瞭望·治國理政紀事｜人民城市為人民
更新時間：2025/1/5 12:47:53 來源：新華社
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◇2019年11月，習近平總書記在上�,？疾鞎r提出“城市是人民的城市,，人民城市為人民”這一重大理念。他指出,，無論是城市規(guī)劃還是城市建設,，無論是新城區(qū)建設還是老城區(qū)改造,，都要堅持以人民為中心，聚焦人民群眾的需求,，合理安排生產(chǎn),、生活、生態(tài)空間,，走內(nèi)涵式,、集約型、綠色化的高質(zhì)量發(fā)展路子,，努力創(chuàng)造宜業(yè),、宜居、宜樂,、宜游的良好環(huán)境,，讓人民有更多獲得感，為人民創(chuàng)造更加幸福的美好生活,。
◇上海一以貫之、攻堅突破,，接力建設屬于人民,、服務人民、成就人民的美好城市,，踐行全過程人民民主,，創(chuàng)新高質(zhì)量發(fā)展對高品質(zhì)生活的協(xié)同帶動方式，探索可持續(xù)發(fā)展的城市更新模式,，不斷完善超大城市精細化治理手段,，打造人民城市建設“上海樣本”，為全球城市建設運營提供中國方案,、中國智慧,。
◇如今，發(fā)軔于黃浦區(qū)五里橋街道,、推廣于全上海,、融入地方立法的“三會”制度，已成為上海黨建引領社區(qū)治理,、不斷完善群眾工作的成功路徑,。
◇據(jù)統(tǒng)計，上海人均公園綠地面積約9.5平方米,；到2035年,，綠地廣場用地將超過480平方公里，超過全市建設用地的15%,，相比2015年實現(xiàn)翻番,。
◇“城市更新中心的成立,，實現(xiàn)了在全市層面算大賬、算動態(tài)賬,、算長遠賬,，打破碎片化建設，推進區(qū)域規(guī)劃開發(fā),，提高城市更新項目的建設質(zhì)量和配套水平,。”
◇通過遍布全城的傳感器,、攝像頭,，“一網(wǎng)統(tǒng)管”系統(tǒng)將氣象、交通,、安全等八大方面,、430多類、1萬多項指標納入其中,，政務部門可以“一屏觀天下”,，實時感知城市“生命體征”，統(tǒng)籌調(diào)度集結在平臺上的各類資源,，努力實現(xiàn)“治未病”“防未然”,。
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文 |《瞭望》新聞周刊記者
年過七旬的麥玉培夫婦，大半輩子住在上海市虹口區(qū)吳淞路一帶的石庫門里弄,。2022年收到舊改搬遷通知后,，老兩口既喜又憂——喜的是，終于可以住進新居,；憂的是,，院里的紫藤樹怎么辦？
這棵紫藤,，陪伴麥玉培走過60多年的歲月,，已經(jīng)成為了他的“家人”。舊改方案公示后,，老伴鄭偉芬給虹口區(qū)舊改指揮部和綠化部門寫信表達了想為老樹找個新家的心愿,。接到信后，相關部門十分重視,，幾經(jīng)周折,，終于為紫藤找到了新址——移植到位于上海市虹口區(qū)的和平公園。
2023年2月,，麥玉培夫婦在和平公園與他們的“老朋友”重逢,，內(nèi)心滿是激動：“我們有了新家，這棵樹也獲得新生。上海的舊改有人情味,�,！�
2024年，家住虹口區(qū)祥德路,、同樣面臨舊改的沈阿姨和袁老伯得知這個故事,，難掩內(nèi)心激動——陪伴他們近半個世紀的無花果樹和枇杷樹也有機會重獲新生了。收到他們的訴求,，虹口區(qū)林長辦派專人到地塊排摸勘探,，研究移植方案。
城市更新中的“紫藤故事”正在惠及更多家庭,，測量出上海這座國際化大都市的城市溫度,。
2019年11月，習近平總書記在上�,？疾鞎r提出“城市是人民的城市,，人民城市為人民”這一重大理念。他指出,，無論是城市規(guī)劃還是城市建設,，無論是新城區(qū)建設還是老城區(qū)改造，都要堅持以人民為中心,，聚焦人民群眾的需求,，合理安排生產(chǎn)、生活,、生態(tài)空間,，走內(nèi)涵式,、集約型,、綠色化的高質(zhì)量發(fā)展路子,，努力創(chuàng)造宜業(yè)、宜居、宜樂,、宜游的良好環(huán)境，讓人民有更多獲得感,，為人民創(chuàng)造更加幸福的美好生活,。
“人民城市”重要理念，是習近平總書記關于城市工作重要論述的高度凝練,，是以人民為中心的發(fā)展思想在城市工作方面的集中體現(xiàn),，具有重大的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義。
牢記囑托,，上海一以貫之,、攻堅突破，接力建設屬于人民、服務人民,、成就人民的美好城市,，踐行全過程人民民主，創(chuàng)新高質(zhì)量發(fā)展對高品質(zhì)生活的協(xié)同帶動方式,，探索可持續(xù)發(fā)展的城市更新模式,，不斷完善超大城市精細化治理手段，打造人民城市建設“上海樣本”,，為全球城市建設運營提供中國方案,、中國智慧。
麥玉培夫婦在上海和平公園看望紫藤樹（2023 年 5 月 9 日攝） 王翔攝 / 本刊
人民城市人民建
在上海,，城市建設和社會治理注重向人民問計問策,，讓更多“金點子”化為城市治理的“金鑰匙”，結出惠民利民的“金果子”,。
創(chuàng)新“三會”制度強化黨建引領,。黃浦區(qū)五里橋街道局門路361弄，曾經(jīng)環(huán)境臟亂,、氣味難聞,，是一條行人避之不及的“垃圾弄”。其所在的桑城居民區(qū)黨總支引導居民們通過民主協(xié)商,，逐步在設計改造,、施工協(xié)調(diào)、后期維保等方面達成共識,，讓“垃圾弄”大變樣,。五里橋街道黨工委對這套工作方法進行總結，提煉出“三會”民主協(xié)商機制,，即在居民區(qū)黨組織領導下召集聽證會,、協(xié)調(diào)會和評議會，通過事前聽證,、事中協(xié)調(diào),、事后評議，有效推動基層黨建引領下的居民自治,。
2023年底,，五里橋街道將局門路361弄翻新改造，并命名為“三會”弄,。更新過程嚴格遵循“三會”制度——
