游客追求消費(fèi)體驗(yàn)升級(jí)，智慧旅游成為發(fā)展趨勢(shì)
世界這么大,，一起去看看（大數(shù)據(jù)觀察）
世界這么大,，一起去看看（大數(shù)據(jù)觀察）
更新時(shí)間：2016-5-23 8:29:43 來(lái)源：人民網(wǎng)－人民日?qǐng)?bào)
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聯(lián)合策劃：人民日?qǐng)?bào)要聞九版、人民日?qǐng)?bào)中央廚房 |
浙江溫州的胡先生近日剛剛結(jié)束美國(guó)十日游回國(guó),，“整個(gè)行程花了1.5萬(wàn)元,，像我連普通話都說(shuō)不清楚也不影響出國(guó)旅游”。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)與國(guó)民收入的增長(zhǎng),，旅游正越來(lái)越成為國(guó)人生活中的“必需品”,。
國(guó)家旅游局日前發(fā)布的《中國(guó)旅游發(fā)展報(bào)告（2016）》顯示，2015年,，我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游突破40億人次,，國(guó)民人均出游2.98次，旅游收入超過(guò)4萬(wàn)億元人民幣,。我國(guó)目前已擁有全世界最大的國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)市場(chǎng),，全民旅游時(shí)代正悄然來(lái)臨。同時(shí),，人們對(duì)旅游品質(zhì),、旅游創(chuàng)新提出了更高要求。
游客：愿花更多錢買更好的體驗(yàn)
“上車睡覺(jué),，下車撒尿,，景點(diǎn)拍照，回來(lái)一問(wèn)啥都不知道,�,！边@種走馬觀花的景點(diǎn)游、扎堆兒游不少人曾經(jīng)歷過(guò),。旅游本來(lái)是要放松身心,，卻總是被搞得疲于奔命，不斷從一個(gè)景點(diǎn)奔向另一個(gè)景點(diǎn),。
中國(guó)旅游研究院,、攜程旅行網(wǎng)對(duì)今年“五一”小長(zhǎng)假旅游的監(jiān)測(cè)分析顯示，消費(fèi)水平升級(jí),，游客愿意花更多錢買更好的體驗(yàn),；出境游更熱，旅行方式由觀光購(gòu)物轉(zhuǎn)向休閑度假,；自由行比例提升,，跟團(tuán)游更講究品質(zhì)，正在成為旅游的大趨勢(shì),。
“無(wú)論是民俗還是水鎮(zhèn)大酒店,，我們的標(biāo)準(zhǔn)都是比較高的�,！北本┕疟彼�(zhèn)旅游有限公司銷售公司總經(jīng)理苑赟坦言,。“景區(qū)目前最高可接待2100人住宿,，一到周末往往出現(xiàn)一房難求的局面,，說(shuō)明國(guó)內(nèi)游客對(duì)于旅游品質(zhì)的要求越來(lái)越高，不再是走過(guò),、路過(guò),、看過(guò)，享受型需求正成為不少國(guó)內(nèi)游客旅行方式的追求,。
百度地圖發(fā)布的“五一”出行大數(shù)據(jù)顯示,，自駕游成為人們出游的新選擇，1—2小時(shí)行程近郊游成新寵,。今年“五一”小長(zhǎng)假,，許多市民以自駕的方式到城市周邊的公園、花園景區(qū),、濕地,、古鎮(zhèn)等地游玩。大數(shù)據(jù)顯示,，北京桃花海主景區(qū),、上海嘉定紫藤園、廣州長(zhǎng)隆野生動(dòng)物世界等成為熱門地區(qū),。
景區(qū)：發(fā)展“大旅游”,，避免同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)
“在我國(guó)旅游發(fā)展的初級(jí)階段，主要是建景點(diǎn),、景區(qū),、飯店、賓館,。然而旅游業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在,，已經(jīng)到了全民旅游和個(gè)性化旅游為主的全新階段，傳統(tǒng)的景點(diǎn)旅游模式已不能滿足現(xiàn)代大旅游發(fā)展的需要,�,！眹�(guó)家旅游局局長(zhǎng)李金早說(shuō)。
