根據(jù)近期消費(fèi)糾紛熱點(diǎn)
市消協(xié)發(fā)布五類(lèi)消費(fèi)警示
市消協(xié)發(fā)布五類(lèi)消費(fèi)警示
更新時(shí)間：2012-3-15 8:38:29 來(lái)源：焦作日?qǐng)?bào)
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本報(bào)記者 杜挺勇
為了幫助消費(fèi)者增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)，規(guī)避消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn),，根據(jù)近期消費(fèi)糾紛熱點(diǎn),，市消協(xié)發(fā)布了五類(lèi)消費(fèi)警示，提醒市民在日常消費(fèi)時(shí)注意保護(hù)自身權(quán)益,。
警示一
商家促銷(xiāo)花樣多 理性對(duì)待很重要
每逢節(jié)假日,，商家就紛紛推出打折、返券等各項(xiàng)優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng),。消費(fèi)者在面對(duì)名目繁多的打折,、返券等促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),，往往會(huì)比較沖動(dòng),，沒(méi)有仔細(xì)了解活動(dòng)規(guī)則和使用返券的具體事宜,，最后反而是得不償失。
消協(xié)提醒：消費(fèi)者不要輕信促銷(xiāo)宣傳,，對(duì)于打折商品要貨比三家,；要慎重參加“返券優(yōu)惠”活動(dòng)，購(gòu)買(mǎi)商品無(wú)論是特價(jià)還是打折,，都應(yīng)該要求商家開(kāi)具發(fā)票,，載明商品數(shù)量、價(jià)格,、型號(hào)等,；如果是參加網(wǎng)上打折購(gòu)物活動(dòng)，一定要注意店鋪的信譽(yù),，參考其他消費(fèi)者的點(diǎn)評(píng),，對(duì)貨品質(zhì)量、送貨服務(wù)等進(jìn)行全面了解,。
警示二
選擇中介服務(wù) 不可“霧里看花”
求職找工作,，許多市民往往會(huì)去一些中介服務(wù)機(jī)構(gòu)。近期市消協(xié)發(fā)現(xiàn),，個(gè)別中介機(jī)構(gòu)和人員唯利是圖,、夸大宣傳，在經(jīng)營(yíng)行為中存在許多不規(guī)范的地方,，消費(fèi)者往往耗費(fèi)了大量金錢(qián)卻落得一場(chǎng)空,。
消協(xié)提醒：消費(fèi)者選擇中介機(jī)構(gòu)，首先要查看相關(guān)資質(zhì),，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、勞動(dòng)部門(mén)核發(fā)的職業(yè)介紹許可證等；付費(fèi)時(shí)一定要謹(jǐn)慎,，對(duì)中介機(jī)構(gòu)比較模糊或是夸大其詞的宣傳要認(rèn)真分辨,；要簽好服務(wù)合同，相關(guān)承諾事項(xiàng)和賠償事項(xiàng)一定要在合同條款中載明,，拒絕不平等合同,。
警示三
辦理各種預(yù)付式消費(fèi)卡要謹(jǐn)慎
隨著預(yù)付式消費(fèi)形式的流行，市消協(xié)發(fā)現(xiàn),，此方面的投訴也逐漸增多,。尤其是春節(jié)期間，在洗衣,、美發(fā),、健身等行業(yè)關(guān)于預(yù)付式消費(fèi)卡的糾紛很多,，給消費(fèi)者帶來(lái)了很大的經(jīng)濟(jì)損失。
消協(xié)提醒：辦卡時(shí)無(wú)合同,、商家關(guān)門(mén)走人,、不履行辦卡時(shí)的承諾等，都是預(yù)付式消費(fèi)方式面臨的一些風(fēng)險(xiǎn),。消費(fèi)者首先要仔細(xì)了解經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)狀況和市場(chǎng)信譽(yù),，不要輕信一些傳單或是商家的口頭承諾；辦卡時(shí)盡量簽訂書(shū)面合同,，在合同中載明預(yù)付費(fèi)卡的使用范圍,、有效期限、違約責(zé)任,、補(bǔ)卡換卡,、終止服務(wù)、轉(zhuǎn)讓等有關(guān)事項(xiàng),。
