根據(jù)近期消費(fèi)糾紛熱點(diǎn)
市消協(xié)發(fā)布五類消費(fèi)警示
市消協(xié)發(fā)布五類消費(fèi)警示
更新時間：2012-3-15 8:38:29 來源：焦作日報(bào)
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本報(bào)記者 杜挺勇
為了幫助消費(fèi)者增強(qiáng)維權(quán)意識，規(guī)避消費(fèi)風(fēng)險,，根據(jù)近期消費(fèi)糾紛熱點(diǎn)，市消協(xié)發(fā)布了五類消費(fèi)警示,，提醒市民在日常消費(fèi)時注意保護(hù)自身權(quán)益。
警示一
商家促銷花樣多 理性對待很重要
每逢節(jié)假日,，商家就紛紛推出打折,、返券等各項(xiàng)優(yōu)惠促銷活動。消費(fèi)者在面對名目繁多的打折,、返券等促銷活動時,，往往會比較沖動，沒有仔細(xì)了解活動規(guī)則和使用返券的具體事宜,，最后反而是得不償失,。
消協(xié)提醒：消費(fèi)者不要輕信促銷宣傳,，對于打折商品要貨比三家；要慎重參加“返券優(yōu)惠”活動,，購買商品無論是特價還是打折,，都應(yīng)該要求商家開具發(fā)票，載明商品數(shù)量,、價格,、型號等；如果是參加網(wǎng)上打折購物活動,，一定要注意店鋪的信譽(yù),，參考其他消費(fèi)者的點(diǎn)評，對貨品質(zhì)量,、送貨服務(wù)等進(jìn)行全面了解,。
警示二
選擇中介服務(wù) 不可“霧里看花”
求職找工作，許多市民往往會去一些中介服務(wù)機(jī)構(gòu),。近期市消協(xié)發(fā)現(xiàn),，個別中介機(jī)構(gòu)和人員唯利是圖、夸大宣傳,，在經(jīng)營行為中存在許多不規(guī)范的地方,，消費(fèi)者往往耗費(fèi)了大量金錢卻落得一場空。
消協(xié)提醒：消費(fèi)者選擇中介機(jī)構(gòu),，首先要查看相關(guān)資質(zhì)，如營業(yè)執(zhí)照,、勞動部門核發(fā)的職業(yè)介紹許可證等,；付費(fèi)時一定要謹(jǐn)慎，對中介機(jī)構(gòu)比較模糊或是夸大其詞的宣傳要認(rèn)真分辨,；要簽好服務(wù)合同,，相關(guān)承諾事項(xiàng)和賠償事項(xiàng)一定要在合同條款中載明，拒絕不平等合同,。
警示三
辦理各種預(yù)付式消費(fèi)卡要謹(jǐn)慎
隨著預(yù)付式消費(fèi)形式的流行,，市消協(xié)發(fā)現(xiàn)，此方面的投訴也逐漸增多,。尤其是春節(jié)期間,，在洗衣、美發(fā),、健身等行業(yè)關(guān)于預(yù)付式消費(fèi)卡的糾紛很多,，給消費(fèi)者帶來了很大的經(jīng)濟(jì)損失。
消協(xié)提醒：辦卡時無合同,、商家關(guān)門走人,、不履行辦卡時的承諾等,，都是預(yù)付式消費(fèi)方式面臨的一些風(fēng)險。消費(fèi)者首先要仔細(xì)了解經(jīng)營者的經(jīng)營狀況和市場信譽(yù),，不要輕信一些傳單或是商家的口頭承諾,；辦卡時盡量簽訂書面合同，在合同中載明預(yù)付費(fèi)卡的使用范圍,、有效期限,、違約責(zé)任、補(bǔ)卡換卡,、終止服務(wù),、轉(zhuǎn)讓等有關(guān)事項(xiàng)。
警示四
電視購物廣告 莫要輕易相信
專門找來“名人”,，隨意夸大產(chǎn)品功效,，描述價格多么公道。消費(fèi)者往往把產(chǎn)品購買回家后才發(fā)現(xiàn),，實(shí)際與廣告宣傳相差太遠(yuǎn),。消協(xié)發(fā)現(xiàn)，電視購物,、網(wǎng)絡(luò)購物等新興購物方式在提供方便的同時,，也逐漸成為投訴熱點(diǎn)。
消協(xié)提醒：不要輕信電視購物廣告中天花亂墜的宣傳,，要結(jié)合自身的實(shí)際情況,，多方面了解商品信息，不要隨意購買,；對不正常的低價和折扣商品,，一定要提高警惕；要先驗(yàn)貨再付款,，購買產(chǎn)品一定要索取購貨憑證,，如發(fā)票、三包卡,、服務(wù)卡等,，以便產(chǎn)生糾紛后有據(jù)可查，及時到相關(guān)部門進(jìn)行投訴,。
警示五
家電維修 小心“山寨”售后
電視機(jī)出現(xiàn)故障,，在網(wǎng)上隨意搜索一個“專業(yè)”維修機(jī)構(gòu)，撥打電話后對方派人上門維修,，幾天后同樣的問題還是出現(xiàn),。市消協(xié)發(fā)現(xiàn)，近期消費(fèi)者對家電售后服務(wù)投訴較多,，問題集中在收費(fèi)貴,、承諾不兌現(xiàn),、配件有問題等方面。
消協(xié)提醒：消費(fèi)者要查看保修憑證,、使用說明書上印制的正規(guī)維修服務(wù)中心電話,，找到品牌的正規(guī)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)；應(yīng)提前了解維修價目表和零配件價目表,，同時要求維修商如實(shí)填寫維修記錄,，不要因維修人員的說辭而忽視維修記錄。
