勿輕信商家口頭承諾，妥善保留憑證
市消協(xié)發(fā)布預(yù)付式消費(fèi)警示
市消協(xié)發(fā)布預(yù)付式消費(fèi)警示
更新時(shí)間：2024-2-29 10:25:33 來源：焦作日?qǐng)?bào)
 |
| 您現(xiàn)在的位置： 焦作網(wǎng) > 社會(huì)新聞 > 社會(huì)新聞 > 正文 |
社會(huì)新聞
春節(jié)期間,，預(yù)付式消費(fèi)成為消費(fèi)投訴的熱點(diǎn),。昨日，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布預(yù)付式消費(fèi)警示,，提醒市民在辦理預(yù)付卡時(shí)要理性,、謹(jǐn)慎，特別是在簽訂合同,、保留憑證等方面提高警惕,，避免陷入消費(fèi)糾紛。
據(jù)介紹,，近年來,，預(yù)付式消費(fèi)逐漸成為服務(wù)領(lǐng)域的主流消費(fèi)業(yè)態(tài)，在健身,、教育培訓(xùn),、美容美發(fā)、餐飲等行業(yè)普遍存在,。商家為招攬客源,，讓消費(fèi)者辦理預(yù)付卡，再享受優(yōu)惠服務(wù),。然而,，商家任意加價(jià)、隨意扣費(fèi),、降低商品或服務(wù)質(zhì)量,、擅自變更經(jīng)營場(chǎng)所等不兌現(xiàn)承諾行為高發(fā)，甚至經(jīng)營者跑路,、以預(yù)付式消費(fèi)之名進(jìn)行詐騙等也不斷發(fā)生,。
市消協(xié)工作人員介紹，春節(jié)期間,，預(yù)付式消費(fèi)再次成為投訴熱點(diǎn),。市民王女士投訴,，春節(jié)假期后計(jì)劃去一家美容店消費(fèi)，發(fā)現(xiàn)該店已閉店,。店主稱美容店搬到其他位置,，裝修后再營業(yè)。王女士覺得新店位置太遠(yuǎn),，希望店家退還預(yù)付卡中1000多元的結(jié)余費(fèi)用,。商家不同意，稱王女士之前享受過優(yōu)惠,，不能退款,。接到投訴后，市消協(xié)及時(shí)進(jìn)行調(diào)解,，宣講法律法規(guī),，告知商家義務(wù)，最終商家退回錢款,。
類似情況并非個(gè)例,，市消協(xié)工作人員指出，預(yù)付式消費(fèi)中,，希望消費(fèi)者在四個(gè)方面引起注意：一,、作好比較，選擇證照齊全的商家,。辦理預(yù)付卡前,，要查驗(yàn)商家是否具備經(jīng)營主體資格，觀察商家宣傳內(nèi)容與店內(nèi)設(shè)施及人員服務(wù)是否相當(dāng),，盡量選擇規(guī)模較大、設(shè)備精良,、經(jīng)營狀況良好的商家,。二、警惕陷阱,，細(xì)化約定服務(wù)內(nèi)容,。辦理預(yù)付卡時(shí)，要仔細(xì)了解和閱讀辦卡說明,，勿輕信商家的口頭承諾,。最好與商家簽訂書面合同，詳細(xì)約定預(yù)付卡的使用范圍,、有效期限,、服務(wù)項(xiàng)目、退款條件,、違約責(zé)任等條款,，同時(shí)要特別注意終止服務(wù)、轉(zhuǎn)讓等限制性約定，以免維權(quán)困難,。三,、理性消費(fèi)，預(yù)存金額不宜過大,。消費(fèi)者在辦理預(yù)付卡時(shí),，應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際需要理性消費(fèi)。一次性交費(fèi)金額不宜過多,，避免承擔(dān)不必要的風(fēng)險(xiǎn),。四、妥善保留憑證,，積極依法維權(quán),。消費(fèi)者選擇預(yù)付消費(fèi)后，要注意妥善保存消費(fèi)憑證,、合同,、發(fā)票等證據(jù)，以便發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)維權(quán),。
消費(fèi)過程中合法權(quán)益受到損害時(shí),，要及時(shí)與商家協(xié)商解決，協(xié)商不成的要及時(shí)向有關(guān)行政部門或當(dāng)?shù)叵M(fèi)者組織投訴,。一旦發(fā)現(xiàn)商家有騙取預(yù)付款等行為或存在“卷款蒸發(fā)”情況時(shí),，應(yīng)立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。
