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夯實(shí)質(zhì)量興市基礎(chǔ) 提升質(zhì)量經(jīng)營能力促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型

2012-7-26 9:44:02 來源：焦作日報(bào)

【本期話題】

近年來，市委,、市政府高度重視質(zhì)量激勵(lì)機(jī)制,，設(shè)巨額質(zhì)量獎(jiǎng)作為引導(dǎo)全市各行各業(yè)積極采用先進(jìn)的管理理念和方法、提升質(zhì)量經(jīng)營能力的有效途徑,，作為激勵(lì)企業(yè)關(guān)注發(fā)展質(zhì)量,、自覺走向科學(xué)發(fā)展的有效措施，作為促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整,、加快我市中原經(jīng)濟(jì)區(qū)轉(zhuǎn)型示范市建設(shè)的有效抓手,。

本期選取我市2011年市長質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè),，2010年,、2011年部分縣長質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)進(jìn)行訪談，就其開展的卓越績效管理為企業(yè)帶來的效益作以解讀，以饗讀者,。

【質(zhì)量論壇】
質(zhì)量發(fā)展是興國之道,、強(qiáng)國之策。質(zhì)量反映一個(gè)國家的綜合實(shí)力,，是企業(yè)和產(chǎn)業(yè)核心競爭力的體現(xiàn),，也是國家文明程度的體現(xiàn)；既是科技創(chuàng)新,、資源配置,、勞動(dòng)者素質(zhì)等因素的集成，又是法治環(huán)境,、文化教育,、誠信建設(shè)等方面的綜合反映。質(zhì)量問題是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的戰(zhàn)略問題,，關(guān)系可持續(xù)發(fā)展,，關(guān)系人民群眾切身利益，關(guān)系國家形象,。

——摘自《質(zhì)量發(fā)展綱要（2011~2020年）》

今年是實(shí)施“十二五”的第二年,，我市進(jìn)入深化改革、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式,、推進(jìn)“三化”協(xié)調(diào)發(fā)展的關(guān)鍵期和攻堅(jiān)期,。同時(shí)，今年又是我市建設(shè)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型示范市的開局之年,，任務(wù)艱巨,、責(zé)任重大，能否轉(zhuǎn)型成功,、當(dāng)好示范,，拿什么來衡量，不能光盯著總量,、數(shù)量,，歸根結(jié)底還是看質(zhì)量，做好質(zhì)量工作比以往任何時(shí)候都顯得重要和緊迫,。

——副市長賈書君

兩年來,，市政府將質(zhì)量興市工作納入我市各級政府年度考核工作目標(biāo)，去年參加了市政府的集中考核,，同時(shí)各縣（市）區(qū)也將對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的考核納入了政府考核目標(biāo),。今年，我們將在原來的基礎(chǔ)上,，也將細(xì)化各成員單位目標(biāo)考核,，逐步建成“科學(xué),、量化、操作性強(qiáng)”的質(zhì)量興市目標(biāo)考核體系,。

——市質(zhì)監(jiān)局黨組書記,、局長李小平

　　　　實(shí)施規(guī)模擴(kuò)張建設(shè)“綠色化工”
　　　　　　　　　　——河南金山化工有限責(zé)任公司質(zhì)量訪談

河南金山化工有限責(zé)任公司董事長楊玉琛。

本報(bào)記者高小豹

五年時(shí)間,，河南金山化工有限責(zé)任公司（以下稱金山化工）依托優(yōu)勢資源,，初步完成立足省內(nèi)、輻射四周的布局,，完成了產(chǎn)能,、實(shí)際產(chǎn)量各翻三番的跨越，在聯(lián)堿行業(yè)內(nèi)排名迅速升至河南省第一位,、全國第二位,。這，就是河南金山化工有限責(zé)任公司實(shí)施規(guī)模擴(kuò)張戰(zhàn)略后創(chuàng)造的奇跡,。

河南金山化工有限責(zé)任公司成立于1999年,，經(jīng)過多年的不斷發(fā)展壯大，于2005年成立河南金山化工集團(tuán),。該公司董事長楊玉琛始終秉承“質(zhì)量是企業(yè)生命”的理念,，貫徹“做細(xì)活，雕精品,；用戶的要求就是標(biāo)準(zhǔn)”的質(zhì)量方針,，著力完善企業(yè)管理體系，實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新,，使企業(yè)綜合實(shí)力得到大幅提高,。

2011年，該公司獲得孟州市“市長質(zhì)量獎(jiǎng)”,，并被河南省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局授予“河南省質(zhì)量信用AAA級工業(yè)企業(yè)”,，“金山牌”被國家工商總局授予中國馳名商標(biāo)。

7月15日,，記者在金山化工采訪中了解到,，該公司成立以來，不斷推進(jìn)質(zhì)量管理體系建設(shè),，于2004年先后通過了質(zhì)量,、環(huán)保、職業(yè)建康安全三大體系認(rèn)證,。2010年,，該公司引入全面質(zhì)量管理、卓越績效管理,、阿米巴經(jīng)營管理模式,，優(yōu)化了體系管理流程,，強(qiáng)化產(chǎn)品過程控制，確保了產(chǎn)品質(zhì)量,。

