暗中漲價,、紅包陷阱…電商購物節(jié)是福利還是套路,？
更新時間：2020-4-16 8:41:28 來源：河南省網(wǎng)絡(luò)辟謠平臺
辟謠平臺
“6·18囤的貨還沒用完，又要我過雙十一,？”電商每年的購物節(jié)名目繁多,，但最負盛名的還是“雙十一”,，距離這一天還有大半個月，預(yù)售已猝不及防來臨,。從“買買買”到“窮得吃土”,，這屆年輕人有沒有長教訓(xùn)，認清“套路”,？
商家誠意不足“暗搓搓”漲價
“雙十一”最早源自2009年淘寶商城的一場網(wǎng)絡(luò)促銷活動,，經(jīng)過多年發(fā)展，已成為中國電子商務(wù)行業(yè)的年度盛事,，并且逐漸影響到國際電子商務(wù)行業(yè),。
而現(xiàn)在的購物節(jié)怕是日歷的365天也不夠用了,。除了電商平臺“原創(chuàng)”的“6·18”“11·11”“12·12”幾個日子，數(shù)得上的各大節(jié)日均不會被放過,，除此之外,，女王節(jié)、家裝節(jié),、清涼日……商家總是希望有過不完的節(jié)日,。奔著優(yōu)惠、打折而去的消費者,，慢慢發(fā)現(xiàn)商家誠意不足,，套路有余。
先漲后降,、明降暗漲,，屬于“套路之首”。在豆瓣分享購物“薅羊毛”攻略的“拼組”,，網(wǎng)友發(fā)帖對比購買過的商品在雙十一前后的價格,，發(fā)現(xiàn)許多產(chǎn)品“暗搓搓”漲價了。比如某品牌衛(wèi)生巾,，今年“6·18”購買一組的價格優(yōu)惠后為60元,，“11·11”的到手價卻漲到了75元，另一知名品牌的眼部精華膠囊,，平常的售價約為3到4元一顆,，“11·11”反而漲到了近5元一顆，大家紛紛“譴責(zé)”：“你有點飄了,�,！边�有不少產(chǎn)品并沒有為雙十一備上全年最低價，例如品牌眼貼的價格就比“99大促”要高上一截,。
媒體也報道,，部分電商平臺某些商品在“雙十一”促銷前先漲價，而在促銷當(dāng)天降價,，促銷活動名不副實,。消費者對于心儀商品，要將平時的銷售價格與促銷價格對比,，確認是否存在真正的實惠,。
玩法多便宜少搶紅包“費力不討好”
“一頓操作猛如虎，分到紅包兩毛五,�,！钡诙笞屜M者詬病的槽點是：玩法越來越多，便宜越來越少,。電商給出的優(yōu)惠政策大致分為隨機紅包,、滿減券以及購物津貼等等,。其中，獲得紅包的方法除了在品類頁面隨機掉落之外,，還可以通過玩小游戲獲得,。這些小游戲需要打卡、與朋友分享,、瀏覽產(chǎn)品信息等,，才能升級獲得更多開紅包的機會。不過,，經(jīng)歷了“持之以恒”的每天操作及三不五時的“騷擾”家人朋友之后,，最終到底能贏得多少紅包就得憑運氣了�,！坝肋h忘不了集五福瓜分了三毛五的那個除夕夜,。”這可能才是多數(shù)人的“心聲”,。
第三,，就是在定金、贈品上做文章,。部分商家刻意混淆“定金”與“訂金”,，二者的區(qū)別在于“定金不退，訂金能退”,。消費者在支付前應(yīng)仔細查看商品的預(yù)售介紹,，咨詢客服關(guān)于“定金是否可退”等問題，并保留下單憑證,。雙十一定金原則上是不能退的,，因為在付定金的時候，必須勾選“同意定金不退款”的條款才能順利付定金,，也就是說如果因消費者個人原因?qū)е挛醇皶r支付產(chǎn)品尾款,，非商家原因?qū)е掠唵侮P(guān)閉,，定金不予退還,。不過，在實際購物過程中,，除了一些代購,、定制產(chǎn)品，商家可能會按照協(xié)議不予退還定金之外,，大部分店鋪在與客服進行協(xié)商后,，還是能夠退還的。要是和商家商量無果,，也可以等到雙十一當(dāng)天,，付尾款后,，再點退貨，這樣就可以退回所有的錢了,。當(dāng)然,，雖然平臺有這些“偏心”消費者的操作，最好還是考慮清楚再下單,，畢竟要有契約精神,，也無需給自己制造不必要的麻煩。