引入快遞柜以解決寄存問題,，降低公共活動室臺階高度方便老年人進出……在聽證會現(xiàn)場，許多居民建議被詳細記錄并采納,。經(jīng)過設計團隊多輪現(xiàn)場實地勘察和意見征詢,，“三會”弄改造方案幾易其稿,，最終形成“一弄一源”項目的設計方案，向居民公示,。
施工過程中,，居委會牽頭開展多方現(xiàn)場協(xié)調(diào)會。比如,，弄堂的壓膜路面需要刷一層水性油漆以保護路面花紋,。施工時有居民提出，這層漆在下雨天可能降低路面摩擦力,，行人和非機動車容易滑倒,。居委會召開多次協(xié)調(diào)會，邀請樓組長和居民參與修路方案論證,。在暢所欲言的“唇槍舌劍”中,，居民們化身“啄木鳥”，最終選出了最佳方案,。協(xié)調(diào)會后,，居委會干部聯(lián)系施工人員和工程監(jiān)理方，告知居民顧慮,，最終采納了居民建議,。
“三會”弄完工后，桑城居民區(qū)召開評議會,，組織居民對工程進行監(jiān)督評價,，重點圍繞后續(xù)維保和社區(qū)自治，提出聯(lián)合相關小區(qū)業(yè)委會,、物業(yè)和居民自治骨干組建“弄管會”自治團隊,，提升共治成效。
老百姓的事情,，讓老百姓說了算,。如今，發(fā)軔于黃浦區(qū)五里橋街道,、推廣于全上海,、融入地方立法的“三會”制度,，已成為上海黨建引領社區(qū)治理,、不斷完善群眾工作的成功路徑，其應用范圍也逐漸拓展到街區(qū),、樓宇,、園區(qū)治理，把全過程人民民主的制度優(yōu)勢不斷轉(zhuǎn)化為社會治理效能,。
基層立法點“原汁原味”匯聚社情民意,。記者來到位于上海市長寧區(qū)虹橋街道的古北市民中心時，十余位居民正與專業(yè)律師、行業(yè)人士探討如何完善老舊小區(qū)維修基金續(xù)籌制度,。長寧區(qū)虹橋街道是全國人大常委會法工委設立的基層立法聯(lián)系點,。在聯(lián)系點現(xiàn)場面對面聽取群眾意見，是上海立法過程中不可或缺的民意通道,。
立法并不“神秘”,，普通老百姓的意見也能推動法條確立。曾在古北市民中心三樓市民議事廳參與《中華人民共和國體育法（修訂草案）》意見征詢座談會的李偉民回憶,，他在征詢會上提出了十余條建議,，與基層體育工作者、運動員,、高校老師等參會代表一起開展“頭腦風暴”,。
“討論中，有相同觀點的共鳴,，也有不同意見的碰撞,。一場征詢會下來，近50條建議被詳細記錄,。實實在在的參與,，讓我們擁有真真切切的獲得感�,！崩顐ッ裾f,。目前，上�,！傲⒎ㄖ蓖ㄜ嚒钡摹鞍啻巍币褜崿F(xiàn)16個區(qū)全覆蓋,，在街道、市民中心,、企業(yè),、行業(yè)協(xié)會等各層級單位參差分布，成為上海實踐全過程人民民主的鮮活載體,。
社區(qū)居民,、基層干部的法律素養(yǎng)和法治意識，也在基層立法聯(lián)系點的實踐中得到提高,�,！艾F(xiàn)在，居民們面對垃圾分類,、老公房加裝電梯等社區(qū)治理問題更加專業(yè),，懂得如何征求意見、表達意見,，尋求最大公約數(shù)共建美麗家園,�,！焙鐦蚪值拦疟睒s華第四居民區(qū)黨總支書記盛弘說。
社區(qū)“微更新”問需于民,。在上海,，大到城市規(guī)劃、小至身邊煩惱,，老百姓都可以依托開放的公共平臺反映心聲,。
2022年，上海開啟新一輪城市管理精細化三年行動計劃,。針對老舊小區(qū)更新改造的“美麗家園”建設民生工程,，是行動計劃的“民心工程”之一。為了將“美麗家園”由概念變?yōu)楝F(xiàn)實,，同年2月底,，上海舉辦了一場“101微更新社區(qū)秀設計大賽人氣投票”活動。短短10天內(nèi),，就收到了176萬張投票,，超過502萬次訪問。
“社區(qū)居民對自己生活的地方有著最真切的感受,，改造需求十分‘接地氣’,。”上海市住建委原二級巡視員梁建安介紹說,，根據(jù)居民和社區(qū)規(guī)劃師提供的方案,，101個社區(qū)進行了包括改造公共綠地、增加文化元素,、美化公共設施等在內(nèi)的“微更新”,。
“具體設計以滿足‘人’的需求為依歸，讓老百姓住得安心順心,�,！绷航ò舱f，居民參與,、專業(yè)支持,、屬地統(tǒng)籌的方式，充分激發(fā)基層活力,，讓“微更新”方案更具實操性,。
在蘇州河水域拍攝的 2024 上海賽艇 公開賽（2024 年 9 月 28 日攝） 王翔攝 / 本刊
把最好的資源留給人民
建設人民城市，一個直觀的衡量標準,，就是把城市最好的資源,、最核心的空間留給人民,。上海堅持把人民宜居安居放在首位,，聚焦人民群眾實際需求,，合理安排城市的生產(chǎn)、生活,、生態(tài)空間,。
打造更多公共空間。隨著生活水平的提高,，人們對城市的期盼由過去的修路架橋,、菜籃子、米袋子,，轉(zhuǎn)變?yōu)樾枰嗟墓部臻g,、更美的生態(tài)環(huán)境。呼應這一需求,，上海把一些經(jīng)濟價值極高的土地用來建設公園綠地,、健身場所和文化空間。
位于上海市“鉆石地段”南京西路的張園,，擁有最完整,、規(guī)模最大的石庫門建筑群。繁華地段動遷成本極高,，后續(xù)開發(fā)的商業(yè)價值也極大,。是保是拆？曾引發(fā)熱烈討論,。
以市場價值估算,，這塊地價值千億；若保留保護,，投入成本高達數(shù)百億元,，僅靠租金幾十年難以“回本”。最終,，上海沒有選擇蓋商務樓,、搞大開發(fā)，而是力排爭議,，由靜安區(qū)屬國企負責保護更新,，與商業(yè)集團合作進行后續(xù)運營。
這樣的情況并非個案,。在浦東新區(qū)小陸家嘴核心區(qū)建起公共文化服務設施浦東美術館,；在2010年上海世博會會址建設世博文化公園，建成后將成為上海中心城區(qū)最大的沿江公園綠地……據(jù)統(tǒng)計,，上海人均公園綠地面積約9.5平方米,；到2035年，綠地廣場用地將超過480平方公里,，超過全市建設用地的15%,，相比2015年實現(xiàn)翻番,。