產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生產(chǎn)出來的，企業(yè)一把手是質(zhì)量第一責(zé)任人,。在生產(chǎn)經(jīng)營管理過程中,，該公司堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，從原材料采購入廠到成品出廠,，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)；嚴(yán)格執(zhí)行出廠檢驗(yàn)制度,，未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的產(chǎn)品不準(zhǔn)出廠銷售,；嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量追溯制度，確�,！皢栴}產(chǎn)品”能夠及時(shí)召回,。

2006年至2010年，金山化工先后投資24億元建成了“金大地”1.5萬噸三聚氰胺項(xiàng)目,、100萬噸制鹽項(xiàng)目,、20萬噸重灰項(xiàng)目、“金大地”二期30萬噸合成氨項(xiàng)目,、配套70萬噸聯(lián)堿項(xiàng)目,、二期3萬噸三聚氰胺等項(xiàng)目。特別是30萬噸合成氨項(xiàng)目,，該公司采用國內(nèi)最先進(jìn)的合成氨工藝,，核心設(shè)備國內(nèi)一流，聯(lián)堿及三聚氰胺系統(tǒng)充分利用集團(tuán)擁有的專利技術(shù),，均為行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先技術(shù),。

在金山化工，一本360多頁,、 21萬字,、匯集了115種管理制度的“黃皮書”被稱為“金山大法”、“鎮(zhèn)山之寶”,。

圍繞“精細(xì)”這一管理核心,，該公司實(shí)施“主線雙向考核”制度、“一本清”全員績效管理制度等,，將員工考核進(jìn)一步細(xì)化,、量化；推行節(jié)約生產(chǎn),，推行供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),，提高了公司之間的配合效率,。該公司以客戶服務(wù)處建設(shè)為中心加強(qiáng)營銷隊(duì)伍建設(shè)，全面增強(qiáng)服務(wù)意識,、提高服務(wù)水平,。

金山化工始終堅(jiān)持發(fā)展不忘環(huán)境保護(hù)，積極履行企業(yè)對社會,、環(huán)境的責(zé)任,。該公司大力推廣先進(jìn)技術(shù)，其中擁有的三項(xiàng)專利技術(shù)（制取碳酸氫鈉的碳化塔,、制取碳酸氫鈉的方法,、一步常壓法制取三聚氰胺）得到廣泛應(yīng)用。

一系列措施的實(shí)施,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的“零排放”,，實(shí)現(xiàn)社會和經(jīng)濟(jì)效益的最大化，也成功塑造了“綠色化工”的金山新形象,。

　　　　堅(jiān)持“質(zhì)量興企” 追求卓越績效
　　　　　　　　　　　——焦作市海華紡織股份有限公司質(zhì)量訪談

本報(bào)記者高小豹

“2011年,，焦作市海華紡織股份有限公司榮獲博愛縣縣長質(zhì)量獎(jiǎng)，這是對海華紡織多年來默默努力的最好肯定,�,！苯棺魇泻ＨA紡織股份有限公司（以下稱海華紡織）董事長、總經(jīng)理曹俊海近日說,。

海華紡織于1969年創(chuàng)建,，40余年來一直致力于純棉精梳紗的生產(chǎn)供應(yīng)活動(dòng)，追求卓越的典范企業(yè),，激勵(lì)廣大企業(yè)提高產(chǎn)品,、服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營管理水平，為顧客,、企業(yè)及其他相關(guān)方創(chuàng)造價(jià)值,，實(shí)現(xiàn)卓越績效，提升企業(yè)的競爭能力,，以可靠的品質(zhì)和卓越的服務(wù),，為行業(yè)樹立典范。

進(jìn)入2011年,，該公司更是提出了“做中國無異纖純棉精梳紗第一品牌供應(yīng)商”的口號,。

海華紡織堅(jiān)持建立以“誠信”為核心價(jià)值觀的企業(yè)文化、把“誠信——海華人生存之根”印制在接送員工上下班的班車上,，公開向社會承諾,，接受社會監(jiān)督。海華紡織制定落實(shí)《海華人準(zhǔn)則》、《管理法規(guī)》,，堅(jiān)持“一切工作有標(biāo)準(zhǔn),，一切都按標(biāo)準(zhǔn)辦”；同時(shí),，繼續(xù)推行 “用真摯的感情暖人,，用無情的制度管人，用優(yōu)秀的典范塑人,，用共同的事業(yè)留人”的管理理念,，突出人本管理，打造和諧企業(yè),。

海華紡織將“海華什么都可以改變，唯有學(xué)習(xí)和創(chuàng)新不能改變”作為企業(yè)座右銘,，致力將企業(yè)打造成為學(xué)習(xí)型企業(yè),、創(chuàng)新性企業(yè)。

2012年,，海華紡織分期分批組織管理人員,、技術(shù)工人、一線擋車工進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，并在中層以上干部中開展季讀一本書活動(dòng),，在全體干部工人中形成了人人是學(xué)習(xí)之人、處處是學(xué)習(xí)之處的良好氛圍,。該公司每季度開展一次技術(shù)創(chuàng)新評比,，如2012年第一、二季度共評出一等獎(jiǎng)8個(gè),、二等獎(jiǎng)17個(gè),、三等獎(jiǎng)30個(gè)，獎(jiǎng)勵(lì)金額達(dá)到1.5萬元,，這些項(xiàng)目不僅為公司節(jié)約了大量資金,，同時(shí)有效改善了職工工作環(huán)境，降低了勞動(dòng)強(qiáng)度,。

