網(wǎng)購牙齒矯正器，真的靠譜嗎？
更新時間：2023-3-21 9:58:57 來源：“央視新聞”微信公眾號
辟謠平臺
隨著人們對口腔健康和牙齒美觀的日益重視,，牙齒矯正成為新潮流。如今,，一些網(wǎng)店開始直接面向消費者銷售牙齒矯正器及相關(guān)定制服務(wù),。網(wǎng)購牙齒矯正器真的靠譜嗎,？是否存在風(fēng)險？
牙齒矯正器網(wǎng)上熱銷
矯正效果難保證
以往矯正牙齒只能到醫(yī)院就醫(yī),，隨著電商業(yè)務(wù)范圍不斷擴大,，一些網(wǎng)店開始直接面向消費者銷售牙齒矯正器及相關(guān)定制服務(wù)。因其價格便宜,，不需要頻繁線下就醫(yī),，居家即可完成，牙齒矯正器及相關(guān)產(chǎn)品逐漸成為網(wǎng)絡(luò)熱銷商品之一,。
大多商家將操作簡單作為主要賣點,，宣稱“省錢省心，一咬定齒”,，“不用去醫(yī)院,，在家照樣戴牙套”,。
然而，相關(guān)消費維權(quán)卻在增多,。消費者反映的問題主要包括：低價誘導(dǎo),、涉嫌虛假銷售；正畸市場魚龍混雜,，商家經(jīng)營資質(zhì)良莠不齊,；矯正效果無法保證，消費者牙齒損傷難以修復(fù)等,。
江蘇省消保委副秘書長居上介紹,，網(wǎng)購牙齒矯正器存在以下風(fēng)險：
第一，商家經(jīng)營資質(zhì)良莠不齊,，存在亮照不規(guī)范,、證照展示模糊、資質(zhì)存疑等情況,，部分商家宣稱提供醫(yī)生指導(dǎo),，但在國家衛(wèi)健委官網(wǎng)無法查詢到所提供的醫(yī)生信息。
第二,，部分產(chǎn)品包裝簡易信息標(biāo)注不全,，部分產(chǎn)品無任何信息標(biāo)識，質(zhì)量安全難以保障,。
第三,，網(wǎng)購式牙齒矯正器進行“自助式”矯正風(fēng)險較大，自制牙模的準(zhǔn)確性存疑,，易造成牙齒和牙齦損傷,，危害口腔健康。
網(wǎng)店宣稱提供醫(yī)生指導(dǎo)
實際不一定能提供服務(wù)
據(jù)介紹,，網(wǎng)購牙齒矯正的服務(wù)周期一般需要幾個月甚至更長,，其間要經(jīng)過拍攝口腔照片、拓取牙齒樣本,、定制牙齒矯正器等多個環(huán)節(jié),。
為了促成交易，有不少網(wǎng)絡(luò)商家宣稱將全程為消費者提供專業(yè)指導(dǎo),，表示“將有專業(yè)正畸醫(yī)師一對一在線咨詢”,，“有專業(yè)的正畸醫(yī)生定制矯正方案”，然而實際卻不一定能提供服務(wù),。
江蘇省消保委工作人員介紹,，有的網(wǎng)店宣稱提供醫(yī)生指導(dǎo)和咨詢，但卻未提供醫(yī)師從業(yè)執(zhí)照,。調(diào)查員就是否提供醫(yī)生咨詢和指導(dǎo)的問題向客服詢問,，商家回復(fù)“醫(yī)生不一定會在線”或“有問題發(fā)客服,，醫(yī)生不直接回復(fù)”。
江蘇省消保委監(jiān)督部主任趙鑫稱,，各商家為消費者規(guī)劃的矯正周期均在四個月以上,，后期如果對矯正效果不滿意或者是在使用過程中產(chǎn)生糾紛，訂單早已處于完成狀態(tài),，過了平臺的維權(quán)期限,。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)店普遍存在重銷售而輕服務(wù),、輕售后的情況,。
口腔正畸是專業(yè)醫(yī)療行為
消費者“自助式”正畸有風(fēng)險
由于存在個體差異，每位病患的牙齒矯正方案均不相同,。在矯正之前,，患者應(yīng)接受全面的影像學(xué)和生化學(xué)檢查，醫(yī)生才能給出科學(xué)的正畸方案,。在網(wǎng)售牙齒矯正器的過程中,，這些不可或缺的步驟都被省去了。
據(jù)正畸醫(yī)師介紹,，口腔正畸治療是一項專業(yè)的醫(yī)療行為,，它不同于一般的網(wǎng)上消費。選擇網(wǎng)購牙齒矯正器進行“自助式”正畸的消費者可能面臨諸多風(fēng)險,。江蘇南京市口腔醫(yī)院第一門診部主任醫(yī)師蘭衛(wèi)東表示：“網(wǎng)上買來的矯治器,，病人在家自行佩戴危害很多，沒有專業(yè)醫(yī)生指導(dǎo)下會出現(xiàn)一些齲病,、牙周病,、顳頜關(guān)節(jié)的問題。還可能造成一些牙齒不能承受的力量,，導(dǎo)致牙齒松動脫落,。這種矯治過程中引起的口腔疾病可能終身不可逆�,！�
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焦作網(wǎng)免責(zé)聲明： | |||||||
