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今天開始,乘高鐵出行的人們迎來一項(xiàng)新的便利,,鐵路部門將在全國27個(gè)主要高鐵客運(yùn)站,,推出動(dòng)車組列車互聯(lián)網(wǎng)訂餐服務(wù)。點(diǎn)點(diǎn)手機(jī),,不僅可以選高鐵列車上的餐車盒飯,,也可以訂沿途社會(huì)品牌的餐食,并享受送餐上車服務(wù),。
哪些站點(diǎn),、列車有外賣服務(wù)?
——27個(gè)高鐵站納入供餐試點(diǎn) G,、D字頭動(dòng)車組可訂餐
根據(jù)中國鐵路總公司此前發(fā)布的消息,,今天開始,乘坐G,、D字頭的動(dòng)車組列車出行的旅客,,可以通過12306網(wǎng)站、手機(jī)APP等方式預(yù)訂,,既可以訂所乘列車餐車供應(yīng)的餐食,,也可預(yù)訂沿途供餐站供應(yīng)的社會(huì)品牌餐食。
此次試點(diǎn)的供餐站共27個(gè),,主要是上海,、天津、廣州,、南京,、杭州、西安,、沈陽,、長春、武漢,、濟(jì)南,、福州、廈門,、長沙,、成都,、重慶、蘭州等省會(huì)及計(jì)劃單列市所在地高鐵客運(yùn)站,。
中新社發(fā) 侯宇 攝
乘客們?nèi)绾斡啿停?/STRONG>
——可通過12306網(wǎng)站訂餐 支付寶微信均可支付
從具體的訂餐操作來看,,在高鐵上訂外賣的流程也較為簡單。
據(jù)了解,,旅客通過12306網(wǎng)訂票成功后,,將收到是否訂餐的提示,旅客需確認(rèn)訂餐時(shí),,按頁面功能提示辦理,。頁面可顯示鐵路部門提供的各種類盒飯、小吃,,也顯示和鐵路合作的社會(huì)品牌餐食的種類和價(jià)格,,旅客預(yù)訂即可,可使用支付寶和微信支付餐款,。
通過電話,、車站窗口,、代售點(diǎn),、自動(dòng)售票機(jī)等其他方式購票的旅客,也可通過12306網(wǎng)訂餐,,需在訂餐時(shí)提供車票信息和聯(lián)系人信息,,所訂餐食費(fèi)用(含配送費(fèi))均按社會(huì)網(wǎng)絡(luò)訂餐規(guī)則辦理。
旅客訂餐成功后,,鐵路車站服務(wù)人員會(huì)把餐食送到訂餐旅客指定的車廂和席位,。
據(jù)媒體報(bào)道,當(dāng)已訂餐的旅客在網(wǎng)上退票,、改簽,、變更到站后,系統(tǒng)會(huì)提醒旅客進(jìn)行退餐,,在12306網(wǎng)站自動(dòng)跳轉(zhuǎn)出的網(wǎng)頁可自行辦理退餐,,商家會(huì)設(shè)定自動(dòng)退餐時(shí)間、停止退餐時(shí)間,。在車站窗口退票,、改簽、變更到站的旅客,,客票系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行信息提示,,窗口工作人員提醒旅客到網(wǎng)上自行辦理退餐。
中新社發(fā) 張家瑞 攝
高鐵外賣有啥門檻,?
——12306網(wǎng)明碼標(biāo)價(jià) 鐵路部門將監(jiān)督商家
一直以來,,旅客乘坐高鐵時(shí)的就餐選擇并不多,,除了自帶食物,就只能選擇列車餐車提供的快餐,。但是,,因?yàn)榭谖秵我弧r(jià)格偏高,,高鐵快餐在近年來也備受社會(huì)熱議,。此次高鐵餐食服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化后,旅客選擇無疑將更加豐富,。
按照中國鐵路總公司相關(guān)負(fù)責(zé)人此前的表態(tài),,鐵路部門本著開放合作、許可經(jīng)營的思路,,向社會(huì)餐飲企業(yè)開放鐵路互聯(lián)網(wǎng)訂餐平臺(tái),,符合規(guī)定的餐飲產(chǎn)品均在12306網(wǎng)明碼標(biāo)價(jià),供旅客選擇,。
鐵路部門將依照國家有關(guān)食品安全管理的法律法規(guī),,對網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供者、食品生產(chǎn)經(jīng)營者,、食品配送單位等相關(guān)資質(zhì),、準(zhǔn)入條件、餐食衛(wèi)生等進(jìn)行監(jiān)督,,努力為旅客提供安全放心的餐飲食品,。
高鐵外賣都能點(diǎn)啥?據(jù)媒體報(bào)道,,這些供餐站點(diǎn)多是提供快餐和地方特色小吃,。例如,目前,,鄭州東站的配送餐廳有德克士,、蕭記燴面、樂稻港式茶餐廳,。
網(wǎng)友為高鐵外賣點(diǎn)贊
——“吃著火鍋唱著歌”真能實(shí)現(xiàn),?