海華紡織堅(jiān)持“傳統(tǒng)產(chǎn)品高端化,，高端產(chǎn)品品牌化，品牌產(chǎn)品差異化”的“藍(lán)�,！睉�(zhàn)略,，從源頭抓起，連續(xù)十幾年全部采用新疆優(yōu)質(zhì)棉花,，做中國無異纖純棉精梳紗第一品牌供應(yīng)商,，產(chǎn)品通過ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證，達(dá)國際烏斯特公報(bào)5%水平“海華”牌JC40支,、JC80支產(chǎn)品被中國棉紡織行業(yè)協(xié)會,、中國針織工業(yè)協(xié)會評為“用戶信得過產(chǎn)品”,，“精梳棉緊密紡紗”被評為“河南省名牌產(chǎn)品”，并被河南省工信廳,、焦作市人民政府分別評為省,、市科技成果、科技進(jìn)步二等獎(jiǎng),；“海華牌”申報(bào)河南省著名商標(biāo)獲得成功,。該公司先后榮獲河南省農(nóng)產(chǎn)品加工示范企業(yè)、河南紡織十強(qiáng)企業(yè),、中國企業(yè)文化建設(shè)20年建設(shè)與實(shí)踐獎(jiǎng)等諸多榮譽(yù)稱號,，并獲得中國棉紡織行業(yè)500強(qiáng)，2011年度主營業(yè)務(wù)收入,、人均利稅,、社會貢獻(xiàn)率三項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)全國前100名。

曹俊海表示,，獲得縣長質(zhì)量獎(jiǎng)對海華來說是一個(gè)新的“起點(diǎn)”,面對未來的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，海華人將始終堅(jiān)持“誠實(shí)創(chuàng)新、超越自我”的海華精神,，為客戶,、為員工、為社會,、為股東不斷創(chuàng)造價(jià)值,，做中國無異纖純棉精梳紗第一品牌供應(yīng)商，成為一流紡織企業(yè),。

海華董事長,、總經(jīng)理曹俊海查看產(chǎn)品質(zhì)量。

　　　　抓好質(zhì)量管理優(yōu)化生產(chǎn)要素
　　　　　　　　　——河南飛孟金剛石工業(yè)有限公司質(zhì)量訪談

研發(fā)中心大樓,。

本報(bào)記者高小豹

河南飛孟金剛石工業(yè)有限公司（以下簡稱飛孟公司）是研制,、開發(fā)超硬材料及制品的大型專業(yè)廠家，屬民營有限責(zé)任公司,。近年來,，該公司以市場為導(dǎo)向，依靠技術(shù)創(chuàng)新,，貫徹“人無我有,、人有我優(yōu)、人優(yōu)我強(qiáng),、人強(qiáng)我轉(zhuǎn)”的發(fā)展思路,，做他人做不到、做不了的高附加值、高科技含量產(chǎn)品,，走出了一條具有自己特色的自主創(chuàng)新之路,。

目前，該公司已發(fā)展成為中國最大的砂輪用多晶樹脂結(jié)合劑金剛石磨料（RVD）和立方氮化硼（CBN）磨料生產(chǎn)廠家之一,，是省科技廳認(rèn)定的高新技術(shù)企業(yè),，主導(dǎo)產(chǎn)品具有國際先進(jìn)水平，90%銷往美國,、日本,、德國等發(fā)達(dá)國家和地區(qū)。

上世紀(jì)80年代初,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)遍地開花,。普通的金剛石磨料磨具產(chǎn)品由于生產(chǎn)技術(shù)簡單、易于掌握,，投入少且利潤不菲,，全國各地爭相上馬，最多時(shí)有300多家,，僅孟州市城伯鎮(zhèn)就有3家,，飛孟公司就誕生于此時(shí),。1999年,，受國家宏觀調(diào)控和行業(yè)過度競爭的影響，當(dāng)全國普通的金剛石磨料磨具產(chǎn)品出現(xiàn)全行業(yè)衰退時(shí),，飛孟公司已基本實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過渡,。產(chǎn)品創(chuàng)新，說到底是產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新,。為此飛孟人付出了艱辛的努力,，走上了一條成功的創(chuàng)新之路。瞄準(zhǔn)世界技術(shù)前沿,，借力創(chuàng)新,；舍得研發(fā)投入，投入產(chǎn)出漸入良性循環(huán)……一系列措施的有力落實(shí),，助推著飛孟公司的發(fā)展,。

走到今天的飛孟，能夠及時(shí)回應(yīng)市場的變化,，將市場,、技術(shù)、生產(chǎn)有機(jī)地結(jié)合起來,，基本上做到了生產(chǎn)一代,、儲備一代、研發(fā)一代。該公司產(chǎn)品有三大系列40多個(gè)品種,，主導(dǎo)產(chǎn)品亮黑色高強(qiáng)度立方氮化硼,、細(xì)粒度含硼金剛石是2002年研發(fā)的高技術(shù)產(chǎn)品，分別具有國際先進(jìn)水平和國內(nèi)先進(jìn)水平,，目前年總產(chǎn)量已超過1億克拉,，80%銷往美國、日本,、德國,、英國、韓國等國家,，其國內(nèi)市場占有率分別達(dá)到20%和30%,。

