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“這個叫號系統(tǒng)很智能,,也很貼心,,真的不錯�,!苯�,,市民錢女士到市政務(wù)服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)時,體驗了一把2.0版本的智能取叫號系統(tǒng),,并給予了很高評價,。
(據(jù)《焦作晚報》)
在數(shù)字化快速發(fā)展的當下,,政務(wù)服務(wù)的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型成為必然趨勢,。市政務(wù)服務(wù)中心對智能取叫號系統(tǒng)的升級,這看似一個小小的技術(shù)改進,,實則蘊含著大大的民生關(guān)懷,,讓政務(wù)服務(wù)更“走心”。
從市民的體驗來看,,升級后的智能取叫號系統(tǒng)帶來的便利是實實在在的,。以往,去政務(wù)服務(wù)大廳取號辦事,,忘記帶身份證就可能耽誤辦事進程,。如今,2.0版本智能取叫號系統(tǒng)的人臉識別無證取號功能,,徹底解決了這一難題。而且,,取號后的兩條短信提醒更是將服務(wù)做到了極致,。一條短信告知取號成功與等待區(qū)域,讓群眾不再盲目等待,;另一條短信則在窗口叫號時精準推送受理窗口信息,,避免群眾在大廳四處尋找位置的困擾,極大地節(jié)省了辦事時間和精力,,真正做到了“想群眾之所想,,急群眾之所急”。同時,,也提升了工作人員的業(yè)務(wù)辦理效率和精準度,。
這一便利的背后,體現(xiàn)了以人為本的服務(wù)理念,。政務(wù)服務(wù)的核心在于服務(wù)人民,,此次智能取叫號系統(tǒng)的升級,正是從群眾的實際需求出發(fā),,利用技術(shù)手段優(yōu)化服務(wù)細節(jié),,讓政務(wù)服務(wù)既有速度又有溫度,。這種從群眾角度出發(fā)的做法,不僅提升了群眾對政務(wù)服務(wù)的滿意度,,也增強了政府的公信力,。
此外,正在開發(fā)的“焦我辦”APP“預約叫號”模塊和支付寶“預約叫號”小程序,,更是將政務(wù)服務(wù)的觸角進一步延伸,。這一舉措拓寬了服務(wù)渠道,滿足了群眾多樣化的預約需求,,讓政務(wù)服務(wù)更加“觸手可及”,。
市政務(wù)服務(wù)中心智能取叫號系統(tǒng)的升級,是政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功實踐,。期待未來能有更多這樣的創(chuàng)新舉措,,讓政務(wù)服務(wù)更加智能化、人性化,,為我市經(jīng)濟社會發(fā)展注入強大動力,,不斷提升群眾的獲得感和幸福感。
總值班:李相宜 |
統(tǒng) 籌:曾琳琳 |
責 編:劉 佳 |
審 核:李 琳 |
編 輯:趙銀岷 |
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“這個叫號系統(tǒng)很智能,,也很貼心,,真的不錯�,!苯�,,市民錢女士到市政務(wù)服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)時,體驗了一把2.0版本的智能取叫號系統(tǒng),,并給予了很高評價,。
(據(jù)《焦作晚報》)
在數(shù)字化快速發(fā)展的當下,,政務(wù)服務(wù)的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型成為必然趨勢。市政務(wù)服務(wù)中心對智能取叫號系統(tǒng)的升級,,這看似一個小小的技術(shù)改進,,實則蘊含著大大的民生關(guān)懷,讓政務(wù)服務(wù)更“走心”,。
從市民的體驗來看,,升級后的智能取叫號系統(tǒng)帶來的便利是實實在在的。以往,,去政務(wù)服務(wù)大廳取號辦事,,忘記帶身份證就可能耽誤辦事進程。如今,,2.0版本智能取叫號系統(tǒng)的人臉識別無證取號功能,,徹底解決了這一難題,。而且,取號后的兩條短信提醒更是將服務(wù)做到了極致,。一條短信告知取號成功與等待區(qū)域,,讓群眾不再盲目等待;另一條短信則在窗口叫號時精準推送受理窗口信息,,避免群眾在大廳四處尋找位置的困擾,,極大地節(jié)省了辦事時間和精力,真正做到了“想群眾之所想,,急群眾之所急”,。同時,也提升了工作人員的業(yè)務(wù)辦理效率和精準度,。
這一便利的背后,,體現(xiàn)了以人為本的服務(wù)理念。政務(wù)服務(wù)的核心在于服務(wù)人民,,此次智能取叫號系統(tǒng)的升級,,正是從群眾的實際需求出發(fā),利用技術(shù)手段優(yōu)化服務(wù)細節(jié),,讓政務(wù)服務(wù)既有速度又有溫度,。這種從群眾角度出發(fā)的做法,不僅提升了群眾對政務(wù)服務(wù)的滿意度,,也增強了政府的公信力,。
此外,正在開發(fā)的“焦我辦”APP“預約叫號”模塊和支付寶“預約叫號”小程序,,更是將政務(wù)服務(wù)的觸角進一步延伸,。這一舉措拓寬了服務(wù)渠道,滿足了群眾多樣化的預約需求,,讓政務(wù)服務(wù)更加“觸手可及”,。
市政務(wù)服務(wù)中心智能取叫號系統(tǒng)的升級,是政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功實踐,。期待未來能有更多這樣的創(chuàng)新舉措,,讓政務(wù)服務(wù)更加智能化、人性化,,為我市經(jīng)濟社會發(fā)展注入強大動力,,不斷提升群眾的獲得感和幸福感。
總值班:李相宜 |
統(tǒng) 籌:曾琳琳 |
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