這些豫企相當(dāng)潮丨對話UU跑腿創(chuàng)始人,、董事長喬松濤：“在奔跑中調(diào)整姿態(tài)”
更新時間：2023-7-5 20:19:54 來源：河南日報客戶端
時政要聞
企業(yè)家名片
喬松濤，男,，漢族,，1981年10月生，河南許昌人,。UU跑腿（鄭州時空隧道信息技術(shù)有限公司）創(chuàng)始人,、董事長，曾先后創(chuàng)辦瘋狂代碼等多個SNS知名網(wǎng)站,，并帶領(lǐng)UU跑腿發(fā)展成為同城即時生活服務(wù)行業(yè)頭部企業(yè),，曾榮獲曾獲中國創(chuàng)客十大年度人物獎，河南省優(yōu)秀民營企業(yè)家,，河南經(jīng)濟(jì)年度人物創(chuàng)新獎,、河南省工商聯(lián)招商大使等榮譽(yù)。
記者：在什么樣一個契機(jī)下,，您決定創(chuàng)辦UU跑腿這樣一家互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè),？
喬松濤：我是一個程序員，學(xué)的是計算機(jī),，大學(xué)期間開始創(chuàng)業(yè),，大一就開發(fā)了一款叫“UU江湖”的游戲，后來創(chuàng)辦過IK8網(wǎng)站,、UU云,、瘋狂代碼工作室、愛時間等項(xiàng)目,。
其實(shí)創(chuàng)立UU跑腿來自一個意外,。UU跑腿前身是2014年創(chuàng)立的一個時間買賣平臺，叫“愛時間”,，就是把人的各種技能掛到網(wǎng)上,，以時間為單位賣出去。最開始以教育領(lǐng)域切入,，后來發(fā)現(xiàn)這個模式其實(shí)很難形成閉環(huán),，用戶在線下見面通過微信聯(lián)系，后續(xù)基本就跟平臺無關(guān)了,。
這樣下去不行啊,，必須轉(zhuǎn)型,。我們發(fā)現(xiàn)，在“愛時間”這個平臺上,，有很多人下單叫人跑腿辦事,。這一下戳中了自己，我也是一個“技術(shù)宅”“懶人”,，什么事都可以讓跑腿去幫辦太方便了,。UU跑腿就是從“愛時間”里拆分出來的一個小場景，我們具備這個技術(shù)基因,，所以把跑腿業(yè)務(wù)單獨(dú)拉出來做,。這是UU跑腿真實(shí)的一個由來。我一直有一個夢想：做一個有影響力的互聯(lián)網(wǎng)公司,。
記者：UU跑腿Logo設(shè)計很有意思,，有什么特殊寓意？
喬松濤：從品牌設(shè)計之初,，UU跑腿就被賦予多重含義和使命：“U”與“郵”同音,，跑腿即脫胎于郵遞、郵寄,；“U”代表著“優(yōu)”,，蘊(yùn)含始終追求優(yōu)秀之意。在英文中,，“U”為“user”“up”的首字母,，UU跑腿就是要以用戶為上�,！癠”的形狀既如磁鐵又像馬蹄,，UU跑腿就是要像磁鐵一樣吸引用戶、吸引人才,、吸引資源,，又要像馬蹄一樣腳踏實(shí)地、奔騰向前,。而且,，遠(yuǎn)看“UU”，還像是兩張笑臉,，我們希望通過我們的平臺,，用戶的“急事”能夠圓滿解決，跑男能夠開心掙錢,。它也寄托著我的夢想：做一個有影響力的互聯(lián)網(wǎng)公司,。
記者：現(xiàn)在看，您做到了嗎？
喬松濤：可以這樣說,，UU跑腿這家土生土長于鄭州的互聯(lián)網(wǎng)科技公司,，已成為了同城即時生活服務(wù)頭部平臺企業(yè)，保持行業(yè)前三,。從2015年6月18日UU跑腿正式上線到現(xiàn)在,，已開通200余座城市，注冊“跑男”“跑妹”650萬人,，采用眾包模式,，為全國超過5500萬用戶、300萬商家提供全天候多樣化,、即時性的生活服務(wù)。
咱河南,、咱鄭州也完全可以“生長”互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),。
記者：UU跑腿的成功逆襲，靠的是什么,？
喬松濤：科技賦能,，守正出奇。通過大數(shù)據(jù),、云計算等技術(shù)手段將訂單快速推送給最合適的配送人員,，實(shí)現(xiàn)了平均接單時間從60秒縮短至12秒；系統(tǒng)實(shí)時追蹤訂單狀態(tài)和軌跡,，研發(fā)AI智能客服,、小U同學(xué)“機(jī)器人跑男”，在行業(yè)內(nèi)首個提出“慢必賠,、丟必賠,、損必賠”，以用戶需求為導(dǎo)向,，把提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為制勝點(diǎn),。
