錦繡中國年 新春走基層 | 春運(yùn)里的經(jīng)濟(jì)脈動
更新時(shí)間：2024-2-16 11:00:01 來源：大河網(wǎng)
時(shí)政要聞
核心提示
今年春運(yùn)是疫情防控平穩(wěn)轉(zhuǎn)段后人民群眾出行意愿充分釋放的第一個春運(yùn),。乘坐復(fù)興號列車在河南米字形高鐵網(wǎng)上感受“風(fēng)馳電掣”,，從鄭州機(jī)場航站樓里開啟新春旅行，在后備廂里滿載年貨自駕歸鄉(xiāng)……如織的出行潮流中,，人們盡情享受著歡樂祥和的春節(jié),。
南來北往、東行西進(jìn),，春運(yùn)路途上,，流動的是人，帶動的是發(fā)展,。據(jù)預(yù)測,，今年河南春運(yùn)期間人員出行將超6.4億人次，創(chuàng)歷史新高,。這是億萬人民熱情洋溢,、奔跑向前的表現(xiàn)，更是中原大地釋放更大發(fā)展?jié)摿Φ男盘枴?/SPAN>
2月15日,，商丘站迎來客流高峰,。該站加強(qiáng)站臺乘降組織，確保旅客有序上車,。邢棟 攝
定制大巴一票到家
河南日報(bào)客戶端記者 郭北晨
對于不少打工者來說,，每年春節(jié)往返的路途都是一場消耗體力的“折騰”。而今年，旅客王趙森卻有了不一樣的感受,。
2月15日,，春節(jié)假期還沒結(jié)束，王趙森就乘坐豫州行定制客運(yùn)從老家寧陵來到鄭州東站,，準(zhǔn)備乘高鐵去廣州上班,。伴隨他一起南下的，還有父母沉甸甸的愛：煮熟的雞蛋,、腌好的臘腸,、自家種的酥梨……把行李箱塞得滿滿當(dāng)當(dāng)。
“本來還發(fā)愁這么多東西咋辦,，沒想到家門口就能坐上車,，直接把我送到了高鐵站�,！蓖踮w森說,，以前出門去鄭州或者商丘坐火車，距離雖不算遠(yuǎn),，但卻很麻煩,。“打車太貴,，坐公交還得倒車,，最難的是還要從家走兩公里到鎮(zhèn)上�,！�
在鄭州東站P5停車場,，還有不少和王趙森一樣乘坐定制客運(yùn)的旅客，鄭州往返鞏義,、林州,、寧陵等地的9人座定制客車陸續(xù)到達(dá)、發(fā)車,。
王趙森拿著手機(jī)向記者演示,，打開微信搜索“豫州行”小程序，選擇出發(fā)和到達(dá)城市,、出發(fā)日期,、乘車時(shí)間、上下車地點(diǎn),，增添個人乘坐信息并付款,。“這里顯示駕駛員的聯(lián)系方式,，約好時(shí)間和線路等著上門接人就行,。”
與傳統(tǒng)客運(yùn)大巴相比，線上操作,、自助購票,、靈活出行，河南定制客運(yùn)解決了人們出行“最后一公里”的難題,。而對于出行較為集中的社會考察旅游團(tuán)體,，定制客運(yùn)專程提供從家門口到機(jī)場或者高鐵站的包車直達(dá)或中轉(zhuǎn)接送服務(wù)。
春節(jié)前,，長垣市酒類經(jīng)銷商考察團(tuán)一行20人,，要到鄭州機(jī)場乘坐航班去往重慶某酒廠考察。定制客運(yùn)公司3臺豫州行定制客車準(zhǔn)時(shí)到達(dá)約定地點(diǎn),，2個小時(shí)后就順利到達(dá)鄭州機(jī)場T2航站樓,。
“這種無需前往車站,、無需大包小包到處中轉(zhuǎn),、司機(jī)上門接送、豪華商務(wù)一站直達(dá)的新型客運(yùn)服務(wù)模式,，讓我們感到舒心又安心,。”考察團(tuán)的一名成員說,。