可以這樣說，幾年前的飛孟是焦作市眾多工業(yè)企業(yè)中一棵默默無聞的小草,，然而經(jīng)過飛孟人多年的臥薪嘗膽,、勵(lì)精圖治，今天的飛孟堪稱由弱到強(qiáng),、敢與世界同行同臺競技的“小巨人”,。

“企業(yè)要想走得遠(yuǎn)、走得好,，必須從嚴(yán)治企,、苦練內(nèi)功，著力抓好成本管理,、資金管理和質(zhì)量管理等薄弱環(huán)節(jié),，優(yōu)化生產(chǎn)要素的配置，形成和健全各方面的科學(xué)管理制度和機(jī)制,�,！�7月20日，飛孟公司負(fù)責(zé)人接受記者采訪時(shí)說,。他強(qiáng)調(diào),，特別要搞好職工培訓(xùn)，提高職工素質(zhì),；加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力；大力開展節(jié)能,、節(jié)水,、節(jié)地、節(jié)材和資源綜合利用技術(shù)的研發(fā),、推廣和應(yīng)用,，實(shí)現(xiàn)速度,、質(zhì)量、安全,、環(huán)保和效益的統(tǒng)一,。這些都需要企業(yè)做大量扎實(shí)的工作，并持之以恒地堅(jiān)持下去,。

　　　追求卓越績效管理提升市場競爭能力
　　　　　　　　　　　——河南天香面業(yè)有限公司質(zhì)量訪談

河南天香面業(yè)掛面壓延生產(chǎn)線,。

本報(bào)記者高小豹

“實(shí)施縣長質(zhì)量獎(jiǎng)是自上而下實(shí)施質(zhì)量興省戰(zhàn)略、質(zhì)量興市戰(zhàn)略和建立完善政府質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度的一項(xiàng)重要內(nèi)容和基本要求,，對于引導(dǎo)企業(yè)提高管理水平,，追求卓越績效，提升市場競爭能力,，促進(jìn)溫縣經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展,，具有重大意義�,！比涨�,，河南天香面業(yè)有限公司（以下稱天香面業(yè)）負(fù)責(zé)人說。

天香面業(yè)成立于2005年1月20日,。該公司自成立以來,，始終秉承“強(qiáng)國富民，產(chǎn)業(yè)報(bào)國,，成就自我,，創(chuàng)造輝煌”的企業(yè)理念，堅(jiān)持 “誠信,、務(wù)實(shí),、和諧,、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,，通過樹立團(tuán)隊(duì)文化、增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識,、鼓勵(lì)創(chuàng)新精神等一系列措施讓企業(yè)走上了快速發(fā)展的道路,。

該公司現(xiàn)有員工600余人，正在建立和完善有針對性的系統(tǒng)化培訓(xùn)體系,，從企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)適合企業(yè)發(fā)展需要的基層干部,，逐步提高中層干部的能力，實(shí)現(xiàn)各崗位專業(yè)化是企業(yè)的發(fā)展方向,。

“企業(yè)既與自己縱向比,，又與競爭對手及標(biāo)桿企業(yè)橫向比，以了解自己的行業(yè)地位,、競爭力及差距,�,！痹撠�(fù)責(zé)人說。據(jù)介紹,，縣長質(zhì)量獎(jiǎng)的評價(jià)體系采用國家標(biāo)準(zhǔn)《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》,，該標(biāo)準(zhǔn)借鑒了美國國家質(zhì)量獎(jiǎng)評價(jià)準(zhǔn)則，采用國際通用的管理語言,，是適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化的產(chǎn)物,。評審標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容包括領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略,、顧客與市場,、資源、過程管理,、測量,、分析與改進(jìn)、經(jīng)營結(jié)果等部分,，各部分的每個(gè)條款都有明確的要求和相應(yīng)的分值,，評分標(biāo)準(zhǔn)總分為1000分，評分高于600分（含600分）的單位才具有申報(bào)資格,。

2005年,，天香面業(yè)通過ISO9001國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證；2009年,，該公司面粉和掛面系列順利通過中國綠色食品認(rèn)證,，并先后獲得 “農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家級重點(diǎn)龍頭企業(yè)”、“全省糧食加工轉(zhuǎn)換重點(diǎn)扶持企業(yè)”,、“河南省著名商標(biāo)”,、“河南省名牌產(chǎn)品”、“河南省放心掛面”,、“河南省質(zhì)量管理先進(jìn)單位”,、“河南省守合同重信用企業(yè)”等榮譽(yù)稱號；2011年,，該公司被中國糧油榜組委會評為“中國百佳糧食企業(yè)”,。