在國(guó)家旅游局今年公布的首批262個(gè)國(guó)家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建單位名單中,，北京的延慶區(qū),、昌平區(qū)、平谷區(qū)三區(qū)入選,。延慶景區(qū)景點(diǎn)多,，“家底兒”著實(shí)厚實(shí)。享譽(yù)世界的八達(dá)嶺長(zhǎng)城,，塞外漓江龍慶峽,，千古之謎古崖居……這些特色十足,，聲名遠(yuǎn)揚(yáng)的景區(qū)景點(diǎn)，每年吸引大批游客前來(lái)旅游,。在旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,、同質(zhì)化傾向明顯的今天，延慶主動(dòng)求變,，按照全域旅游的思路,，融合全區(qū)資源，將整個(gè)2000平方公里行政區(qū)域打造成一個(gè)超大景區(qū),。
李金早表示,，“景點(diǎn)模式”的“小旅游”變身為“全域模式”的“大旅游”，重點(diǎn)是要實(shí)現(xiàn)幾大轉(zhuǎn)變,，包括從單一景點(diǎn)景區(qū)建設(shè)管理到綜合目的地統(tǒng)籌發(fā)展轉(zhuǎn)變,，破除景點(diǎn)景區(qū)內(nèi)外的體制壁壘和管理圍墻，實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)一體化,，旅游監(jiān)管全覆蓋,；從門票經(jīng)濟(jì)向產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變；從封閉的旅游自循環(huán)向開放的“旅游+”融合發(fā)展方式轉(zhuǎn)變,；從旅游企業(yè)單打獨(dú)享到社會(huì)共建共享轉(zhuǎn)變……
未來(lái)：旅游開啟智慧模式
隨著旅游在線服務(wù),、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)上預(yù)訂,、網(wǎng)上支付等業(yè)務(wù)的迅速展開,，“智慧旅游”將成為我國(guó)旅游業(yè)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。
來(lái)自陜西咸陽(yáng)的辛先生,，今年“五一”假期帶著父母前往臨潼游覽,。“我每次到臨潼,，首先會(huì)在‘智慧臨潼’旅游APP上查詢景點(diǎn),、路線等信息，挺方便的,�,！毙料壬榻B，該APP上包含臨潼區(qū)有關(guān)吃,、住,、行、游,、購(gòu),、娛等各種信息，可以有計(jì)劃,、更合理地進(jìn)行旅游選擇,，盡情享受輕松,、便捷、暢快的旅游體驗(yàn),。目前臨潼區(qū)已經(jīng)開始智慧城市建設(shè),，包括數(shù)據(jù)中心管理平臺(tái),、智慧城市運(yùn)行中心,、智慧城管應(yīng)用、智慧旅游應(yīng)用,、智慧公安應(yīng)用,、智慧防汛應(yīng)用建設(shè)。交通部門也可以根據(jù)車流量預(yù)測(cè),，疏導(dǎo)極易擁堵路段,。
調(diào)查顯示，網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂旅游產(chǎn)品的使用比例最高,，參與調(diào)查者中93%會(huì)使用,；其次是通過(guò)電話預(yù)訂，使用比例為45%,；再次為手機(jī)客戶端預(yù)訂,，使用比例為39%；選擇線下旅行社的僅為17%,。
“互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在深刻地改變每個(gè)人的信息獲取方式,、消費(fèi)方式，我們也應(yīng)該順應(yīng)信息化的浪潮,，運(yùn)用更加便捷的工具提升消費(fèi)者在旅游過(guò)程中的體驗(yàn),。”北京密云區(qū)旅游委主任郭生海表示,。在密云,，一些很普通的民俗戶都可以直接在網(wǎng)上預(yù)訂和支付。
業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià),，游客對(duì)高品質(zhì)旅游產(chǎn)品的需求不斷擴(kuò)大,，迫切需要市場(chǎng)提供多元化、人性化的選擇,，而“智慧旅游”正是未來(lái)旅游行業(yè)加快“互聯(lián)網(wǎng)+”,、發(fā)展“未來(lái)旅游”的重要方式。
