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今起外賣能送上高鐵 27個高鐵站試點網(wǎng)絡訂餐服務
更新時間:2017-7-17 8:31:45    來源:中國新聞網(wǎng)

  今天開始,乘高鐵出行的人們迎來一項新的便利,鐵路部門將在全國27個主要高鐵客運站,,推出動車組列車互聯(lián)網(wǎng)訂餐服務。點點手機,,不僅可以選高鐵列車上的餐車盒飯,,也可以訂沿途社會品牌的餐食,并享受送餐上車服務,。

  哪些站點,、列車有外賣服務?

  ——27個高鐵站納入供餐試點 G,、D字頭動車組可訂餐

  根據(jù)中國鐵路總公司此前發(fā)布的消息,,今天開始,乘坐G,、D字頭的動車組列車出行的旅客,,可以通過12306網(wǎng)站、手機APP等方式預訂,,既可以訂所乘列車餐車供應的餐食,,也可預訂沿途供餐站供應的社會品牌餐食。

  此次試點的供餐站共27個,,主要是上海,、天津,、廣州、南京,、杭州,、西安、沈陽,、長春,、武漢、濟南,、福州,、廈門、長沙,、成都,、重慶、蘭州等省會及計劃單列市所在地高鐵客運站,。

中新社發(fā) 侯宇 攝

  乘客們?nèi)绾斡啿停?/STRONG>

  ——可通過12306網(wǎng)站訂餐 支付寶微信均可支付

  從具體的訂餐操作來看,,在高鐵上訂外賣的流程也較為簡單。

  據(jù)了解,,旅客通過12306網(wǎng)訂票成功后,,將收到是否訂餐的提示,,旅客需確認訂餐時,,按頁面功能提示辦理。頁面可顯示鐵路部門提供的各種類盒飯,、小吃,,也顯示和鐵路合作的社會品牌餐食的種類和價格,旅客預訂即可,,可使用支付寶和微信支付餐款,。

  通過電話、車站窗口,、代售點,、自動售票機等其他方式購票的旅客,也可通過12306網(wǎng)訂餐,,需在訂餐時提供車票信息和聯(lián)系人信息,,所訂餐食費用(含配送費)均按社會網(wǎng)絡訂餐規(guī)則辦理。

  旅客訂餐成功后,,鐵路車站服務人員會把餐食送到訂餐旅客指定的車廂和席位,。

  據(jù)媒體報道,當已訂餐的旅客在網(wǎng)上退票,、改簽,、變更到站后,,系統(tǒng)會提醒旅客進行退餐,在12306網(wǎng)站自動跳轉(zhuǎn)出的網(wǎng)頁可自行辦理退餐,,商家會設定自動退餐時間,、停止退餐時間。在車站窗口退票,、改簽,、變更到站的旅客,客票系統(tǒng)會進行信息提示,,窗口工作人員提醒旅客到網(wǎng)上自行辦理退餐,。

中新社發(fā) 張家瑞 攝

  高鐵外賣有啥門檻?

  ——12306網(wǎng)明碼標價 鐵路部門將監(jiān)督商家

  一直以來,,旅客乘坐高鐵時的就餐選擇并不多,,除了自帶食物,就只能選擇列車餐車提供的快餐,。但是,,因為口味單一、價格偏高,,高鐵快餐在近年來也備受社會熱議,。此次高鐵餐食服務互聯(lián)網(wǎng)化后,旅客選擇無疑將更加豐富,。

  按照中國鐵路總公司相關(guān)負責人此前的表態(tài),,鐵路部門本著開放合作、許可經(jīng)營的思路,,向社會餐飲企業(yè)開放鐵路互聯(lián)網(wǎng)訂餐平臺,,符合規(guī)定的餐飲產(chǎn)品均在12306網(wǎng)明碼標價,供旅客選擇,。

  鐵路部門將依照國家有關(guān)食品安全管理的法律法規(guī),,對網(wǎng)絡平臺提供者、食品生產(chǎn)經(jīng)營者,、食品配送單位等相關(guān)資質(zhì),、準入條件、餐食衛(wèi)生等進行監(jiān)督,,努力為旅客提供安全放心的餐飲食品,。

  高鐵外賣都能點啥?據(jù)媒體報道,,這些供餐站點多是提供快餐和地方特色小吃,。例如,目前,鄭州東站的配送餐廳有德克士,、蕭記燴面,、樂稻港式茶餐廳。

  網(wǎng)友為高鐵外賣點贊

  ——“吃著火鍋唱著歌”真能實現(xiàn),?

