金融監(jiān)管總局：進(jìn)一步提升金融服務(wù)適老化水平
更新時間：2024/11/15 10:33:45 來源：新華社CNML文字
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新華社北京11月14日電（記者李延霞,、張千千）國家金融監(jiān)督管理總局14日對外發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步提升金融服務(wù)適老化水平的指導(dǎo)意見》,，要求金融機構(gòu)堅持以人民為中心的價值取向,，積極融入老年友好型社會建設(shè),，并提出具體工作任務(wù)。
意見要求各金融機構(gòu)優(yōu)化傳統(tǒng)服務(wù)方式,，扎實保障基礎(chǔ)金融服務(wù),，包括優(yōu)化營業(yè)網(wǎng)點布局、完善適老設(shè)施配置,、提升柜面服務(wù)水平,、不斷優(yōu)化現(xiàn)金服務(wù)等。用好智能科技成果,，提升適老化服務(wù)水平,，包括推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化改造、優(yōu)化手機APP服務(wù)流程和功能,、優(yōu)化自助服務(wù)和推廣使用便攜式智能服務(wù)等,。
意見要求各金融機構(gòu)豐富適老化產(chǎn)品和服務(wù)，促進(jìn)提升老年人生活品質(zhì),；強化行為管理,，保護(hù)老年金融消費者合法權(quán)益；做好金融教育,，營造安心金融消費環(huán)境,。
意見同時要求形成多方合力，共同提升適老化金融服務(wù)質(zhì)效,，包括強化監(jiān)管引領(lǐng),、落實監(jiān)督約束以及發(fā)揮行業(yè)自律組織作用等。
金融監(jiān)管總局表示,，下階段將指導(dǎo)各金融機構(gòu)貫徹落實意見要求,，持續(xù)提升老年人金融服務(wù)質(zhì)效。同時,，指導(dǎo)行業(yè)協(xié)會出臺適老化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)提升行業(yè)適老化服務(wù)意識和能力,，為老年人提供更貼心,、更便捷的金融服務(wù)。
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新華社北京11月14日電（記者李延霞、張千千）國家金融監(jiān)督管理總局14日對外發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步提升金融服務(wù)適老化水平的指導(dǎo)意見》,，要求金融機構(gòu)堅持以人民為中心的價值取向,，積極融入老年友好型社會建設(shè)，并提出具體工作任務(wù),。
意見要求各金融機構(gòu)優(yōu)化傳統(tǒng)服務(wù)方式,，扎實保障基礎(chǔ)金融服務(wù),，包括優(yōu)化營業(yè)網(wǎng)點布局、完善適老設(shè)施配置,、提升柜面服務(wù)水平,、不斷優(yōu)化現(xiàn)金服務(wù)等。用好智能科技成果,，提升適老化服務(wù)水平,，包括推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化改造、優(yōu)化手機APP服務(wù)流程和功能,、優(yōu)化自助服務(wù)和推廣使用便攜式智能服務(wù)等,。
意見要求各金融機構(gòu)豐富適老化產(chǎn)品和服務(wù)，促進(jìn)提升老年人生活品質(zhì),；強化行為管理,，保護(hù)老年金融消費者合法權(quán)益；做好金融教育,，營造安心金融消費環(huán)境,。
意見同時要求形成多方合力，共同提升適老化金融服務(wù)質(zhì)效,，包括強化監(jiān)管引領(lǐng),、落實監(jiān)督約束以及發(fā)揮行業(yè)自律組織作用等。
金融監(jiān)管總局表示,，下階段將指導(dǎo)各金融機構(gòu)貫徹落實意見要求,，持續(xù)提升老年人金融服務(wù)質(zhì)效。同時,，指導(dǎo)行業(yè)協(xié)會出臺適老化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，促進(jìn)提升行業(yè)適老化服務(wù)意識和能力，為老年人提供更貼心,、更便捷的金融服務(wù),。
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