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本報(bào)記者 杜挺勇
為了幫助消費(fèi)者增強(qiáng)維權(quán)意識，規(guī)避消費(fèi)風(fēng)險,，根據(jù)近期消費(fèi)糾紛熱點(diǎn),，市消協(xié)發(fā)布了五類消費(fèi)警示，提醒市民在日常消費(fèi)時注意保護(hù)自身權(quán)益,。
警示一
商家促銷花樣多 理性對待很重要
每逢節(jié)假日,，商家就紛紛推出打折、返券等各項(xiàng)優(yōu)惠促銷活動,。消費(fèi)者在面對名目繁多的打折,、返券等促銷活動時，往往會比較沖動,，沒有仔細(xì)了解活動規(guī)則和使用返券的具體事宜,，最后反而是得不償失。
消協(xié)提醒：消費(fèi)者不要輕信促銷宣傳,，對于打折商品要貨比三家,；要慎重參加“返券優(yōu)惠”活動，購買商品無論是特價還是打折,，都應(yīng)該要求商家開具發(fā)票,，載明商品數(shù)量、價格,、型號等,；如果是參加網(wǎng)上打折購物活動，一定要注意店鋪的信譽(yù),，參考其他消費(fèi)者的點(diǎn)評,，對貨品質(zhì)量、送貨服務(wù)等進(jìn)行全面了解,。
警示二
選擇中介服務(wù) 不可“霧里看花”
求職找工作,，許多市民往往會去一些中介服務(wù)機(jī)構(gòu)。近期市消協(xié)發(fā)現(xiàn),，個別中介機(jī)構(gòu)和人員唯利是圖,、夸大宣傳，在經(jīng)營行為中存在許多不規(guī)范的地方,，消費(fèi)者往往耗費(fèi)了大量金錢卻落得一場空,。
消協(xié)提醒：消費(fèi)者選擇中介機(jī)構(gòu),，首先要查看相關(guān)資質(zhì)，如營業(yè)執(zhí)照,、勞動部門核發(fā)的職業(yè)介紹許可證等,；付費(fèi)時一定要謹(jǐn)慎，對中介機(jī)構(gòu)比較模糊或是夸大其詞的宣傳要認(rèn)真分辨,；要簽好服務(wù)合同,，相關(guān)承諾事項(xiàng)和賠償事項(xiàng)一定要在合同條款中載明，拒絕不平等合同,。
警示三
辦理各種預(yù)付式消費(fèi)卡要謹(jǐn)慎
隨著預(yù)付式消費(fèi)形式的流行,，市消協(xié)發(fā)現(xiàn)，此方面的投訴也逐漸增多,。尤其是春節(jié)期間,，在洗衣、美發(fā),、健身等行業(yè)關(guān)于預(yù)付式消費(fèi)卡的糾紛很多,，給消費(fèi)者帶來了很大的經(jīng)濟(jì)損失。
消協(xié)提醒：辦卡時無合同,、商家關(guān)門走人,、不履行辦卡時的承諾等，都是預(yù)付式消費(fèi)方式面臨的一些風(fēng)險,。消費(fèi)者首先要仔細(xì)了解經(jīng)營者的經(jīng)營狀況和市場信譽(yù),，不要輕信一些傳單或是商家的口頭承諾；辦卡時盡量簽訂書面合同,，在合同中載明預(yù)付費(fèi)卡的使用范圍,、有效期限、違約責(zé)任,、補(bǔ)卡換卡,、終止服務(wù)、轉(zhuǎn)讓等有關(guān)事項(xiàng),。
警示四
電視購物廣告 莫要輕易相信
專門找來“名人”,，隨意夸大產(chǎn)品功效，描述價格多么公道,。消費(fèi)者往往把產(chǎn)品購買回家后才發(fā)現(xiàn),，實(shí)際與廣告宣傳相差太遠(yuǎn),。消協(xié)發(fā)現(xiàn),，電視購物、網(wǎng)絡(luò)購物等新興購物方式在提供方便的同時,，也逐漸成為投訴熱點(diǎn),。
消協(xié)提醒：不要輕信電視購物廣告中天花亂墜的宣傳,，要結(jié)合自身的實(shí)際情況，多方面了解商品信息,，不要隨意購買,；對不正常的低價和折扣商品，一定要提高警惕,；要先驗(yàn)貨再付款,，購買產(chǎn)品一定要索取購貨憑證，如發(fā)票,、三包卡,、服務(wù)卡等，以便產(chǎn)生糾紛后有據(jù)可查,，及時到相關(guān)部門進(jìn)行投訴,。
警示五
家電維修 小心“山寨”售后
電視機(jī)出現(xiàn)故障，在網(wǎng)上隨意搜索一個“專業(yè)”維修機(jī)構(gòu),，撥打電話后對方派人上門維修,，幾天后同樣的問題還是出現(xiàn)。市消協(xié)發(fā)現(xiàn),，近期消費(fèi)者對家電售后服務(wù)投訴較多,，問題集中在收費(fèi)貴、承諾不兌現(xiàn),、配件有問題等方面,。
消協(xié)提醒：消費(fèi)者要查看保修憑證、使用說明書上印制的正規(guī)維修服務(wù)中心電話,，找到品牌的正規(guī)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),；應(yīng)提前了解維修價目表和零配件價目表，同時要求維修商如實(shí)填寫維修記錄,，不要因維修人員的說辭而忽視維修記錄,。
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