為“生活秀帶”配足公共服務。水岸陽臺,、健身步道,、歷史畫廊、海派博覽風情帶……漫步于上�,！耙唤缓印毖匕�,，可見黃浦江畔“跑族”云集、蘇州河上賽艇翻飛,�,！耙唤缓印钡呢炌ǎ屛羧盏摹肮I(yè)銹帶”變身今天的“生活秀帶”,，為人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)的公共服務,。
目前，“一江一河”濱水空間已建起“望江驛”“水岸匯”“楊樹浦”“蘇河軒”等一百余處各具特色的品牌“驛站”,，并量身植入新功能,、新服務。記者實地走訪看到,，大到服務場所,、公共衛(wèi)生間，小到座椅,、飲水設施,，都糅合了地區(qū)特色，在更新迭代中更富人情味,。
2017年底,，黃浦江沿岸基本實現(xiàn)從楊浦大橋到徐浦大橋45公里濱江公共空間貫通開放；2020年底,，蘇州河中心城段42公里濱水岸線實現(xiàn)基本貫通,。2022年底，蘇州河水上航線正式開通,，市民游客可在水陸兩岸飽覽河濱勝景,。
“黃浦江和蘇州河兩岸貫通開放將持續(xù)推進，把最好的岸線資源留給民眾,�,！鄙虾Ｊ小耙唤缓印鞭k常務副主任朱劍豪說，“我們將繼續(xù)鼓勵居民全面參與城市規(guī)劃和管理,，共享城市發(fā)展成果,。”
配套資源向街道社區(qū)下沉。浦東新區(qū)的“家門口”,、徐匯區(qū)的“鄰里匯”,、虹口區(qū)的“市民驛站”、閔行區(qū)的“鄰里中心”……上海16個區(qū)的基層社區(qū)建起一百多個貼近百姓的黨群服務中心和社區(qū)服務綜合體,，為市民構建“15分鐘社區(qū)生活圈”,。
在浦東新區(qū),，看病,、助餐、養(yǎng)老這些百姓日常高頻需求,，都能在“家門口”得到滿足,，村衛(wèi)生室的常備藥也從原來的約150種增配至300余種。
徐匯區(qū)以集約復合,、便捷高效為原則,，推動社區(qū)公共服務設施高品質(zhì)建設，實施“15分鐘社區(qū)生活圈”修補計劃,，將松散分布在街區(qū),、小區(qū)的空間有序騰挪，逐步增設老年日托中心,、便民菜場,、社區(qū)食堂和衛(wèi)生服務站點，讓社區(qū)的生活服務隨時可至,、隨手可及,。
處處是景、時時宜游,，行行可看,、主客共享。上海交通大學住房和城鄉(xiāng)建設中心主任陳杰說,，把最好的資源留給人民,，就是上海這座人民城市發(fā)展的初心。
江南絲竹專場音樂會與書法家的地書 表演在上海辰山植物園的“城市美育日” 活動現(xiàn)場上演（2024 年 3 月 30 日攝） 劉穎攝 / 本刊
讓城市更新更可持續(xù)
百年張園,、今潮8弄,、上生新所、衡復歷史風貌保護區(qū)……上海妥善處理保護和發(fā)展的關系,，在城市更新中既改善居民生活,，又傳承歷史文脈，實現(xiàn)居民生活改善,、歷史文脈傳承,、產(chǎn)業(yè)整體提升協(xié)同共進。
打造協(xié)同平臺,，實現(xiàn)盈虧平衡,。摒棄“大拆大建”模式,，上海創(chuàng)新實施“市區(qū)聯(lián)手、政企合作,、以區(qū)為主”機制,，確保歷史風貌保留保護工程財務平衡。
2020年7月,，上海市城市更新中心成立,，作為全市統(tǒng)一的舊區(qū)改造功能性平臺，負責具體推進城市更新工作,。上海市住建委,、發(fā)展改革委、財政局,、規(guī)劃資源局和房屋管理局等部門為中心賦權賦能,，完善配套政策和工作流程，保障城市更新工作有力有序推進,。
上海市城市更新中心有關負責人介紹,，中心可在全市范圍內(nèi)進行土地資源統(tǒng)籌，通過捆綁地塊,、優(yōu)化規(guī)劃,、容積率轉(zhuǎn)移等方式實現(xiàn)項目盈虧平衡�,！俺鞘懈轮行牡某闪�,，實現(xiàn)了在全市層面算大賬、算動態(tài)賬,、算長遠賬,，打破碎片化建設，推進區(qū)域規(guī)劃開發(fā),，提高城市更新項目的建設質(zhì)量和配套水平,。”該負責人表示,。
上海市規(guī)劃和自然資源局局長張玉鑫表示,，上海將根據(jù)城市更新的不同類型，不斷創(chuàng)新更新的主體模式和體制機制,，構建市區(qū)聯(lián)合,、部門聯(lián)動、市場參與的城市更新綜合集成平臺,，強化財政,、稅收、金融等聯(lián)動支持政策，建立全市層面統(tǒng)一規(guī)劃,、跨界跨區(qū)聯(lián)動的資源統(tǒng)籌機制,。
“三師聯(lián)創(chuàng)”探索區(qū)域規(guī)劃新模式。以往的城市更新項目,，對所在區(qū)域的整體性和系統(tǒng)性謀劃較弱,。2024年11月中旬，屬于徐匯區(qū)楓林更新單元的東安新村舊改項目實現(xiàn)居民100%簽約,。這個上海史上最大單地塊舊改征收項目,，新定位是建設東安國際醫(yī)創(chuàng)城，其創(chuàng)新實施的責任規(guī)劃師,、責任建筑師,、責任評估師“三師聯(lián)創(chuàng)”模式,，為區(qū)域協(xié)同規(guī)劃注入了新活力,。
“三師聯(lián)創(chuàng)”中，評估策劃師團隊提供精準產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)分析,，做強醫(yī)療科創(chuàng)產(chǎn)業(yè)集群,；規(guī)劃師團隊負責空間資源統(tǒng)籌和整合，提供最適合職住融合的空間資源,；建筑師團隊致力于將產(chǎn)業(yè)對空間的需求轉(zhuǎn)化為具體的建筑空間,，提升空間品質(zhì)。
目前,，上海市已選取徐匯區(qū)楓林更新單元,、外灘第二立面、老城廂地區(qū),、靜安區(qū)石門二路地區(qū)等10個城市更新單元開展試點,，探索實施“三師聯(lián)創(chuàng)”，通過多專業(yè)技術團隊集成創(chuàng)新,，帶動整個地區(qū)品質(zhì)提升,、品牌塑造、價值彰顯,。