警示四
電視購(gòu)物廣告 莫要輕易相信
專(zhuān)門(mén)找來(lái)“名人”,，隨意夸大產(chǎn)品功效，描述價(jià)格多么公道,。消費(fèi)者往往把產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)回家后才發(fā)現(xiàn),，實(shí)際與廣告宣傳相差太遠(yuǎn)。消協(xié)發(fā)現(xiàn),，電視購(gòu)物,、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等新興購(gòu)物方式在提供方便的同時(shí)，也逐漸成為投訴熱點(diǎn),。
消協(xié)提醒：不要輕信電視購(gòu)物廣告中天花亂墜的宣傳,，要結(jié)合自身的實(shí)際情況，多方面了解商品信息,，不要隨意購(gòu)買(mǎi),；對(duì)不正常的低價(jià)和折扣商品，一定要提高警惕,；要先驗(yàn)貨再付款,，購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品一定要索取購(gòu)貨憑證，如發(fā)票,、三包卡,、服務(wù)卡等，以便產(chǎn)生糾紛后有據(jù)可查,，及時(shí)到相關(guān)部門(mén)進(jìn)行投訴,。
警示五
家電維修 小心“山寨”售后
電視機(jī)出現(xiàn)故障，在網(wǎng)上隨意搜索一個(gè)“專(zhuān)業(yè)”維修機(jī)構(gòu),，撥打電話后對(duì)方派人上門(mén)維修,，幾天后同樣的問(wèn)題還是出現(xiàn),。市消協(xié)發(fā)現(xiàn)，近期消費(fèi)者對(duì)家電售后服務(wù)投訴較多,，問(wèn)題集中在收費(fèi)貴,、承諾不兌現(xiàn)、配件有問(wèn)題等方面,。
消協(xié)提醒：消費(fèi)者要查看保修憑證,、使用說(shuō)明書(shū)上印制的正規(guī)維修服務(wù)中心電話,，找到品牌的正規(guī)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),；應(yīng)提前了解維修價(jià)目表和零配件價(jià)目表，同時(shí)要求維修商如實(shí)填寫(xiě)維修記錄,，不要因維修人員的說(shuō)辭而忽視維修記錄,。
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本報(bào)記者 杜挺勇
為了幫助消費(fèi)者增強(qiáng)維權(quán)意識(shí),，規(guī)避消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn),，根據(jù)近期消費(fèi)糾紛熱點(diǎn)，市消協(xié)發(fā)布了五類(lèi)消費(fèi)警示,，提醒市民在日常消費(fèi)時(shí)注意保護(hù)自身權(quán)益,。
警示一
商家促銷(xiāo)花樣多 理性對(duì)待很重要
每逢節(jié)假日，商家就紛紛推出打折,、返券等各項(xiàng)優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng),。消費(fèi)者在面對(duì)名目繁多的打折、返券等促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),，往往會(huì)比較沖動(dòng),，沒(méi)有仔細(xì)了解活動(dòng)規(guī)則和使用返券的具體事宜，最后反而是得不償失,。
消協(xié)提醒：消費(fèi)者不要輕信促銷(xiāo)宣傳,，對(duì)于打折商品要貨比三家；要慎重參加“返券優(yōu)惠”活動(dòng),，購(gòu)買(mǎi)商品無(wú)論是特價(jià)還是打折,，都應(yīng)該要求商家開(kāi)具發(fā)票，載明商品數(shù)量,、價(jià)格,、型號(hào)等；如果是參加網(wǎng)上打折購(gòu)物活動(dòng),，一定要注意店鋪的信譽(yù),，參考其他消費(fèi)者的點(diǎn)評(píng)，對(duì)貨品質(zhì)量,、送貨服務(wù)等進(jìn)行全面了解,。
警示二
選擇中介服務(wù) 不可“霧里看花”