據(jù)了解，該公司現(xiàn)主要產(chǎn)品為“麥鄉(xiāng)”,、“黃河麥場”牌系列小麥粉,、掛面及“天香”系列饅頭，使用國際領(lǐng)先的布勒制粉設(shè)備,，并采用國內(nèi)一流的生產(chǎn)工藝,，產(chǎn)品營養(yǎng)豐富，口感勁道爽滑,，讓所有體驗(yàn)過的顧客均贊不絕口,，產(chǎn)品已遍布山西,、陜西、上海,、重慶等國內(nèi)20多個(gè)省市,。

“近年來，天香面業(yè)緊抓產(chǎn)品質(zhì)量及現(xiàn)場6S管理,，聘請多家策劃公司對企業(yè)內(nèi)部存在的問題進(jìn)行發(fā)掘及整改,，并組織中層干部及車間班組長進(jìn)行定期培訓(xùn)，為2014年上市打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),！”在該負(fù)責(zé)人的描繪中,，一座現(xiàn)代化的大型面粉生產(chǎn)及面類加工企業(yè)正在中原大地快速成長。

　　　　以質(zhì)量鞏固品牌以質(zhì)量保障生產(chǎn)
　　　　　　　　　　——河南栗子園食品飲料有限公司質(zhì)量訪談

本報(bào)記者高小豹

包裝精美的“栗子園”蘇打水,。

“企業(yè)品牌的打造,、產(chǎn)業(yè)效益的提升、發(fā)展成果的鞏固,，這些都和質(zhì)量息息相關(guān),。企業(yè)要以質(zhì)量鞏固品牌、以質(zhì)量保障生產(chǎn),，確保企業(yè)持續(xù)發(fā)展,。”7月19日,，河南栗子園食品飲料有限公司（下稱栗子園）負(fù)責(zé)人說,。

栗子園主要產(chǎn)品涵蓋七大類，共80余個(gè)品種,，即：含乳飲料,、植物蛋白飲料、果蔬汁飲料,、茶飲料,、運(yùn)動(dòng)飲料、無氣蘇打水飲料,、八寶粥罐頭食品等,。其中,，尤以植物蛋白飲料類,、果蔬汁類、運(yùn)動(dòng)能量類,、PET瓶裝蘇打水類四大品種20余款產(chǎn)品最受市場青睞,。

該公司現(xiàn)設(shè)有技術(shù)部、研發(fā)中心,、化驗(yàn)中心,、品控部,，擁有一支吃苦鉆研、蓬勃向上的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍,，其中具有大專以上學(xué)歷食品專業(yè)人員50余人,，原輔料入廠和生產(chǎn)過程檢驗(yàn)與控制人員20余人，中級職稱以上各專業(yè)技術(shù)人員10人,，技術(shù)力量雄厚,。該企業(yè)從原輔料購進(jìn)到生產(chǎn)再到產(chǎn)品出廠，有一套嚴(yán)謹(jǐn),、精細(xì)的管理制度,、辦法和流程，使產(chǎn)品質(zhì)量,、食品安全達(dá)標(biāo)率一直穩(wěn)定在99.5%以上,。

2008年，栗子園被河南省衛(wèi)生廳評為“食品衛(wèi)生A級單位”,，“栗園”牌殺菌乳酸菌飲料被評為“河南省免檢產(chǎn)品”,，被評為“全省質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)”，被焦作市人民政府定為市級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè),。2009年,，河南省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局授予栗子園“河南省計(jì)量工作先進(jìn)單位”。2010年12月,，該公司又順利通過ISO 9001:2008國際質(zhì)量管理體系和HACCP食品安全管理體系認(rèn)證,，栗子園商標(biāo)被河南省工商行政管理局評為“河南省著名商標(biāo)”。2011年,，栗子園獲得“河南省文明誠信私營企業(yè)”稱號,，同年獲得修武縣縣長質(zhì)量獎(jiǎng)。

該公司負(fù)責(zé)人說,，近年來,，縣委、縣政府始終把質(zhì)量工作貫穿于經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的全過程,，作為一項(xiàng)政治任務(wù),、民生問題、發(fā)展大事來抓,，廣泛開展質(zhì)量興縣,、質(zhì)量興業(yè)、質(zhì)量興企活動(dòng),，在全縣上下形成了重視質(zhì)量,、狠抓質(zhì)量和爭創(chuàng)名牌的良好局面。栗子園作為地方企業(yè),，為此也做了很多工作,。

“質(zhì)量是企業(yè)生命,，質(zhì)量是企業(yè)形象，要始終把質(zhì)量問題作為企業(yè)發(fā)展大事,�,！痹撠�(fù)責(zé)人說，企業(yè)抓質(zhì)量就是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,，任何時(shí)候都含糊不得,。

他表示，企業(yè)是市場競爭的主體,，也是質(zhì)量興縣的主體,。首先，樹立名牌理念,。栗子園一直強(qiáng)調(diào)企業(yè)要增強(qiáng)名牌意識,，牢固樹立“質(zhì)量第一”的觀念，以質(zhì)量育品牌,、以品牌占市場,，不斷提高產(chǎn)品知名度。其次,，完善質(zhì)量體系,。栗子園近幾年逐步采用國內(nèi)外先進(jìn)的質(zhì)量管理方法和技術(shù)，建立健全從產(chǎn)品設(shè)計(jì),、原料采購,、生產(chǎn)加工、出廠檢驗(yàn)到售后服務(wù)的全過程質(zhì)量管理體系,，積極申請質(zhì)量體系認(rèn)證和產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證,，積極推行卓越績效管理模式，多開發(fā)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)和擁有市場競爭力的拳頭產(chǎn)品,。