鼓勵社會力量參與城市更新,。人民城市人民建。上海注重吸引社會各方力量參與城市更新,，推動成立上海城市更新開拓者聯(lián)盟,，已得到地產(chǎn)開發(fā)、金融投資,、各類咨詢等行業(yè)領域的一百余家企業(yè)機構積極響應,。
記者從上海市規(guī)劃和住建等部門獲悉，上海充分發(fā)揮專家智慧，組建城市更新專家委員會,，已形成由兩院院士領銜的,，來自規(guī)劃、房屋,、土地,、產(chǎn)業(yè)、建筑,、交通,、生態(tài)環(huán)境、城市安全,、文史,、社會、經(jīng)濟和法律等12個專業(yè)領域的40名頂尖更新專家名單,。同時,，制定印發(fā)工作規(guī)程，明確專家在城市更新全過程各環(huán)節(jié)的作用,。
“通過充分發(fā)揮專家作用,，讓其在城市更新行動全流程中進行咨詢評議，可保障城市更新高質(zhì)量,、可持續(xù),。”張玉鑫說,。
下好超大城市治理“繡花功”
一流城市,，需要一流治理。上海通過治理手段,、治理模式,、治理理念創(chuàng)新，持續(xù)探索超大城市“繡花式”治理,。
AI賦能讓政務服務更便捷,。“整個房建申報過程僅需5分鐘,�,！币患议_發(fā)商報建負責人告訴記者，過去申請建設一個28幢樓的商品房項目,，需手動錄入699個字段,，涉及17項材料，申報過程至少要1小時,。在人工智能賦能政務服務后,，AI工具可自動解析504項指標,，智能匯總核算141項指標，僅需手動填寫10個字段,。上海市數(shù)據(jù)局有關負責人介紹,，這項改革后，首辦成功率由67%提升至90.2%,，企業(yè)填表正確率達100%,。
目前，我國正在推廣國土資源“一張圖”系統(tǒng),。作為重點試點省市之一,，上海在“一張圖”系統(tǒng)中廣泛使用AI技術。例如,，利用AI輔助空間分析與多圖比對功能,，將各種規(guī)劃信息整合起來，實現(xiàn)規(guī)劃,、審批,、管理一體化操作，讓房建審批時間由20個工作日縮短至5個工作日,。
不僅經(jīng)營主體辦事更方便,，居住證續(xù)簽,、水電煤過戶繳費……市民只要動動手指,，就能足不出戶把日常事辦結。為了讓市民企業(yè)“辦事像網(wǎng)購一樣方便”,，上�,！耙痪W(wǎng)通辦”已接入3737項服務事項，累計辦件量約5.78億件,；歸集各種電子證照超過630類,，總數(shù)突破1.77億張。
目前,，上海已累計推出46個“高效辦一件事”辦理事項,，平均減環(huán)節(jié)超72%、減時間超58%,、減材料超77%,、減跑動超83%，累計辦件量超2221萬件,。
數(shù)字治理升級智慧社區(qū),。消防通道被違停占用可被“秒速”發(fā)現(xiàn)；電動自行車進入電梯立即觸發(fā)警報,；電動車充電區(qū)域一旦出現(xiàn)火情,，智能系統(tǒng)迅速通過AI外呼,、短信等多種方式，提醒相關人員處置……近期,，上海市物業(yè)管理事務中心聯(lián)合上海電信推出智慧社區(qū)解決方案,，通過AI算法對小區(qū)日常發(fā)生的風險場景進行實時監(jiān)測、事件全流程跟蹤,，解決安全隱患,。
“以前，這些工作需要配備大量工作人員實時監(jiān)測,。由于風險隨時可能發(fā)生,，需要有人7×24小時值班。如果夜間或凌晨發(fā)生火情,，有可能因處置不及時釀成更大安全事故,。”上海市物業(yè)管理事務中心有關負責人說,，如今,，AI智能分析可幫助識別隱藏風險，大量減少人力和時間成本,，提高了社區(qū)綜合治理效能,。
目前，上海已有二十余個小區(qū)試點建設智慧社區(qū),，近300個小區(qū)正在鋪設安裝設備,。
“一網(wǎng)統(tǒng)管”提速城市運行質(zhì)效。在虹口區(qū)嘉興路街道某小區(qū),，一位居民不小心把小部分垃圾倒在了桶外,。他剛要邁步離開，垃圾箱房旁的語音提醒系統(tǒng)就傳來了語音,，提醒正確投放垃圾,。這位居民立即回頭撿起散落的垃圾，重新倒回桶內(nèi),。
這是垃圾分類投放點的智能監(jiān)控攝像頭通過語音對講功能,，向居民行為進行規(guī)勸的現(xiàn)實場景。接入“一網(wǎng)統(tǒng)管”系統(tǒng)后,，相關部門可對小區(qū)垃圾箱房的投放情況進行實時察看和遠程監(jiān)督,，做到及時發(fā)現(xiàn)、快速整改,。
上海堅持城市運行“一網(wǎng)統(tǒng)管”,，從群眾需求和城市治理突出問題出發(fā)，把分散式信息系統(tǒng)整合起來,，做到實戰(zhàn)中管用,、基層干部愛用,、群眾感到受用。
“一網(wǎng)統(tǒng)管”系統(tǒng),，是一個面向城市運行管理的超級應用平臺,。在這里，每一塊玻璃,、每一臺車都擁有“身份檔案”,。通過遍布全城的傳感器、攝像頭,，“一網(wǎng)統(tǒng)管”系統(tǒng)將氣象,、交通、安全等八大方面,、430多類,、1萬多項指標納入其中，政務部門可以“一屏觀天下”,，實時感知城市“生命體征”,，統(tǒng)籌調(diào)度集結在平臺上的各類資源，努力實現(xiàn)“治未病”“防未然”,。
如今,，“一網(wǎng)管全城、一屏觀天下”已成為上海新的城市名片,�,！拔磥恚虾⒌墶痪W(wǎng)統(tǒng)管’平臺,，出具更加精準的‘城市體檢報告’,。”上海市城市運行管理中心負責人說,。
隨著新型城鎮(zhèn)化的推進，未來將有更多人口向城市集聚,。貫徹落實“人民城市”重要理念,，事關長遠、事關全局,。
新征程上,，上海將踐行“人民城市”重要理念，樹牢造福人民的政績觀,，把“為人民”和“人民建”更好結合起來,，把立足“大格局”和繪好“工筆畫”更好結合起來，把順應多元化需求和推進普惠化覆蓋更好結合起來,，讓群眾更好共享現(xiàn)代化建設成果,，走出一條符合超大城市特點和規(guī)律的城市治理現(xiàn)代化新路子,。