2020年7月《河南省班線客運(yùn)定制服務(wù)試點(diǎn)工作方案》印發(fā)以來,，河南省運(yùn)輸服務(wù)部門鼓勵客運(yùn)企業(yè)在現(xiàn)有開行班線基礎(chǔ)上，開展定制客運(yùn)服務(wù),，實(shí)現(xiàn)“門對門”“點(diǎn)對點(diǎn)”一站式服務(wù),，推動“走得了”向“走得快、走得舒適,、走得方便”服務(wù)模式轉(zhuǎn)變,。
目前，豫州行定制客運(yùn)已覆蓋全省,，累計(jì)開通定制客運(yùn)線路230條,，定制車輛將近1700臺，累計(jì)服務(wù)人次500余萬,�,！拔覀儗⒍ň�變成‘隨客而行’，定時(shí)變成‘隨客時(shí)間’或者多個時(shí)間供乘客選擇,�,！痹ブ菪卸ㄖ瓶瓦\(yùn)區(qū)域經(jīng)理鄭探介紹，尤其在春運(yùn)期間,，定制客運(yùn)加大運(yùn)力投入,，不斷滿足旅客直奔老家、到村、到家門口的熱切期盼,。
自駕出行越來越“香”
河南日報(bào)客戶端記者 孫靜
2月15日,，京港澳高速許昌服務(wù)區(qū)內(nèi)車輛有序停放。受訪者供圖
2月15日,，農(nóng)歷正月初六,。中午時(shí)分，京港澳高速許昌服務(wù)區(qū)內(nèi),，300多個停車位上車輛停的滿滿當(dāng)當(dāng),，衛(wèi)生間、餐飲區(qū)內(nèi)人流涌動,，南來北往的人們在服務(wù)區(qū)里休息,、就餐、充電,。
王先生一家正在服務(wù)區(qū)內(nèi)就餐,。“我是大年三十從上�,；氐睦霞�,，這兩天趁著天氣好帶著爸媽和孩子一起去洛陽轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)�,！蓖跸壬f,，平時(shí)工作忙沒時(shí)間帶父母出去玩，今年春節(jié)放假時(shí)間長,，天氣又暖和,，適合短途游，家里的親戚們商量后,，就結(jié)伴開車去洛陽玩,，“這叫團(tuán)聚、旅游兩不誤,�,！�
在服務(wù)區(qū)給汽車充電的劉麗一家四口穿著大紅服裝，顯得格外喜慶,。等待時(shí),，劉麗從服務(wù)區(qū)打包了兩碗河南燴面，從汽車后備廂內(nèi)取出折疊桌椅,，擺上小菜,、茶具還有電磁爐，準(zhǔn)備來一頓別致的午餐,�,！拔覀兪窃谏钲谶^的年,，大年初三開車往北京回，路上一邊走一邊玩,，累了就停下喝喝茶,、吃吃當(dāng)?shù)氐奶厣朗场,！眲Ⅺ惛袊@,，以前不敢開著新能源車跑長途，總怕路上汽車沒電找不到充電樁,，一家人的行李又多,，乘飛機(jī)或高鐵往返多有不便，這幾年高速服務(wù)區(qū)充電越來越便捷,，春節(jié)出門基本以自駕為主,。
“與往年相比，今年服務(wù)區(qū)接待車輛大幅增多,，春運(yùn)開始以來日均車流量在1.6萬輛左右,，人流量在5萬人左右,。尤其是大年初三后，短途出行的車輛更多,，日均接待車量在2.6萬輛左右,，人流量在8萬人左右�,！痹摲⻊�(wù)區(qū)經(jīng)理劉雪嶺說，“現(xiàn)在大家生活條件好了，家家戶戶都有車,，對生活品質(zhì)的追求也更高，都愿意出去旅游,，服務(wù)區(qū)內(nèi)進(jìn)出車輛基本都是以家庭為主,。”
