新春走基層丨“黃馬甲”變身列車長 照亮旅客回家路
更新時間：2023-1-21 20:57:43 來源：大河網(wǎng)
時政要聞
大河網(wǎng)訊（記者 祝傳鵬）竇文碩是鄭州局集團(tuán)公司洛陽電務(wù)段的一名列車車載信號工長,，連續(xù)19年,，他一直奮戰(zhàn)在春運一線,，守護(hù)著鐵路信號設(shè)備安全。2023年,，他又以一名列車長身份參與到春運期間的旅客交通服務(wù)工作，首次從“幕后”轉(zhuǎn)到“臺前”，竇文碩面臨著不小的挑戰(zhàn),。
每一年的鐵路春運,，鐵路都要加開很多臨時旅客輸送客車，最大限度滿足廣大旅客的出行需求,，擔(dān)任臨時客車的乘務(wù)人員,，大部分都是鐵路各單位抽調(diào)的職工。今年洛陽電務(wù)段春運臨時值乘任務(wù)下來時,，作為黨員工長的竇文碩,，主動請纓參加春運值乘工作。經(jīng)過臨時乘務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn),，竇文碩以優(yōu)異的成績當(dāng)選列車長,。盡管已經(jīng)干了多年的工長，在工作上游刃有余,，但習(xí)慣了在車庫里敲打的“叮叮,、當(dāng)當(dāng)”聲，頭一次以列車乘務(wù)員的身份直接與旅客接觸,，首次值乘的竇文碩感到既興奮又緊張,，更感到責(zé)任重大。
仔細(xì)巡視車廂,，檢查車內(nèi)安全設(shè)備,，幫助旅客整理行李，檢查衛(wèi)生間是否消毒,、檢查藥箱藥品是否齊全……在臨乘的列車上,，竇文碩一絲不茍、認(rèn)認(rèn)真真做好每一項工作,。
“之前都是與設(shè)備打交道,，頭一次服務(wù)旅客，我還真有點緊張,�,！备]文碩笑著說，列車長除了保障旅客服務(wù)質(zhì)量,，還需應(yīng)對各種突發(fā)情況,，如旅客突發(fā)疾病、誤乘誤降,、遺失物品等,，這趟列車的值乘人員又都是抽調(diào)的臨時值乘人員，因此,，竇文碩在工作上更加用心,。
“一會到站上下車人員較多,，大家要戴好口罩，開關(guān)車門要注意腳下安全,�,！备]文碩在認(rèn)真做好乘務(wù)工作的同時提醒同事們要做好自身防護(hù)。打開車門,、放下渡板,、掛好安全標(biāo)志、順號夾,、立崗,，驗票上車，向旅客提示腳下安全……在停車到站的短短幾分鐘,，列車員要做到忙而不亂,、分秒必爭，竇文碩和他的同事們不敢有絲毫松懈,。用他的話講：“以前穿的是‘黃馬甲’,，維護(hù)的是鐵道線上列車的安全，現(xiàn)在穿的是客運制服,，維護(hù)的是鐵路在人民群眾中的形象,，必須讓旅客滿意、放心,，讓他們平安到家”,。
本趟列車退乘已是晚上十點多，竇文碩剛回到家,，突然接到工區(qū)打來的電話,，一輛列車車載設(shè)備出現(xiàn)異常可能影響列車運行需要緊急處理,，顧不上休息,，他急忙趕到現(xiàn)場處理。與工友排除設(shè)備隱患后,，已是凌晨,。
工區(qū)小王抱歉地說：“工長，你剛臨乘完就又回來干活,，這么辛苦,，真是不好意思！”竇文碩拍拍他的肩笑著說：“沒事,，剛到家也睡不著，現(xiàn)在排除了安全隱患,，我會睡得更香,。走,，回家睡覺�,！�
車上列車長,，保障旅客安全回家；車下信號工,，維護(hù)設(shè)備安全暢通,，像竇文碩一樣的千千萬萬鐵路人用奉獻(xiàn)與堅守、努力與擔(dān)當(dāng),，用永恒的安全之光照亮了無數(shù)旅客的回家之路,。