（記者：王永前 楊金志 鄭鈞天 吳振東 郭敬丹）
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◇2019年11月,，習近平總書記在上海考察時提出“城市是人民的城市,，人民城市為人民”這一重大理念,。他指出，無論是城市規(guī)劃還是城市建設,，無論是新城區(qū)建設還是老城區(qū)改造,，都要堅持以人民為中心，聚焦人民群眾的需求,，合理安排生產(chǎn),、生活、生態(tài)空間,，走內(nèi)涵式,、集約型、綠色化的高質(zhì)量發(fā)展路子,，努力創(chuàng)造宜業(yè),、宜居、宜樂,、宜游的良好環(huán)境,，讓人民有更多獲得感，為人民創(chuàng)造更加幸福的美好生活,。
◇上海一以貫之,、攻堅突破，接力建設屬于人民,、服務人民,、成就人民的美好城市，踐行全過程人民民主,，創(chuàng)新高質(zhì)量發(fā)展對高品質(zhì)生活的協(xié)同帶動方式,，探索可持續(xù)發(fā)展的城市更新模式，不斷完善超大城市精細化治理手段,，打造人民城市建設“上海樣本”，為全球城市建設運營提供中國方案,、中國智慧,。
◇如今，發(fā)軔于黃浦區(qū)五里橋街道,、推廣于全上海,、融入地方立法的“三會”制度,，已成為上海黨建引領社區(qū)治理、不斷完善群眾工作的成功路徑,。
◇據(jù)統(tǒng)計,，上海人均公園綠地面積約9.5平方米；到2035年,，綠地廣場用地將超過480平方公里,，超過全市建設用地的15%，相比2015年實現(xiàn)翻番,。
◇“城市更新中心的成立,，實現(xiàn)了在全市層面算大賬、算動態(tài)賬,、算長遠賬,，打破碎片化建設，推進區(qū)域規(guī)劃開發(fā),，提高城市更新項目的建設質(zhì)量和配套水平,。”
◇通過遍布全城的傳感器,、攝像頭,，“一網(wǎng)統(tǒng)管”系統(tǒng)將氣象、交通,、安全等八大方面,、430多類、1萬多項指標納入其中,，政務部門可以“一屏觀天下”,，實時感知城市“生命體征”，統(tǒng)籌調(diào)度集結在平臺上的各類資源,，努力實現(xiàn)“治未病”“防未然”,。
01:59
文 |《瞭望》新聞周刊記者
年過七旬的麥玉培夫婦，大半輩子住在上海市虹口區(qū)吳淞路一帶的石庫門里弄,。2022年收到舊改搬遷通知后,，老兩口既喜又憂——喜的是，終于可以住進新居,；憂的是,，院里的紫藤樹怎么辦？
這棵紫藤,，陪伴麥玉培走過60多年的歲月,，已經(jīng)成為了他的“家人”。舊改方案公示后，老伴鄭偉芬給虹口區(qū)舊改指揮部和綠化部門寫信表達了想為老樹找個新家的心愿,。接到信后,，相關部門十分重視，幾經(jīng)周折,，終于為紫藤找到了新址——移植到位于上海市虹口區(qū)的和平公園,。
2023年2月，麥玉培夫婦在和平公園與他們的“老朋友”重逢,，內(nèi)心滿是激動：“我們有了新家,，這棵樹也獲得新生。上海的舊改有人情味,�,！�
2024年，家住虹口區(qū)祥德路,、同樣面臨舊改的沈阿姨和袁老伯得知這個故事,，難掩內(nèi)心激動——陪伴他們近半個世紀的無花果樹和枇杷樹也有機會重獲新生了。收到他們的訴求,，虹口區(qū)林長辦派專人到地塊排摸勘探,，研究移植方案。
城市更新中的“紫藤故事”正在惠及更多家庭,，測量出上海這座國際化大都市的城市溫度,。
2019年11月，習近平總書記在上�,？疾鞎r提出“城市是人民的城市,，人民城市為人民”這一重大理念。他指出,，無論是城市規(guī)劃還是城市建設,，無論是新城區(qū)建設還是老城區(qū)改造，都要堅持以人民為中心,，聚焦人民群眾的需求,，合理安排生產(chǎn)、生活,、生態(tài)空間,，走內(nèi)涵式、集約型,、綠色化的高質(zhì)量發(fā)展路子,，努力創(chuàng)造宜業(yè)、宜居,、宜樂,、宜游的良好環(huán)境,，讓人民有更多獲得感,，為人民創(chuàng)造更加幸福的美好生活,。
“人民城市”重要理念，是習近平總書記關于城市工作重要論述的高度凝練,，是以人民為中心的發(fā)展思想在城市工作方面的集中體現(xiàn),，具有重大的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義。
牢記囑托,，上海一以貫之,、攻堅突破，接力建設屬于人民,、服務人民,、成就人民的美好城市，踐行全過程人民民主,，創(chuàng)新高質(zhì)量發(fā)展對高品質(zhì)生活的協(xié)同帶動方式,，探索可持續(xù)發(fā)展的城市更新模式，不斷完善超大城市精細化治理手段,，打造人民城市建設“上海樣本”,，為全球城市建設運營提供中國方案、中國智慧,。
麥玉培夫婦在上海和平公園看望紫藤樹（2023 年 5 月 9 日攝） 王翔攝 / 本刊
人民城市人民建
在上海,，城市建設和社會治理注重向人民問計問策，讓更多“金點子”化為城市治理的“金鑰匙”,，結出惠民利民的“金果子”,。
創(chuàng)新“三會”制度強化黨建引領。黃浦區(qū)五里橋街道局門路361弄,，曾經(jīng)環(huán)境臟亂,、氣味難聞，是一條行人避之不及的“垃圾弄”,。其所在的桑城居民區(qū)黨總支引導居民們通過民主協(xié)商,，逐步在設計改造、施工協(xié)調(diào),、后期維保等方面達成共識,，讓“垃圾弄”大變樣。五里橋街道黨工委對這套工作方法進行總結,，提煉出“三會”民主協(xié)商機制,，即在居民區(qū)黨組織領導下召集聽證會、協(xié)調(diào)會和評議會,，通過事前聽證,、事中協(xié)調(diào)、事后評議，有效推動基層黨建引領下的居民自治,。
2023年底,，五里橋街道將局門路361弄翻新改造，并命名為“三會”弄,。更新過程嚴格遵循“三會”制度——