為了做好春運(yùn)保障,，假日期間許昌服務(wù)區(qū)全員上崗,。劉雪嶺說，服務(wù)區(qū)為游客提供免費(fèi)熱水,、手機(jī)免費(fèi)充電以及洗衣,、鐘點(diǎn)房、維修等服務(wù),，保安24小時(shí)巡邏,，確保來往旅客過一個溫暖、安全的春節(jié),。
在春運(yùn)帶來的龐大人口流動中,，以自駕方式出行的比例持續(xù)提升,。據(jù)交通運(yùn)輸部消息，今年春運(yùn)期間全國跨區(qū)域人員流動量預(yù)計(jì)將達(dá)90億人次,，其中約有72億人次自駕車出行,。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2月14日,，河南全省高速公路出口流量339.35萬輛,，較2023年同期增長36.27%，較2019年同期增長78.83%,，其中小客車流量330.29萬輛,。春節(jié)假期開始以來,，全省高速公路累計(jì)出口流量1631.94萬輛，較2023年同期增長27.94%,，較2019年同期增長36.19%,。
省交通運(yùn)輸廳有關(guān)人士表示，春運(yùn)舉家出行多,，攜帶行李加上要照顧老幼,，自駕出行更貼近家庭需求，此外春節(jié)假期高速公路免費(fèi)通行,，在核定乘車人數(shù)范圍內(nèi),，多人共同乘車也會拉低出行費(fèi)用，更具性價(jià)比,，“我省在交通服務(wù)、便民利行等方面做了大量保障工作,，確保讓自駕人員享受到更多服務(wù)和便利,。”
出境過年 飛得更遠(yuǎn)
河南日報(bào)客戶端記者 宋敏
2月13日,，春節(jié)假期進(jìn)入第四天,，早上6時(shí)許，鄭州市民阮先生和妻子拖著行李箱,，在鄭州機(jī)場國際出發(fā)大廳辦理值機(jī),。“除夕起新加坡對中國開放免簽,，鄭州又有直飛新加坡樟宜機(jī)場的航班,，這不我春節(jié)值完班就趕緊安排一場‘新春游+蜜月游’,。”阮先生難掩激動心情,。
春節(jié)前夕集齊了“新馬泰”免簽,，吸引了包括阮先生在內(nèi)大批中國游客涌向新加坡、泰國,、馬來西亞等東南亞國家旅行過年,。據(jù)鄭州機(jī)場統(tǒng)計(jì)，僅2月13日酷航執(zhí)行的鄭州至新加坡國際直飛航線出港航班客座率就達(dá)89％,。
“2023年,，鄭州機(jī)場恢復(fù)和開通國際及地區(qū)客運(yùn)航線18條，通航城市及地區(qū)16個,，尤其在洲際定期客運(yùn)航線方面創(chuàng)歷史新高,。”2月15日,，河南機(jī)場集團(tuán)相關(guān)人員告訴記者,，今年春節(jié)期間，鄭州機(jī)場共運(yùn)營英國倫敦,、意大利米蘭,、泰國曼谷和普吉、新加坡,、越南芽莊,、香港等國際、地區(qū)航線16條,；2月10日至14日,，鄭州機(jī)場執(zhí)行國際、地區(qū)航班75架次,，運(yùn)輸旅客12202人次，較2023年同期增長645.3%,，其中國際,、地區(qū)最熱目的地有曼谷、普吉,、香港,、首爾、吉隆坡等,；國際,、地區(qū)航班平均出港客座率87.1%。
隨著航線恢復(fù),，旅客出境游熱門目的地正在從“4小時(shí)飛行圈”向“12小時(shí)飛行圈”拓展,。
