[評(píng)論]“駕照銷分新規(guī)”鬧烏龍 誰之過？
更新時(shí)間：2020-5-6 9:27:20 來源：國互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合辟謠平臺(tái)
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原標(biāo)題：“銷分新規(guī)”鬧烏龍誰之過,？
這兩天,，“駕照銷分新規(guī)”鬧了出烏龍。幾篇“銷分需面簽綁定”的“假消息”一石激起千層浪,，多地出現(xiàn)排長(zhǎng)隊(duì)扎堆銷分現(xiàn)象,。民眾蜂擁而至，各地交管部門輪番辟謠：面簽綁定系子虛烏有,，窗口辦理還一切照舊,，新規(guī)只是拓寬了網(wǎng)絡(luò)渠道，從3月1日起,，網(wǎng)上綁定備案也可為非本人名下車輛銷分,。
拓寬辦事渠道，明明是便民之舉,，卻搞成烏龍鬧劇,，何也？眾多自媒體,、營銷號(hào)恐怕難辭其咎,。這年頭,，一有重要政令發(fā)布，某些自媒體總少不了生拉硬扯一通,。為了賺取眼球,，標(biāo)題動(dòng)輒就是“史上最嚴(yán)”“不看后悔”“最后幾天”，夸大其詞,、故弄玄虛者有之,，捕風(fēng)捉影、加油添醋者有之,，以偏概全,、無中生有者亦有之。即便試圖尋求“正解”,，這些根本不掌握權(quán)威信息的自媒體,，也實(shí)在力不能及。如此一來,，五花八門的“亂解讀”滿天飛,，極易誤導(dǎo)利益相關(guān)的受眾，造成信息錯(cuò)位,，甚至集體恐慌,。
誤讀頻現(xiàn)原因多樣，但不可否認(rèn),，某些官方信息發(fā)布方式也為曲解留下了很大空間,。有的部門發(fā)布政務(wù)信息“公事公辦”、將文件一“拋”了之——或是專業(yè)術(shù)語一長(zhǎng)串,，人們?nèi)珈F里看花，半天也看不出個(gè)所以然,；或是八股氣重,，穿靴戴帽一大堆，繞來繞去干貨寥寥,；或是看著正常,，字也個(gè)個(gè)認(rèn)得，但連起來就不解何意……官方表述缺少受眾意識(shí),，民眾自然很難理解,。更值得玩味的是，在這個(gè)烏龍中,，無論交警如何勸說,，一些駕駛員始終持懷疑態(tài)度；無論官方如何貼告示,、登報(bào)紙,、圖文并茂地在新媒體上發(fā)聲,，不少地方交警服務(wù)廳依然人滿為患。以此來看,，在輿論場(chǎng)之上,，某些官方表達(dá)落入了“前期失準(zhǔn)、后期失靈”的窠臼,，傳播力,、公信力短板凸顯。
烏龍既已厘清,，又如何破局,？自媒體當(dāng)然要好好管一管，以正視聽,。同時(shí),，眼睛也不能總朝外看。眾媒時(shí)代,，信息傳播無小事,，政府機(jī)構(gòu)必須反躬自問、苦練內(nèi)功,。無論傳達(dá)政令也好,，回應(yīng)關(guān)切也罷，都是在與受眾溝通,，絕不能自說自話,，而應(yīng)就公眾的關(guān)切點(diǎn)，以及難解或易誤解之處做好預(yù)估,，在一開始就把甲乙丙丁理順,、子丑寅卯講明。利用好信息源頭優(yōu)勢(shì),，讓權(quán)威信息盡早跑到百姓身邊,，其他人就再無“歪樓”之機(jī)了。就拿此次來說,，如果有關(guān)部門在公布新政時(shí),，就像后續(xù)“亡羊補(bǔ)牢”那樣，把網(wǎng)絡(luò),、窗口兩種銷分渠道的差異說清楚,，便不會(huì)喪失先機(jī)、陷入被動(dòng),，讓錯(cuò)誤信息先入為主了,。
如今，“信息公開”已嵌入政務(wù)運(yùn)行的方方面面,，政務(wù)微博,、微信,、APP等搞得火熱。溝通渠道愈發(fā)便捷,、多元,，若腦子里還是“辦黑板報(bào)”的路數(shù)就有點(diǎn)說不過去了。給輿論場(chǎng)“除除草”,，同時(shí)強(qiáng)身健體,，學(xué)會(huì)跟公眾打交道，把辦好的事兒說好,，還有很多功課要做,。
