記者手記：一張“網(wǎng)”里的改革溫度
更新時間：2024/7/29 10:27:15 來源：新華社CNML文字
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新華社杭州7月28日電 題：記者手記：一張“網(wǎng)”里的改革溫度
新華社記者高蕾、張璇
在浙江生活的市民說起改革的獲得感,，常少不了談一張“網(wǎng)”——
它高效便捷：父母為新生兒辦理出生證明,、戶口本等相關(guān)證件以前需要跑5次窗口、耗時10余天,，如今安坐家中,，動動手指、刷刷臉就能實現(xiàn)“出生一件事”多證聯(lián)辦,。
它貼心周到：畢業(yè)論文里缺少數(shù)據(jù),、家里的沼蝦養(yǎng)殖突然出了問題，只需網(wǎng)上“搖人”,，就能得到回應,。
它還能給你超預期的驚喜：到銀行網(wǎng)點辦理貸款業(yè)務，沒想到還能順便查詢和打印社保參保證明,；即使遠在山區(qū)或海島,，也有工作人員主動上門辦理醫(yī)療費用報銷等事項……
這張“網(wǎng)”,，就是“浙里辦”。從2014年6月上線以來,，“浙里辦”已匯聚3638項依申請政務服務事項,、2000余項便民惠企服務，集駕駛證,、醫(yī)�,？ǖ�300余類電子證照，實名注冊用戶達1.23億,。
在許多浙江人心中,，“浙里辦”已經(jīng)成為浙江具有極高辨識度、影響力的政務服務改革標志性成果之一,。
這張“網(wǎng)”的背后,，是一股刀刃向內(nèi)的“狠勁”。
“浙里辦”的前身是浙江政務服務網(wǎng),。打開政務服務網(wǎng),，最醒目的是行政權(quán)力清單、部門責任清單,、企業(yè)投資負面清單,、財政專項資金管理清單“四張清單”。任何人只要登錄網(wǎng)站,，都可以快速準確查看不同部門的權(quán)責劃分,、實施依據(jù)等詳細情況，讓公權(quán)力真正實現(xiàn)在陽光下運行,。
在公眾監(jiān)督下,，不是必要的流程簡化，不合理的管理方式整改,，通過清權(quán),、減權(quán)、制權(quán),、曬權(quán),，政府機構(gòu)內(nèi)部優(yōu)化整合不斷推進，徹底杜絕證明“你媽是你媽”等奇葩流程,，為“浙里辦”服務提速增效奠定扎實基礎(chǔ),。
目前，以“一網(wǎng)通辦”為抓手的改革,，已經(jīng)推動20萬項政務事項標準化為3638項,，其中85%的事項實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。
這張“網(wǎng)”的背后,，是一種敢為人先的“闖勁”,。
辦事多頭跑,、反復跑、辦事難,、辦事慢……要解決這些難點痛點,，就要實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。但數(shù)據(jù)分別掌握在不同部門手中,，且填報格式、統(tǒng)計口徑等各有不同,，數(shù)據(jù)整合道路上難關(guān)重重,。
為了打破信息孤島，浙江出臺國內(nèi)首個省級公共數(shù)據(jù)和電子政務管理辦法,。辦法明確,，公共管理和服務機構(gòu)可以通過共享方式獲得公共數(shù)據(jù)的，不得違反規(guī)定通過其他方式重復采集,；各級行政機關(guān)使用電子印章系統(tǒng),，向公民、法人和其他組織發(fā)放電子證照的,，電子證照與紙質(zhì)證照具有同等法律效力,，以制度護航改革。
與此同時,，浙江還建成統(tǒng)一的公共數(shù)據(jù)平臺,，以統(tǒng)一技術(shù)標準降低部門間數(shù)據(jù)共享復雜度。
