùn)行業(yè)師資力量水平,�,！眱�(nèi)蒙古自治區(qū)婦女事業(yè)發(fā)展服務(wù)中心副主任佟凱建議，應(yīng)通過加強地區(qū)間的協(xié)作,、建立示范培訓(xùn)基地等,，進一步提高培訓(xùn)質(zhì)量。
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近期,，人力資源社會保障部等6部門發(fā)布通知，自2025年至2027年組織開展家政服務(wù)職業(yè)技能專項培訓(xùn)行動,，每年培訓(xùn)150萬人次,。
各地家政培訓(xùn)實施情況如何？面對職業(yè)化,、標準化、市場化目標還有哪些問題待解,？
市場上“找家政難”“找好家政更難”
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相關(guān)部門統(tǒng)計顯示,，我國家政企業(yè)達100多萬家,。據(jù)咨詢機構(gòu)數(shù)據(jù),，家政服務(wù)行業(yè)規(guī)模已經(jīng)超過萬億元,。
但記者走訪江蘇,、內(nèi)蒙古,、青海等多地家政市場了解到,，當前家政市場總量供給不足,、技能水平不高,。尤其是當前客戶需求愈發(fā)多元化，對家政服務(wù)人員的專業(yè)性提出了更高要求,。
“現(xiàn)在一些客戶愿意出更高的價格雇育兒嫂,、保姆等,，有的要求會開車，有的要求會英語,，或者要求大專以上學(xué)歷,，可市場上符合這些條件的家政人員真難找,�,！蹦暇┦星鼗磪^(qū)馨香家政公司負責(zé)人曾玉香說,。
另一方面,，市場上存在“好保姆靠搶”的現(xiàn)象,，“金牌月嫂”“金牌保姆”往往能取得較高的薪酬,，且依然供不應(yīng)求,。
“經(jīng)過培訓(xùn)持證上崗,，我的月收入至少增加兩三千塊�,！�43歲的青海省互助土族自治縣農(nóng)村婦女殷萬喜,，因熟練掌握產(chǎn)后康復(fù)、月子餐等幾十項服務(wù)內(nèi)容,，成為當?shù)匦∮忻麣獾摹敖鹋圃律�,，訂單排到了半年后�?/P>
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各地采取多種舉措提高家政培訓(xùn)質(zhì)效
近期6部門部署家政服務(wù)職業(yè)技能專項培訓(xùn)行動，從國家層面進一步規(guī)范培訓(xùn)管理,。記者采訪發(fā)現(xiàn)，聚焦提高培訓(xùn)的針對性和有效性,，各地已積極行動起來,。
修改完善職業(yè)技能培訓(xùn)需求指導(dǎo)目錄，納入家政服務(wù)業(yè)工種——
記者了解到,，江蘇,、內(nèi)蒙古等地已出臺文件，根據(jù)實際需求,，將家政領(lǐng)域的相關(guān)職業(yè)（工種）納入政府補貼性職業(yè)技能培訓(xùn)職業(yè)（工種）目錄,。
“我們牽頭組織企業(yè)列出緊缺技能、形成崗位技能清單,，如失能老人智能設(shè)備照護,、高端家庭膳食管理等，培訓(xùn)機構(gòu)可根據(jù)清單開發(fā)模塊化課程,�,！眲源赫f。
拿出真金白銀對家政培訓(xùn)進行補貼——
青海省互助縣就業(yè)服務(wù)局局長伊順年介紹,，當?shù)爻闪ⅰ盎ブ艺眲趧?wù)品牌培育領(lǐng)導(dǎo)小組,，通過政府購買服務(wù)方式，落實培訓(xùn)補貼,、水電減免等政策,，支持相關(guān)企業(yè)落地運營。
在打造出“天鎮(zhèn)保姆”家政品牌的山西省大同市天鎮(zhèn)縣,，當?shù)厝松绮块T對家政領(lǐng)域技能培訓(xùn)實行階梯式補貼政策,�,！艾F(xiàn)在補貼政策更加鼓勵我們延長培訓(xùn)學(xué)時,、提高培訓(xùn)水平,，學(xué)校要想領(lǐng)到最高補貼，需要培訓(xùn)學(xué)員的就業(yè)率達到80%,。”天鎮(zhèn)縣陽光職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校校長李春說,。
數(shù)字賦能提升家政培訓(xùn)質(zhì)效——
南京市鼓樓區(qū)引入AI工具“Tidy Box”開展整理收納師培訓(xùn),，結(jié)業(yè)考核還引入“信用積分”和“客戶評價反饋”機制,，兩期培訓(xùn)班共吸引86名學(xué)員參加,，其中70人順利通過考核,。
“公司提供的培訓(xùn)中有很多線上課程，涵蓋月嫂,、陪診師,、收納師等所需技能，學(xué)員可利用碎片化時間自學(xué)考證,�,！奔质￠L春市天瑞英杰家政服務(wù)有限公司總經(jīng)理楊麗艷說,。
未來還需持續(xù)打通堵點痛點
記者在采訪中了解到,，盡管家政培訓(xùn)日益完善，但仍存在一些堵點痛點,，包括部分從業(yè)者參加培訓(xùn)意愿不足,，高素質(zhì)家政人才培養(yǎng)存在梗阻,，部分培訓(xùn)針對性、專業(yè)性仍待提升等,。
“對已經(jīng)參加工作的家政服務(wù)人員,，拿出連續(xù)一周或更長的時間脫產(chǎn)學(xué)習(xí)比較占時間�,！眲源赫f,，地方人社部門在制定相關(guān)政策、家政培訓(xùn)企業(yè)在擬定課程時,，應(yīng)該更充分地考慮靈活性,。同時，各地應(yīng)利用多種形式,、多種渠道廣泛開展家政培訓(xùn)行動宣傳,。
在打通家政行業(yè)人員職業(yè)化路徑方面，吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)家政學(xué)院院長吳瑩建議，進一步暢通家政人員提升學(xué)歷的通道,，在教學(xué)體系,、教學(xué)設(shè)計、人才培養(yǎng)方案等方面形成機制,。
在提升培訓(xùn)針對性,、專業(yè)性方面，李春建議,，今后應(yīng)加強專項性培訓(xùn),，包括如何服務(wù)多動癥、阿爾茨海默病等特殊群體等,，同時進一步提高培訓(xùn)標準,。
“我們期待能建立分層培訓(xùn)體系，新手側(cè)重職業(yè)規(guī)范和基礎(chǔ)技能,，經(jīng)驗豐富者開設(shè)養(yǎng)老康復(fù),、營養(yǎng)餐制作等進階課程�,！蹦暇┛煲诐嵓艺⻊�(wù)有限公司家政服務(wù)人員高華瑞說,。
“提升家政培訓(xùn)的專業(yè)性，還需加強家政培訓(xùn)行業(yè)師資力量水平,�,！眱�(nèi)蒙古自治區(qū)婦女事業(yè)發(fā)展服務(wù)中心副主任佟凱建議，應(yīng)通過加強地區(qū)間的協(xié)作,、建立示范培訓(xùn)基地等,，進一步提高培訓(xùn)質(zhì)量。
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