咱這“群眾熱線”得實(shí)時在線——“‘微網(wǎng)格’里看治理”系列報道①
更新時間：2025/3/20 10:39:20 來源：大河網(wǎng)-河南日報
時政要聞
核心提示
網(wǎng)格雖小，治理有道,。在黨建引領(lǐng)基層高效能治理的鮮活實(shí)踐中,，黨員干部、網(wǎng)格員,、社區(qū)工作者,、外賣小哥、“五老”等都是“微網(wǎng)格”的重要組成部分,。他們用一雙雙“鐵腳板”走遍大街小巷，記錄每個角落的所需所盼,，“網(wǎng)”住居民群眾的柴米油鹽,。即日起，本報推出“‘微網(wǎng)格’里看治理”系列報道,，將把視角聚焦到他們身上,，以平民化的敘事和可知可感的故事，展現(xiàn)基層治理溫度和成效。
□本報記者 金京藝
“王姨,，樓道里堆放的雜物得清理清理,，這可是消防安全隱患�,！�
“中,，妮兒，我這就喊老伴兒一起收拾,�,！�
3月18日上午，鄭州市管城回族區(qū)東大街街道東關(guān)南里社區(qū),，正在進(jìn)行日常巡查的網(wǎng)格員董凡熙一邊耐心勸說,，一邊幫居民整改安全隱患，順手還把旁邊亂停亂放的共享單車挪出了小區(qū),。
見董凡熙正忙,，買菜歸來的趙大娘熱情招呼：“妮兒，忙完了到家里坐坐,，晌午咱家管飯,。”
與如今的熟絡(luò)不同,，一年前,，這位剛從區(qū)新型智慧城市運(yùn)行中心下沉網(wǎng)格的年輕干部初來乍到，卻因“愛管閑事”,，走訪時還被街坊鄰居調(diào)侃：“你是坐辦公室太閑了吧,？”
從“不受待見”到成為“自己人”，董凡熙是怎么做到的,？
“其實(shí)就一句話：多走訪,，多了解，多為群眾干實(shí)事,，才能為群眾提供實(shí)實(shí)在在的‘滿格服務(wù)’,。”董凡熙笑道,。
董凡熙負(fù)責(zé)的網(wǎng)格里有300戶居民,、9家商鋪、78名黨員,，由于平時走得勤,，每戶居民的檔案、每家商鋪的臺賬,、每名黨員的信息她都了然于胸,，路上遇到居民,，她也會主動湊上去聊幾句。
“小董閨女,，咱們這棟樓有幾家下水道堵了,，趕緊給找人看看吧�,！�
“樓下小花園誰家養(yǎng)的狗沒有拴住,，傷到小孩兒咋辦，你給評評理……”
一個個問題具體又棘手,，董凡熙兩手快速敲擊手機(jī)屏幕一一記下：“您別著急,，我這就去瞧瞧，再在數(shù)字治理平臺上報一下,，很快就會有專人來處理,。”
董凡熙所負(fù)責(zé)的東關(guān)南里社區(qū),，是有著20多年房齡的老舊小區(qū),，加上一排臨街店鋪，各種大事小情不少,。群眾一有問題,，第一時間想到的就是網(wǎng)格員。正因如此,，董凡熙的工作量是其他社區(qū)網(wǎng)格員的好幾倍,。
“群眾有事找，我就很開心,，說明平時工作做到位了,，大伙兒把我當(dāng)家人�,！倍参醪慌侣闊�,，自己負(fù)責(zé)的區(qū)域，每天雷打不動地走訪一遍,，“看一圈,，心里踏實(shí)�,！�
一圈下來,，已到中午時分�,；氐睫k公室,，董凡熙一邊吃飯，一邊看著工作手機(jī)里上午收到的各種信息,，生怕漏掉群眾的每個問題,。“自從當(dāng)上網(wǎng)格員,，我的手機(jī)都沒敢關(guān)過機(jī),。”董凡熙說,，“咱這‘群眾熱線’得實(shí)時在線才行,。”
而在管城回族區(qū),，像董凡熙這樣實(shí)時在線的“群眾熱線”,，早已像“毛細(xì)血管”一樣遍布街道、社區(qū)各個角落,。去年以來,，管城回族區(qū)把“黨建引領(lǐng)基層高效能治理”作為書記工程推進(jìn)，推動城管,、綜治等55個部門2800余名干部下沉網(wǎng)格,，選派300余名年輕干部專職到網(wǎng)格歷練，不僅有效提升了年輕干部的綜合能力,，也讓細(xì)“治”入“微”的紅色網(wǎng)格與平安建設(shè),、街區(qū)治理、矛盾化解等工作有機(jī)融合,，為群眾提供實(shí)實(shí)在在的“滿格服務(wù)”,。