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大河網(wǎng)訊（記者 祝傳鵬）竇文碩是鄭州局集團(tuán)公司洛陽電務(wù)段的一名列車車載信號工長,，連續(xù)19年，他一直奮戰(zhàn)在春運一線,，守護(hù)著鐵路信號設(shè)備安全,。2023年，他又以一名列車長身份參與到春運期間的旅客交通服務(wù)工作,，首次從“幕后”轉(zhuǎn)到“臺前”,，竇文碩面臨著不小的挑戰(zhàn)。
每一年的鐵路春運,，鐵路都要加開很多臨時旅客輸送客車,，最大限度滿足廣大旅客的出行需求，擔(dān)任臨時客車的乘務(wù)人員,，大部分都是鐵路各單位抽調(diào)的職工,。今年洛陽電務(wù)段春運臨時值乘任務(wù)下來時，作為黨員工長的竇文碩,，主動請纓參加春運值乘工作,。經(jīng)過臨時乘務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)，竇文碩以優(yōu)異的成績當(dāng)選列車長,。盡管已經(jīng)干了多年的工長,，在工作上游刃有余，但習(xí)慣了在車庫里敲打的“叮叮、當(dāng)當(dāng)”聲,，頭一次以列車乘務(wù)員的身份直接與旅客接觸,，首次值乘的竇文碩感到既興奮又緊張，更感到責(zé)任重大,。
仔細(xì)巡視車廂，檢查車內(nèi)安全設(shè)備,，幫助旅客整理行李,，檢查衛(wèi)生間是否消毒、檢查藥箱藥品是否齊全……在臨乘的列車上,，竇文碩一絲不茍,、認(rèn)認(rèn)真真做好每一項工作。
“之前都是與設(shè)備打交道,，頭一次服務(wù)旅客,，我還真有點緊張�,！备]文碩笑著說,，列車長除了保障旅客服務(wù)質(zhì)量，還需應(yīng)對各種突發(fā)情況,，如旅客突發(fā)疾病,、誤乘誤降、遺失物品等,，這趟列車的值乘人員又都是抽調(diào)的臨時值乘人員,，因此，竇文碩在工作上更加用心,。
“一會到站上下車人員較多,，大家要戴好口罩，開關(guān)車門要注意腳下安全,�,！备]文碩在認(rèn)真做好乘務(wù)工作的同時提醒同事們要做好自身防護(hù)。打開車門,、放下渡板,、掛好安全標(biāo)志、順號夾,、立崗,，驗票上車，向旅客提示腳下安全……在停車到站的短短幾分鐘,，列車員要做到忙而不亂,、分秒必爭，竇文碩和他的同事們不敢有絲毫松懈,。用他的話講：“以前穿的是‘黃馬甲’,，維護(hù)的是鐵道線上列車的安全,，現(xiàn)在穿的是客運制服，維護(hù)的是鐵路在人民群眾中的形象,，必須讓旅客滿意,、放心，讓他們平安到家”,。
本趟列車退乘已是晚上十點多,，竇文碩剛回到家，突然接到工區(qū)打來的電話,，一輛列車車載設(shè)備出現(xiàn)異�,？赡苡绊懥熊囘\行需要緊急處理，顧不上休息,，他急忙趕到現(xiàn)場處理,。與工友排除設(shè)備隱患后，已是凌晨,。
工區(qū)小王抱歉地說：“工長,，你剛臨乘完就又回來干活，這么辛苦,，真是不好意思,！”竇文碩拍拍他的肩笑著說：“沒事，剛到家也睡不著,，現(xiàn)在排除了安全隱患,，我會睡得更香。走,，回家睡覺,。”
車上列車長,，保障旅客安全回家,；車下信號工，維護(hù)設(shè)備安全暢通,，像竇文碩一樣的千千萬萬鐵路人用奉獻(xiàn)與堅守,、努力與擔(dān)當(dāng)，用永恒的安全之光照亮了無數(shù)旅客的回家之路,。
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