�,。ňC合本報(bào)記者賀勇,、張丹華及新華社記者報(bào)道）
《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2016年05月23日 09 版）
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浙江溫州的胡先生近日剛剛結(jié)束美國(guó)十日游回國(guó),，“整個(gè)行程花了1.5萬(wàn)元，像我連普通話都說(shuō)不清楚也不影響出國(guó)旅游”,。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)與國(guó)民收入的增長(zhǎng),，旅游正越來(lái)越成為國(guó)人生活中的“必需品”。
國(guó)家旅游局日前發(fā)布的《中國(guó)旅游發(fā)展報(bào)告（2016）》顯示,，2015年,，我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游突破40億人次，國(guó)民人均出游2.98次,，旅游收入超過(guò)4萬(wàn)億元人民幣,。我國(guó)目前已擁有全世界最大的國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)市場(chǎng),，全民旅游時(shí)代正悄然來(lái)臨,。同時(shí)，人們對(duì)旅游品質(zhì),、旅游創(chuàng)新提出了更高要求,。
游客：愿花更多錢買更好的體驗(yàn)
“上車睡覺(jué)，下車撒尿,，景點(diǎn)拍照,，回來(lái)一問(wèn)啥都不知道�,！边@種走馬觀花的景點(diǎn)游,、扎堆兒游不少人曾經(jīng)歷過(guò)。旅游本來(lái)是要放松身心,，卻總是被搞得疲于奔命,，不斷從一個(gè)景點(diǎn)奔向另一個(gè)景點(diǎn)。
中國(guó)旅游研究院,、攜程旅行網(wǎng)對(duì)今年“五一”小長(zhǎng)假旅游的監(jiān)測(cè)分析顯示,，消費(fèi)水平升級(jí)，游客愿意花更多錢買更好的體驗(yàn),；出境游更熱,，旅行方式由觀光購(gòu)物轉(zhuǎn)向休閑度假；自由行比例提升,，跟團(tuán)游更講究品質(zhì),，正在成為旅游的大趨勢(shì)。
“無(wú)論是民俗還是水鎮(zhèn)大酒店,，我們的標(biāo)準(zhǔn)都是比較高的,。”北京古北水鎮(zhèn)旅游有限公司銷售公司總經(jīng)理苑赟坦言�,！熬皡^(qū)目前最高可接待2100人住宿,，一到周末往往出現(xiàn)一房難求的局面，說(shuō)明國(guó)內(nèi)游客對(duì)于旅游品質(zhì)的要求越來(lái)越高,，不再是走過(guò),、路過(guò)、看過(guò),，享受型需求正成為不少國(guó)內(nèi)游客旅行方式的追求,。
百度地圖發(fā)布的“五一”出行大數(shù)據(jù)顯示，自駕游成為人們出游的新選擇,，1—2小時(shí)行程近郊游成新寵,。今年“五一”小長(zhǎng)假，許多市民以自駕的方式到城市周邊的公園,、花園景區(qū),、濕地、古鎮(zhèn)等地游玩,。大數(shù)據(jù)顯示,，北京桃花海主景區(qū)、上海嘉定紫藤園,、廣州長(zhǎng)隆野生動(dòng)物世界等成為熱門地區(qū),。
景區(qū)：發(fā)展“大旅游”，避免同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)
“在我國(guó)旅游發(fā)展的初級(jí)階段,，主要是建景點(diǎn),、景區(qū)、飯店,、賓館,。然而旅游業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)到了全民旅游和個(gè)性化旅游為主的全新階段,，傳統(tǒng)的景點(diǎn)旅游模式已不能滿足現(xiàn)代大旅游發(fā)展的需要,。”國(guó)家旅游局局長(zhǎng)李金早說(shuō),。
