做好服務(wù)才是基層管理工作的根本
□山 幾
□山 幾
更新時(shí)間：2024/12/16 10:46:11 來(lái)源：焦作日?qǐng)?bào)
 |
| 您現(xiàn)在的位置： 焦作網(wǎng) > 新聞中心首頁(yè) > 時(shí)評(píng) > 懷川時(shí)評(píng) > 正文 |
 |
新媒體 | |||||||||||
|
||||||||||||
新聞中心首頁(yè)
物業(yè)方面聯(lián)系社區(qū)后,，物業(yè)工作人員,、社區(qū)矛盾調(diào)解員、樓道微網(wǎng)格網(wǎng)格員臨時(shí)組成了一個(gè)小團(tuán)隊(duì),。調(diào)解員重點(diǎn)開展勸導(dǎo),，網(wǎng)格員和物業(yè)工作人員則聯(lián)系專業(yè)維修工人到現(xiàn)場(chǎng)細(xì)致查看，商量維修方案……
（據(jù)《焦作晚報(bào)》）
服務(wù)居民是基層管理工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,，居民對(duì)基層管理的滿意度,、認(rèn)可度均源于日常服務(wù)的好壞。
“黨群議事+微網(wǎng)格+紅色物業(yè)”的治理模式,，是山陽(yáng)區(qū)焦東街道六號(hào)院社區(qū)倚新苑小區(qū)提升服務(wù)效率的“法寶”,。當(dāng)物業(yè)方面一時(shí)解決不了問(wèn)題，他們召集力量臨時(shí)組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，形成合力,，攻堅(jiān)克難,，用“上門解決”“現(xiàn)場(chǎng)辦公”等工作方式，“快而準(zhǔn)”地將問(wèn)題解決,。這種用心,、用情的辦事方式，換得了群眾的好口碑,。
基層服務(wù)是直接面對(duì)群眾,、服務(wù)群眾的重要環(huán)節(jié)，“用心做好服務(wù)”不是一個(gè)簡(jiǎn)單的口號(hào),，則是要體現(xiàn)在實(shí)際行動(dòng)中,。基層工作比較煩瑣,，像報(bào)道中所提到的下水道忽然堵塞,、樓上樓下因噪聲鬧矛盾、有人在樓道口隨意停車……這些看似不大的事,，卻件件與居民的日常生活密切相關(guān),。問(wèn)題出現(xiàn)后，信息反饋不及時(shí)和介入滯后,，不能在第一時(shí)間找到問(wèn)題癥結(jié)并有效化解,，都會(huì)給居民帶來(lái)不好的體驗(yàn)。當(dāng)基層管理者能夠提供貼心,、高效的服務(wù)時(shí),，群眾自然會(huì)對(duì)其產(chǎn)生信任感和歸屬感。
要深入了解群眾需求,，不斷提升服務(wù)質(zhì)量,。在提供基層服務(wù)時(shí)，工作者不僅要具備專業(yè)知識(shí),，還要有耐心和責(zé)任心,，不能粗暴地采取“一刀切”的辦事方法�,！扒饲铡�,，每個(gè)人都有各自的觀點(diǎn)和訴求，出現(xiàn)問(wèn)題后,，多數(shù)居民都是朝著“解決問(wèn)題”的出發(fā)點(diǎn)來(lái)尋求基層組織介入,。基層工作需要的是深入了解問(wèn)題所在,，通過(guò)優(yōu)化服務(wù)流程,、簡(jiǎn)化辦事程序、提高辦事效率，將問(wèn)題快速解決在初始階段,，把服務(wù)工作做到群眾心坎上,。
基層工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，作為其中的一員,，我們應(yīng)積極調(diào)動(dòng)各自的優(yōu)勢(shì),，協(xié)助基層工作者打造更好的基層環(huán)境，推動(dòng)基層服務(wù)事業(yè)健康發(fā)展,。
總值班：陳 彬 |
統(tǒng) 籌：曾琳琳 |