贈品可能也是商家暗藏“貓膩”之處,。去年雙十一期間,，某美國女裝品牌店首頁顯示：消費滿2000元即可獲得一個帆布手袋。本沒有打算買這么高價格衣物的李女士,，為了贈品,，還是東拼西湊達到了消費數(shù)額。然而收到貨后卻未見手袋蹤影,，咨詢客服后被告知贈品已經(jīng)全部贈完,。但這時李女士發(fā)現(xiàn)“滿贈”的宣傳標(biāo)語仍然掛在店鋪首頁，雖然一行幾乎看不清的小字確實顯示“贈品數(shù)量有限”,，但她認為,，如果真的贈送完了，商家應(yīng)該撤除這句標(biāo)語,，否則就是對消費者進行誤導(dǎo),。于是她向銷售平臺進行了投訴。當(dāng)然,，后續(xù)結(jié)果是商家補寄給了她應(yīng)得的贈品,。
因此，消費者在購買下單前,，如有附送的贈品,，要截圖保留商家宣傳的活動頁面，以防商家不按承諾發(fā)送贈品,。法律早已有明確規(guī)定,，贈品也要保修。一般情況下贈品通常沒有發(fā)票,，所以質(zhì)�,？ㄊ琴浧繁Ｐ迺r的唯一憑證。如果你需要這項服務(wù)保障,，就應(yīng)該在購物時,，要求商家在質(zhì)保卡上加蓋公章,，至少也應(yīng)得到客服保修的對話截圖,，一旦后期出現(xiàn)糾紛可以向電商平臺舉證,。
區(qū)分“電商專供”小心“紅包陷阱”
此外，需要提醒消費者的是,，“買買買”拔草的時候要留意“電商專供”,。這類商品與實體店銷售的產(chǎn)品看似一模一樣，但是在顏色,、配置或某些功能上存在差別,。有渠道商透露，為了增加銷量,，廠商會放出某些型號產(chǎn)品或庫存品,，用于線上降價促銷。所謂的“電商專供”商品一般是價格較低而品質(zhì)稍遜,，特別在服裝,、電器、鞋帽,、箱包等品類,，這種情況出現(xiàn)較多，消費者一定要擦亮眼睛,。
最后就是小心“紅包陷阱”,。需要個人信息的、拆紅包要求輸密碼的都不可相信,，高額紅包也要提高警惕,。還要謹防低價拼團陷阱，比如“一元拼大獎”實為抽獎,；“低價拼團”可能只是為了獲取用戶隱私信息,；有的虛假拼團鏈接可能帶有木馬病毒。
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商家誠意不足“暗搓搓”漲價
“雙十一”最早源自2009年淘寶商城的一場網(wǎng)絡(luò)促銷活動,，經(jīng)過多年發(fā)展，已成為中國電子商務(wù)行業(yè)的年度盛事,，并且逐漸影響到國際電子商務(wù)行業(yè),。
而現(xiàn)在的購物節(jié)怕是日歷的365天也不夠用了。除了電商平臺“原創(chuàng)”的“6·18”“11·11”“12·12”幾個日子,，數(shù)得上的各大節(jié)日均不會被放過,，除此之外，女王節(jié),、家裝節(jié),、清涼日……商家總是希望有過不完的節(jié)日。奔著優(yōu)惠,、打折而去的消費者,，慢慢發(fā)現(xiàn)商家誠意不足，套路有余,。
先漲后降,、明降暗漲,，屬于“套路之首”。在豆瓣分享購物“薅羊毛”攻略的“拼組”,，網(wǎng)友發(fā)帖對比購買過的商品在雙十一前后的價格,，發(fā)現(xiàn)許多產(chǎn)品“暗搓搓”漲價了,。比如某品牌衛(wèi)生巾,，今年“6·18”購買一組的價格優(yōu)惠后為60元，“11·11”的到手價卻漲到了75元,，另一知名品牌的眼部精華膠囊,，平常的售價約為3到4元一顆，“11·11”反而漲到了近5元一顆,，大家紛紛“譴責(zé)”：“你有點飄了,。”還有不少產(chǎn)品并沒有為雙十一備上全年最低價,，例如品牌眼貼的價格就比“99大促”要高上一截,。
媒體也報道，部分電商平臺某些商品在“雙十一”促銷前先漲價,，而在促銷當(dāng)天降價,，促銷活動名不副實。消費者對于心儀商品,，要將平時的銷售價格與促銷價格對比,，確認是否存在真正的實惠。
玩法多便宜少搶紅包“費力不討好”
