[評論]“駕照銷分新規(guī)”鬧烏龍 誰之過？
更新時間：2020-5-6 9:27:20 來源：國互聯(lián)網聯(lián)合辟謠平臺
辟謠平臺
原標題：“銷分新規(guī)”鬧烏龍誰之過,？
這兩天,，“駕照銷分新規(guī)”鬧了出烏龍,。幾篇“銷分需面簽綁定”的“假消息”一石激起千層浪，多地出現排長隊扎堆銷分現象,。民眾蜂擁而至,，各地交管部門輪番辟謠：面簽綁定系子虛烏有，窗口辦理還一切照舊,，新規(guī)只是拓寬了網絡渠道,，從3月1日起，網上綁定備案也可為非本人名下車輛銷分,。
拓寬辦事渠道,，明明是便民之舉，卻搞成烏龍鬧劇,，何也,？眾多自媒體、營銷號恐怕難辭其咎,。這年頭,，一有重要政令發(fā)布，某些自媒體總少不了生拉硬扯一通,。為了賺取眼球,，標題動輒就是“史上最嚴”“不看后悔”“最后幾天”，夸大其詞,、故弄玄虛者有之,，捕風捉影、加油添醋者有之,，以偏概全,、無中生有者亦有之。即便試圖尋求“正解”,，這些根本不掌握權威信息的自媒體,，也實在力不能及。如此一來,，五花八門的“亂解讀”滿天飛,，極易誤導利益相關的受眾，造成信息錯位,，甚至集體恐慌,。
誤讀頻現原因多樣，但不可否認,，某些官方信息發(fā)布方式也為曲解留下了很大空間,。有的部門發(fā)布政務信息“公事公辦”、將文件一“拋”了之——或是專業(yè)術語一長串,，人們如霧里看花,，半天也看不出個所以然,；或是八股氣重，穿靴戴帽一大堆,，繞來繞去干貨寥寥,；或是看著正常，字也個個認得,，但連起來就不解何意……官方表述缺少受眾意識,，民眾自然很難理解。更值得玩味的是,，在這個烏龍中,，無論交警如何勸說，一些駕駛員始終持懷疑態(tài)度,；無論官方如何貼告示,、登報紙、圖文并茂地在新媒體上發(fā)聲,，不少地方交警服務廳依然人滿為患,。以此來看，在輿論場之上,，某些官方表達落入了“前期失準,、后期失靈”的窠臼，傳播力,、公信力短板凸顯,。
烏龍既已厘清，又如何破局,？自媒體當然要好好管一管,，以正視聽。同時,，眼睛也不能總朝外看,。眾媒時代，信息傳播無小事,，政府機構必須反躬自問,、苦練內功。無論傳達政令也好,，回應關切也罷,，都是在與受眾溝通，絕不能自說自話,，而應就公眾的關切點,，以及難解或易誤解之處做好預估，在一開始就把甲乙丙丁理順,、子丑寅卯講明,。利用好信息源頭優(yōu)勢，讓權威信息盡早跑到百姓身邊,，其他人就再無“歪樓”之機了,。就拿此次來說，如果有關部門在公布新政時,，就像后續(xù)“亡羊補牢”那樣,，把網絡、窗口兩種銷分渠道的差異說清楚,，便不會喪失先機,、陷入被動，讓錯誤信息先入為主了,。
如今,，“信息公開”已嵌入政務運行的方方面面，政務微博,、微信,、APP等搞得火熱。溝通渠道愈發(fā)便捷,、多元,，若腦子里還是“辦黑板報”的路數就有點說不過去了。給輿論場“除除草”,，同時強身健體,，學會跟公眾打交道，把辦好的事兒說好,，還有很多功課要做,。
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原標題：“銷分新規(guī)”鬧烏龍誰之過,？
這兩天,，“駕照銷分新規(guī)”鬧了出烏龍,。幾篇“銷分需面簽綁定”的“假消息”一石激起千層浪，多地出現排長隊扎堆銷分現象,。民眾蜂擁而至,，各地交管部門輪番辟謠：面簽綁定系子虛烏有，窗口辦理還一切照舊,，新規(guī)只是拓寬了網絡渠道,，從3月1日起，網上綁定備案也可為非本人名下車輛銷分,。
拓寬辦事渠道,，明明是便民之舉，卻搞成烏龍鬧劇,，何也,？眾多自媒體、營銷號恐怕難辭其咎,。這年頭,，一有重要政令發(fā)布，某些自媒體總少不了生拉硬扯一通,。為了賺取眼球,，標題動輒就是“史上最嚴”“不看后悔”“最后幾天”，夸大其詞,、故弄玄虛者有之,，捕風捉影、加油添醋者有之,，以偏概全,、無中生有者亦有之。即便試圖尋求“正解”,，這些根本不掌握權威信息的自媒體,，也實在力不能及。如此一來,，五花八門的“亂解讀”滿天飛,，極易誤導利益相關的受眾，造成信息錯位，甚至集體恐慌,。
誤讀頻現原因多樣,，但不可否認，某些官方信息發(fā)布方式也為曲解留下了很大空間,。有的部門發(fā)布政務信息“公事公辦”,、將文件一“拋”了之——或是專業(yè)術語一長串，人們如霧里看花,，半天也看不出個所以然,；或是八股氣重，穿靴戴帽一大堆,，繞來繞去干貨寥寥,；或是看著正常，字也個個認得,，但連起來就不解何意……官方表述缺少受眾意識,，民眾自然很難理解。更值得玩味的是,，在這個烏龍中,，無論交警如何勸說，一些駕駛員始終持懷疑態(tài)度,；無論官方如何貼告示,、登報紙、圖文并茂地在新媒體上發(fā)聲,，不少地方交警服務廳依然人滿為患,。以此來看，在輿論場之上,，某些官方表達落入了“前期失準,、后期失靈”的窠臼，傳播力,、公信力短板凸顯,。
烏龍既已厘清，又如何破局,？自媒體當然要好好管一管,，以正視聽。同時,，眼睛也不能總朝外看,。眾媒時代，信息傳播無小事,，政府機構必須反躬自問,、苦練內功。無論傳達政令也好，回應關切也罷,，都是在與受眾溝通,，絕不能自說自話，而應就公眾的關切點,，以及難解或易誤解之處做好預估,，在一開始就把甲乙丙丁理順、子丑寅卯講明,。利用好信息源頭優(yōu)勢,，讓權威信息盡早跑到百姓身邊，其他人就再無“歪樓”之機了,。就拿此次來說,，如果有關部門在公布新政時,，就像后續(xù)“亡羊補牢”那樣,，把網絡、窗口兩種銷分渠道的差異說清楚,，便不會喪失先機,、陷入被動，讓錯誤信息先入為主了,。
如今,，“信息公開”已嵌入政務運行的方方面面，政務微博,、微信,、APP等搞得火熱。溝通渠道愈發(fā)便捷,、多元,，若腦子里還是“辦黑板報”的路數就有點說不過去了。給輿論場“除除草”,，同時強身健體,，學會跟公眾打交道，把辦好的事兒說好,，還有很多功課要做,。
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