守正是把該做的事要做對，出奇是在做對的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新,。初期,，整個行業(yè)有300家同城配送企業(yè)，在競爭激烈的商業(yè)江湖里,，面對迎面而來的巨頭,，不要正面死磕，而是要圍繞痛點(diǎn),、看準(zhǔn)方向,，在下一個路口實(shí)現(xiàn)彎道超車。
與其他平臺不同，我們走的是“差異化個性定制”路線,，從快速響應(yīng),、更多場景以及更優(yōu)服務(wù)等多個維度入手，實(shí)現(xiàn)“肌肉型增長”,。
“同城急事,，找UU跑腿”。當(dāng)你需要,，就能到你身邊,，排隊(duì)、買東西甚至遛狗都可以,。這是其他同城即時配送平臺所不具備的功能,。
跑男兄弟文化是UU跑腿核心競爭力之一。UU跑腿不是“跑男”的管理機(jī)構(gòu),，而是“跑男”和用戶的服務(wù)平臺,，我們更接地氣、有同理心,�,！芭苣小币舶裊U跑腿當(dāng)成了自己的家。
有兩組數(shù)據(jù)比較有意思：整個行業(yè)騎手的平均月流失率高達(dá)19%,，UU跑腿不到5%,；行業(yè)差評率為千分之三， 而UU跑腿的差評率保持在萬分之二,。
記者：對青年創(chuàng)業(yè)者,，你有哪些寄語？未來發(fā)展,，有什么愿景,？
喬松濤：在奔跑中不斷調(diào)整姿態(tài)，做啥事都不可能一開始就計劃得很周全,，認(rèn)準(zhǔn)了方向就可以干了,，在不斷試錯、不斷迭代中成長,。跑起來一切皆有可能,，永遠(yuǎn)相信明天會更好。
我們是城市的毛細(xì)血管,，未來我希望在任何一個城市,、任何一個地方、任何一個人,、遇到任何一個困難,，都可以交給UU跑腿解決；任何一個人，在任何時間,、在任何城市,、需要一份收入的時候，通過UU跑腿能賺取自己的收入,。
�,。ê幽先請罂蛻舳擞浾� 王延輝 王文齊 整理）
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企業(yè)家名片
喬松濤,，男，漢族,，1981年10月生,，河南許昌人。UU跑腿（鄭州時空隧道信息技術(shù)有限公司）創(chuàng)始人,、董事長,，曾先后創(chuàng)辦瘋狂代碼等多個SNS知名網(wǎng)站，并帶領(lǐng)UU跑腿發(fā)展成為同城即時生活服務(wù)行業(yè)頭部企業(yè),，曾榮獲曾獲中國創(chuàng)客十大年度人物獎,，河南省優(yōu)秀民營企業(yè)家，河南經(jīng)濟(jì)年度人物創(chuàng)新獎,、河南省工商聯(lián)招商大使等榮譽(yù),。
記者：在什么樣一個契機(jī)下,，您決定創(chuàng)辦UU跑腿這樣一家互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)？
喬松濤：我是一個程序員,，學(xué)的是計算機(jī),，大學(xué)期間開始創(chuàng)業(yè)，大一就開發(fā)了一款叫“UU江湖”的游戲,，后來創(chuàng)辦過IK8網(wǎng)站,、UU云、瘋狂代碼工作室,、愛時間等項(xiàng)目,。
其實(shí)創(chuàng)立UU跑腿來自一個意外。UU跑腿前身是2014年創(chuàng)立的一個時間買賣平臺,，叫“愛時間”,，就是把人的各種技能掛到網(wǎng)上，以時間為單位賣出去,。最開始以教育領(lǐng)域切入,，后來發(fā)現(xiàn)這個模式其實(shí)很難形成閉環(huán)，用戶在線下見面通過微信聯(lián)系,，后續(xù)基本就跟平臺無關(guān)了,。
這樣下去不行啊，必須轉(zhuǎn)型,。我們發(fā)現(xiàn),，在“愛時間”這個平臺上，有很多人下單叫人跑腿辦事,。這一下戳中了自己,，我也是一個“技術(shù)宅”“懶人”,，什么事都可以讓跑腿去幫辦太方便了,。UU跑腿就是從“愛時間”里拆分出來的一個小場景，我們具備這個技術(shù)基因,，所以把跑腿業(yè)務(wù)單獨(dú)拉出來做,。這是UU跑腿真實(shí)的一個由來。我一直有一個夢想：做一個有影響力的互聯(lián)網(wǎng)公司,。
