杭圖書館向乞丐免費開放 稱尊重讓"進館睡覺"者變少
更新時間：2011-1-21 8:18:31 來源：廣州日報
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杭圖書館向乞丐和拾荒者免費開放 館方稱“進館睡覺”的人越來越少
“據說杭州圖書館對所有讀者免費開放，因此也有了乞丐和拾荒者進門閱覽,，圖書館對他們的唯一要求就是把手洗干凈再閱讀,，有讀者無法接受，于是找到褚樹青館長,，說允許乞丐和拾荒者進圖書館是對其他讀者的不尊重,，褚回答：我無權拒絕他們入內讀書，但您有權利選擇離開,�,！�
1月18日晚上，這一則最初被網友“賀蘭泰”轉載的微博,，瞬間被轉發(fā)1萬余次,，無數(shù)網友在微博上表示了對館長褚樹青的敬意,，被感動的網民把杭州圖書館稱為“史上最溫暖圖書館”,。
作為一座一夜之間紅遍網絡的杭州圖書館的“當家人”，本人連微博賬號也沒有的褚樹青卻瞬間成為網友“圍觀”的對象,。昨日,，在接受記者采訪時他卻慨嘆，公共圖書館零門檻開放本來就是正常之事也已做多年,，瞬間引發(fā)如此大的關注值得反思,。
館長：
“你有權利選擇換個區(qū)域”
此刻的杭州，正處于大雪紛飛之中，但是一眾網友卻從杭州圖書館的這個小故事中得到了不少暖意,。從前日開始,，杭州圖書館辦公室的電話就幾乎沒有消停過，對于自己的言論忽然紅遍網絡,，褚樹青本人顯然感到很不適應——不少網友在轉發(fā)這條微博時都特意提到“@褚樹青”,，但實際上，褚樹青本人并沒有開通微博賬號,。
褚樹青本人在接受記者采訪時表示,，其實微博上他的言論，是他早在兩年前就說的話,�,！耙馑即蟾啪褪沁@樣的，不過我原話是說‘你可以選擇換個區(qū)域’,，我們也沒有權力要求有意見的讀者離開,。這個投訴的事情還是發(fā)生在我們在老館的時候�,！�
已經在圖書館工作了30年的褚樹青同時透露,，乞丐和拾荒者其實有著很強烈的文化需求�,！斑^去在老館我發(fā)現(xiàn),，他們最喜歡閱讀《參考消息》，為了照顧他們的需要,，我們專門多訂了幾份,。”
從褚樹青內心來說,，他對這場風波有著自己的思考,，既對公共圖書館事業(yè)瞬間引發(fā)如此關注感到欣慰，但對輿論集中于自己個人身上又感到憂慮,。
而對于自己的言論引發(fā)網友這么大的關注,，褚樹青坦言感到很意外，甚至感到了一定的心理壓力,�,！捌鋵崌鴥群芏鄨D書館都是這么做的，允許所有人來看書,，這并不是很特殊的舉措�,，F(xiàn)在引起這么大關注，我們也在反思,，為什么大家對公共圖書館這么不了解,。杭州圖書館開放的尺度是走在前面的，但不代表其他圖書館沒有這么做�,！�
在褚樹青心目中,，“零門檻”圖書館并不是心血來潮，他理想中的圖書館,，需要的是公平,、開放、現(xiàn)代,、多元,、無門檻、舒適,。杭州圖書館一位員工告訴記者,，褚樹青曾經在《服務公約》的發(fā)布會上，引用前阿根廷國家圖書館館長,、著名詩人博爾赫斯的詩句“如果有天堂,，天堂應該是圖書館的模樣”——把杭州地區(qū)公共圖書館打造成為讀者的天堂，就是他為之奮斗的終極目標,。
館方：
2008年起借書免押金
“平時我們館長是一個很低調的人,，也不是經常上網，這次因為一句話忽然引起這么大的關注,，他確實感到不太適應,。”昨日,，杭州圖書館辦公室主任劉麗東笑說,，“這兩天，我們辦公室的日常工作也基本癱瘓,，每天光是接電話都接不過來,。”