“春節(jié)前夕,，鄭州出港吉祥航空國際航班總體人數(shù)明顯增加，從2月5日鄭州至米蘭航班的130人,，到2月7日鄭州至赫爾辛基航班的260人,，團(tuán)隊(duì)旅客及自由行旅客人數(shù)均有顯著增長�,！奔楹娇沼嘘P(guān)負(fù)責(zé)人介紹,，除夕當(dāng)天，國際出港人數(shù)短暫回落后,，在春節(jié)期間又恢復(fù)至每班200人以上,，出境人數(shù)因出行目的不同呈現(xiàn)“高—低—高”的態(tài)勢；節(jié)前出境旅客主要為探親,、節(jié)中出行旅客多為旅行,。
“我們圍繞打造‘平安春運(yùn)、便捷春運(yùn),、溫馨春運(yùn)’目標(biāo),，以最大能力、最實(shí)措施,、最佳狀態(tài)向國際旅客提供暖心服務(wù),。”河南機(jī)場集團(tuán)旅客服務(wù)部國際業(yè)務(wù)室主管馬文華說,，比如在國際值機(jī)柜臺張貼福字,、擺放龍年娃娃，營造濃厚節(jié)日氛圍,，讓中外友人感受到中華傳統(tǒng)文化魅力,；積極為抱嬰旅客提供嬰兒車，為老年及行動不便旅客提供輪椅“全流程一站式”服務(wù),，并推出優(yōu)先登機(jī),、優(yōu)先安檢等便利措施，確保特殊需求旅客順利出行,。
記者注意到,，鄭州機(jī)場組建了“我?guī)湍眴栐兎⻊?wù)團(tuán)隊(duì)，在T2航站樓人流密集區(qū)域增加問詢服務(wù)人員,，為旅客提供引導(dǎo)問詢服務(wù),，及時(shí)分流旅客。在G島值機(jī)柜臺區(qū)域,，設(shè)立航班信息公示板,，對每日航班信息進(jìn)行中英文雙語公示。同時(shí),，巡視人員隨身攜帶手秤和卷尺,，幫助旅客進(jìn)行行李測量,，協(xié)助辦理行李托運(yùn)，全力保障行李同機(jī)抵達(dá),。
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焦作網(wǎng)免責(zé)聲明： | |||||||
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今年春運(yùn)是疫情防控平穩(wěn)轉(zhuǎn)段后人民群眾出行意愿充分釋放的第一個春運(yùn),。乘坐復(fù)興號列車在河南米字形高鐵網(wǎng)上感受“風(fēng)馳電掣”,，從鄭州機(jī)場航站樓里開啟新春旅行，在后備廂里滿載年貨自駕歸鄉(xiāng)……如織的出行潮流中,，人們盡情享受著歡樂祥和的春節(jié),。
南來北往、東行西進(jìn),，春運(yùn)路途上,，流動的是人，帶動的是發(fā)展,。據(jù)預(yù)測,，今年河南春運(yùn)期間人員出行將超6.4億人次，創(chuàng)歷史新高,。這是億萬人民熱情洋溢,、奔跑向前的表現(xiàn)，更是中原大地釋放更大發(fā)展?jié)摿Φ男盘枴?/SPAN>
2月15日,，商丘站迎來客流高峰,。該站加強(qiáng)站臺乘降組織，確保旅客有序上車,。邢棟 攝
定制大巴一票到家
河南日報(bào)客戶端記者 郭北晨
對于不少打工者來說,，每年春節(jié)往返的路途都是一場消耗體力的“折騰”。而今年,，旅客王趙森卻有了不一樣的感受,。
2月15日，春節(jié)假期還沒結(jié)束,，王趙森就乘坐豫州行定制客運(yùn)從老家寧陵來到鄭州東站,，準(zhǔn)備乘高鐵去廣州上班。伴隨他一起南下的,，還有父母沉甸甸的愛：煮熟的雞蛋,、腌好的臘腸、自家種的酥梨……把行李箱塞得滿滿當(dāng)當(dāng),。
