豫論場丨 快遞“春節(jié)不打烊”,，更要“服務不打折”
更新時間：2023-1-11 21:56:57 來源：河南日報客戶端
時政要聞
□趙志疆
春節(jié)日益臨近，面對部分用戶對“快遞停運”的擔憂,，多家快遞公司再次重申：今年春節(jié)“不打烊”,。為保證春節(jié)期間快遞暢通,，不少快遞公司近期仍在密集招聘,，更有企業(yè)“重金留人”,，一些網站和勞務派遣公司打出的薪酬水平,，已經比肩電商大促期間,。
新冠病毒感染調整為“乙類乙管”之后,，物流更加暢通，不僅前期積壓的訂單在恢復運輸,，被疫情壓制的網購需求也在快速釋放,。數(shù)據顯示，今年的前5天,，全國快遞業(yè)務量日均數(shù)據已經達到了3.7億件,，與去年同期相比增長16.7%。
每年春節(jié)前夕,，都是線上采購年貨的高峰期,。與此同時，也是快遞企業(yè)配送最緊張的時候,，因為大部分快遞公司都會在春節(jié)前暫停服務,。當網購高峰期遇到快遞暫歇期，難免會使人對能否及時收發(fā)快遞產生焦慮,。
“春節(jié)不打烊”最初是個別企業(yè)的個別行為,，但在倡導“就地過年”的去年，首次成為快遞企業(yè)爭相效仿,、普遍宣傳的群體行為,，并因此收獲了大量好評和廣泛期待。然而,，去年春節(jié)期間,，卻有不少消費者在網上抱怨遲遲收不到包裹，并因此質問“春節(jié)不打烊”是否只是喊口號,？究其原因,，快遞包裹數(shù)量激增，放大了快遞企業(yè)的用人缺口,。
“多家快遞公司春節(jié)高薪留人”,，無疑是留住“快遞小哥”的第一步，這也是“春節(jié)不打烊”應有的配套措施,。實際上,，“春節(jié)不打烊”并不只是為了方便和讓利于消費者。從某種角度來看,，這也是快遞行業(yè)競爭不斷加劇的體現(xiàn)——優(yōu)化消費者的消費體驗,，可以為企業(yè)帶來更多的美譽度和業(yè)務量。
“春節(jié)不打烊”固然值得期待,，“服務不打折”更加值得重視,。只有確保消費者和快遞企業(yè)實現(xiàn)雙贏，才能使“春節(jié)不打烊”成為一種兼顧各方利益的常態(tài)化行動,。
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□趙志疆
春節(jié)日益臨近,，面對部分用戶對“快遞停運”的擔憂，多家快遞公司再次重申：今年春節(jié)“不打烊”,。為保證春節(jié)期間快遞暢通,，不少快遞公司近期仍在密集招聘，更有企業(yè)“重金留人”,，一些網站和勞務派遣公司打出的薪酬水平,，已經比肩電商大促期間。
新冠病毒感染調整為“乙類乙管”之后,，物流更加暢通,，不僅前期積壓的訂單在恢復運輸，被疫情壓制的網購需求也在快速釋放,。數(shù)據顯示,，今年的前5天，全國快遞業(yè)務量日均數(shù)據已經達到了3.7億件,，與去年同期相比增長16.7%,。
每年春節(jié)前夕，都是線上采購年貨的高峰期,。與此同時,，也是快遞企業(yè)配送最緊張的時候，因為大部分快遞公司都會在春節(jié)前暫停服務,。當網購高峰期遇到快遞暫歇期,，難免會使人對能否及時收發(fā)快遞產生焦慮,。
“春節(jié)不打烊”最初是個別企業(yè)的個別行為，但在倡導“就地過年”的去年,，首次成為快遞企業(yè)爭相效仿,、普遍宣傳的群體行為，并因此收獲了大量好評和廣泛期待,。然而,，去年春節(jié)期間,，卻有不少消費者在網上抱怨遲遲收不到包裹,，并因此質問“春節(jié)不打烊”是否只是喊口號？究其原因,，快遞包裹數(shù)量激增,，放大了快遞企業(yè)的用人缺口。
“多家快遞公司春節(jié)高薪留人”,，無疑是留住“快遞小哥”的第一步,，這也是“春節(jié)不打烊”應有的配套措施。實際上,，“春節(jié)不打烊”并不只是為了方便和讓利于消費者,。從某種角度來看，這也是快遞行業(yè)競爭不斷加劇的體現(xiàn)——優(yōu)化消費者的消費體驗,，可以為企業(yè)帶來更多的美譽度和業(yè)務量,。
“春節(jié)不打烊”固然值得期待，“服務不打折”更加值得重視,。只有確保消費者和快遞企業(yè)實現(xiàn)雙贏,，才能使“春節(jié)不打烊”成為一種兼顧各方利益的常態(tài)化行動。
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