事實上,，杭州圖書館和褚樹青本人一樣低調——記者查閱發(fā)現(xiàn),，早在2003年，杭州圖書館就在全國同行中率先推出免證閱覽制度,，任何人進杭州圖書館借閱書籍都不需要證件和費用,。在一片叫好聲中，也不乏各種猜疑,、嘲諷,、打擊的聲音。此后,，杭州圖書館更進一步聯(lián)合當時杭州地區(qū)1市5區(qū)的9個公共圖書館，推行公共圖書館借閱“一證通”。2003年年底,，杭州讀者只要持“一證通”卡就可以在當時全市9家公共圖書館輕松借閱圖書,。300多萬冊圖書，全區(qū)域內通借通還,。2006年6月1日,，一份杭州地區(qū)公共圖書館聯(lián)合發(fā)起的《杭州地區(qū)公共圖書館服務公約》正式發(fā)布了，從那天起,，杭州地區(qū)的公共圖書館對來館讀者實行全免費的公益性服務,。
“不過，這些其實國內的圖書館很多都在做,，要說‘杭州模式’真正全國走得比較前列的是借閱免押金,。”劉麗東說,，從2008年起,，杭州開始對所有前來借閱書籍的市民實施免押金免服務費，外來務工人員只要所在工作單位出具證明也可享受這一待遇,。
在圖書館工作多年,，對于有網友指在圖書館看書只要洗手就可以看這一細節(jié)，劉麗東說,，圖書館其實并沒有硬性規(guī)定,，但是大家都很自覺，“我在老館見過一個拾荒者,，背著一個蛇皮袋,，里面是瓶瓶罐罐。他把蛇皮袋放在門口,，反復洗手洗臉,，然后進閱覽室讀書看報�,！�
“不覺得零門檻增加了什么工作壓力,，其實我們開放的時間越長，就會發(fā)現(xiàn)不尊重這種權利的讀者越少,，人會被環(huán)境所改變,。”劉麗東笑說,。記者獲悉,，目前杭州圖書館的圖書丟失率遠低于西方國家及日本的平均水平——0.5%。
“史上最溫暖圖書館”：
地處新城外來務工人員多
杭州市圖書館分為老館和新館兩部分,，老館位于市中心的浣紗路,；新館則位于杭州市錢江新城的市民中心,，總投資4億多元，面積共有43000多平方米,，其中完全向公眾開放的面積高達4萬多平方米,。劉麗東介紹說，老館附近有杭州市一醫(yī)院,、浙江省中醫(yī)院,、龍翔服裝城、延安路商業(yè)街,，因此不時會有乞丐,、流浪漢光顧；新館因為位于新區(qū),，工地較多,，則吸引了不少農民工讀者，但也會有拾荒者進來,。
據記者了解,，新館的音樂分館由于設施非常好，沙發(fā)柔軟,，冬暖夏涼,，往往成為外來務工人員和拾荒者最喜歡去的“熱點”，而此前不少讀者投訴也是因為這些人員進入館內睡覺,。
“正常的時間,，還不會出現(xiàn)人滿為患的情形，都是有空座位的,�,？赡苤芰⑷杖藭晕⒍嘁稽c,，曾經有讀者坐到地毯上的情況,，但很少。我們認為,，既然是開放,，那么每個人都有權利進來使用相關的設施，不應該去限制,。除非有時候辦活動時考慮到人流集中,，我們會實行分期分批進場。目前我們并不覺得有限制的必要,，相反考慮到新館外來務工人員讀者比較多,，我們會在舉辦一些音樂講座時盡量多照顧他們的需要，做好服務,�,！眲Ⅺ悥|說,。
杭州圖書館對讀者實行“零門檻”閱覽，那么廣州本地的圖書館呢,？昨日,，本報記者采訪了廣州圖書館的工作人員,，據悉目前廣州圖書館的公共閱覽區(qū)域也是“零門檻”向所有讀者開放,。“偶爾也會有乞丐和流浪漢光顧,，他們如果讀書我們不會干涉,，除非有向其他讀者乞討等干擾行為�,！边@位工作人員表示,，目前館方接到其他讀者投訴的情況并不多。
網友紛紛致敬
浙江省委常委,、組織部部長蔡奇微博：“謹向褚館長表示致敬,！他以自己的行動兌現(xiàn)了在杭州所有人都能有尊嚴地生活著這一承諾�,！�
網友“南國玫瑰”微博：“有一扇門為乞丐而開,，才有資格叫‘天堂’……尊重眾生平等，才是真的進入成熟社會,。這位館長值得尊敬,；做得好，每個人都有讀書的權利,。太陽不會因為乞丐和拾荒者的身份而拒絕給予他們陽光,。”