依托制度規(guī)范和公共數(shù)據(jù)平臺,，浙江實現(xiàn)跨層級,、跨地域、跨系統(tǒng),、跨部門,、跨業(yè)務的數(shù)據(jù)共享，從而達到“材料精簡了,、流程優(yōu)化了,、時間縮短了”的目標。
曾經(jīng),，群眾辦理省內(nèi)戶口遷移需要在遷入地,、遷出地之間往返3次。如今,，只需跑1次戶口遷入地派出所窗口就能辦成,。僅這一項事項，每年至少惠及全省15萬辦事群眾,。
這張“網(wǎng)”的背后,，還是真情為民的“熱乎勁”,。
“浙里辦”上線10年依然能改革不停、升級不斷,，是因為浙江鼓勵基層辦事部門充分對標群眾辦事體驗,，積極申報優(yōu)化建議，推動省級部門業(yè)務流程再優(yōu)化,、表單材料再精簡,、數(shù)據(jù)共享再提升、審批效能再提擋,。
以“高校畢業(yè)生社保補貼申領(lǐng)（單位吸納）”為例,，為方便吸納高校畢業(yè)生的企業(yè)辦理社保補貼申領(lǐng)，浙江省人力社保廳采納杭州市富陽區(qū),、臺州市黃巖區(qū)等地的優(yōu)化建議,，不斷提升辦事體驗。優(yōu)化前,，企業(yè)需要填報字段22個,，提交材料5份，優(yōu)化后填報字段縮減為5個,，無需提交材料,。
正是堅持從群眾企業(yè)體驗感出發(fā)謀劃改革發(fā)力點，才使得“浙里辦”的各項改革都能改到大伙兒心坎上,。
“人在上海,，通過‘浙里辦’申請調(diào)檔，沒想到第二周就收到了檔案”“我自己都記不清的高考成績,，竟然能通過‘浙里辦’找回來了”……打開社交媒體,，能看到各地網(wǎng)友分享的自己與“浙里辦”的暖心故事。
為了人民而改革,，改革才有意義,。改革要讓人民有“體感”，要建制度更要體現(xiàn)溫度,。打開“浙里辦”,，能看到的不僅是數(shù)字化賦能，更是改革初心,。
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新華社杭州7月28日電 題：記者手記：一張“網(wǎng)”里的改革溫度
新華社記者高蕾、張璇
在浙江生活的市民說起改革的獲得感,，常少不了談一張“網(wǎng)”——
它高效便捷：父母為新生兒辦理出生證明,、戶口本等相關(guān)證件以前需要跑5次窗口、耗時10余天,，如今安坐家中,，動動手指,、刷刷臉就能實現(xiàn)“出生一件事”多證聯(lián)辦。
它貼心周到：畢業(yè)論文里缺少數(shù)據(jù),、家里的沼蝦養(yǎng)殖突然出了問題,，只需網(wǎng)上“搖人”，就能得到回應,。
它還能給你超預期的驚喜：到銀行網(wǎng)點辦理貸款業(yè)務,，沒想到還能順便查詢和打印社保參保證明；即使遠在山區(qū)或海島,，也有工作人員主動上門辦理醫(yī)療費用報銷等事項……
這張“網(wǎng)”,，就是“浙里辦”。從2014年6月上線以來,，“浙里辦”已匯聚3638項依申請政務服務事項,、2000余項便民惠企服務，集駕駛證,、醫(yī)�,？ǖ�300余類電子證照，實名注冊用戶達1.23億,。
在許多浙江人心中,，“浙里辦”已經(jīng)成為浙江具有極高辨識度、影響力的政務服務改革標志性成果之一,。
這張“網(wǎng)”的背后,，是一股刀刃向內(nèi)的“狠勁”。
“浙里辦”的前身是浙江政務服務網(wǎng),。打開政務服務網(wǎng),，最醒目的是行政權(quán)力清單、部門責任清單,、企業(yè)投資負面清單,、財政專項資金管理清單“四張清單”。任何人只要登錄網(wǎng)站,，都可以快速準確查看不同部門的權(quán)責劃分,、實施依據(jù)等詳細情況，讓公權(quán)力真正實現(xiàn)在陽光下運行,。