記者：UU跑腿Logo設(shè)計很有意思,，有什么特殊寓意？
喬松濤：從品牌設(shè)計之初,，UU跑腿就被賦予多重含義和使命：“U”與“郵”同音,，跑腿即脫胎于郵遞、郵寄,；“U”代表著“優(yōu)”,，蘊(yùn)含始終追求優(yōu)秀之意,。在英文中，“U”為“user”“up”的首字母,，UU跑腿就是要以用戶為上,。“U”的形狀既如磁鐵又像馬蹄,，UU跑腿就是要像磁鐵一樣吸引用戶,、吸引人才、吸引資源,，又要像馬蹄一樣腳踏實(shí)地,、奔騰向前。而且,，遠(yuǎn)看“UU”,，還像是兩張笑臉，我們希望通過我們的平臺,，用戶的“急事”能夠圓滿解決,，跑男能夠開心掙錢。它也寄托著我的夢想：做一個有影響力的互聯(lián)網(wǎng)公司,。
記者：現(xiàn)在看,，您做到了嗎？
喬松濤：可以這樣說,，UU跑腿這家土生土長于鄭州的互聯(lián)網(wǎng)科技公司,，已成為了同城即時生活服務(wù)頭部平臺企業(yè)，保持行業(yè)前三,。從2015年6月18日UU跑腿正式上線到現(xiàn)在,，已開通200余座城市，注冊“跑男”“跑妹”650萬人,，采用眾包模式,，為全國超過5500萬用戶、300萬商家提供全天候多樣化,、即時性的生活服務(wù),。
咱河南、咱鄭州也完全可以“生長”互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),。
記者：UU跑腿的成功逆襲,，靠的是什么？
喬松濤：科技賦能,，守正出奇,。通過大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)手段將訂單快速推送給最合適的配送人員,，實(shí)現(xiàn)了平均接單時間從60秒縮短至12秒,；系統(tǒng)實(shí)時追蹤訂單狀態(tài)和軌跡,，研發(fā)AI智能客服、小U同學(xué)“機(jī)器人跑男”,，在行業(yè)內(nèi)首個提出“慢必賠,、丟必賠、損必賠”,，以用戶需求為導(dǎo)向,，把提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為制勝點(diǎn)。
守正是把該做的事要做對,，出奇是在做對的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新,。初期，整個行業(yè)有300家同城配送企業(yè),，在競爭激烈的商業(yè)江湖里,，面對迎面而來的巨頭，不要正面死磕,，而是要圍繞痛點(diǎn),、看準(zhǔn)方向，在下一個路口實(shí)現(xiàn)彎道超車,。
與其他平臺不同,，我們走的是“差異化個性定制”路線，從快速響應(yīng),、更多場景以及更優(yōu)服務(wù)等多個維度入手,，實(shí)現(xiàn)“肌肉型增長”。
“同城急事,，找UU跑腿”,。當(dāng)你需要，就能到你身邊,，排隊(duì),、買東西甚至遛狗都可以。這是其他同城即時配送平臺所不具備的功能,。
跑男兄弟文化是UU跑腿核心競爭力之一,。UU跑腿不是“跑男”的管理機(jī)構(gòu),，而是“跑男”和用戶的服務(wù)平臺,，我們更接地氣、有同理心,�,！芭苣小币舶裊U跑腿當(dāng)成了自己的家。
有兩組數(shù)據(jù)比較有意思：整個行業(yè)騎手的平均月流失率高達(dá)19%,，UU跑腿不到5%,；行業(yè)差評率為千分之三,， 而UU跑腿的差評率保持在萬分之二。
記者：對青年創(chuàng)業(yè)者,，你有哪些寄語,？未來發(fā)展，有什么愿景,？
喬松濤：在奔跑中不斷調(diào)整姿態(tài),，做啥事都不可能一開始就計劃得很周全，認(rèn)準(zhǔn)了方向就可以干了,，在不斷試錯,、不斷迭代中成長。跑起來一切皆有可能,，永遠(yuǎn)相信明天會更好,。
我們是城市的毛細(xì)血管，未來我希望在任何一個城市,、任何一個地方,、任何一個人、遇到任何一個困難,，都可以交給UU跑腿解決,；任何一個人，在任何時間,、在任何城市,、需要一份收入的時候，通過UU跑腿能賺取自己的收入,。
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