  “特色小吃送上高鐵,,高鐵變成了移動美食城啊”“高鐵這么方便,越來越不想坐飛機”“為鐵老大這次開放的態(tài)度點贊”……高鐵上可以點外賣的消息一出,,網(wǎng)友普遍持歡迎態(tài)度,,期待高鐵餐飲可以更豐富,點贊鐵路部門的變革創(chuàng)新,。

  不過,,高鐵外賣價格會不會比市面上貴很多?短暫的停車時間,,外賣能夠按時送上車嗎,?遇到質(zhì)量問題或者配餐錯誤,高鐵上如何維權(quán),?觀察輿論對于“高鐵外賣”的討論,,亦可以看出,還有不少網(wǎng)友持觀望態(tài)度,。

  此外,,也有網(wǎng)友認為,高鐵運行本身有其特殊性,,外賣可供選擇的種類,,可以提供的數(shù)量都難免會有所限制。例如,,考慮到高鐵車廂密閉以及運行安全等因素,,“吃著火鍋唱著歌”這樣的操作恐怕是難以實現(xiàn)的,。

  不過,,有評論稱,中國鐵路首次將餐飲服務大門向社會開放,,這種探索無論如何都值得肯定,,鐵路部門推出“網(wǎng)上訂餐服務”不僅滿足了旅客的飲食需求,實現(xiàn)餐飲供應多元化,,也可通過市場競爭機制,,倒逼供應商提高服務水平,以改善整體餐飲服務質(zhì)量,,提升企業(yè)形象,。

文章編輯:劉佳 
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今起外賣能送上高鐵 27個高鐵站試點網(wǎng)絡訂餐服務
2017-7-17 8:31:45    來源:中國新聞網(wǎng)

  今天開始,乘高鐵出行的人們迎來一項新的便利,鐵路部門將在全國27個主要高鐵客運站,,推出動車組列車互聯(lián)網(wǎng)訂餐服務,。點點手機,不僅可以選高鐵列車上的餐車盒飯,,也可以訂沿途社會品牌的餐食,,并享受送餐上車服務。

  哪些站點,、列車有外賣服務,?

  ——27個高鐵站納入供餐試點 G、D字頭動車組可訂餐

  根據(jù)中國鐵路總公司此前發(fā)布的消息,,今天開始,,乘坐G、D字頭的動車組列車出行的旅客,,可以通過12306網(wǎng)站,、手機APP等方式預訂,既可以訂所乘列車餐車供應的餐食,,也可預訂沿途供餐站供應的社會品牌餐食,。

  此次試點的供餐站共27個,主要是上海,、天津,、廣州、南京,、杭州,、西安、沈陽,、長春,、武漢、濟南,、福州,、廈門、長沙,、成都,、重慶,、蘭州等省會及計劃單列市所在地高鐵客運站,。

中新社發(fā) 侯宇 攝

  乘客們?nèi)绾斡啿停?/STRONG>

  ——可通過12306網(wǎng)站訂餐 支付寶微信均可支付

  從具體的訂餐操作來看,在高鐵上訂外賣的流程也較為簡單,。

  據(jù)了解,,旅客通過12306網(wǎng)訂票成功后,將收到是否訂餐的提示,旅客需確認訂餐時,,按頁面功能提示辦理,。頁面可顯示鐵路部門提供的各種類盒飯、小吃,,也顯示和鐵路合作的社會品牌餐食的種類和價格,,旅客預訂即可,可使用支付寶和微信支付餐款,。