引入快遞柜以解決寄存問題,，降低公共活動室臺階高度方便老年人進出……在聽證會現(xiàn)場，許多居民建議被詳細記錄并采納,。經(jīng)過設計團隊多輪現(xiàn)場實地勘察和意見征詢,，“三會”弄改造方案幾易其稿，最終形成“一弄一源”項目的設計方案,，向居民公示,。
施工過程中，居委會牽頭開展多方現(xiàn)場協(xié)調(diào)會,。比如,，弄堂的壓膜路面需要刷一層水性油漆以保護路面花紋。施工時有居民提出,，這層漆在下雨天可能降低路面摩擦力,，行人和非機動車容易滑倒。居委會召開多次協(xié)調(diào)會,，邀請樓組長和居民參與修路方案論證,。在暢所欲言的“唇槍舌劍”中，居民們化身“啄木鳥”,，最終選出了最佳方案,。協(xié)調(diào)會后，居委會干部聯(lián)系施工人員和工程監(jiān)理方,，告知居民顧慮,，最終采納了居民建議。
“三會”弄完工后,，桑城居民區(qū)召開評議會,，組織居民對工程進行監(jiān)督評價，重點圍繞后續(xù)維保和社區(qū)自治,，提出聯(lián)合相關小區(qū)業(yè)委會,、物業(yè)和居民自治骨干組建“弄管會”自治團隊，提升共治成效,。
老百姓的事情,，讓老百姓說了算。如今,，發(fā)軔于黃浦區(qū)五里橋街道,、推廣于全上海,、融入地方立法的“三會”制度，已成為上海黨建引領社區(qū)治理,、不斷完善群眾工作的成功路徑,，其應用范圍也逐漸拓展到街區(qū)、樓宇,、園區(qū)治理,，把全過程人民民主的制度優(yōu)勢不斷轉(zhuǎn)化為社會治理效能。
基層立法點“原汁原味”匯聚社情民意,。記者來到位于上海市長寧區(qū)虹橋街道的古北市民中心時，十余位居民正與專業(yè)律師,、行業(yè)人士探討如何完善老舊小區(qū)維修基金續(xù)籌制度,。長寧區(qū)虹橋街道是全國人大常委會法工委設立的基層立法聯(lián)系點。在聯(lián)系點現(xiàn)場面對面聽取群眾意見,，是上海立法過程中不可或缺的民意通道,。
立法并不“神秘”，普通老百姓的意見也能推動法條確立,。曾在古北市民中心三樓市民議事廳參與《中華人民共和國體育法（修訂草案）》意見征詢座談會的李偉民回憶,，他在征詢會上提出了十余條建議，與基層體育工作者,、運動員,、高校老師等參會代表一起開展“頭腦風暴”。
“討論中,，有相同觀點的共鳴,，也有不同意見的碰撞。一場征詢會下來,，近50條建議被詳細記錄,。實實在在的參與，讓我們擁有真真切切的獲得感,�,！崩顐ッ裾f。目前,，上�,！傲⒎ㄖ蓖ㄜ嚒钡摹鞍啻巍币褜崿F(xiàn)16個區(qū)全覆蓋，在街道,、市民中心,、企業(yè)、行業(yè)協(xié)會等各層級單位參差分布,，成為上海實踐全過程人民民主的鮮活載體,。
社區(qū)居民,、基層干部的法律素養(yǎng)和法治意識，也在基層立法聯(lián)系點的實踐中得到提高,�,！艾F(xiàn)在，居民們面對垃圾分類,、老公房加裝電梯等社區(qū)治理問題更加專業(yè),，懂得如何征求意見、表達意見,，尋求最大公約數(shù)共建美麗家園,。”虹橋街道古北榮華第四居民區(qū)黨總支書記盛弘說,。
社區(qū)“微更新”問需于民,。在上海，大到城市規(guī)劃,、小至身邊煩惱,，老百姓都可以依托開放的公共平臺反映心聲。
2022年,，上海開啟新一輪城市管理精細化三年行動計劃,。針對老舊小區(qū)更新改造的“美麗家園”建設民生工程，是行動計劃的“民心工程”之一,。為了將“美麗家園”由概念變?yōu)楝F(xiàn)實,，同年2月底，上海舉辦了一場“101微更新社區(qū)秀設計大賽人氣投票”活動,。短短10天內(nèi),，就收到了176萬張投票，超過502萬次訪問,。
“社區(qū)居民對自己生活的地方有著最真切的感受,，改造需求十分‘接地氣’�,！鄙虾Ｊ凶〗ㄎ壯惨晢T梁建安介紹說,，根據(jù)居民和社區(qū)規(guī)劃師提供的方案，101個社區(qū)進行了包括改造公共綠地,、增加文化元素,、美化公共設施等在內(nèi)的“微更新”。
“具體設計以滿足‘人’的需求為依歸,，讓老百姓住得安心順心,。”梁建安說,，居民參與,、專業(yè)支持,、屬地統(tǒng)籌的方式，充分激發(fā)基層活力,，讓“微更新”方案更具實操性,。
在蘇州河水域拍攝的 2024 上海賽艇 公開賽（2024 年 9 月 28 日攝） 王翔攝 / 本刊
把最好的資源留給人民
建設人民城市，一個直觀的衡量標準,，就是把城市最好的資源,、最核心的空間留給人民。上海堅持把人民宜居安居放在首位,，聚焦人民群眾實際需求,，合理安排城市的生產(chǎn)、生活,、生態(tài)空間,。
打造更多公共空間。隨著生活水平的提高,，人們對城市的期盼由過去的修路架橋、菜籃子,、米袋子,，轉(zhuǎn)變?yōu)樾枰嗟墓部臻g、更美的生態(tài)環(huán)境,。呼應這一需求,，上海把一些經(jīng)濟價值極高的土地用來建設公園綠地、健身場所和文化空間,。
位于上海市“鉆石地段”南京西路的張園,，擁有最完整、規(guī)模最大的石庫門建筑群,。繁華地段動遷成本極高,，后續(xù)開發(fā)的商業(yè)價值也極大。是保是拆,？曾引發(fā)熱烈討論,。
以市場價值估算，這塊地價值千億,；若保留保護,，投入成本高達數(shù)百億元，僅靠租金幾十年難以“回本”,。最終,，上海沒有選擇蓋商務樓、搞大開發(fā),，而是力排爭議,，由靜安區(qū)屬國企負責保護更新,，與商業(yè)集團合作進行后續(xù)運營。
這樣的情況并非個案,。在浦東新區(qū)小陸家嘴核心區(qū)建起公共文化服務設施浦東美術館,；在2010年上海世博會會址建設世博文化公園，建成后將成為上海中心城區(qū)最大的沿江公園綠地……據(jù)統(tǒng)計,，上海人均公園綠地面積約9.5平方米,；到2035年，綠地廣場用地將超過480平方公里,，超過全市建設用地的15%,，相比2015年實現(xiàn)翻番。