求職找工作，許多市民往往會(huì)去一些中介服務(wù)機(jī)構(gòu),。近期市消協(xié)發(fā)現(xiàn),，個(gè)別中介機(jī)構(gòu)和人員唯利是圖,、夸大宣傳，在經(jīng)營(yíng)行為中存在許多不規(guī)范的地方,，消費(fèi)者往往耗費(fèi)了大量金錢(qián)卻落得一場(chǎng)空,。
消協(xié)提醒：消費(fèi)者選擇中介機(jī)構(gòu)，首先要查看相關(guān)資質(zhì),，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、勞動(dòng)部門(mén)核發(fā)的職業(yè)介紹許可證等；付費(fèi)時(shí)一定要謹(jǐn)慎,，對(duì)中介機(jī)構(gòu)比較模糊或是夸大其詞的宣傳要認(rèn)真分辨,；要簽好服務(wù)合同，相關(guān)承諾事項(xiàng)和賠償事項(xiàng)一定要在合同條款中載明,，拒絕不平等合同,。
警示三
辦理各種預(yù)付式消費(fèi)卡要謹(jǐn)慎
隨著預(yù)付式消費(fèi)形式的流行，市消協(xié)發(fā)現(xiàn),，此方面的投訴也逐漸增多。尤其是春節(jié)期間,，在洗衣,、美發(fā)、健身等行業(yè)關(guān)于預(yù)付式消費(fèi)卡的糾紛很多,，給消費(fèi)者帶來(lái)了很大的經(jīng)濟(jì)損失,。
消協(xié)提醒：辦卡時(shí)無(wú)合同、商家關(guān)門(mén)走人,、不履行辦卡時(shí)的承諾等,，都是預(yù)付式消費(fèi)方式面臨的一些風(fēng)險(xiǎn)。消費(fèi)者首先要仔細(xì)了解經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)狀況和市場(chǎng)信譽(yù),，不要輕信一些傳單或是商家的口頭承諾,；辦卡時(shí)盡量簽訂書(shū)面合同，在合同中載明預(yù)付費(fèi)卡的使用范圍,、有效期限,、違約責(zé)任、補(bǔ)卡換卡,、終止服務(wù),、轉(zhuǎn)讓等有關(guān)事項(xiàng)。
警示四
電視購(gòu)物廣告 莫要輕易相信
專(zhuān)門(mén)找來(lái)“名人”,，隨意夸大產(chǎn)品功效,，描述價(jià)格多么公道。消費(fèi)者往往把產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)回家后才發(fā)現(xiàn),，實(shí)際與廣告宣傳相差太遠(yuǎn),。消協(xié)發(fā)現(xiàn),，電視購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等新興購(gòu)物方式在提供方便的同時(shí),，也逐漸成為投訴熱點(diǎn),。
消協(xié)提醒：不要輕信電視購(gòu)物廣告中天花亂墜的宣傳，要結(jié)合自身的實(shí)際情況,，多方面了解商品信息,，不要隨意購(gòu)買(mǎi)；對(duì)不正常的低價(jià)和折扣商品,，一定要提高警惕,；要先驗(yàn)貨再付款，購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品一定要索取購(gòu)貨憑證,，如發(fā)票,、三包卡、服務(wù)卡等,，以便產(chǎn)生糾紛后有據(jù)可查,，及時(shí)到相關(guān)部門(mén)進(jìn)行投訴。
警示五
家電維修 小心“山寨”售后
電視機(jī)出現(xiàn)故障,，在網(wǎng)上隨意搜索一個(gè)“專(zhuān)業(yè)”維修機(jī)構(gòu),，撥打電話后對(duì)方派人上門(mén)維修，幾天后同樣的問(wèn)題還是出現(xiàn),。市消協(xié)發(fā)現(xiàn),，近期消費(fèi)者對(duì)家電售后服務(wù)投訴較多，問(wèn)題集中在收費(fèi)貴,、承諾不兌現(xiàn),、配件有問(wèn)題等方面。
消協(xié)提醒：消費(fèi)者要查看保修憑證,、使用說(shuō)明書(shū)上印制的正規(guī)維修服務(wù)中心電話,，找到品牌的正規(guī)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)；應(yīng)提前了解維修價(jià)目表和零配件價(jià)目表,，同時(shí)要求維修商如實(shí)填寫(xiě)維修記錄,，不要因維修人員的說(shuō)辭而忽視維修記錄。
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