“本來還發(fā)愁這么多東西咋辦,，沒想到家門口就能坐上車，直接把我送到了高鐵站,�,！蓖踮w森說，以前出門去鄭州或者商丘坐火車，距離雖不算遠(yuǎn),，但卻很麻煩,。“打車太貴,，坐公交還得倒車,，最難的是還要從家走兩公里到鎮(zhèn)上�,！�
在鄭州東站P5停車場,，還有不少和王趙森一樣乘坐定制客運(yùn)的旅客，鄭州往返鞏義,、林州,、寧陵等地的9人座定制客車陸續(xù)到達(dá)、發(fā)車,。
王趙森拿著手機(jī)向記者演示,，打開微信搜索“豫州行”小程序，選擇出發(fā)和到達(dá)城市,、出發(fā)日期,、乘車時(shí)間、上下車地點(diǎn),，增添個人乘坐信息并付款,。“這里顯示駕駛員的聯(lián)系方式,，約好時(shí)間和線路等著上門接人就行,。”
與傳統(tǒng)客運(yùn)大巴相比,，線上操作,、自助購票、靈活出行,，河南定制客運(yùn)解決了人們出行“最后一公里”的難題,。而對于出行較為集中的社會考察旅游團(tuán)體，定制客運(yùn)專程提供從家門口到機(jī)場或者高鐵站的包車直達(dá)或中轉(zhuǎn)接送服務(wù),。
春節(jié)前,，長垣市酒類經(jīng)銷商考察團(tuán)一行20人，要到鄭州機(jī)場乘坐航班去往重慶某酒廠考察,。定制客運(yùn)公司3臺豫州行定制客車準(zhǔn)時(shí)到達(dá)約定地點(diǎn),，2個小時(shí)后就順利到達(dá)鄭州機(jī)場T2航站樓。
“這種無需前往車站,、無需大包小包到處中轉(zhuǎn),、司機(jī)上門接送,、豪華商務(wù)一站直達(dá)的新型客運(yùn)服務(wù)模式,，讓我們感到舒心又安心,。”考察團(tuán)的一名成員說,。
2020年7月《河南省班線客運(yùn)定制服務(wù)試點(diǎn)工作方案》印發(fā)以來,，河南省運(yùn)輸服務(wù)部門鼓勵客運(yùn)企業(yè)在現(xiàn)有開行班線基礎(chǔ)上，開展定制客運(yùn)服務(wù),，實(shí)現(xiàn)“門對門”“點(diǎn)對點(diǎn)”一站式服務(wù),，推動“走得了”向“走得快、走得舒適,、走得方便”服務(wù)模式轉(zhuǎn)變,。
目前，豫州行定制客運(yùn)已覆蓋全省,，累計(jì)開通定制客運(yùn)線路230條,，定制車輛將近1700臺，累計(jì)服務(wù)人次500余萬,�,！拔覀儗⒍ň�變成‘隨客而行’，定時(shí)變成‘隨客時(shí)間’或者多個時(shí)間供乘客選擇,�,！痹ブ菪卸ㄖ瓶瓦\(yùn)區(qū)域經(jīng)理鄭探介紹，尤其在春運(yùn)期間,，定制客運(yùn)加大運(yùn)力投入,，不斷滿足旅客直奔老家、到村,、到家門口的熱切期盼,。
自駕出行越來越“香”
河南日報(bào)客戶端記者 孫靜
2月15日，京港澳高速許昌服務(wù)區(qū)內(nèi)車輛有序停放,。受訪者供圖
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王先生一家正在服務(wù)區(qū)內(nèi)就餐。“我是大年三十從上�,；氐睦霞�,，這兩天趁著天氣好帶著爸媽和孩子一起去洛陽轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)�,！蓖跸壬f,，平時(shí)工作忙沒時(shí)間帶父母出去玩，今年春節(jié)放假時(shí)間長,，天氣又暖和,，適合短途游，家里的親戚們商量后,，就結(jié)伴開車去洛陽玩,，“這叫團(tuán)聚、旅游兩不誤,�,！�
在服務(wù)區(qū)給汽車充電的劉麗一家四口穿著大紅服裝，顯得格外喜慶,。等待時(shí),，劉麗從服務(wù)區(qū)打包了兩碗河南燴面，從汽車后備廂內(nèi)取出折疊桌椅,，擺上小菜,、茶具還有電磁爐，準(zhǔn)備來一頓別致的午餐,�,！拔覀兪窃谏钲谶^的年，大年初三開車往北京回,，路上一邊走一邊玩,，累了就停下喝喝茶、吃吃當(dāng)?shù)氐奶厣朗�,�,！眲Ⅺ惛袊@，以前不敢開著新能源車跑長途,，總怕路上汽車沒電找不到充電樁,，一家人的行李又多，乘飛機(jī)或高鐵往返多有不便,，這幾年高速服務(wù)區(qū)充電越來越便捷,，春節(jié)出門基本以自駕為主。
“與往年相比,，今年服務(wù)區(qū)接待車輛大幅增多,，春運(yùn)開始以來日均車流量在1.6萬輛左右,，人流量在5萬人左右。尤其是大年初三后,，短途出行的車輛更多,，日均接待車量在2.6萬輛左右，人流量在8萬人左右,�,！痹摲⻊�(wù)區(qū)經(jīng)理劉雪嶺說，“現(xiàn)在大家生活條件好了,，家家戶戶都有車，對生活品質(zhì)的追求也更高,，都愿意出去旅游,，服務(wù)區(qū)內(nèi)進(jìn)出車輛基本都是以家庭為主�,！�
為了做好春運(yùn)保障,，假日期間許昌服務(wù)區(qū)全員上崗。劉雪嶺說,，服務(wù)區(qū)為游客提供免費(fèi)熱水,、手機(jī)免費(fèi)充電以及洗衣、鐘點(diǎn)房,、維修等服務(wù),，保安24小時(shí)巡邏，確保來往旅客過一個溫暖,、安全的春節(jié),。
在春運(yùn)帶來的龐大人口流動中，以自駕方式出行的比例持續(xù)提升,。據(jù)交通運(yùn)輸部消息,，今年春運(yùn)期間全國跨區(qū)域人員流動量預(yù)計(jì)將達(dá)90億人次，其中約有72億人次自駕車出行,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，2月14日，河南全省高速公路出口流量339.35萬輛,，較2023年同期增長36.27%,，較2019年同期增長78.83%，其中小客車流量330.29萬輛,。春節(jié)假期開始以來,，全省高速公路累計(jì)出口流量1631.94萬輛，較2023年同期增長27.94%,，較2019年同期增長36.19%,。
省交通運(yùn)輸廳有關(guān)人士表示,，春運(yùn)舉家出行多，攜帶行李加上要照顧老幼,，自駕出行更貼近家庭需求,，此外春節(jié)假期高速公路免費(fèi)通行，在核定乘車人數(shù)范圍內(nèi),，多人共同乘車也會拉低出行費(fèi)用,，更具性價(jià)比，“我省在交通服務(wù),、便民利行等方面做了大量保障工作,，確保讓自駕人員享受到更多服務(wù)和便利�,！�
出境過年 飛得更遠(yuǎn)
河南日報(bào)客戶端記者 宋敏
2月13日,，春節(jié)假期進(jìn)入第四天，早上6時(shí)許,，鄭州市民阮先生和妻子拖著行李箱,，在鄭州機(jī)場國際出發(fā)大廳辦理值機(jī)�,！俺ζ鹦录悠聦χ袊_放免簽,，鄭州又有直飛新加坡樟宜機(jī)場的航班，這不我春節(jié)值完班就趕緊安排一場‘新春游+蜜月游’,�,！比钕壬y掩激動心情。