在國(guó)家旅游局今年公布的首批262個(gè)國(guó)家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建單位名單中,，北京的延慶區(qū)、昌平區(qū),、平谷區(qū)三區(qū)入選,。延慶景區(qū)景點(diǎn)多，“家底兒”著實(shí)厚實(shí),。享譽(yù)世界的八達(dá)嶺長(zhǎng)城,，塞外漓江龍慶峽,，千古之謎古崖居……這些特色十足，聲名遠(yuǎn)揚(yáng)的景區(qū)景點(diǎn),，每年吸引大批游客前來(lái)旅游,。在旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、同質(zhì)化傾向明顯的今天,，延慶主動(dòng)求變,，按照全域旅游的思路，融合全區(qū)資源,，將整個(gè)2000平方公里行政區(qū)域打造成一個(gè)超大景區(qū),。
李金早表示，“景點(diǎn)模式”的“小旅游”變身為“全域模式”的“大旅游”,，重點(diǎn)是要實(shí)現(xiàn)幾大轉(zhuǎn)變,，包括從單一景點(diǎn)景區(qū)建設(shè)管理到綜合目的地統(tǒng)籌發(fā)展轉(zhuǎn)變，破除景點(diǎn)景區(qū)內(nèi)外的體制壁壘和管理圍墻,，實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)一體化,，旅游監(jiān)管全覆蓋；從門票經(jīng)濟(jì)向產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變,；從封閉的旅游自循環(huán)向開放的“旅游+”融合發(fā)展方式轉(zhuǎn)變,；從旅游企業(yè)單打獨(dú)享到社會(huì)共建共享轉(zhuǎn)變……
未來(lái)：旅游開啟智慧模式
隨著旅游在線服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,、網(wǎng)上預(yù)訂、網(wǎng)上支付等業(yè)務(wù)的迅速展開,，“智慧旅游”將成為我國(guó)旅游業(yè)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì),。
來(lái)自陜西咸陽(yáng)的辛先生，今年“五一”假期帶著父母前往臨潼游覽,�,！拔颐看蔚脚R潼，首先會(huì)在‘智慧臨潼’旅游APP上查詢景點(diǎn),、路線等信息，挺方便的,。”辛先生介紹,，該APP上包含臨潼區(qū)有關(guān)吃,、住,、行,、游,、購(gòu),、娛等各種信息,，可以有計(jì)劃、更合理地進(jìn)行旅游選擇,，盡情享受輕松、便捷,、暢快的旅游體驗(yàn),。目前臨潼區(qū)已經(jīng)開始智慧城市建設(shè)，包括數(shù)據(jù)中心管理平臺(tái),、智慧城市運(yùn)行中心,、智慧城管應(yīng)用、智慧旅游應(yīng)用,、智慧公安應(yīng)用,、智慧防汛應(yīng)用建設(shè)。交通部門也可以根據(jù)車流量預(yù)測(cè),，疏導(dǎo)極易擁堵路段,。
調(diào)查顯示,，網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂旅游產(chǎn)品的使用比例最高，參與調(diào)查者中93%會(huì)使用,；其次是通過(guò)電話預(yù)訂，使用比例為45%,；再次為手機(jī)客戶端預(yù)訂，使用比例為39%,；選擇線下旅行社的僅為17%,。
“互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在深刻地改變每個(gè)人的信息獲取方式,、消費(fèi)方式,，我們也應(yīng)該順應(yīng)信息化的浪潮，運(yùn)用更加便捷的工具提升消費(fèi)者在旅游過(guò)程中的體驗(yàn),。”北京密云區(qū)旅游委主任郭生海表示,。在密云，一些很普通的民俗戶都可以直接在網(wǎng)上預(yù)訂和支付,。
業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià),，游客對(duì)高品質(zhì)旅游產(chǎn)品的需求不斷擴(kuò)大,，迫切需要市場(chǎng)提供多元化,、人性化的選擇，而“智慧旅游”正是未來(lái)旅游行業(yè)加快“互聯(lián)網(wǎng)+”,、發(fā)展“未來(lái)旅游”的重要方式,。
�,。ňC合本報(bào)記者賀勇、張丹華及新華社記者報(bào)道）
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