木欒街道：服務(wù)升級 傾心為民
更新時間：2025/7/11 9:10:36 來源：焦作日報
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“以前辦高齡補貼要跑好幾趟問材料，現(xiàn)在按單子準備,，一次就搞定,。”日前,，在武陟縣木欒街道大城村便民服務(wù)站,，村民李大姐拿著“一次性告知單”高興地說。這直觀的變化,，是大城村便民服務(wù)升級提質(zhì),、跑出為民“加速度”的生動體現(xiàn),。
作為木欒街道人口大村，大城村通過實施“九有四辦兩評價”機制和“一村一碼一單一證一表”服務(wù)模式,，精準打通服務(wù)堵點,。73項常辦業(yè)務(wù)分類成冊,，特別是養(yǎng)老保險驗證,、高齡補貼等高頻事項,，依托標準化“一次性告知單”，群眾“一看就懂、一次辦成”,，現(xiàn)場辦理效率提升60%,。
針對高齡、行動不便等特殊群體,，大城村的“幫代辦”服務(wù)成為“暖心接力”,。村民只需通過“一村一碼”線上提交申請，工作人員便主動上門辦理養(yǎng)老保險驗證,、生育登記等業(yè)務(wù),。據(jù)統(tǒng)計，“一村一碼”模式讓辦事時長平均縮短10分鐘,，真正實現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路,，群眾少跑腿”。
大城村的升級實踐是木欒街道整體提升基層服務(wù)能力的縮影,。該街道統(tǒng)籌推進7個基層網(wǎng)點“微更新,、輕改造”，完善無障礙通道等設(shè)施,；開展多輪業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提升“幫代辦”工作人員的服務(wù)能力；建立“兩評價”體系,，以群眾口碑倒逼服務(wù)優(yōu)化,；通過“微信告知單”實現(xiàn)精準服務(wù)等多樣化的創(chuàng)新實踐，讓便民服務(wù)既充滿“溫度”又富有“精度”,。
從“群眾上門辦”到“服務(wù)送上門”,，從“手忙腳亂”到“有條不紊”，木欒街道正以大城村為樣板,，持續(xù)擦亮便民服務(wù)品牌,，以高效、便捷,、溫暖的服務(wù)提升群眾幸福指數(shù),。
（通訊員 郜祥如）
總值班：呂正軍 |
統(tǒng) 籌：曾琳琳 |
責(zé) 編：劉 佳 |
審 核：陳 琦 |
編 輯：趙銀岷 |
校 對：胡玉成 |
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“以前辦高齡補貼要跑好幾趟問材料,，現(xiàn)在按單子準備,，一次就搞定�,！比涨�,，在武陟縣木欒街道大城村便民服務(wù)站，村民李大姐拿著“一次性告知單”高興地說,。這直觀的變化,，是大城村便民服務(wù)升級提質(zhì)、跑出為民“加速度”的生動體現(xiàn),。
作為木欒街道人口大村,，大城村通過實施“九有四辦兩評價”機制和“一村一碼一單一證一表”服務(wù)模式，精準打通服務(wù)堵點。73項常辦業(yè)務(wù)分類成冊,，特別是養(yǎng)老保險驗證,、高齡補貼等高頻事項，依托標準化“一次性告知單”,，群眾“一看就懂,、一次辦成”，現(xiàn)場辦理效率提升60%,。
針對高齡,、行動不便等特殊群體，大城村的“幫代辦”服務(wù)成為“暖心接力”,。村民只需通過“一村一碼”線上提交申請,，工作人員便主動上門辦理養(yǎng)老保險驗證、生育登記等業(yè)務(wù),。據(jù)統(tǒng)計,，“一村一碼”模式讓辦事時長平均縮短10分鐘，真正實現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路,，群眾少跑腿”,。
大城村的升級實踐是木欒街道整體提升基層服務(wù)能力的縮影。該街道統(tǒng)籌推進7個基層網(wǎng)點“微更新,、輕改造”,，完善無障礙通道等設(shè)施；開展多輪業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提升“幫代辦”工作人員的服務(wù)能力,；建立“兩評價”體系，以群眾口碑倒逼服務(wù)優(yōu)化,；通過“微信告知單”實現(xiàn)精準服務(wù)等多樣化的創(chuàng)新實踐,，讓便民服務(wù)既充滿“溫度”又富有“精度”。
從“群眾上門辦”到“服務(wù)送上門”,，從“手忙腳亂”到“有條不紊”,，木欒街道正以大城村為樣板，持續(xù)擦亮便民服務(wù)品牌,，以高效,、便捷、溫暖的服務(wù)提升群眾幸福指數(shù),。
（通訊員 郜祥如）
總值班：呂正軍 |
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