記者邱瑞賢,、武威 圖/來自網絡
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杭圖書館向乞丐和拾荒者免費開放 館方稱“進館睡覺”的人越來越少
“據說杭州圖書館對所有讀者免費開放,，因此也有了乞丐和拾荒者進門閱覽,，圖書館對他們的唯一要求就是把手洗干凈再閱讀，有讀者無法接受,，于是找到褚樹青館長,，說允許乞丐和拾荒者進圖書館是對其他讀者的不尊重，褚回答：我無權拒絕他們入內讀書,，但您有權利選擇離開,。”
1月18日晚上,，這一則最初被網友“賀蘭泰”轉載的微博,，瞬間被轉發(fā)1萬余次,，無數(shù)網友在微博上表示了對館長褚樹青的敬意，被感動的網民把杭州圖書館稱為“史上最溫暖圖書館”,。
作為一座一夜之間紅遍網絡的杭州圖書館的“當家人”,，本人連微博賬號也沒有的褚樹青卻瞬間成為網友“圍觀”的對象。昨日,，在接受記者采訪時他卻慨嘆,，公共圖書館零門檻開放本來就是正常之事也已做多年，瞬間引發(fā)如此大的關注值得反思,。
館長：
“你有權利選擇換個區(qū)域”
此刻的杭州,，正處于大雪紛飛之中,，但是一眾網友卻從杭州圖書館的這個小故事中得到了不少暖意,。從前日開始，杭州圖書館辦公室的電話就幾乎沒有消停過,，對于自己的言論忽然紅遍網絡,，褚樹青本人顯然感到很不適應——不少網友在轉發(fā)這條微博時都特意提到“@褚樹青”，但實際上,，褚樹青本人并沒有開通微博賬號,。
褚樹青本人在接受記者采訪時表示，其實微博上他的言論,，是他早在兩年前就說的話,。“意思大概就是這樣的,，不過我原話是說‘你可以選擇換個區(qū)域’,，我們也沒有權力要求有意見的讀者離開。這個投訴的事情還是發(fā)生在我們在老館的時候,�,！�
已經在圖書館工作了30年的褚樹青同時透露，乞丐和拾荒者其實有著很強烈的文化需求,�,！斑^去在老館我發(fā)現(xiàn)，他們最喜歡閱讀《參考消息》,，為了照顧他們的需要,，我們專門多訂了幾份�,！�
從褚樹青內心來說,，他對這場風波有著自己的思考，既對公共圖書館事業(yè)瞬間引發(fā)如此關注感到欣慰,，但對輿論集中于自己個人身上又感到憂慮,。
而對于自己的言論引發(fā)網友這么大的關注,，褚樹青坦言感到很意外，甚至感到了一定的心理壓力,�,！捌鋵崌鴥群芏鄨D書館都是這么做的，允許所有人來看書,，這并不是很特殊的舉措�,，F(xiàn)在引起這么大關注，我們也在反思,，為什么大家對公共圖書館這么不了解,。杭州圖書館開放的尺度是走在前面的，但不代表其他圖書館沒有這么做,�,！�
在褚樹青心目中，“零門檻”圖書館并不是心血來潮,，他理想中的圖書館,，需要的是公平、開放,、現(xiàn)代,、多元、無門檻,、舒適,。杭州圖書館一位員工告訴記者，褚樹青曾經在《服務公約》的發(fā)布會上,，引用前阿根廷國家圖書館館長,、著名詩人博爾赫斯的詩句“如果有天堂，天堂應該是圖書館的模樣”——把杭州地區(qū)公共圖書館打造成為讀者的天堂,，就是他為之奮斗的終極目標,。
館方：
2008年起借書免押金
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事實上,，杭州圖書館和褚樹青本人一樣低調——記者查閱發(fā)現(xiàn),，早在2003年，杭州圖書館就在全國同行中率先推出免證閱覽制度,，任何人進杭州圖書館借閱書籍都不需要證件和費用,。在一片叫好聲中，也不乏各種猜疑,、嘲諷,、打擊的聲音。此后,，杭州圖書館更進一步聯(lián)合當時杭州地區(qū)1市5區(qū)的9個公共圖書館,，推行公共圖書館借閱“一證通”。2003年年底,，杭州讀者只要持“一證通”卡就可以在當時全市9家公共圖書館輕松借閱圖書,。300多萬冊圖書，全區(qū)域內通借通還,。2006年6月1日,，一份杭州地區(qū)公共圖書館聯(lián)合發(fā)起的《杭州地區(qū)公共圖書館服務公約》正式發(fā)布了，從那天起,，杭州地區(qū)的公共圖書館對來館讀者實行全免費的公益性服務。
