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旅游義工：見證美好邂逅傳遞香港溫度

2024/12/2 16:28:24 來(lái)源：新華社CNML文字

　　新華社香港12月1日電題：旅游義工：見證美好邂逅傳遞香港溫度

　　禹麗貞、梁嘉駿

　　今年中秋節(jié),，在國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項(xiàng)目大坑舞火龍?bào)w驗(yàn)活動(dòng)上,，四位年齡不同、職業(yè)各異的香港市民因共同的熱情相會(huì),。

　　文職人員盧琬文專注地聽著講解,，為第一次參與制作火龍而興奮不已；金融從業(yè)者郭家威擼起袖子,，體驗(yàn)用珍珠草扎火龍的樂趣,；企業(yè)家李家倫受鄉(xiāng)土氛圍感染，不時(shí)開懷大笑,；跨國(guó)公司前高管譚慧芬做起了翻譯,，以流利英語(yǔ)和親切態(tài)度展現(xiàn)香港的“好客之道”。

　　他們有相同的身份——旅游義工,。

　　2009年起,，香港旅游發(fā)展局開啟“旅游義工”計(jì)劃，招攬市民,，穿著義工服飾,，在旅客咨詢中心、各大盛事現(xiàn)場(chǎng),，提供地道的旅游建議,，讓到訪旅客感受香港獨(dú)有的溫度與魅力。

　　　　　　最浪漫的事

　　郭家威在香港金融界工作多年,，6年前成為旅游義工,。“2018年9月,，香港西九龍高鐵站正式啟用,。我有幸作為首批義工，迎接第一班從內(nèi)地駛來(lái)的列車,�,！睉浖傲x工初體驗(yàn)，郭家威眼中閃光,。

　　“那不僅是一個(gè)交通樞紐的啟用,，更是香港與內(nèi)地同胞心靈相通的橋梁�,！惫彝f,，“我覺得這是非常浪漫的事�,！�

　　作為背包客,，郭家威足跡遍布東南亞，深知旅途中的每一份需求與渴望,。如今,，他以本地人身份，擔(dān)當(dāng)旅客的貼心向?qū)�,�,！拔覙酚诜窒砟切┲挥械氐老愀廴瞬胖赖娜ぬ帲瑫r(shí)也渴望成為文化使者,，從旅客那里汲取世界各地的文化與美食精華,，再將這些寶貴的體驗(yàn)帶給親友�,！彼⑿χf,，這是一種雙向的滋養(yǎng)。

　　對(duì)于退休的譚慧芬來(lái)說,，她的義工生涯有諸多難忘瞬間,。她曾幫助一位自幼移居英國(guó)的港人老者，憑借一張張泛黃的舊照片,，重尋兒時(shí)記憶,。“老者5歲便離家，如今首次回港,，只想找回那些童年的印記,。我陪著他，一一對(duì)照照片,，最終找到了20張照片中的19個(gè)拍攝地點(diǎn),。”譚慧芬滿臉幸福,。

　　“我現(xiàn)在每周工作七天,，比退休前還忙碌�,！弊T慧芬細(xì)數(shù)自己的日程,，從參與紅十字會(huì)尋人服務(wù)，到成為海洋公園的教育大使,，再到進(jìn)校園舉辦非遺工作坊,，她樂此不疲�,！霸缭谕诵葜�,，我就已經(jīng)加入了旅游義工的行列。這不僅豐富了我的人生,，更讓我在奉獻(xiàn)中找到了真正的價(jià)值與快樂,。”

　　　　　　重新“發(fā)現(xiàn)”香港

　　參與大坑舞火龍活動(dòng),，讓本地姑娘盧琬文看到了香港的另一面,。“親臨現(xiàn)場(chǎng)觀賞舞火龍,，我才體會(huì)到原來(lái)制作工藝這么復(fù)雜,，更深入了解了它承載的深厚歷史�,！彼d奮地說,，“我渴望將這份獨(dú)特的體驗(yàn)分享給每一位來(lái)港的朋友，讓他們也能親眼見證并沉浸于這一藝術(shù)傳承之中,�,！�

　　參加完舞火龍活動(dòng)，義工新人盧琬文又一口氣報(bào)名了旅發(fā)局組織的多項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng),。從跟隨社交媒體知名博主學(xué)習(xí)攝影技巧,，到實(shí)地探訪網(wǎng)紅景點(diǎn)并留下打卡照，再到體驗(yàn)長(zhǎng)洲的平安包工作坊……盧琬文逐漸發(fā)現(xiàn),，即便是再熟悉的地方,，也藏著美景與驚喜,。

　　另一位新加入的義工李家倫目前正在香港大學(xué)攻讀教育學(xué)博士學(xué)位�,！澳愦诉@么友善,，為什么不成為旅游義工，將香港的美好傳遞給更多人,？”朋友的一句話讓他從心動(dòng)轉(zhuǎn)為行動(dòng),。

　　作為多家基金會(huì)的創(chuàng)立者，李家倫不僅在企業(yè)管理和慈善事業(yè)方面積累了豐富經(jīng)驗(yàn),，也有機(jī)會(huì)游歷全球60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)�,！霸谶@么多年的旅行經(jīng)歷中,，我從沒有見過如此獨(dú)特的旅游義工計(jì)劃。香港有這么好的項(xiàng)目,，我無(wú)比榮幸能夠參與其中,。”他感慨道,。

　　李家倫表示,，努力把香港作為中外文化藝術(shù)交流中心的魅力展現(xiàn)給世界�,！霸谶@里,，來(lái)自五湖四海的游客都能找到與自己文化相呼應(yīng)的元素，感受到香港獨(dú)有的文化韻味,�,！�

　　　　　　7萬(wàn)小時(shí)的成長(zhǎng)

　　在熙熙攘攘的尖沙咀天星碼頭九龍旅客咨詢中心，香港旅發(fā)局的紅帆船標(biāo)志格外醒目,。這是旅游義工志愿服務(wù)的工作地點(diǎn)之一,。

　　自晨光初現(xiàn)到夜色降臨，前來(lái)咨詢的旅客絡(luò)繹不絕,，這也是很多人認(rèn)識(shí)香港的重要一站,。旅游義工們用專業(yè)和熱情，見證了無(wú)數(shù)旅客與香港的美好邂逅,。

　　“20多年前曾來(lái)咨詢過的外國(guó)夫妻,，多年后帶孩子再來(lái)旅游，特意進(jìn)來(lái)問香港現(xiàn)在有什么好玩的地方,�,！甭冒l(fā)局旅客服務(wù)總監(jiān)鄭碧芝笑著說。

　　據(jù)介紹,，2023—2024年度,，旅游義工與旅發(fā)局旅客服務(wù)團(tuán)隊(duì)攜手并進(jìn),，為超過200萬(wàn)名游客提供旅游建議，回復(fù)逾230萬(wàn)次查詢,，專業(yè)表現(xiàn)獲旅客好評(píng),。

　　“過去14年，我們的旅游義工已經(jīng)提供了差不多7萬(wàn)個(gè)小時(shí)的服務(wù),�,！弊鳛樵诼冒l(fā)局工作20多年的見證者，鄭碧芝目睹了義工隊(duì)伍的茁壯成長(zhǎng)與香港旅游業(yè)的變遷,。

　　如今,，這一義工計(jì)劃正蓬勃發(fā)展，今年更迎來(lái)了申請(qǐng)人數(shù)與成功組隊(duì)人數(shù)的歷史高峰,。

　　“香港旅游業(yè)的發(fā)展越來(lái)越多元化,。”說起變化中的香港,，郭家威覺得,，“或許10年前，人們提及香港,，首先想到的是購(gòu)物與美食,。如今，從國(guó)際羽毛球公開賽到網(wǎng)球比賽,，眾多頂尖運(yùn)動(dòng)員的到來(lái),，吸引了無(wú)數(shù)游客慕名而來(lái)�,！�

　　談及香港不變的“好客之道”,，鄭碧芝說：“通過為期約三個(gè)月的全面培訓(xùn)，我們致力于讓每一位義工緊跟香港旅游的最新趨勢(shì),，掌握待客的藝術(shù),，以更加生動(dòng)有趣的方式，向世界講述香港故事,�,！�

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