“在今后的發(fā)展中,，栗子園會始終把做好產(chǎn)品質(zhì)量作為公司首要工作目標(biāo)，得到消費(fèi)者最大限度的認(rèn)可,�,！痹撠�(fù)責(zé)人說。

　　　　　　精細(xì)化管理人性化服務(wù)
　　　　　　　　　　　　——青龍峽風(fēng)景名勝區(qū)質(zhì)量訪談

本報(bào)記者高小豹

青龍峽風(fēng)景名勝區(qū)位于修武縣西北部太行山區(qū),，距縣城48公里,，距焦作市區(qū)25公里，總面積108平方公里,，是一處以峽谷山水風(fēng)光為主,，避暑休閑、登山健體相輔的綜合性風(fēng)景名勝游覽區(qū),。

近年來,，青龍峽景區(qū)在修武縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞“建一流景區(qū),，創(chuàng)知名品牌”工作目標(biāo)，充分發(fā)揚(yáng)“艱苦奮斗,，團(tuán)結(jié)拼搏,，敢為人先，勇爭一流”的青龍峽精神,，積極推進(jìn)卓越績效管理,，用心經(jīng)營、用情服務(wù),，促進(jìn)景區(qū)工作全面發(fā)展,。

本著“開發(fā)與保護(hù)并重，在保護(hù)中開發(fā),，在開發(fā)中保護(hù)”的發(fā)展原則,，該景區(qū)投巨資邀請北京、鄭州等全國知名資質(zhì)專業(yè)機(jī)構(gòu)編制景區(qū)總體規(guī)劃,，先后投入資金2億多元,，完善景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)設(shè)施,。做到了景區(qū)道路全面美化,，人行觀光步道實(shí)現(xiàn)雙環(huán)線鋪設(shè)，所有廁所達(dá)到三星級以上標(biāo)準(zhǔn),，所有服務(wù)設(shè)施與周圍環(huán)境相協(xié)調(diào),。

2001年開景至今，該景區(qū)連續(xù)10年被市委,、市政府評為旅游工作先進(jìn)單位,，先后榮獲“全省風(fēng)景名勝區(qū)綜合整治優(yōu)秀單位”、“省級優(yōu)秀風(fēng)景名勝區(qū)”,、“全省十佳風(fēng)景名勝區(qū)”,、“省級衛(wèi)生先進(jìn)單位”、“市級文明單位”和“市級青年文明號”等100多項(xiàng)省,、市,、縣榮譽(yù)稱號。黨建,、廉政建設(shè),、社會治安綜合治理、計(jì)劃生育、森林防火,、愛心救助等社會事務(wù)性工作也多次受到縣委,、縣政府表彰。

青龍峽風(fēng)景名勝區(qū)集峰,、崖,、嶺、巔,、臺,、溝、澗,、川,、瀑、洞等地貌于一體,，大自然的鬼斧神工在這里得以充分展現(xiàn),。主峰青龍峰海拔高達(dá)1323米，站在嶺巔,，大有“舉目四觀天下小”之感慨,。景區(qū)內(nèi)青龍峽和凈影峽兩個(gè)大峽谷各具特色，使人神迷,。青龍峽長約7.5公里,，峽谷內(nèi)潭多水美、形狀萬千,，有“百潭峽谷”之美譽(yù),。凈影峽長22公里，凈影河水流平緩,、清澈見底,，峽谷之中山體俊秀、婀娜多姿,。此外,，景區(qū)內(nèi)還有著獨(dú)特的熔巖景觀，共有大小溶洞20余處,，主要有青龍洞,、黃龍洞、兩親家洞,、三官洞等,，這些溶洞地貌奇特，形態(tài)各具,，令人稱奇,。

“去年冬季以來，景區(qū)又投資4000余萬元，對青云大道西村口至景區(qū)15公里進(jìn)山公路進(jìn)行大規(guī)模,、高標(biāo)準(zhǔn)的拓寬整修,，今年十一前可建成通車�,！痹摼皡^(qū)負(fù)責(zé)人說,。據(jù)介紹,，該景區(qū)還先后投資1.2億元,，修建了景區(qū)綜合服務(wù)樓、售驗(yàn)票大廳,、游客服務(wù)中心,、大型生態(tài)停車場；購買了20輛環(huán)保觀光巴士,、15艘觀光游船,。

青龍峽景區(qū)在加強(qiáng)硬件建設(shè)、打造精品景區(qū)的同時(shí),，不斷強(qiáng)化景區(qū)管理,，努力以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得游客青睞。該景區(qū)積極推行標(biāo)準(zhǔn)化管理,，建立科學(xué)完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系,，大力推行人性化服務(wù)，樹立了“不讓一位游客在景區(qū)受委屈”的服務(wù)理念,，對全體職工進(jìn)行“態(tài)度決定一切,，細(xì)節(jié)決定成敗”教育，深入開展“共產(chǎn)黨員示范崗”,、“服務(wù)標(biāo)兵”,、“崗位能手”以及“最佳貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”等創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，有效增強(qiáng)了職工的文明服務(wù)意識,，提高了服務(wù)質(zhì)量,。