責(zé) 編：劉 佳 |
審 核：蔡 歡 |
編 輯：陳 婷 |
�,！�(duì)：馬 麗 |
 |
 |
 |
|
||||
|
焦作網(wǎng)免責(zé)聲明： | |||||||
|
||||||||
物業(yè)方面聯(lián)系社區(qū)后,，物業(yè)工作人員、社區(qū)矛盾調(diào)解員,、樓道微網(wǎng)格網(wǎng)格員臨時(shí)組成了一個(gè)小團(tuán)隊(duì),。調(diào)解員重點(diǎn)開展勸導(dǎo)，網(wǎng)格員和物業(yè)工作人員則聯(lián)系專業(yè)維修工人到現(xiàn)場(chǎng)細(xì)致查看,，商量維修方案……
（據(jù)《焦作晚報(bào)》）
服務(wù)居民是基層管理工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,，居民對(duì)基層管理的滿意度、認(rèn)可度均源于日常服務(wù)的好壞,。
“黨群議事+微網(wǎng)格+紅色物業(yè)”的治理模式,，是山陽(yáng)區(qū)焦東街道六號(hào)院社區(qū)倚新苑小區(qū)提升服務(wù)效率的“法寶”。當(dāng)物業(yè)方面一時(shí)解決不了問(wèn)題,，他們召集力量臨時(shí)組成一個(gè)團(tuán)隊(duì),，形成合力，攻堅(jiān)克難,，用“上門解決”“現(xiàn)場(chǎng)辦公”等工作方式,，“快而準(zhǔn)”地將問(wèn)題解決。這種用心,、用情的辦事方式,，換得了群眾的好口碑。
基層服務(wù)是直接面對(duì)群眾,、服務(wù)群眾的重要環(huán)節(jié),，“用心做好服務(wù)”不是一個(gè)簡(jiǎn)單的口號(hào)，則是要體現(xiàn)在實(shí)際行動(dòng)中,�,；鶎庸ぷ鞅容^煩瑣，像報(bào)道中所提到的下水道忽然堵塞,、樓上樓下因噪聲鬧矛盾,、有人在樓道口隨意停車……這些看似不大的事，卻件件與居民的日常生活密切相關(guān),。問(wèn)題出現(xiàn)后,，信息反饋不及時(shí)和介入滯后,，不能在第一時(shí)間找到問(wèn)題癥結(jié)并有效化解，都會(huì)給居民帶來(lái)不好的體驗(yàn),。當(dāng)基層管理者能夠提供貼心,、高效的服務(wù)時(shí)，群眾自然會(huì)對(duì)其產(chǎn)生信任感和歸屬感,。
要深入了解群眾需求,，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。在提供基層服務(wù)時(shí),，工作者不僅要具備專業(yè)知識(shí),，還要有耐心和責(zé)任心，不能粗暴地采取“一刀切”的辦事方法,�,！扒饲铡保總�(gè)人都有各自的觀點(diǎn)和訴求,，出現(xiàn)問(wèn)題后,，多數(shù)居民都是朝著“解決問(wèn)題”的出發(fā)點(diǎn)來(lái)尋求基層組織介入,�,；鶎庸ぷ餍枰氖巧钊肓私鈫�(wèn)題所在，通過(guò)優(yōu)化服務(wù)流程,、簡(jiǎn)化辦事程序,、提高辦事效率，將問(wèn)題快速解決在初始階段,，把服務(wù)工作做到群眾心坎上,。
基層工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，作為其中的一員,，我們應(yīng)積極調(diào)動(dòng)各自的優(yōu)勢(shì),，協(xié)助基層工作者打造更好的基層環(huán)境，推動(dòng)基層服務(wù)事業(yè)健康發(fā)展,。
總值班：陳 彬 |
統(tǒng) 籌：曾琳琳 |
責(zé) 編：劉 佳 |
審 核：蔡 歡 |
編 輯：陳 婷 |
�,！�(duì)：馬 麗 |
 |
|
||||
|
焦作網(wǎng)免責(zé)聲明： | |||||||
|
||||||||
|
|