  通過電話,、車站窗口、代售點,、自動售票機等其他方式購票的旅客,,也可通過12306網(wǎng)訂餐,需在訂餐時提供車票信息和聯(lián)系人信息,,所訂餐食費用(含配送費)均按社會網(wǎng)絡訂餐規(guī)則辦理,。

  旅客訂餐成功后,鐵路車站服務人員會把餐食送到訂餐旅客指定的車廂和席位,。

  據(jù)媒體報道,,當已訂餐的旅客在網(wǎng)上退票、改簽,、變更到站后,,系統(tǒng)會提醒旅客進行退餐,在12306網(wǎng)站自動跳轉(zhuǎn)出的網(wǎng)頁可自行辦理退餐,,商家會設定自動退餐時間,、停止退餐時間。在車站窗口退票,、改簽,、變更到站的旅客,客票系統(tǒng)會進行信息提示,,窗口工作人員提醒旅客到網(wǎng)上自行辦理退餐,。

中新社發(fā) 張家瑞 攝

  高鐵外賣有啥門檻?

  ——12306網(wǎng)明碼標價 鐵路部門將監(jiān)督商家

  一直以來,,旅客乘坐高鐵時的就餐選擇并不多,,除了自帶食物,就只能選擇列車餐車提供的快餐,。但是,,因為口味單一、價格偏高,,高鐵快餐在近年來也備受社會熱議,。此次高鐵餐食服務互聯(lián)網(wǎng)化后,,旅客選擇無疑將更加豐富。

  按照中國鐵路總公司相關(guān)負責人此前的表態(tài),,鐵路部門本著開放合作,、許可經(jīng)營的思路,向社會餐飲企業(yè)開放鐵路互聯(lián)網(wǎng)訂餐平臺,,符合規(guī)定的餐飲產(chǎn)品均在12306網(wǎng)明碼標價,,供旅客選擇。

  鐵路部門將依照國家有關(guān)食品安全管理的法律法規(guī),,對網(wǎng)絡平臺提供者,、食品生產(chǎn)經(jīng)營者、食品配送單位等相關(guān)資質(zhì),、準入條件,、餐食衛(wèi)生等進行監(jiān)督,努力為旅客提供安全放心的餐飲食品,。

  高鐵外賣都能點啥,?據(jù)媒體報道,這些供餐站點多是提供快餐和地方特色小吃,。例如,,目前,鄭州東站的配送餐廳有德克士,、蕭記燴面,、樂稻港式茶餐廳。

  網(wǎng)友為高鐵外賣點贊

  ——“吃著火鍋唱著歌”真能實現(xiàn),?

  “特色小吃送上高鐵,,高鐵變成了移動美食城啊”“高鐵這么方便,越來越不想坐飛機”“為鐵老大這次開放的態(tài)度點贊”……高鐵上可以點外賣的消息一出,,網(wǎng)友普遍持歡迎態(tài)度,,期待高鐵餐飲可以更豐富,點贊鐵路部門的變革創(chuàng)新,。

  不過,,高鐵外賣價格會不會比市面上貴很多?短暫的停車時間,,外賣能夠按時送上車嗎,?遇到質(zhì)量問題或者配餐錯誤,高鐵上如何維權(quán),?觀察輿論對于“高鐵外賣”的討論,,亦可以看出,還有不少網(wǎng)友持觀望態(tài)度,。

  此外,,也有網(wǎng)友認為,,高鐵運行本身有其特殊性,,外賣可供選擇的種類,,可以提供的數(shù)量都難免會有所限制。例如,,考慮到高鐵車廂密閉以及運行安全等因素,,“吃著火鍋唱著歌”這樣的操作恐怕是難以實現(xiàn)的。

  不過,,有評論稱,,中國鐵路首次將餐飲服務大門向社會開放,這種探索無論如何都值得肯定,,鐵路部門推出“網(wǎng)上訂餐服務”不僅滿足了旅客的飲食需求,,實現(xiàn)餐飲供應多元化,也可通過市場競爭機制,,倒逼供應商提高服務水平,,以改善整體餐飲服務質(zhì)量,提升企業(yè)形象,。

文章編輯:劉佳 
 

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