開景慶典。

　　　　　　創(chuàng)新科技成就卓越

創(chuàng)新科技成就卓越

——河南佰利聯(lián)化學(xué)股份有限公司質(zhì)量訪談

自2010年初導(dǎo)入卓越績效管理模式,，河南佰利聯(lián)化學(xué)股份有限公司（以下稱河南佰利聯(lián)）就在譜寫著新的篇章,，秉承著“誠信永遠(yuǎn)，追求卓越”的企業(yè)理念,，堅(jiān)持創(chuàng)新科技,，以雄厚實(shí)力和卓著成績跨越成為中國鈦白行業(yè)最具發(fā)展?jié)摿Φ纳鲜泄尽?2011年，河南佰利聯(lián)榮獲焦作市唯一市長質(zhì)量獎(jiǎng),。

談及得獎(jiǎng)的體會,，該公司董事長許剛7月18日接受記者采訪時(shí)說：“河南佰利聯(lián)始終奉行‘技術(shù)先導(dǎo)’戰(zhàn)略，依靠自主創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)技術(shù)升級，走出了一條具有佰利聯(lián)特色的科技創(chuàng)新卓越之路,�,！�

【卓越績效譜寫新篇】

河南佰利聯(lián)是中國化工企業(yè)500強(qiáng)、國家級高新技術(shù)企業(yè),、河南省質(zhì)量信用AAA級工業(yè)企業(yè),。近年來，該公司學(xué)習(xí)和借鑒國內(nèi)外先進(jìn)的管理模式,，努力推動(dòng)組織管理和質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)化和程序化,，建立了較為完善的績效目標(biāo)管理體系和三級績效指標(biāo)評價(jià)體系，并取得了ISO9001,、ISO14001和OHSAS18001三大體系認(rèn)證,。同時(shí)，該公司通過產(chǎn)品質(zhì)量對標(biāo)和關(guān)鍵績效KPI考核,，對產(chǎn)品質(zhì)量,、工作質(zhì)量等關(guān)鍵指標(biāo)完成結(jié)果進(jìn)行科學(xué)的測量和分析，促進(jìn)了整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

在此基礎(chǔ)上,，河南佰利聯(lián)圍繞核心價(jià)值觀，以戰(zhàn)略為統(tǒng)領(lǐng),，以市場為驅(qū)動(dòng),，通過導(dǎo)入卓越績效管理模式，優(yōu)化資源配置,，重視過程管理,，關(guān)注經(jīng)營結(jié)果，實(shí)現(xiàn)了管理水平和經(jīng)營業(yè)績的大幅提升,。以“誠信,、勤奮、創(chuàng)新,、共贏”為核心價(jià)值觀,，該公司主導(dǎo)產(chǎn)品鈦白粉產(chǎn)能達(dá)到12萬噸/年，位居國內(nèi)前兩位,，有了較為完善的鈦白粉全產(chǎn)業(yè)鏈體系,，形成了以長三角、珠三角,、環(huán)渤海地區(qū)為主,，其他省市區(qū)域?yàn)檩o的國內(nèi)銷售網(wǎng)絡(luò)，并同阿克蘇,、PPG,、立邦,、巴斯夫、佐敦和歐木紙業(yè)等世界十強(qiáng)鈦白粉客戶結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,。

如今,，“大質(zhì)量”的觀念已貫穿于該公司生產(chǎn)和管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。作為中國鈦白粉行業(yè)的領(lǐng)跑者,，河南佰利聯(lián)主持參與國家標(biāo)準(zhǔn)2項(xiàng),，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)10項(xiàng)，其鈦白粉主要技術(shù)質(zhì)量指標(biāo)和應(yīng)用性能均達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先水平,。

【學(xué)習(xí)創(chuàng)新永葆活力】

創(chuàng)新,，讓河南佰利聯(lián)天天煥發(fā)著新的生機(jī)!

該公司研發(fā)實(shí)力雄厚，擁有省級科研中心,、河南省納米材料產(chǎn)業(yè)化基地,、河南省鈦,、鋯粉體研究中心和河南省博士后研發(fā)基地等,，綜合研發(fā)能力領(lǐng)先于行業(yè)，每年在技術(shù)研發(fā)領(lǐng)域的投入超過公司收入的3%,。

目前,，該公司擁有近20項(xiàng)專利和30余項(xiàng)金紅石型鈦白粉核心關(guān)鍵技術(shù)，堅(jiān)持產(chǎn),、學(xué),、研相結(jié)合，在鈦白粉生產(chǎn)工藝管理與控制,、設(shè)計(jì)等方面技術(shù)優(yōu)勢明顯,，鈦白粉外加晶種水解技術(shù)、多元素鹽處理摻雜技術(shù),、多元復(fù)合包膜技術(shù)和表面修飾技術(shù)等處于國內(nèi)領(lǐng)先,，自主開發(fā)出BLR-699、BLR-631,、乳膠漆用鈦白粉,、藍(lán)相銳鈦型鈦白粉、電子級二氧化鈦,、功能性納米氧化鋯粉,、結(jié)構(gòu)陶瓷等已規(guī)模化生產(chǎn),。