在公眾監(jiān)督下,，不是必要的流程簡化，不合理的管理方式整改,，通過清權(quán),、減權(quán)、制權(quán)、曬權(quán),，政府機構(gòu)內(nèi)部優(yōu)化整合不斷推進,，徹底杜絕證明“你媽是你媽”等奇葩流程，為“浙里辦”服務提速增效奠定扎實基礎(chǔ),。
目前,，以“一網(wǎng)通辦”為抓手的改革，已經(jīng)推動20萬項政務事項標準化為3638項,，其中85%的事項實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”,。
這張“網(wǎng)”的背后，是一種敢為人先的“闖勁”,。
辦事多頭跑,、反復跑、辦事難,、辦事慢……要解決這些難點痛點,，就要實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。但數(shù)據(jù)分別掌握在不同部門手中,，且填報格式,、統(tǒng)計口徑等各有不同，數(shù)據(jù)整合道路上難關(guān)重重,。
為了打破信息孤島,，浙江出臺國內(nèi)首個省級公共數(shù)據(jù)和電子政務管理辦法,。辦法明確,，公共管理和服務機構(gòu)可以通過共享方式獲得公共數(shù)據(jù)的，不得違反規(guī)定通過其他方式重復采集,；各級行政機關(guān)使用電子印章系統(tǒng),，向公民、法人和其他組織發(fā)放電子證照的,，電子證照與紙質(zhì)證照具有同等法律效力,，以制度護航改革。
與此同時,，浙江還建成統(tǒng)一的公共數(shù)據(jù)平臺,，以統(tǒng)一技術(shù)標準降低部門間數(shù)據(jù)共享復雜度。
依托制度規(guī)范和公共數(shù)據(jù)平臺,，浙江實現(xiàn)跨層級,、跨地域、跨系統(tǒng),、跨部門,、跨業(yè)務的數(shù)據(jù)共享，從而達到“材料精簡了、流程優(yōu)化了,、時間縮短了”的目標,。
曾經(jīng)，群眾辦理省內(nèi)戶口遷移需要在遷入地,、遷出地之間往返3次,。如今，只需跑1次戶口遷入地派出所窗口就能辦成,。僅這一項事項,，每年至少惠及全省15萬辦事群眾。
這張“網(wǎng)”的背后,，還是真情為民的“熱乎勁”,。
“浙里辦”上線10年依然能改革不停、升級不斷,，是因為浙江鼓勵基層辦事部門充分對標群眾辦事體驗,，積極申報優(yōu)化建議，推動省級部門業(yè)務流程再優(yōu)化,、表單材料再精簡,、數(shù)據(jù)共享再提升、審批效能再提擋,。
以“高校畢業(yè)生社保補貼申領(lǐng)（單位吸納）”為例,，為方便吸納高校畢業(yè)生的企業(yè)辦理社保補貼申領(lǐng)，浙江省人力社保廳采納杭州市富陽區(qū),、臺州市黃巖區(qū)等地的優(yōu)化建議,，不斷提升辦事體驗。優(yōu)化前,，企業(yè)需要填報字段22個,，提交材料5份，優(yōu)化后填報字段縮減為5個,，無需提交材料,。
正是堅持從群眾企業(yè)體驗感出發(fā)謀劃改革發(fā)力點，才使得“浙里辦”的各項改革都能改到大伙兒心坎上,。
“人在上海,，通過‘浙里辦’申請調(diào)檔，沒想到第二周就收到了檔案”“我自己都記不清的高考成績,，竟然能通過‘浙里辦’找回來了”……打開社交媒體,，能看到各地網(wǎng)友分享的自己與“浙里辦”的暖心故事。
為了人民而改革,，改革才有意義,。改革要讓人民有“體感”，要建制度更要體現(xiàn)溫度。打開“浙里辦”,，能看到的不僅是數(shù)字化賦能,，更是改革初心。
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