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新華網(wǎng)北京3月14日電 據(jù)國家發(fā)展和改革委員會14日介紹,中國銀監(jiān)會,、中國人民銀行,、發(fā)展改革委日前聯(lián)合下發(fā)《關于銀行業(yè)金融機構(gòu)免除部分服務收費的通知》,要求銀行業(yè)金融機構(gòu)在堅持服務價格市場化原則的同時,,進一步履行社會責任,,自今年7月1日起免除人民幣個人賬戶的11類34項服務收費。
《通知》要求金融機構(gòu)保障社會公眾享有基礎金融服務的權益,,免除本行個人儲蓄賬戶和個人銀行結(jié)算賬戶的開戶手續(xù)費和銷戶手續(xù)費,;免除同城本行存款、取款和轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(貸記卡賬戶除外),;免除存折開戶,、銷戶和存折更換的工本費;免除密碼修改和密碼重置手續(xù)費,;免除境內(nèi)本行查詢服務收費等,。
《通知》充分考慮人民群眾使用最為廣泛的基礎金融服務,決定免除已簽約開立的代發(fā)工資,、退休金,、低保、醫(yī)保,、失業(yè)保險,、住房公積金賬戶的年費和賬戶管理費(含小額賬戶管理費),;免除向救災專用賬戶捐款的跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費,、電子匯劃費、郵費和電報費,;免除以紙質(zhì),、電子方式提供本行一定時期內(nèi)對賬單的相關收費等。
另外,,《通知》要求積極維護金融消費者的知情權和選擇權,,要求銀行業(yè)金融機構(gòu)切實履行服務收費告知義務,,未經(jīng)客戶以書面、客戶服務中心電話錄音或電子簽名方式單獨授權,,不得對客戶強制收取短信服務費,;銀行業(yè)金融機構(gòu)代理國家有關部門或其他機構(gòu)的收費,應在辦理業(yè)務前,,明確告知客戶,,尊重客戶對相關服務的自主選擇權。
14日,,銀監(jiān)會網(wǎng)站發(fā)布“中國銀監(jiān)會中國人民銀行國家發(fā)展改革委關于銀行業(yè)金融機構(gòu)免除部分服務收費的通知”,,其中,本行個人儲蓄賬戶的開戶手續(xù)費和銷戶手續(xù)費等被免除,。以下為通知全文:
中國銀監(jiān)會 中國人民銀行 國家發(fā)展改革委
關于銀行業(yè)金融機構(gòu)免除部分服務收費的通知
銀監(jiān)發(fā)[2011]22號
各銀監(jiān)局,,中國人民銀行上海總部,,各分行,、營業(yè)管理部,省會(首府)城市中心支行,,各省,、自治區(qū)、直轄市,、計劃單列市發(fā)展改革委,、物價局,各國有商業(yè)銀行,、股份制商業(yè)銀行,,郵政儲蓄銀行:
為提高銀行業(yè)金融機構(gòu)服務效率,提升服務水平,,在堅持市場化原則的同時,,進一步履行社會責任,決定免除部分服務收費�,,F(xiàn)就有關事項通知如下:
一,、從2011年7月1日起,銀行業(yè)金融機構(gòu)免除人民幣個人賬戶的以下服務收費:
�,。ㄒ唬┍拘袀人儲蓄賬戶的開戶手續(xù)費和銷戶手續(xù)費,;
(二)本行個人銀行結(jié)算賬戶的開戶手續(xù)費和銷戶手續(xù)費,;
�,。ㄈ┩潜拘写婵睢⑷】詈娃D(zhuǎn)賬手續(xù)費(貸記卡賬戶除外),;
“同城”范圍不應小于地級市行政區(qū)劃,,同一直轄市,、省會城市、計劃單列市列入同城范疇,。
�,。ㄋ模┟艽a修改手續(xù)費和密碼重置手續(xù)費;
�,。ㄎ澹┩ㄟ^本行柜臺,、ATM機具、電子銀行等提供的境內(nèi)本行查詢服務收費,;
�,。┐嬲坶_戶工本費、存折銷戶工本費,、存折更換工本費,;
(七)已簽約開立的代發(fā)工資賬戶,、退休金賬戶,、低保賬戶、醫(yī)保賬戶,、失業(yè)保險賬戶,、住房公積金賬戶的年費和賬戶管理費(含小額賬戶管理費);
�,。ò耍┫蚓葹膶S觅~戶捐款的跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費,、電子匯劃費、郵費和電報費,;
�,。ň牛┮噪娮臃绞教峁�12個月內(nèi)(含)本行對賬單的收費;
�,。ㄊ┮约堎|(zhì)方式提供本行當月對賬單的收費(至少每月一次),,部分金融消費者單獨定制的特定對賬單除外
(十一)以紙質(zhì)方式提供12個月內(nèi)(含)本行對賬單的收費(至少每年一次),,部分金融消費者單獨定制的特定對賬單除外,。
二、銀行業(yè)金融機構(gòu)未經(jīng)客戶以書面,、客戶服務中心電話錄音或電子簽名方式單獨授權,,不得對客戶強制收取短信服務費。
三,、銀行業(yè)金融機構(gòu)代理國家有關部門或者其他機構(gòu)的收費,,應在辦理業(yè)務前,,明確告知客戶,,尊重客戶對相關服務的自主選擇權,。
四、各銀行業(yè)金融機構(gòu)應根據(jù)自身業(yè)務發(fā)展實際情況,,主動承擔社會責任,,不斷加強內(nèi)部管理,提高服務質(zhì)量和水平,。
五,、各銀行業(yè)金融機構(gòu)要做出統(tǒng)一部署,抓緊開展相關制度,、流程,、業(yè)務系統(tǒng)、賬務系統(tǒng)和賬戶標記的調(diào)整和調(diào)試工作,,做好應急預案和柜臺人員解釋口徑的準備工作,,保障各項業(yè)務安全、穩(wěn)定和持續(xù)運行,。
請各銀監(jiān)局將本通知轉(zhuǎn)發(fā)至轄內(nèi)銀監(jiān)分局和銀行業(yè)金融機構(gòu),,督促轄內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)執(zhí)行各項規(guī)定。各地銀監(jiān)局,、人民銀行分支機構(gòu),、政府價格主管部門應加強信息共享,遇特殊情況及時向銀監(jiān)會,、人民銀行和發(fā)展改革委報告,。