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網(wǎng)格雖小，治理有道,。在黨建引領(lǐng)基層高效能治理的鮮活實(shí)踐中,，黨員干部、網(wǎng)格員,、社區(qū)工作者,、外賣小哥、“五老”等都是“微網(wǎng)格”的重要組成部分,。他們用一雙雙“鐵腳板”走遍大街小巷,，記錄每個角落的所需所盼，“網(wǎng)”住居民群眾的柴米油鹽,。即日起,，本報推出“‘微網(wǎng)格’里看治理”系列報道，將把視角聚焦到他們身上,，以平民化的敘事和可知可感的故事,，展現(xiàn)基層治理溫度和成效。
□本報記者 金京藝
“王姨，樓道里堆放的雜物得清理清理,，這可是消防安全隱患,。”
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3月18日上午，鄭州市管城回族區(qū)東大街街道東關(guān)南里社區(qū),，正在進(jìn)行日常巡查的網(wǎng)格員董凡熙一邊耐心勸說,，一邊幫居民整改安全隱患，順手還把旁邊亂停亂放的共享單車挪出了小區(qū),。
見董凡熙正忙,，買菜歸來的趙大娘熱情招呼：“妮兒，忙完了到家里坐坐,，晌午咱家管飯,。”
與如今的熟絡(luò)不同,，一年前,，這位剛從區(qū)新型智慧城市運(yùn)行中心下沉網(wǎng)格的年輕干部初來乍到，卻因“愛管閑事”,，走訪時還被街坊鄰居調(diào)侃：“你是坐辦公室太閑了吧,？”
從“不受待見”到成為“自己人”，董凡熙是怎么做到的,？
“其實(shí)就一句話：多走訪,，多了解，多為群眾干實(shí)事,，才能為群眾提供實(shí)實(shí)在在的‘滿格服務(wù)’,。”董凡熙笑道,。
董凡熙負(fù)責(zé)的網(wǎng)格里有300戶居民,、9家商鋪、78名黨員,，由于平時走得勤,，每戶居民的檔案、每家商鋪的臺賬,、每名黨員的信息她都了然于胸,，路上遇到居民，她也會主動湊上去聊幾句,。
“小董閨女,，咱們這棟樓有幾家下水道堵了,，趕緊給找人看看吧�,！�
“樓下小花園誰家養(yǎng)的狗沒有拴住,，傷到小孩兒咋辦，你給評評理……”
一個個問題具體又棘手,，董凡熙兩手快速敲擊手機(jī)屏幕一一記下：“您別著急,，我這就去瞧瞧，再在數(shù)字治理平臺上報一下,，很快就會有專人來處理,。”
董凡熙所負(fù)責(zé)的東關(guān)南里社區(qū),，是有著20多年房齡的老舊小區(qū),，加上一排臨街店鋪，各種大事小情不少,。群眾一有問題,，第一時間想到的就是網(wǎng)格員。正因如此,，董凡熙的工作量是其他社區(qū)網(wǎng)格員的好幾倍,。
“群眾有事找，我就很開心,，說明平時工作做到位了,，大伙兒把我當(dāng)家人�,！倍参醪慌侣闊�,，自己負(fù)責(zé)的區(qū)域，每天雷打不動地走訪一遍,，“看一圈,，心里踏實(shí)�,！�
一圈下來,，已到中午時分�,；氐睫k公室,，董凡熙一邊吃飯，一邊看著工作手機(jī)里上午收到的各種信息,，生怕漏掉群眾的每個問題,。“自從當(dāng)上網(wǎng)格員，我的手機(jī)都沒敢關(guān)過機(jī),�,！倍参跽f，“咱這‘群眾熱線’得實(shí)時在線才行,�,！�
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