（記者 杜挺勇）
 |
 |
 |
焦作網(wǎng)免責(zé)聲明： | |||||||
|
||||||||
春節(jié)期間,，預(yù)付式消費(fèi)成為消費(fèi)投訴的熱點(diǎn),。昨日，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布預(yù)付式消費(fèi)警示,，提醒市民在辦理預(yù)付卡時(shí)要理性、謹(jǐn)慎,，特別是在簽訂合同,、保留憑證等方面提高警惕，避免陷入消費(fèi)糾紛,。
據(jù)介紹,，近年來，預(yù)付式消費(fèi)逐漸成為服務(wù)領(lǐng)域的主流消費(fèi)業(yè)態(tài),，在健身,、教育培訓(xùn),、美容美發(fā)、餐飲等行業(yè)普遍存在,。商家為招攬客源,，讓消費(fèi)者辦理預(yù)付卡，再享受優(yōu)惠服務(wù),。然而,，商家任意加價(jià)、隨意扣費(fèi),、降低商品或服務(wù)質(zhì)量,、擅自變更經(jīng)營場(chǎng)所等不兌現(xiàn)承諾行為高發(fā)，甚至經(jīng)營者跑路,、以預(yù)付式消費(fèi)之名進(jìn)行詐騙等也不斷發(fā)生,。
市消協(xié)工作人員介紹，春節(jié)期間,，預(yù)付式消費(fèi)再次成為投訴熱點(diǎn),。市民王女士投訴，春節(jié)假期后計(jì)劃去一家美容店消費(fèi),，發(fā)現(xiàn)該店已閉店,。店主稱美容店搬到其他位置，裝修后再營業(yè),。王女士覺得新店位置太遠(yuǎn),，希望店家退還預(yù)付卡中1000多元的結(jié)余費(fèi)用。商家不同意,，稱王女士之前享受過優(yōu)惠,，不能退款。接到投訴后,，市消協(xié)及時(shí)進(jìn)行調(diào)解,，宣講法律法規(guī)，告知商家義務(wù),，最終商家退回錢款,。
類似情況并非個(gè)例，市消協(xié)工作人員指出,，預(yù)付式消費(fèi)中,，希望消費(fèi)者在四個(gè)方面引起注意：一、作好比較,，選擇證照齊全的商家,。辦理預(yù)付卡前，要查驗(yàn)商家是否具備經(jīng)營主體資格,，觀察商家宣傳內(nèi)容與店內(nèi)設(shè)施及人員服務(wù)是否相當(dāng),，盡量選擇規(guī)模較大,、設(shè)備精良、經(jīng)營狀況良好的商家,。二,、警惕陷阱，細(xì)化約定服務(wù)內(nèi)容,。辦理預(yù)付卡時(shí),，要仔細(xì)了解和閱讀辦卡說明，勿輕信商家的口頭承諾,。最好與商家簽訂書面合同,，詳細(xì)約定預(yù)付卡的使用范圍、有效期限,、服務(wù)項(xiàng)目,、退款條件、違約責(zé)任等條款,，同時(shí)要特別注意終止服務(wù),、轉(zhuǎn)讓等限制性約定，以免維權(quán)困難,。三,、理性消費(fèi)，預(yù)存金額不宜過大,。消費(fèi)者在辦理預(yù)付卡時(shí),，應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際需要理性消費(fèi)。一次性交費(fèi)金額不宜過多,，避免承擔(dān)不必要的風(fēng)險(xiǎn),。四、妥善保留憑證,，積極依法維權(quán),。消費(fèi)者選擇預(yù)付消費(fèi)后，要注意妥善保存消費(fèi)憑證,、合同,、發(fā)票等證據(jù)，以便發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)維權(quán),。
消費(fèi)過程中合法權(quán)益受到損害時(shí),，要及時(shí)與商家協(xié)商解決，協(xié)商不成的要及時(shí)向有關(guān)行政部門或當(dāng)?shù)叵M(fèi)者組織投訴,。一旦發(fā)現(xiàn)商家有騙取預(yù)付款等行為或存在“卷款蒸發(fā)”情況時(shí)，應(yīng)立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,。
（記者 杜挺勇）
 |
|
||||
|
焦作網(wǎng)免責(zé)聲明： | |||||||
|
||||||||
|
|