“不過,，這些其實國內的圖書館很多都在做,，要說‘杭州模式’真正全國走得比較前列的是借閱免押金�,！眲Ⅺ悥|說,，從2008年起，杭州開始對所有前來借閱書籍的市民實施免押金免服務費,，外來務工人員只要所在工作單位出具證明也可享受這一待遇,。
在圖書館工作多年，對于有網友指在圖書館看書只要洗手就可以看這一細節(jié),，劉麗東說,，圖書館其實并沒有硬性規(guī)定，但是大家都很自覺,，“我在老館見過一個拾荒者,，背著一個蛇皮袋，里面是瓶瓶罐罐,。他把蛇皮袋放在門口,，反復洗手洗臉，然后進閱覽室讀書看報�,！�
“不覺得零門檻增加了什么工作壓力,，其實我們開放的時間越長，就會發(fā)現(xiàn)不尊重這種權利的讀者越少,，人會被環(huán)境所改變,。”劉麗東笑說,。記者獲悉,，目前杭州圖書館的圖書丟失率遠低于西方國家及日本的平均水平——0.5%。
“史上最溫暖圖書館”：
地處新城外來務工人員多
杭州市圖書館分為老館和新館兩部分,，老館位于市中心的浣紗路,；新館則位于杭州市錢江新城的市民中心，總投資4億多元,，面積共有43000多平方米,，其中完全向公眾開放的面積高達4萬多平方米。劉麗東介紹說,，老館附近有杭州市一醫(yī)院,、浙江省中醫(yī)院、龍翔服裝城,、延安路商業(yè)街,，因此不時會有乞丐、流浪漢光顧,；新館因為位于新區(qū),，工地較多，則吸引了不少農民工讀者,，但也會有拾荒者進來,。
據記者了解，新館的音樂分館由于設施非常好,，沙發(fā)柔軟,，冬暖夏涼，往往成為外來務工人員和拾荒者最喜歡去的“熱點”,，而此前不少讀者投訴也是因為這些人員進入館內睡覺,。
“正常的時間，還不會出現(xiàn)人滿為患的情形,，都是有空座位的,。可能周六,、日人會稍微多一點,，曾經有讀者坐到地毯上的情況,，但很少。我們認為,，既然是開放,，那么每個人都有權利進來使用相關的設施，不應該去限制,。除非有時候辦活動時考慮到人流集中,，我們會實行分期分批進場。目前我們并不覺得有限制的必要,，相反考慮到新館外來務工人員讀者比較多,，我們會在舉辦一些音樂講座時盡量多照顧他們的需要，做好服務,�,！眲Ⅺ悥|說。
杭州圖書館對讀者實行“零門檻”閱覽,，那么廣州本地的圖書館呢,？昨日，本報記者采訪了廣州圖書館的工作人員,，據悉目前廣州圖書館的公共閱覽區(qū)域也是“零門檻”向所有讀者開放,。“偶爾也會有乞丐和流浪漢光顧,，他們如果讀書我們不會干涉,，除非有向其他讀者乞討等干擾行為�,！边@位工作人員表示,，目前館方接到其他讀者投訴的情況并不多。
網友紛紛致敬
浙江省委常委,、組織部部長蔡奇微博：“謹向褚館長表示致敬！他以自己的行動兌現(xiàn)了在杭州所有人都能有尊嚴地生活著這一承諾,�,！�
網友“南國玫瑰”微博：“有一扇門為乞丐而開，才有資格叫‘天堂’……尊重眾生平等,，才是真的進入成熟社會,。這位館長值得尊敬；做得好,，每個人都有讀書的權利,。太陽不會因為乞丐和拾荒者的身份而拒絕給予他們陽光�,！�
記者邱瑞賢,、武威 圖/來自網絡
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