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現(xiàn)在,,打開(kāi)微信朋友圈,,總能遇見(jiàn)幾個(gè)賣(mài)產(chǎn)品、做銷(xiāo)售的“朋友”,。隨著這個(gè)微商群體的擴(kuò)大,,很多人表示自己的朋友圈已經(jīng)淪為營(yíng)銷(xiāo)圈。以前,,很多人總是嫌棄朋友愛(ài)發(fā)自拍,,愛(ài)發(fā)感慨,估計(jì)現(xiàn)在想來(lái),,寧可看到朋友們這樣真情表達(dá),,也不想看到他們天天只是冰冷的做廣告。原本是熟人間分享生活的圈子,,漸漸變成了產(chǎn)品銷(xiāo)售平臺(tái),。除了“不看他的朋友圈”外,我們真的別無(wú)他法嗎,?
微信朋友圈:一根漸變的鏈條
微信初期的朋友圈,,多是好友分享自己的生活、感悟,,那時(shí),,它還是一個(gè)熟人間較為親密的情感分享平臺(tái)。漸漸的,,很多人開(kāi)始煩一些朋友瘋狂的刷屏行為,,這里的刷屏,有不間斷的高頻率自拍,,也有狂轟濫炸的段子坊,,也有到處泛濫的心靈雞湯。再到后來(lái),,朋友圈里悄悄的多起了賣(mài)東西,、做廣告,、營(yíng)銷(xiāo)推銷(xiāo)等商業(yè)行為。好友自己的生活早已無(wú)處尋覓,,取而代之的是簡(jiǎn)單,、粗暴、直接的商業(yè)叫賣(mài),。面對(duì)這種情形,無(wú)奈的你,,估計(jì)也只能選擇默默的屏蔽掉這個(gè)所謂的好友,。通過(guò)“不看他的朋友圈”來(lái)尋求朋友圈的凈化。正如很多網(wǎng)友感慨的,,朋友圈現(xiàn)在早已不是朋友圈,,它已經(jīng)變成了生意圈。
賣(mài)東西不可怕,,可怕的是黑心偽劣,!
與很多國(guó)家類(lèi)似的社交平臺(tái)相比,其實(shí)我們對(duì)這一類(lèi)微商的容忍度已經(jīng)很高,。在日本,、澳大利亞等國(guó)家,社交軟件基本就是限于朋友間的信息往來(lái),,分享朋友圈的人本不多,,更別說(shuō)還利用朋友圈做買(mǎi)賣(mài)。對(duì)一些注意隱私,、自我安全意識(shí)強(qiáng),,且不怎么網(wǎng)購(gòu)的人來(lái)說(shuō),如若發(fā)現(xiàn)朋友圈開(kāi)始出現(xiàn)買(mǎi)賣(mài)行為,,一般選擇屏蔽了之,。這當(dāng)然是最簡(jiǎn)單也最直接的解決辦法。但對(duì)一些習(xí)慣了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的人而言,,微信朋友圈里的熟人低價(jià)營(yíng)銷(xiāo),,多少會(huì)令自己心動(dòng)。
如果好友確實(shí)是為一些知名商品做微信平臺(tái)的銷(xiāo)售,,或通過(guò)自己的海外關(guān)系,,賣(mài)一些優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,那多一條購(gòu)買(mǎi)途徑,,原本也不是什么壞事,。但充斥在微信平臺(tái)上的更多是一些不知名的小品牌,它們通過(guò)一級(jí)一級(jí)的代購(gòu),,形成一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,,而這些產(chǎn)品又存在很大的質(zhì)量隱患。近日在媒體上被曝光的面膜微商亂象,就是一個(gè)典型例子,。三無(wú)的產(chǎn)品,、兩月就可偽造的國(guó)際大牌形象、近乎傳銷(xiāo)式的營(yíng)銷(xiāo)模式,、幾乎毀容的消費(fèi)受害者......黑心的微商,,被輿論推向風(fēng)口浪尖。
面對(duì)黑心微商,,用合法途徑勇敢說(shuō)不
在微信平臺(tái)上,,不遭遇黑心微商自然最好,但如果不幸中招,,用戶(hù)就只能吃啞巴虧了嗎,?其實(shí)不然。多位長(zhǎng)期從事消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)的專(zhuān)家表示,,消費(fèi)者完全可以拿起法律武器,,維護(hù)自身合法權(quán)益。
一種方式是向工商管理部門(mén)投訴舉報(bào),。通過(guò)微博,、朋友圈等銷(xiāo)售的不合格商品,如果其經(jīng)營(yíng)者已通過(guò)有關(guān)渠道注冊(cè),,那么,,消費(fèi)者就可以直接向經(jīng)營(yíng)者所在地或經(jīng)營(yíng)行為發(fā)生地的工商行政管理部門(mén)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)投訴舉報(bào),。需要特別強(qiáng)調(diào)的是,,在對(duì)微商進(jìn)行投訴舉報(bào)時(shí),消費(fèi)者一定要提供真實(shí)的交易對(duì)象資料和相應(yīng)的消費(fèi)憑證,,因此,,消費(fèi)者在交易時(shí),一定要做有心人,。