“一頓操作猛如虎,，分到紅包兩毛五,。”第二大讓消費者詬病的槽點是：玩法越來越多,，便宜越來越少,。電商給出的優(yōu)惠政策大致分為隨機紅包、滿減券以及購物津貼等等,。其中,，獲得紅包的方法除了在品類頁面隨機掉落之外，還可以通過玩小游戲獲得,。這些小游戲需要打卡,、與朋友分享、瀏覽產(chǎn)品信息等,，才能升級獲得更多開紅包的機會,。不過，經(jīng)歷了“持之以恒”的每天操作及三不五時的“騷擾”家人朋友之后,，最終到底能贏得多少紅包就得憑運氣了,。“永遠忘不了集五福瓜分了三毛五的那個除夕夜�,！边@可能才是多數(shù)人的“心聲”,。
第三，就是在定金,、贈品上做文章,。部分商家刻意混淆“定金”與“訂金”，二者的區(qū)別在于“定金不退,，訂金能退”,。消費者在支付前應(yīng)仔細查看商品的預(yù)售介紹，咨詢客服關(guān)于“定金是否可退”等問題,，并保留下單憑證,。雙十一定金原則上是不能退的，因為在付定金的時候,，必須勾選“同意定金不退款”的條款才能順利付定金,，也就是說如果因消費者個人原因?qū)е挛醇皶r支付產(chǎn)品尾款，非商家原因?qū)е掠唵侮P(guān)閉,，定金不予退還,。不過，在實際購物過程中,，除了一些代購,、定制產(chǎn)品，商家可能會按照協(xié)議不予退還定金之外,，大部分店鋪在與客服進行協(xié)商后,，還是能夠退還的。要是和商家商量無果,，也可以等到雙十一當(dāng)天,，付尾款后，再點退貨,，這樣就可以退回所有的錢了,。當(dāng)然，雖然平臺有這些“偏心”消費者的操作,，最好還是考慮清楚再下單,，畢竟要有契約精神，也無需給自己制造不必要的麻煩,。
贈品可能也是商家暗藏“貓膩”之處,。去年雙十一期間，某美國女裝品牌店首頁顯示：消費滿2000元即可獲得一個帆布手袋,。本沒有打算買這么高價格衣物的李女士,，為了贈品,，還是東拼西湊達到了消費數(shù)額。然而收到貨后卻未見手袋蹤影,，咨詢客服后被告知贈品已經(jīng)全部贈完,。但這時李女士發(fā)現(xiàn)“滿贈”的宣傳標(biāo)語仍然掛在店鋪首頁，雖然一行幾乎看不清的小字確實顯示“贈品數(shù)量有限”,，但她認為,，如果真的贈送完了，商家應(yīng)該撤除這句標(biāo)語,，否則就是對消費者進行誤導(dǎo),。于是她向銷售平臺進行了投訴,。當(dāng)然,，后續(xù)結(jié)果是商家補寄給了她應(yīng)得的贈品。
因此,，消費者在購買下單前,，如有附送的贈品，要截圖保留商家宣傳的活動頁面,，以防商家不按承諾發(fā)送贈品,。法律早已有明確規(guī)定，贈品也要保修,。一般情況下贈品通常沒有發(fā)票,，所以質(zhì)保卡是贈品保修時的唯一憑證,。如果你需要這項服務(wù)保障,，就應(yīng)該在購物時，要求商家在質(zhì)�,？ㄉ霞由w公章,，至少也應(yīng)得到客服保修的對話截圖，一旦后期出現(xiàn)糾紛可以向電商平臺舉證,。
區(qū)分“電商專供”小心“紅包陷阱”
此外,，需要提醒消費者的是，“買買買”拔草的時候要留意“電商專供”,。這類商品與實體店銷售的產(chǎn)品看似一模一樣,，但是在顏色、配置或某些功能上存在差別,。有渠道商透露,，為了增加銷量，廠商會放出某些型號產(chǎn)品或庫存品,，用于線上降價促銷,。所謂的“電商專供”商品一般是價格較低而品質(zhì)稍遜,，特別在服裝、電器,、鞋帽,、箱包等品類，這種情況出現(xiàn)較多,，消費者一定要擦亮眼睛,。
最后就是小心“紅包陷阱”。需要個人信息的,、拆紅包要求輸密碼的都不可相信,，高額紅包也要提高警惕。還要謹防低價拼團陷阱,，比如“一元拼大獎”實為抽獎,；“低價拼團”可能只是為了獲取用戶隱私信息；有的虛假拼團鏈接可能帶有木馬病毒,。
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