中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會
中國人民銀行
國家發(fā)展和改革委員會
二〇一一年三月九日
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新華網(wǎng)北京3月14日電 據(jù)國家發(fā)展和改革委員會14日介紹,中國銀監(jiān)會,、中國人民銀行,、發(fā)展改革委日前聯(lián)合下發(fā)《關于銀行業(yè)金融機構(gòu)免除部分服務收費的通知》,要求銀行業(yè)金融機構(gòu)在堅持服務價格市場化原則的同時,,進一步履行社會責任,,自今年7月1日起免除人民幣個人賬戶的11類34項服務收費。
《通知》要求金融機構(gòu)保障社會公眾享有基礎金融服務的權益,,免除本行個人儲蓄賬戶和個人銀行結(jié)算賬戶的開戶手續(xù)費和銷戶手續(xù)費,;免除同城本行存款、取款和轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(貸記卡賬戶除外),;免除存折開戶,、銷戶和存折更換的工本費;免除密碼修改和密碼重置手續(xù)費,;免除境內(nèi)本行查詢服務收費等,。
《通知》充分考慮人民群眾使用最為廣泛的基礎金融服務,決定免除已簽約開立的代發(fā)工資、退休金,、低保,、醫(yī)保、失業(yè)保險,、住房公積金賬戶的年費和賬戶管理費(含小額賬戶管理費);免除向救災專用賬戶捐款的跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費,、電子匯劃費,、郵費和電報費;免除以紙質(zhì),、電子方式提供本行一定時期內(nèi)對賬單的相關收費等,。
另外,《通知》要求積極維護金融消費者的知情權和選擇權,,要求銀行業(yè)金融機構(gòu)切實履行服務收費告知義務,,未經(jīng)客戶以書面、客戶服務中心電話錄音或電子簽名方式單獨授權,,不得對客戶強制收取短信服務費,;銀行業(yè)金融機構(gòu)代理國家有關部門或其他機構(gòu)的收費,應在辦理業(yè)務前,,明確告知客戶,,尊重客戶對相關服務的自主選擇權。
14日,,銀監(jiān)會網(wǎng)站發(fā)布“中國銀監(jiān)會中國人民銀行國家發(fā)展改革委關于銀行業(yè)金融機構(gòu)免除部分服務收費的通知”,,其中,本行個人儲蓄賬戶的開戶手續(xù)費和銷戶手續(xù)費等被免除,。以下為通知全文:
中國銀監(jiān)會 中國人民銀行 國家發(fā)展改革委
關于銀行業(yè)金融機構(gòu)免除部分服務收費的通知
銀監(jiān)發(fā)[2011]22號
各銀監(jiān)局,,中國人民銀行上海總部,,各分行,、營業(yè)管理部,省會(首府)城市中心支行,,各省,、自治區(qū)、直轄市,、計劃單列市發(fā)展改革委,、物價局,各國有商業(yè)銀行,、股份制商業(yè)銀行,,郵政儲蓄銀行:
為提高銀行業(yè)金融機構(gòu)服務效率,提升服務水平,在堅持市場化原則的同時,,進一步履行社會責任,,決定免除部分服務收費。現(xiàn)就有關事項通知如下:
一,、從2011年7月1日起,,銀行業(yè)金融機構(gòu)免除人民幣個人賬戶的以下服務收費:
(一)本行個人儲蓄賬戶的開戶手續(xù)費和銷戶手續(xù)費,;
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(十)以紙質(zhì)方式提供本行當月對賬單的收費(至少每月一次),,部分金融消費者單獨定制的特定對賬單除外
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二,、銀行業(yè)金融機構(gòu)未經(jīng)客戶以書面、客戶服務中心電話錄音或電子簽名方式單獨授權,,不得對客戶強制收取短信服務費,。
三、銀行業(yè)金融機構(gòu)代理國家有關部門或者其他機構(gòu)的收費,,應在辦理業(yè)務前,,明確告知客戶,,尊重客戶對相關服務的自主選擇權,。
四、各銀行業(yè)金融機構(gòu)應根據(jù)自身業(yè)務發(fā)展實際情況,,主動承擔社會責任,,不斷加強內(nèi)部管理,提高服務質(zhì)量和水平,。
五,、各銀行業(yè)金融機構(gòu)要做出統(tǒng)一部署,抓緊開展相關制度,、流程,、業(yè)務系統(tǒng)、賬務系統(tǒng)和賬戶標記的調(diào)整和調(diào)試工作,,做好應急預案和柜臺人員解釋口徑的準備工作,,保障各項業(yè)務安全、穩(wěn)定和持續(xù)運行,。
請各銀監(jiān)局將本通知轉(zhuǎn)發(fā)至轄內(nèi)銀監(jiān)分局和銀行業(yè)金融機構(gòu),,督促轄內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)執(zhí)行各項規(guī)定。各地銀監(jiān)局,、人民銀行分支機構(gòu),、政府價格主管部門應加強信息共享,遇特殊情況及時向銀監(jiān)會,、人民銀行和發(fā)展改革委報告,。
中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會
中國人民銀行
國家發(fā)展和改革委員會
二〇一一年三月九日
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