中站區(qū)：提高效率重服務(wù) 便民利企更暖心
更新時間：2024-4-10 10:12:54 來源：焦作日報
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今年年初以來，中站區(qū)政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局立足企業(yè)群眾辦事需求,，秉承“服務(wù)有溫度,、辦事有速度”的工作理念，不斷推進(jìn)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效,，讓“高效辦成一件事”便民利企更暖心,。
提升效率“快辦結(jié)”�,！耙郧稗k個業(yè)務(wù)還得問去哪個窗口，有時候還得在好幾個窗口來回排隊,，現(xiàn)在不用排長隊,，就能在一個窗口辦好所有事�,！边@是中站區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大廳“一件事綜合受理窗口”前,，最常聽到的群眾感慨。
中站區(qū)政務(wù)服務(wù)中心圍繞企業(yè)群眾辦事習(xí)慣,，實現(xiàn)“一窗辦多事”目標(biāo),，打破原有單一審批、信息壁壘，實現(xiàn)“一窗受理,、內(nèi)部流轉(zhuǎn),、同步審批、統(tǒng)一發(fā)證”新模式,，設(shè)置“一件事綜合受理窗口”進(jìn)行綜合收件,，實現(xiàn)前臺綜合受理、后臺分類審批,，最大限度便民利企,；動態(tài)調(diào)整審批事項清單，減少審批環(huán)節(jié),，縮短審批時限,，提升政務(wù)服務(wù)效能，使“最多跑一次”落到實處,。
注重服務(wù)“真好辦”,。“沒想到公司變更法人代表這么麻煩,，幸好有你們高效的服務(wù),，特殊情況還為我們加班加點，能這么順利把我的問題解決,，真是太感謝了,。”焦作煤業(yè)（集團(tuán)）鑫珠春工業(yè)有限責(zé)任公司的岳先生向工作人員表示感謝,。
中站區(qū)政務(wù)服務(wù)中心關(guān)注企業(yè)群眾辦事需求,，以辦實事、解難事為出發(fā)點,，開展專題培訓(xùn),，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升工作人員綜合服務(wù)素質(zhì)和能力,。秉承“主動服務(wù)”原則,，為企業(yè)群眾提供“一對一、點對點,、面對面”個性化服務(wù),，最大限度為群眾提供便利，解決問題,。今年以來,，提供延時服務(wù)6次，“線上線下”幫辦代辦服務(wù)178余次,，24小時自助政務(wù)服務(wù)廳辦件24次,，辦結(jié)率,、滿意率均達(dá)100%。
統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)“容易辦”,�,！靶液锰崆按螂娫拞柫宿k理營業(yè)執(zhí)照都需要什么材料，不然少帶這個,、忘帶那個的,，這只跑一趟就把證辦好了！”市民靳女士點贊了“一件事一次辦”服務(wù),。
中站區(qū)政務(wù)服務(wù)中心聚焦企業(yè)群眾辦事體驗,，大力推進(jìn)“一件事一次辦”服務(wù)，以有效解決企業(yè)群眾辦事“多地跑”“折返跑”等痛點難點問題為落腳點,，減環(huán)節(jié),、減材料、減時限,、減跑動,，把貼心、暖心,、省心的政務(wù)服務(wù)送到群眾心坎上,。“一件事一次辦”開展以來,，累計承辦1496件,，其中企業(yè)開辦817件、免費刻章6617枚,，為企業(yè)節(jié)約開辦成本88.1萬元,。
（通訊員 王一慧）
總值班：呂正軍 |
統(tǒng) 籌：曾琳琳 |
責(zé) 編：劉 佳 |
審 核：王水濤 |
編 輯：陳 婷 |
校 對：劉 勇 |
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今年年初以來，中站區(qū)政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局立足企業(yè)群眾辦事需求,，秉承“服務(wù)有溫度,、辦事有速度”的工作理念,，不斷推進(jìn)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效,，讓“高效辦成一件事”便民利企更暖心,。
提升效率“快辦結(jié)”,。“以前辦個業(yè)務(wù)還得問去哪個窗口,，有時候還得在好幾個窗口來回排隊,，現(xiàn)在不用排長隊,，就能在一個窗口辦好所有事,。”這是中站區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大廳“一件事綜合受理窗口”前,，最常聽到的群眾感慨,。
中站區(qū)政務(wù)服務(wù)中心圍繞企業(yè)群眾辦事習(xí)慣，實現(xiàn)“一窗辦多事”目標(biāo),，打破原有單一審批,、信息壁壘，實現(xiàn)“一窗受理,、內(nèi)部流轉(zhuǎn),、同步審批、統(tǒng)一發(fā)證”新模式,，設(shè)置“一件事綜合受理窗口”進(jìn)行綜合收件,，實現(xiàn)前臺綜合受理、后臺分類審批,，最大限度便民利企,；動態(tài)調(diào)整審批事項清單,，減少審批環(huán)節(jié),，縮短審批時限,，提升政務(wù)服務(wù)效能,，使“最多跑一次”落到實處,。
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統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)“容易辦”,。“幸好提前打電話問了辦理營業(yè)執(zhí)照都需要什么材料,，不然少帶這個,、忘帶那個的，這只跑一趟就把證辦好了,！”市民靳女士點贊了“一件事一次辦”服務(wù),。
中站區(qū)政務(wù)服務(wù)中心聚焦企業(yè)群眾辦事體驗，大力推進(jìn)“一件事一次辦”服務(wù),，以有效解決企業(yè)群眾辦事“多地跑”“折返跑”等痛點難點問題為落腳點,，減環(huán)節(jié)、減材料,、減時限,、減跑動,，把貼心、暖心,、省心的政務(wù)服務(wù)送到群眾心坎上,。“一件事一次辦”開展以來,，累計承辦1496件,，其中企業(yè)開辦817件、免費刻章6617枚,，為企業(yè)節(jié)約開辦成本88.1萬元。
（通訊員 王一慧）
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