“特色小吃送上高鐵,,高鐵變成了移動(dòng)美食城啊”“高鐵這么方便,,越來越不想坐飛機(jī)”“為鐵老大這次開放的態(tài)度點(diǎn)贊”……高鐵上可以點(diǎn)外賣的消息一出,網(wǎng)友普遍持歡迎態(tài)度,,期待高鐵餐飲可以更豐富,,點(diǎn)贊鐵路部門的變革創(chuàng)新。
不過,高鐵外賣價(jià)格會(huì)不會(huì)比市面上貴很多,?短暫的停車時(shí)間,,外賣能夠按時(shí)送上車嗎?遇到質(zhì)量問題或者配餐錯(cuò)誤,,高鐵上如何維權(quán),?觀察輿論對于“高鐵外賣”的討論,亦可以看出,,還有不少網(wǎng)友持觀望態(tài)度,。
此外,也有網(wǎng)友認(rèn)為,,高鐵運(yùn)行本身有其特殊性,,外賣可供選擇的種類,可以提供的數(shù)量都難免會(huì)有所限制,。例如,,考慮到高鐵車廂密閉以及運(yùn)行安全等因素,“吃著火鍋唱著歌”這樣的操作恐怕是難以實(shí)現(xiàn)的,。
不過,,有評論稱,中國鐵路首次將餐飲服務(wù)大門向社會(huì)開放,,這種探索無論如何都值得肯定,,鐵路部門推出“網(wǎng)上訂餐服務(wù)”不僅滿足了旅客的飲食需求,實(shí)現(xiàn)餐飲供應(yīng)多元化,,也可通過市場競爭機(jī)制,,倒逼供應(yīng)商提高服務(wù)水平,,以改善整體餐飲服務(wù)質(zhì)量,,提升企業(yè)形象。
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今天開始,,乘高鐵出行的人們迎來一項(xiàng)新的便利,,鐵路部門將在全國27個(gè)主要高鐵客運(yùn)站,推出動(dòng)車組列車互聯(lián)網(wǎng)訂餐服務(wù),。點(diǎn)點(diǎn)手機(jī),,不僅可以選高鐵列車上的餐車盒飯,也可以訂沿途社會(huì)品牌的餐食,,并享受送餐上車服務(wù),。
哪些站點(diǎn)、列車有外賣服務(wù),?
——27個(gè)高鐵站納入供餐試點(diǎn) G,、D字頭動(dòng)車組可訂餐
根據(jù)中國鐵路總公司此前發(fā)布的消息,,今天開始,乘坐G,、D字頭的動(dòng)車組列車出行的旅客,,可以通過12306網(wǎng)站、手機(jī)APP等方式預(yù)訂,,既可以訂所乘列車餐車供應(yīng)的餐食,,也可預(yù)訂沿途供餐站供應(yīng)的社會(huì)品牌餐食。
此次試點(diǎn)的供餐站共27個(gè),,主要是上海,、天津、廣州,、南京,、杭州、西安,、沈陽,、長春、武漢,、濟(jì)南,、福州、廈門,、長沙,、成都、重慶,、蘭州等省會(huì)及計(jì)劃單列市所在地高鐵客運(yùn)站,。
中新社發(fā) 侯宇 攝
乘客們?nèi)绾斡啿停?/STRONG>
——可通過12306網(wǎng)站訂餐 支付寶微信均可支付
從具體的訂餐操作來看,在高鐵上訂外賣的流程也較為簡單,。
據(jù)了解,,旅客通過12306網(wǎng)訂票成功后,將收到是否訂餐的提示,,旅客需確認(rèn)訂餐時(shí),,按頁面功能提示辦理,。頁面可顯示鐵路部門提供的各種類盒飯,、小吃,也顯示和鐵路合作的社會(huì)品牌餐食的種類和價(jià)格,,旅客預(yù)訂即可,,可使用支付寶和微信支付餐款。
通過電話,、車站窗口,、代售點(diǎn)、自動(dòng)售票機(jī)等其他方式購票的旅客,也可通過12306網(wǎng)訂餐,,需在訂餐時(shí)提供車票信息和聯(lián)系人信息,,所訂餐食費(fèi)用(含配送費(fèi))均按社會(huì)網(wǎng)絡(luò)訂餐規(guī)則辦理。
旅客訂餐成功后,,鐵路車站服務(wù)人員會(huì)把餐食送到訂餐旅客指定的車廂和席位,。
據(jù)媒體報(bào)道,當(dāng)已訂餐的旅客在網(wǎng)上退票,、改簽,、變更到站后,系統(tǒng)會(huì)提醒旅客進(jìn)行退餐,,在12306網(wǎng)站自動(dòng)跳轉(zhuǎn)出的網(wǎng)頁可自行辦理退餐,,商家會(huì)設(shè)定自動(dòng)退餐時(shí)間、停止退餐時(shí)間,。在車站窗口退票,、改簽、變更到站的旅客,,客票系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行信息提示,,窗口工作人員提醒旅客到網(wǎng)上自行辦理退餐。
中新社發(fā) 張家瑞 攝
高鐵外賣有啥門檻,?
