故宮博物院：采取人工緩慢釋放票額方式提升觀眾購票成功率
更新時間：2024/8/21 15:36:01 來源：焦作日報
社會新聞
今年暑期,，部分需預(yù)約參觀的景區(qū)出現(xiàn)“黃�,！睋屍睌D占門票資源,、干擾正常參觀秩序的情況,。故宮博物院數(shù)字與信息部主任蘇怡8月20日接受采訪時表示,，針對“黃�,！睋屍�,、機器刷票等情況,，故宮博物院采取技防和人防相結(jié)合的方式,，由專人值守,，自每晚8點放票時間起，人工緩慢釋放票額,，延長放票時長,，提升觀眾購票體驗和購票成功率,。
蘇怡介紹，故宮博物院結(jié)合工作實際,，在平日4萬人次接待量的基礎(chǔ)上,，適當調(diào)整放票數(shù)量，上調(diào)大約25%左右,，緩解暑期觀眾購票壓力,。這一措施也將在今后的五一、十一假期等客流高峰時段繼續(xù)施行,。此外,，未成年人等享受免費參觀票務(wù)政策的人群不占用既有票池。
相關(guān)技術(shù)人員向記者展示小程序售票和防“黃�,！笔侄�,。以8月20日20時12分的情況為例，小程序售票系統(tǒng)接受近9萬次請求,，其中正常請求量僅1.7萬余次,。技術(shù)人員表示，從近15日的攔截數(shù)據(jù)來看,，系統(tǒng)總計接受3000多萬次請求,，平均每天超過250萬次請求，其中識別惡意機刷流量達80%以上,。
“初始流量中‘黃�,！埱笳急日w接近90%，如果不做攔截和處置,，普通用戶很難參與競爭,，買到門票�,！边@名技術(shù)人員說,。
據(jù)介紹，故宮博物院還分別設(shè)置旅行社端,、散客端票倉隔離,，避免出現(xiàn)旅行社過度擠占散客資源的情況；要求未有嚴重投訴記錄的旅行社,，才可以注冊旅行社賬號，通過旅行社端購票,。
“防治‘黃�,！牟﹩挝患訌姺雷o手段外，也需要監(jiān)管單位和社會共同努力,�,！碧K怡說。
（記者楊湛菲）
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今年暑期，部分需預(yù)約參觀的景區(qū)出現(xiàn)“黃�,！睋屍睌D占門票資源,、干擾正常參觀秩序的情況,。故宮博物院數(shù)字與信息部主任蘇怡8月20日接受采訪時表示，針對“黃�,！睋屍�,、機器刷票等情況，故宮博物院采取技防和人防相結(jié)合的方式,，由專人值守,，自每晚8點放票時間起，人工緩慢釋放票額,，延長放票時長,，提升觀眾購票體驗和購票成功率。
蘇怡介紹,，故宮博物院結(jié)合工作實際,，在平日4萬人次接待量的基礎(chǔ)上，適當調(diào)整放票數(shù)量,，上調(diào)大約25%左右,，緩解暑期觀眾購票壓力。這一措施也將在今后的五一,、十一假期等客流高峰時段繼續(xù)施行,。此外，未成年人等享受免費參觀票務(wù)政策的人群不占用既有票池,。
相關(guān)技術(shù)人員向記者展示小程序售票和防“黃�,！笔侄巍Ｒ�8月20日20時12分的情況為例,，小程序售票系統(tǒng)接受近9萬次請求,，其中正常請求量僅1.7萬余次。技術(shù)人員表示,，從近15日的攔截數(shù)據(jù)來看,，系統(tǒng)總計接受3000多萬次請求，平均每天超過250萬次請求,，其中識別惡意機刷流量達80%以上,。
“初始流量中‘黃牛’請求占比整體接近90%,，如果不做攔截和處置,，普通用戶很難參與競爭，買到門票,�,！边@名技術(shù)人員說。
據(jù)介紹,，故宮博物院還分別設(shè)置旅行社端,、散客端票倉隔離，避免出現(xiàn)旅行社過度擠占散客資源的情況,；要求未有嚴重投訴記錄的旅行社,，才可以注冊旅行社賬號，通過旅行社端購票,。
“防治‘黃�,！牟﹩挝患訌姺雷o手段外，也需要監(jiān)管單位和社會共同努力,�,！碧K怡說。
（記者楊湛菲）
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