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隨著人們對口腔健康和牙齒美觀的日益重視，牙齒矯正成為新潮流,。如今,，一些網(wǎng)店開始直接面向消費者銷售牙齒矯正器及相關(guān)定制服務(wù)。網(wǎng)購牙齒矯正器真的靠譜嗎,？是否存在風(fēng)險,？
牙齒矯正器網(wǎng)上熱銷
矯正效果難保證
以往矯正牙齒只能到醫(yī)院就醫(yī)，隨著電商業(yè)務(wù)范圍不斷擴大,，一些網(wǎng)店開始直接面向消費者銷售牙齒矯正器及相關(guān)定制服務(wù),。因其價格便宜，不需要頻繁線下就醫(yī),，居家即可完成,，牙齒矯正器及相關(guān)產(chǎn)品逐漸成為網(wǎng)絡(luò)熱銷商品之一。
大多商家將操作簡單作為主要賣點,，宣稱“省錢省心,，一咬定齒”，“不用去醫(yī)院,，在家照樣戴牙套”,。
然而，相關(guān)消費維權(quán)卻在增多,。消費者反映的問題主要包括：低價誘導(dǎo),、涉嫌虛假銷售；正畸市場魚龍混雜,，商家經(jīng)營資質(zhì)良莠不齊,；矯正效果無法保證，消費者牙齒損傷難以修復(fù)等,。
江蘇省消保委副秘書長居上介紹,，網(wǎng)購牙齒矯正器存在以下風(fēng)險：
第一，商家經(jīng)營資質(zhì)良莠不齊,，存在亮照不規(guī)范,、證照展示模糊、資質(zhì)存疑等情況,，部分商家宣稱提供醫(yī)生指導(dǎo),，但在國家衛(wèi)健委官網(wǎng)無法查詢到所提供的醫(yī)生信息。
第二,，部分產(chǎn)品包裝簡易信息標(biāo)注不全,，部分產(chǎn)品無任何信息標(biāo)識,，質(zhì)量安全難以保障,。
第三,，網(wǎng)購式牙齒矯正器進行“自助式”矯正風(fēng)險較大，自制牙模的準(zhǔn)確性存疑,，易造成牙齒和牙齦損傷,，危害口腔健康。
網(wǎng)店宣稱提供醫(yī)生指導(dǎo)
實際不一定能提供服務(wù)
據(jù)介紹,，網(wǎng)購牙齒矯正的服務(wù)周期一般需要幾個月甚至更長,，其間要經(jīng)過拍攝口腔照片、拓取牙齒樣本,、定制牙齒矯正器等多個環(huán)節(jié),。
為了促成交易，有不少網(wǎng)絡(luò)商家宣稱將全程為消費者提供專業(yè)指導(dǎo),，表示“將有專業(yè)正畸醫(yī)師一對一在線咨詢”,，“有專業(yè)的正畸醫(yī)生定制矯正方案”，然而實際卻不一定能提供服務(wù),。
江蘇省消保委工作人員介紹,，有的網(wǎng)店宣稱提供醫(yī)生指導(dǎo)和咨詢，但卻未提供醫(yī)師從業(yè)執(zhí)照,。調(diào)查員就是否提供醫(yī)生咨詢和指導(dǎo)的問題向客服詢問,，商家回復(fù)“醫(yī)生不一定會在線”或“有問題發(fā)客服，醫(yī)生不直接回復(fù)”,。
江蘇省消保委監(jiān)督部主任趙鑫稱,，各商家為消費者規(guī)劃的矯正周期均在四個月以上，后期如果對矯正效果不滿意或者是在使用過程中產(chǎn)生糾紛,，訂單早已處于完成狀態(tài),，過了平臺的維權(quán)期限。調(diào)查發(fā)現(xiàn),，網(wǎng)店普遍存在重銷售而輕服務(wù),、輕售后的情況。
口腔正畸是專業(yè)醫(yī)療行為
消費者“自助式”正畸有風(fēng)險
由于存在個體差異,，每位病患的牙齒矯正方案均不相同,。在矯正之前，患者應(yīng)接受全面的影像學(xué)和生化學(xué)檢查,，醫(yī)生才能給出科學(xué)的正畸方案,。在網(wǎng)售牙齒矯正器的過程中，這些不可或缺的步驟都被省去了,。
據(jù)正畸醫(yī)師介紹,，口腔正畸治療是一項專業(yè)的醫(yī)療行為，它不同于一般的網(wǎng)上消費。選擇網(wǎng)購牙齒矯正器進行“自助式”正畸的消費者可能面臨諸多風(fēng)險,。江蘇南京市口腔醫(yī)院第一門診部主任醫(yī)師蘭衛(wèi)東表示：“網(wǎng)上買來的矯治器,，病人在家自行佩戴危害很多，沒有專業(yè)醫(yī)生指導(dǎo)下會出現(xiàn)一些齲病,、牙周病,、顳頜關(guān)節(jié)的問題。還可能造成一些牙齒不能承受的力量,，導(dǎo)致牙齒松動脫落,。這種矯治過程中引起的口腔疾病可能終身不可逆�,！�
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