——12306網(wǎng)明碼標(biāo)價(jià) 鐵路部門將監(jiān)督商家
一直以來,,旅客乘坐高鐵時(shí)的就餐選擇并不多,除了自帶食物,,就只能選擇列車餐車提供的快餐,。但是,因?yàn)榭谖秵我�,、價(jià)格偏高,,高鐵快餐在近年來也備受社會(huì)熱議。此次高鐵餐食服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化后,,旅客選擇無疑將更加豐富,。
按照中國鐵路總公司相關(guān)負(fù)責(zé)人此前的表態(tài),鐵路部門本著開放合作,、許可經(jīng)營的思路,,向社會(huì)餐飲企業(yè)開放鐵路互聯(lián)網(wǎng)訂餐平臺(tái),符合規(guī)定的餐飲產(chǎn)品均在12306網(wǎng)明碼標(biāo)價(jià),,供旅客選擇,。
鐵路部門將依照國家有關(guān)食品安全管理的法律法規(guī),對網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供者,、食品生產(chǎn)經(jīng)營者,、食品配送單位等相關(guān)資質(zhì),、準(zhǔn)入條件、餐食衛(wèi)生等進(jìn)行監(jiān)督,,努力為旅客提供安全放心的餐飲食品,。
高鐵外賣都能點(diǎn)啥?據(jù)媒體報(bào)道,,這些供餐站點(diǎn)多是提供快餐和地方特色小吃,。例如,目前,,鄭州東站的配送餐廳有德克士,、蕭記燴面、樂稻港式茶餐廳,。
網(wǎng)友為高鐵外賣點(diǎn)贊
——“吃著火鍋唱著歌”真能實(shí)現(xiàn),?
“特色小吃送上高鐵,高鐵變成了移動(dòng)美食城啊”“高鐵這么方便,,越來越不想坐飛機(jī)”“為鐵老大這次開放的態(tài)度點(diǎn)贊”……高鐵上可以點(diǎn)外賣的消息一出,,網(wǎng)友普遍持歡迎態(tài)度,期待高鐵餐飲可以更豐富,,點(diǎn)贊鐵路部門的變革創(chuàng)新,。
不過,高鐵外賣價(jià)格會(huì)不會(huì)比市面上貴很多,?短暫的停車時(shí)間,,外賣能夠按時(shí)送上車嗎?遇到質(zhì)量問題或者配餐錯(cuò)誤,,高鐵上如何維權(quán),?觀察輿論對于“高鐵外賣”的討論,亦可以看出,,還有不少網(wǎng)友持觀望態(tài)度,。
此外,也有網(wǎng)友認(rèn)為,,高鐵運(yùn)行本身有其特殊性,,外賣可供選擇的種類,可以提供的數(shù)量都難免會(huì)有所限制,。例如,,考慮到高鐵車廂密閉以及運(yùn)行安全等因素,“吃著火鍋唱著歌”這樣的操作恐怕是難以實(shí)現(xiàn)的,。
不過,,有評論稱,中國鐵路首次將餐飲服務(wù)大門向社會(huì)開放,,這種探索無論如何都值得肯定,,鐵路部門推出“網(wǎng)上訂餐服務(wù)”不僅滿足了旅客的飲食需求,實(shí)現(xiàn)餐飲供應(yīng)多元化,,也可通過市場競爭機(jī)制,,倒逼供應(yīng)商提高服務(wù)水平,以改善整體餐飲服務(wù)質(zhì)量,,提升企業(yè)形象,。
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