另一種方式是向交易發(fā)生平臺(tái)投訴索賠,。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第44條的規(guī)定,為微商提供移動(dòng)互聯(lián)渠道服務(wù)的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商應(yīng)當(dāng)承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供者的管理責(zé)任,。今年3月出臺(tái)的《關(guān)于完善消費(fèi)環(huán)節(jié)經(jīng)營(yíng)者首問(wèn)和賠償先付制度 切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的意見(jiàn)》也明確提出,,消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)導(dǎo)致合法權(quán)益受損的,可以直接向銷(xiāo)售者或者服務(wù)者要求賠償,。也就是說(shuō),,當(dāng)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不能提供銷(xiāo)售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱(chēng)、地址和有效聯(lián)系方式時(shí),,消費(fèi)者可以向平臺(tái)要求先行賠償,。賠償后,,平臺(tái)依法向銷(xiāo)售者追償。
當(dāng)然,,要盡可能減少不法經(jīng)銷(xiāo)行為帶來(lái)的傷害,,消費(fèi)者首先要有自我保護(hù)意識(shí)。中國(guó)人民大學(xué)商法研究所所長(zhǎng)劉俊海教授就提醒消費(fèi)者要牢固樹(shù)立謹(jǐn)慎理性的消費(fèi)意識(shí),,千萬(wàn)不要因?yàn)閳D便宜而冒然選擇通過(guò)社交化移動(dòng)互聯(lián)渠道推銷(xiāo)的產(chǎn)品或服務(wù),。如果發(fā)生交易行為,一定要保全消費(fèi)憑證,。一旦因質(zhì)量或價(jià)格產(chǎn)生爭(zhēng)議,,消費(fèi)者可以向網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、工商部門(mén)和消保部門(mén)求助,。如果是自然人之間偶爾交易產(chǎn)生的糾紛,,消費(fèi)者也可以通過(guò)協(xié)商或訴訟等民事糾紛途徑解決,。(文 / 王瑩)
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現(xiàn)在,打開(kāi)微信朋友圈,,總能遇見(jiàn)幾個(gè)賣(mài)產(chǎn)品,、做銷(xiāo)售的“朋友”。隨著這個(gè)微商群體的擴(kuò)大,,很多人表示自己的朋友圈已經(jīng)淪為營(yíng)銷(xiāo)圈,。以前,很多人總是嫌棄朋友愛(ài)發(fā)自拍,,愛(ài)發(fā)感慨,,估計(jì)現(xiàn)在想來(lái),寧可看到朋友們這樣真情表達(dá),,也不想看到他們天天只是冰冷的做廣告,。原本是熟人間分享生活的圈子,漸漸變成了產(chǎn)品銷(xiāo)售平臺(tái),。除了“不看他的朋友圈”外,,我們真的別無(wú)他法嗎?
微信朋友圈:一根漸變的鏈條
微信初期的朋友圈,,多是好友分享自己的生活,、感悟,那時(shí),,它還是一個(gè)熟人間較為親密的情感分享平臺(tái),。漸漸的,,很多人開(kāi)始煩一些朋友瘋狂的刷屏行為,這里的刷屏,,有不間斷的高頻率自拍,,也有狂轟濫炸的段子坊,也有到處泛濫的心靈雞湯,。再到后來(lái),,朋友圈里悄悄的多起了賣(mài)東西、做廣告,、營(yíng)銷(xiāo)推銷(xiāo)等商業(yè)行為,。好友自己的生活早已無(wú)處尋覓,取而代之的是簡(jiǎn)單,、粗暴,、直接的商業(yè)叫賣(mài)。面對(duì)這種情形,,無(wú)奈的你,,估計(jì)也只能選擇默默的屏蔽掉這個(gè)所謂的好友。通過(guò)“不看他的朋友圈”來(lái)尋求朋友圈的凈化,。正如很多網(wǎng)友感慨的,,朋友圈現(xiàn)在早已不是朋友圈,,它已經(jīng)變成了生意圈,。
賣(mài)東西不可怕,可怕的是黑心偽劣,!
