切實維護游客合法權(quán)益
我市專項檢查假日旅游市場秩序
更新時間:2013-9-29 8:19:52 來源:焦作日報
本報訊(記者李秋)10月1日起,,我國首部《旅游法》將正式實施,,國慶長假也將開啟大幕,,如何為市民出游營造良好環(huán)境,?從9月27日起,,我市假日旅游市場秩序?qū)m棛z查工作全面啟動。
國慶長假歷來是游客最為集中,、市場供給壓力最大的黃金周,,為確保廣大群眾度過一個歡樂祥和的國慶假期,我市各級公安,、交通、商務(wù),、工商,、衛(wèi)生、旅游,、物價,、質(zhì)監(jiān)、食品藥品監(jiān)管等部門將加大對旅游市場的聯(lián)合監(jiān)管,,并按照職責分工開展旅游市場秩序?qū)m棛z查,。此次檢查的重點包括:一是整治旅游景區(qū)(點)秩序,堅決清理旅游景區(qū)(點)內(nèi)及周邊的外地滯留人員,,嚴厲打擊傳播封建迷信等不健康內(nèi)容和坑騙欺詐游客的行為,,凈化景區(qū)(點)游覽環(huán)境。二是整頓旅游市場秩序,,堅決打擊非法經(jīng)營旅行社,,整頓客運秩序和出境旅游市場;嚴厲打擊旅游購物欺詐行為,,依法打擊非法從事導游活動,,規(guī)范旅行社經(jīng)營和導游服務(wù)行為;重點查處“黑社”“黑導”等無證經(jīng)營行為和私拿回扣,、索要小費、強迫購物等違法行為;嚴厲打擊在火車站,、汽車站,、城市廣場等游客集散地爭奪地盤、拉搶游客和敲詐勒索等欺行霸市行為,,嚴禁組團社和接待社之間因合同糾紛而扣留旅客,,督導各旅行社做好迎接黃金周的各項準備工作。同時,,相關(guān)部門將加強對投訴比較集中的服務(wù)環(huán)節(jié)的監(jiān)管,,確保服務(wù)質(zhì)量;進一步做好黃金周期間受理和處理旅游投訴工作,,切實維護游客的合法權(quán)益,。
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