為“生活秀帶”配足公共服務,。水岸陽臺,、健身步道、歷史畫廊,、海派博覽風情帶……漫步于上�,！耙唤缓印毖匕叮梢婞S浦江畔“跑族”云集,、蘇州河上賽艇翻飛,。“一江一河”的貫通,，讓昔日的“工業(yè)銹帶”變身今天的“生活秀帶”,，為人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)的公共服務。
目前,，“一江一河”濱水空間已建起“望江驛”“水岸匯”“楊樹浦”“蘇河軒”等一百余處各具特色的品牌“驛站”,，并量身植入新功能、新服務,。記者實地走訪看到,，大到服務場所、公共衛(wèi)生間,，小到座椅,、飲水設施，都糅合了地區(qū)特色,，在更新迭代中更富人情味,。
2017年底，黃浦江沿岸基本實現(xiàn)從楊浦大橋到徐浦大橋45公里濱江公共空間貫通開放,；2020年底,，蘇州河中心城段42公里濱水岸線實現(xiàn)基本貫通。2022年底,，蘇州河水上航線正式開通,，市民游客可在水陸兩岸飽覽河濱勝景,。
“黃浦江和蘇州河兩岸貫通開放將持續(xù)推進，把最好的岸線資源留給民眾,�,！鄙虾Ｊ小耙唤缓印鞭k常務副主任朱劍豪說，“我們將繼續(xù)鼓勵居民全面參與城市規(guī)劃和管理,，共享城市發(fā)展成果,。”
配套資源向街道社區(qū)下沉,。浦東新區(qū)的“家門口”,、徐匯區(qū)的“鄰里匯”、虹口區(qū)的“市民驛站”,、閔行區(qū)的“鄰里中心”……上海16個區(qū)的基層社區(qū)建起一百多個貼近百姓的黨群服務中心和社區(qū)服務綜合體,，為市民構建“15分鐘社區(qū)生活圈”。
在浦東新區(qū),，看病,、助餐、養(yǎng)老這些百姓日常高頻需求,，都能在“家門口”得到滿足,，村衛(wèi)生室的常備藥也從原來的約150種增配至300余種。
徐匯區(qū)以集約復合,、便捷高效為原則，推動社區(qū)公共服務設施高品質(zhì)建設,，實施“15分鐘社區(qū)生活圈”修補計劃,，將松散分布在街區(qū)、小區(qū)的空間有序騰挪,，逐步增設老年日托中心,、便民菜場、社區(qū)食堂和衛(wèi)生服務站點,，讓社區(qū)的生活服務隨時可至,、隨手可及。
處處是景,、時時宜游,，行行可看、主客共享,。上海交通大學住房和城鄉(xiāng)建設中心主任陳杰說,，把最好的資源留給人民，就是上海這座人民城市發(fā)展的初心,。
江南絲竹專場音樂會與書法家的地書 表演在上海辰山植物園的“城市美育日” 活動現(xiàn)場上演（2024 年 3 月 30 日攝） 劉穎攝 / 本刊
讓城市更新更可持續(xù)
百年張園,、今潮8弄,、上生新所、衡復歷史風貌保護區(qū)……上海妥善處理保護和發(fā)展的關系,，在城市更新中既改善居民生活,，又傳承歷史文脈，實現(xiàn)居民生活改善,、歷史文脈傳承,、產(chǎn)業(yè)整體提升協(xié)同共進。
打造協(xié)同平臺,，實現(xiàn)盈虧平衡,。摒棄“大拆大建”模式，上海創(chuàng)新實施“市區(qū)聯(lián)手,、政企合作,、以區(qū)為主”機制，確保歷史風貌保留保護工程財務平衡,。
2020年7月,，上海市城市更新中心成立，作為全市統(tǒng)一的舊區(qū)改造功能性平臺,，負責具體推進城市更新工作,。上海市住建委、發(fā)展改革委,、財政局,、規(guī)劃資源局和房屋管理局等部門為中心賦權賦能，完善配套政策和工作流程,，保障城市更新工作有力有序推進,。
上海市城市更新中心有關負責人介紹，中心可在全市范圍內(nèi)進行土地資源統(tǒng)籌,，通過捆綁地塊,、優(yōu)化規(guī)劃、容積率轉(zhuǎn)移等方式實現(xiàn)項目盈虧平衡,�,！俺鞘懈轮行牡某闪ⅲ瑢崿F(xiàn)了在全市層面算大賬,、算動態(tài)賬,、算長遠賬，打破碎片化建設,，推進區(qū)域規(guī)劃開發(fā),，提高城市更新項目的建設質(zhì)量和配套水平。”該負責人表示,。
上海市規(guī)劃和自然資源局局長張玉鑫表示,，上海將根據(jù)城市更新的不同類型，不斷創(chuàng)新更新的主體模式和體制機制,，構建市區(qū)聯(lián)合,、部門聯(lián)動、市場參與的城市更新綜合集成平臺,，強化財政,、稅收、金融等聯(lián)動支持政策,，建立全市層面統(tǒng)一規(guī)劃,、跨界跨區(qū)聯(lián)動的資源統(tǒng)籌機制。
“三師聯(lián)創(chuàng)”探索區(qū)域規(guī)劃新模式,。以往的城市更新項目,，對所在區(qū)域的整體性和系統(tǒng)性謀劃較弱。2024年11月中旬,，屬于徐匯區(qū)楓林更新單元的東安新村舊改項目實現(xiàn)居民100%簽約,。這個上海史上最大單地塊舊改征收項目，新定位是建設東安國際醫(yī)創(chuàng)城,，其創(chuàng)新實施的責任規(guī)劃師,、責任建筑師、責任評估師“三師聯(lián)創(chuàng)”模式,，為區(qū)域協(xié)同規(guī)劃注入了新活力,。
“三師聯(lián)創(chuàng)”中，評估策劃師團隊提供精準產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)分析,，做強醫(yī)療科創(chuàng)產(chǎn)業(yè)集群,；規(guī)劃師團隊負責空間資源統(tǒng)籌和整合，提供最適合職住融合的空間資源,；建筑師團隊致力于將產(chǎn)業(yè)對空間的需求轉(zhuǎn)化為具體的建筑空間，提升空間品質(zhì),。
目前,，上海市已選取徐匯區(qū)楓林更新單元、外灘第二立面,、老城廂地區(qū),、靜安區(qū)石門二路地區(qū)等10個城市更新單元開展試點，探索實施“三師聯(lián)創(chuàng)”,，通過多專業(yè)技術團隊集成創(chuàng)新,，帶動整個地區(qū)品質(zhì)提升、品牌塑造、價值彰顯,。
鼓勵社會力量參與城市更新,。人民城市人民建。上海注重吸引社會各方力量參與城市更新,，推動成立上海城市更新開拓者聯(lián)盟,，已得到地產(chǎn)開發(fā)、金融投資,、各類咨詢等行業(yè)領域的一百余家企業(yè)機構積極響應,。