這些成果的取得改善了鈦白粉的耐候性,、抗粉化性，提高了產(chǎn)品的亮度和油性體系下的分散性,，提高了遮蓋力,，實(shí)現(xiàn)了造紙,、油墨及涂料專用鈦白的成功開發(fā)，填補(bǔ)了河南省專用鈦白的空白,，同時(shí)也拉升了鈦白產(chǎn)業(yè)鏈,，提高了鈦白產(chǎn)品的輻射面積，由單一的通用型鈦白粉向?qū)Ｓ眯投嘈袠I(yè)發(fā)展,，為以后鈦白粉的開發(fā)提供了新的道路,。

【承擔(dān)責(zé)任綠色環(huán)保】

堅(jiān)持“用我們的行動(dòng),，創(chuàng)造更加清潔的環(huán)境”的環(huán)保理念,，河南佰利聯(lián)近10年來在環(huán)保上的投入超過2億元，以“減量化,、再循環(huán),、再利用”為原則，從源頭,、過程和結(jié)果三個(gè)環(huán)節(jié),，建立了系統(tǒng)化的節(jié)能、減排和資源綜合利用系統(tǒng),。該公司以污水處理為代表的末端處理系統(tǒng)已成為全國鈦白行業(yè)的示范項(xiàng)目,。2011年，河南佰利聯(lián)榮評為河南省節(jié)能減排科技創(chuàng)新示范企業(yè),。

“河南佰利聯(lián)在國內(nèi)首家成功研發(fā)出了硫鐵鈦聯(lián)產(chǎn)法鈦白粉清潔生產(chǎn)工藝,。該工藝技術(shù)成熟，具有獨(dú)特的環(huán)保優(yōu)越性和科技領(lǐng)先性,，達(dá)到國際先進(jìn)水平,。”一位業(yè)內(nèi)人士坦言,，河南佰利聯(lián)不僅對原有的鈦白粉生產(chǎn)工藝進(jìn)行了系統(tǒng),、全面的技術(shù)改造，而且實(shí)現(xiàn)了多種產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)的集成創(chuàng)新,，使企業(yè)的鈦資源利用率由原來的82%提高到87%,；制酸系統(tǒng)的熱能利用率由原來的65%提高到90%；企業(yè)總能耗下降了40%,，年節(jié)能5萬噸標(biāo)煤,；企業(yè)水耗下降35%；年利用廢渣量104萬噸,，解決了公司周邊地區(qū)廢渣,、電石泥的污染問題；企業(yè)產(chǎn)品種類由原來的單一鈦白粉增加到十多種產(chǎn)品,。

【體系完善贏取市場】

河南佰利聯(lián)建立了完善的質(zhì)量管理體系,、運(yùn)用過程方法和管理的系統(tǒng)方法,，做到“一點(diǎn)三全”（即確定一個(gè)明確的長、中,、短期質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃,，實(shí)施全過程、全要素,、全員的達(dá)標(biāo)控制）,；適時(shí)分解、跟蹤顧客反饋的質(zhì)量問題,，實(shí)施持續(xù)改進(jìn),；在整個(gè)公司范圍內(nèi)推行了“QC”、“7S”,、“對標(biāo)管理”,、“員工合理化建議”、BPR,、BSC,、SPC等質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)。卓越的品質(zhì),、完善的服務(wù),、超值的產(chǎn)品使該公司贏得了市場，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)不斷提升,，銷售收入平均年增長50%以上，成為同行業(yè)效益最好,，發(fā)展最快,、最穩(wěn)健的企業(yè)之一。

【凝聚團(tuán)隊(duì) 展望宏圖】

談及河南佰利聯(lián)未來的發(fā)展,，許剛說,，“十二五”期間，河南佰利聯(lián)公司繼續(xù)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),，依托完善的水,、電、蒸汽,、燃?xì)�,、水處理等公用工程配套設(shè)施，利用先進(jìn)的技術(shù)研發(fā)中心和研發(fā)檢測設(shè)備,，通過對鈦,、鋯產(chǎn)品規(guī)模擴(kuò)張和產(chǎn)業(yè)鏈條延伸，引進(jìn)和使用新工藝,，建設(shè)佰利聯(lián)“精細(xì)化工產(chǎn)業(yè)園”和“新材料工業(yè)園”,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)向高端精細(xì)化工和新材料工業(yè)產(chǎn)業(yè)的全面轉(zhuǎn)型,。

“計(jì)劃到‘十二五’末，河南佰利聯(lián)鈦白粉產(chǎn)量在氯化法和聯(lián)產(chǎn)法雙輪驅(qū)動(dòng)下將達(dá)30萬噸/年,，規(guī)模居亞洲第一,。并且，會大力發(fā)展納米精細(xì)陶瓷等新材料產(chǎn)品,，努力將河南佰利聯(lián)建成國內(nèi)領(lǐng)先,、國際知名的大型精細(xì)化工企業(yè)集團(tuán)�,！痹S剛說,。

本報(bào)記者高小豹

本報(bào)通訊員焦春麗

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