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原標(biāo)題：“銷分新規(guī)”鬧烏龍誰之過,？
這兩天,，“駕照銷分新規(guī)”鬧了出烏龍。幾篇“銷分需面簽綁定”的“假消息”一石激起千層浪,，多地出現(xiàn)排長(zhǎng)隊(duì)扎堆銷分現(xiàn)象,。民眾蜂擁而至，各地交管部門輪番辟謠：面簽綁定系子虛烏有,，窗口辦理還一切照舊,，新規(guī)只是拓寬了網(wǎng)絡(luò)渠道，從3月1日起，網(wǎng)上綁定備案也可為非本人名下車輛銷分,。
拓寬辦事渠道,，明明是便民之舉，卻搞成烏龍鬧劇,，何也,？眾多自媒體、營銷號(hào)恐怕難辭其咎,。這年頭,，一有重要政令發(fā)布，某些自媒體總少不了生拉硬扯一通,。為了賺取眼球,，標(biāo)題動(dòng)輒就是“史上最嚴(yán)”“不看后悔”“最后幾天”，夸大其詞,、故弄玄虛者有之,，捕風(fēng)捉影、加油添醋者有之,，以偏概全,、無中生有者亦有之。即便試圖尋求“正解”,，這些根本不掌握權(quán)威信息的自媒體,，也實(shí)在力不能及。如此一來,，五花八門的“亂解讀”滿天飛,，極易誤導(dǎo)利益相關(guān)的受眾，造成信息錯(cuò)位,，甚至集體恐慌,。
誤讀頻現(xiàn)原因多樣，但不可否認(rèn),，某些官方信息發(fā)布方式也為曲解留下了很大空間,。有的部門發(fā)布政務(wù)信息“公事公辦”、將文件一“拋”了之——或是專業(yè)術(shù)語一長(zhǎng)串,，人們?nèi)珈F里看花,，半天也看不出個(gè)所以然；或是八股氣重,，穿靴戴帽一大堆,，繞來繞去干貨寥寥；或是看著正常,，字也個(gè)個(gè)認(rèn)得，但連起來就不解何意……官方表述缺少受眾意識(shí),，民眾自然很難理解,。更值得玩味的是,，在這個(gè)烏龍中，無論交警如何勸說,，一些駕駛員始終持懷疑態(tài)度,；無論官方如何貼告示、登報(bào)紙,、圖文并茂地在新媒體上發(fā)聲,，不少地方交警服務(wù)廳依然人滿為患。以此來看,，在輿論場(chǎng)之上,，某些官方表達(dá)落入了“前期失準(zhǔn)、后期失靈”的窠臼,，傳播力,、公信力短板凸顯。
烏龍既已厘清,，又如何破局,？自媒體當(dāng)然要好好管一管，以正視聽,。同時(shí),，眼睛也不能總朝外看。眾媒時(shí)代,，信息傳播無小事,，政府機(jī)構(gòu)必須反躬自問、苦練內(nèi)功,。無論傳達(dá)政令也好,，回應(yīng)關(guān)切也罷，都是在與受眾溝通,，絕不能自說自話,，而應(yīng)就公眾的關(guān)切點(diǎn)，以及難解或易誤解之處做好預(yù)估,，在一開始就把甲乙丙丁理順,、子丑寅卯講明。利用好信息源頭優(yōu)勢(shì),，讓權(quán)威信息盡早跑到百姓身邊,，其他人就再無“歪樓”之機(jī)了。就拿此次來說,，如果有關(guān)部門在公布新政時(shí),，就像后續(xù)“亡羊補(bǔ)牢”那樣，把網(wǎng)絡(luò)、窗口兩種銷分渠道的差異說清楚,，便不會(huì)喪失先機(jī),、陷入被動(dòng)，讓錯(cuò)誤信息先入為主了,。
如今,，“信息公開”已嵌入政務(wù)運(yùn)行的方方面面，政務(wù)微博,、微信,、APP等搞得火熱。溝通渠道愈發(fā)便捷,、多元,，若腦子里還是“辦黑板報(bào)”的路數(shù)就有點(diǎn)說不過去了。給輿論場(chǎng)“除除草”,，同時(shí)強(qiáng)身健體,，學(xué)會(huì)跟公眾打交道，把辦好的事兒說好,，還有很多功課要做,。
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