記者從上海市規(guī)劃和住建等部門獲悉，上海充分發(fā)揮專家智慧,，組建城市更新專家委員會,，已形成由兩院院士領銜的，來自規(guī)劃,、房屋,、土地、產(chǎn)業(yè),、建筑,、交通、生態(tài)環(huán)境,、城市安全,、文史、社會,、經(jīng)濟和法律等12個專業(yè)領域的40名頂尖更新專家名單,。同時，制定印發(fā)工作規(guī)程,，明確專家在城市更新全過程各環(huán)節(jié)的作用,。
“通過充分發(fā)揮專家作用，讓其在城市更新行動全流程中進行咨詢評議,，可保障城市更新高質(zhì)量,、可持續(xù)�,！睆堄聆握f,。
下好超大城市治理“繡花功”
一流城市，需要一流治理,。上海通過治理手段,、治理模式、治理理念創(chuàng)新,，持續(xù)探索超大城市“繡花式”治理,。
AI賦能讓政務服務更便捷,。“整個房建申報過程僅需5分鐘,�,！币患议_發(fā)商報建負責人告訴記者，過去申請建設一個28幢樓的商品房項目,，需手動錄入699個字段,，涉及17項材料，申報過程至少要1小時,。在人工智能賦能政務服務后,，AI工具可自動解析504項指標，智能匯總核算141項指標,，僅需手動填寫10個字段,。上海市數(shù)據(jù)局有關負責人介紹，這項改革后,，首辦成功率由67%提升至90.2%,，企業(yè)填表正確率達100%。
目前,，我國正在推廣國土資源“一張圖”系統(tǒng),。作為重點試點省市之一，上海在“一張圖”系統(tǒng)中廣泛使用AI技術,。例如,，利用AI輔助空間分析與多圖比對功能，將各種規(guī)劃信息整合起來,，實現(xiàn)規(guī)劃,、審批、管理一體化操作,，讓房建審批時間由20個工作日縮短至5個工作日,。
不僅經(jīng)營主體辦事更方便，居住證續(xù)簽,、水電煤過戶繳費……市民只要動動手指,，就能足不出戶把日常事辦結。為了讓市民企業(yè)“辦事像網(wǎng)購一樣方便”,，上�,！耙痪W(wǎng)通辦”已接入3737項服務事項，累計辦件量約5.78億件,；歸集各種電子證照超過630類，總數(shù)突破1.77億張,。
目前,，上海已累計推出46個“高效辦一件事”辦理事項，平均減環(huán)節(jié)超72%、減時間超58%,、減材料超77%,、減跑動超83%，累計辦件量超2221萬件,。
數(shù)字治理升級智慧社區(qū),。消防通道被違停占用可被“秒速”發(fā)現(xiàn)；電動自行車進入電梯立即觸發(fā)警報,；電動車充電區(qū)域一旦出現(xiàn)火情,，智能系統(tǒng)迅速通過AI外呼、短信等多種方式,，提醒相關人員處置……近期,，上海市物業(yè)管理事務中心聯(lián)合上海電信推出智慧社區(qū)解決方案，通過AI算法對小區(qū)日常發(fā)生的風險場景進行實時監(jiān)測,、事件全流程跟蹤,，解決安全隱患。
“以前,，這些工作需要配備大量工作人員實時監(jiān)測,。由于風險隨時可能發(fā)生，需要有人7×24小時值班,。如果夜間或凌晨發(fā)生火情,，有可能因處置不及時釀成更大安全事故�,！鄙虾Ｊ形飿I(yè)管理事務中心有關負責人說,，如今，AI智能分析可幫助識別隱藏風險,，大量減少人力和時間成本,，提高了社區(qū)綜合治理效能。
目前,，上海已有二十余個小區(qū)試點建設智慧社區(qū),，近300個小區(qū)正在鋪設安裝設備。
“一網(wǎng)統(tǒng)管”提速城市運行質(zhì)效,。在虹口區(qū)嘉興路街道某小區(qū),，一位居民不小心把小部分垃圾倒在了桶外。他剛要邁步離開,，垃圾箱房旁的語音提醒系統(tǒng)就傳來了語音,，提醒正確投放垃圾。這位居民立即回頭撿起散落的垃圾,，重新倒回桶內(nèi),。
這是垃圾分類投放點的智能監(jiān)控攝像頭通過語音對講功能,，向居民行為進行規(guī)勸的現(xiàn)實場景。接入“一網(wǎng)統(tǒng)管”系統(tǒng)后,，相關部門可對小區(qū)垃圾箱房的投放情況進行實時察看和遠程監(jiān)督,，做到及時發(fā)現(xiàn)、快速整改,。
上海堅持城市運行“一網(wǎng)統(tǒng)管”,，從群眾需求和城市治理突出問題出發(fā)，把分散式信息系統(tǒng)整合起來,，做到實戰(zhàn)中管用,、基層干部愛用、群眾感到受用,。
“一網(wǎng)統(tǒng)管”系統(tǒng),，是一個面向城市運行管理的超級應用平臺。在這里,，每一塊玻璃,、每一臺車都擁有“身份檔案”。通過遍布全城的傳感器,、攝像頭,，“一網(wǎng)統(tǒng)管”系統(tǒng)將氣象、交通,、安全等八大方面,、430多類、1萬多項指標納入其中,，政務部門可以“一屏觀天下”,，實時感知城市“生命體征”，統(tǒng)籌調(diào)度集結在平臺上的各類資源,，努力實現(xiàn)“治未病”“防未然”,。
如今，“一網(wǎng)管全城,、一屏觀天下”已成為上海新的城市名片,。“未來,，上海將迭代升級‘一網(wǎng)統(tǒng)管’平臺,，出具更加精準的‘城市體檢報告’�,！鄙虾Ｊ谐鞘羞\行管理中心負責人說,。
隨著新型城鎮(zhèn)化的推進，未來將有更多人口向城市集聚,。貫徹落實“人民城市”重要理念,，事關長遠,、事關全局。
新征程上,，上海將踐行“人民城市”重要理念，樹牢造福人民的政績觀,，把“為人民”和“人民建”更好結合起來,，把立足“大格局”和繪好“工筆畫”更好結合起來，把順應多元化需求和推進普惠化覆蓋更好結合起來,，讓群眾更好共享現(xiàn)代化建設成果,，走出一條符合超大城市特點和規(guī)律的城市治理現(xiàn)代化新路子。
（記者：王永前 楊金志 鄭鈞天 吳振東 郭敬丹）
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