與很多國(guó)家類(lèi)似的社交平臺(tái)相比,,其實(shí)我們對(duì)這一類(lèi)微商的容忍度已經(jīng)很高。在日本,、澳大利亞等國(guó)家,,社交軟件基本就是限于朋友間的信息往來(lái),分享朋友圈的人本不多,,更別說(shuō)還利用朋友圈做買(mǎi)賣(mài),。對(duì)一些注意隱私、自我安全意識(shí)強(qiáng),,且不怎么網(wǎng)購(gòu)的人來(lái)說(shuō),,如若發(fā)現(xiàn)朋友圈開(kāi)始出現(xiàn)買(mǎi)賣(mài)行為,一般選擇屏蔽了之,。這當(dāng)然是最簡(jiǎn)單也最直接的解決辦法,。但對(duì)一些習(xí)慣了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的人而言,微信朋友圈里的熟人低價(jià)營(yíng)銷(xiāo),,多少會(huì)令自己心動(dòng),。
如果好友確實(shí)是為一些知名商品做微信平臺(tái)的銷(xiāo)售,,或通過(guò)自己的海外關(guān)系,賣(mài)一些優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,,那多一條購(gòu)買(mǎi)途徑,,原本也不是什么壞事。但充斥在微信平臺(tái)上的更多是一些不知名的小品牌,,它們通過(guò)一級(jí)一級(jí)的代購(gòu),,形成一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,而這些產(chǎn)品又存在很大的質(zhì)量隱患,。近日在媒體上被曝光的面膜微商亂象,,就是一個(gè)典型例子。三無(wú)的產(chǎn)品,、兩月就可偽造的國(guó)際大牌形象,、近乎傳銷(xiāo)式的營(yíng)銷(xiāo)模式、幾乎毀容的消費(fèi)受害者......黑心的微商,,被輿論推向風(fēng)口浪尖,。
面對(duì)黑心微商,用合法途徑勇敢說(shuō)不
在微信平臺(tái)上,,不遭遇黑心微商自然最好,,但如果不幸中招,用戶(hù)就只能吃啞巴虧了嗎,?其實(shí)不然,。多位長(zhǎng)期從事消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)的專(zhuān)家表示,消費(fèi)者完全可以拿起法律武器,,維護(hù)自身合法權(quán)益,。
一種方式是向工商管理部門(mén)投訴舉報(bào)。通過(guò)微博,、朋友圈等銷(xiāo)售的不合格商品,,如果其經(jīng)營(yíng)者已通過(guò)有關(guān)渠道注冊(cè),那么,,消費(fèi)者就可以直接向經(jīng)營(yíng)者所在地或經(jīng)營(yíng)行為發(fā)生地的工商行政管理部門(mén),、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)投訴舉報(bào)。需要特別強(qiáng)調(diào)的是,,在對(duì)微商進(jìn)行投訴舉報(bào)時(shí),,消費(fèi)者一定要提供真實(shí)的交易對(duì)象資料和相應(yīng)的消費(fèi)憑證,因此,,消費(fèi)者在交易時(shí),,一定要做有心人。
另一種方式是向交易發(fā)生平臺(tái)投訴索賠,。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第44條的規(guī)定,,為微商提供移動(dòng)互聯(lián)渠道服務(wù)的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商應(yīng)當(dāng)承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供者的管理責(zé)任,。今年3月出臺(tái)的《關(guān)于完善消費(fèi)環(huán)節(jié)經(jīng)營(yíng)者首問(wèn)和賠償先付制度 切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的意見(jiàn)》也明確提出,消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)導(dǎo)致合法權(quán)益受損的,,可以直接向銷(xiāo)售者或者服務(wù)者要求賠償,。也就是說(shuō),當(dāng)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不能提供銷(xiāo)售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱(chēng),、地址和有效聯(lián)系方式時(shí),,消費(fèi)者可以向平臺(tái)要求先行賠償。賠償后,,平臺(tái)依法向銷(xiāo)售者追償,。
當(dāng)然,要盡可能減少不法經(jīng)銷(xiāo)行為帶來(lái)的傷害,,消費(fèi)者首先要有自我保護(hù)意識(shí),。中國(guó)人民大學(xué)商法研究所所長(zhǎng)劉俊海教授就提醒消費(fèi)者要牢固樹(shù)立謹(jǐn)慎理性的消費(fèi)意識(shí),千萬(wàn)不要因?yàn)閳D便宜而冒然選擇通過(guò)社交化移動(dòng)互聯(lián)渠道推銷(xiāo)的產(chǎn)品或服務(wù),。如果發(fā)生交易行為,,一定要保全消費(fèi)憑證。一旦因質(zhì)量或價(jià)格產(chǎn)生爭(zhēng)議,,消費(fèi)者可以向網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),、工商部門(mén)和消保部門(mén)求助。如果是自然人之間偶爾交易產(chǎn)生的糾紛,,消費(fèi)者也可以通過(guò)協(xié)商或訴訟等民事糾紛途徑解決,。(文 / 王瑩)
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