春節(jié)前夕集齊了“新馬泰”免簽,，吸引了包括阮先生在內(nèi)大批中國游客涌向新加坡,、泰國、馬來西亞等東南亞國家旅行過年,。據(jù)鄭州機(jī)場統(tǒng)計(jì),，僅2月13日酷航執(zhí)行的鄭州至新加坡國際直飛航線出港航班客座率就達(dá)89％。
“2023年,，鄭州機(jī)場恢復(fù)和開通國際及地區(qū)客運(yùn)航線18條,，通航城市及地區(qū)16個，尤其在洲際定期客運(yùn)航線方面創(chuàng)歷史新高,�,！�2月15日，河南機(jī)場集團(tuán)相關(guān)人員告訴記者,，今年春節(jié)期間,，鄭州機(jī)場共運(yùn)營英國倫敦、意大利米蘭,、泰國曼谷和普吉,、新加坡,、越南芽莊、香港等國際,、地區(qū)航線16條,；2月10日至14日，鄭州機(jī)場執(zhí)行國際,、地區(qū)航班75架次,，運(yùn)輸旅客12202人次，較2023年同期增長645.3%,，其中國際,、地區(qū)最熱目的地有曼谷、普吉,、香港,、首爾、吉隆坡等,；國際、地區(qū)航班平均出港客座率87.1%,。
隨著航線恢復(fù),，旅客出境游熱門目的地正在從“4小時(shí)飛行圈”向“12小時(shí)飛行圈”拓展。
“春節(jié)前夕,，鄭州出港吉祥航空國際航班總體人數(shù)明顯增加,，從2月5日鄭州至米蘭航班的130人，到2月7日鄭州至赫爾辛基航班的260人,，團(tuán)隊(duì)旅客及自由行旅客人數(shù)均有顯著增長,。”吉祥航空有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,，除夕當(dāng)天,，國際出港人數(shù)短暫回落后，在春節(jié)期間又恢復(fù)至每班200人以上,，出境人數(shù)因出行目的不同呈現(xiàn)“高—低—高”的態(tài)勢,；節(jié)前出境旅客主要為探親、節(jié)中出行旅客多為旅行,。
“我們圍繞打造‘平安春運(yùn),、便捷春運(yùn)、溫馨春運(yùn)’目標(biāo),，以最大能力,、最實(shí)措施、最佳狀態(tài)向國際旅客提供暖心服務(wù),�,！焙幽蠙C(jī)場集團(tuán)旅客服務(wù)部國際業(yè)務(wù)室主管馬文華說,，比如在國際值機(jī)柜臺張貼福字、擺放龍年娃娃,，營造濃厚節(jié)日氛圍,，讓中外友人感受到中華傳統(tǒng)文化魅力；積極為抱嬰旅客提供嬰兒車,，為老年及行動不便旅客提供輪椅“全流程一站式”服務(wù),，并推出優(yōu)先登機(jī)、優(yōu)先安檢等便利措施,，確保特殊需求旅客順利出行,。
記者注意到，鄭州機(jī)場組建了“我?guī)湍眴栐兎⻊?wù)團(tuán)隊(duì),，在T2航站樓人流密集區(qū)域增加問詢服務(wù)人員,，為旅客提供引導(dǎo)問詢服務(wù)，及時(shí)分流旅客,。在G島值機(jī)柜臺區(qū)域,，設(shè)立航班信息公示板，對每日航班信息進(jìn)行中英文雙語公示,。同時(shí),，巡視人員隨身攜帶手秤和卷尺，幫助旅客進(jìn)行行李測量,，協(xié)助辦理行李托運(yùn),，全力保障行李同機(jī)抵達(dá)。
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