市直單位重點(diǎn)科室（崗位） 面向社會述職 接受群眾評議
更新時(shí)間：2013-10-18 8:21:56 來源：焦作日報(bào)
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市公安局出入境管理科
市公安局出入境管理科主要承擔(dān)全市出入境業(yè)務(wù)受理,、審批，境外人員管理等職能,。主要做法：
堅(jiān)持三個(gè)理念,，一是堅(jiān)持服務(wù)至上理念，努力做好預(yù)約辦,、延時(shí)辦,、加急辦、跟蹤辦,，前臺民警基本沒有按時(shí)下過班,。二是堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)高效理念，努力做到受理零距離,、上傳零拖延,、錄入零差錯(cuò)。三是堅(jiān)持“陽光公開”的理念,，努力實(shí)現(xiàn)群眾知情權(quán),、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
抓好三件實(shí)事,，一是開展一次集中整頓,，提高工作效率；二是建設(shè)一個(gè)溫馨大廳,，提升服務(wù)質(zhì)量,；三是開啟一扇監(jiān)督之門，提高群眾滿意度,。去年,，出入境管理科共受理審批、簽發(fā)證件66360本，制證增幅全省最高,，錯(cuò)誤率全省最低,，綜合績效考評成績名列全省第一，今年上半年仍居全省第一,，榮獲全省出入境管理工作先進(jìn)集體,、全省公安機(jī)關(guān)出入境管理部門優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口單位，并榮立集體三等功,。今年“一賽一節(jié)”涉外安保做法,，受到省公安廳廳長王小洪，市委常委,、政法委書記,、公安局長丁保東等領(lǐng)導(dǎo)充分肯定，并予以通報(bào)表揚(yáng),。
市公安局行政事項(xiàng)服務(wù)科
一,、著力提高服務(wù)效能
一是簡化審批程序。將審批件改為了電話報(bào)批件,，手續(xù)證照齊全的,，當(dāng)場辦理。二是積極完善便民措施,。開展了上門服務(wù),、預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù),、錯(cuò)時(shí)服務(wù)等多種服務(wù)形式,。三是推進(jìn)管理創(chuàng)新。對相關(guān)企業(yè)建立電子信息檔案,，實(shí)現(xiàn)了 “一站式”服務(wù)，將部分審批辦理時(shí)限變?yōu)槭芾砑崔k,。
二,、著力加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)
圍繞窗口建設(shè)、窗口管理,、政務(wù)公開,、服務(wù)程序、服務(wù)行為,、服務(wù)質(zhì)量等六個(gè)方面,，倡導(dǎo)陽光服務(wù)、微笑服務(wù),、規(guī)范服務(wù),，促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)轉(zhuǎn)變。
三、著力健全監(jiān)督機(jī)制
建立定期的電話回訪和座談制度,，自覺接受廣大群眾的監(jiān)督,。
今年年初以來，市公安局行政事項(xiàng)服務(wù)科共受理各類行政審批事項(xiàng)12077件,，到期辦結(jié)率100%,，并且無一起群眾投訴；連續(xù)多次被市行政服務(wù)中心評為紅旗窗口,，被授予焦作市行政審批先進(jìn)窗口稱號,，窗口工作人員多人次被評為市行政審批先進(jìn)個(gè)人。
市國土資源局行政事項(xiàng)服務(wù)科
市國土資源局行政事項(xiàng)服務(wù)科是焦作市國土資源局受理,、轉(zhuǎn)辦行政審批事項(xiàng)的科室,。自“行評”活動開展以來，市國土資源局行政事項(xiàng)服務(wù)科積極開展上門,、預(yù)約,、延時(shí)三項(xiàng)服務(wù)，牽頭完成國土部門16項(xiàng)行政審批事項(xiàng)流程梳理工作,，建立“行評”工作臺賬,，及時(shí)完善各項(xiàng)便民服務(wù)措施。
截至目前,，該科累計(jì)受理,、轉(zhuǎn)辦、辦理各類報(bào)件6455件,；接待群眾咨詢4900余人次,，發(fā)放咨詢解答卡1000余張，開展預(yù)約服務(wù)48次 ,，延時(shí)服務(wù)100余次,實(shí)現(xiàn)報(bào)件合格率,、按時(shí)辦結(jié)率、群眾滿意率3個(gè)100%,。自2012年7月以來,，該科8次被市行政服務(wù)中心評為紅旗、紅星窗口,；2012年度被評為全市優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,、市國土資源局先進(jìn)科室和全省國土系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。
市國土資源局建設(shè)用地科
保障發(fā)展方面,。對全市民生及產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)等重點(diǎn)項(xiàng)目用地通過超前指標(biāo)謀劃,、健全服務(wù)制度、加大考核力度,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等多種形式,，不斷提升服務(wù)效能。評議周期內(nèi)共完成上報(bào)66個(gè)批次3.1萬畝土地。2012年73個(gè)聯(lián)審聯(lián)批項(xiàng)目用地辦結(jié)率100%,，2013年64個(gè)聯(lián)審聯(lián)批項(xiàng)目截至9月份辦結(jié)率86%,。維護(hù)權(quán)益方面。堅(jiān)持依法依規(guī)履行征地程序,，嚴(yán)格征地補(bǔ)償安置方案審查,，確保征地價(jià)格不低于省、市人民政府公布的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn),。2012年對征地補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了調(diào)整,，并于2013年2月1日起全面執(zhí)行。規(guī)范管理方面,。出臺了用地報(bào)件集體會審辦法,，建立起重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)9項(xiàng)制度，進(jìn)一步明確了城區(qū)征地工作程序,，科室工作實(shí)現(xiàn)制度化管理,。提升效能方面。開展了向社會承諾,、讓人民滿意活動,，優(yōu)化了審查環(huán)節(jié)，壓縮了審查時(shí)限,，用地報(bào)批效率進(jìn)一步提高,。
市環(huán)境保護(hù)局行政事項(xiàng)服務(wù)科
市環(huán)境保護(hù)局行政事項(xiàng)服務(wù)科的主要職責(zé)是服務(wù)環(huán)境影響評價(jià)等6個(gè)環(huán)保行政審批事項(xiàng)的辦理工作。自“行評”開展以來,，該科在廣泛征求意見建議認(rèn)真整改基礎(chǔ)上,，將整改措施制度化，以評議推動作風(fēng)轉(zhuǎn)變,、以作風(fēng)轉(zhuǎn)變提升服務(wù)效能,，切實(shí)將評議落到實(shí)處。
該科始終站在企業(yè)和群眾角度換位思考問題,。一是急企業(yè)所急,，先后為伊賽牛肉等400多個(gè)項(xiàng)目提供服務(wù)。二是寧可自己麻煩千次,，絕不讓群眾麻煩一次，主動為河南佰利聯(lián)等提供環(huán)保巡回服務(wù),。三是建立“綠色審批”服務(wù)通道,，打破八小時(shí)工作制，積極為晉煤天慶等15個(gè)單位提供延時(shí),、預(yù)約服務(wù),。四是想群眾所想，在全省環(huán)保窗口首家配置應(yīng)急箱等便民設(shè)施，開展 “三個(gè)一”便民服務(wù),，幫群眾應(yīng)急解困90多人次,。
一年來，該科9次獲紅旗窗口,、9人次被評為服務(wù)標(biāo)兵,、1人被評為市優(yōu)秀黨員。
市環(huán)境保護(hù)局綜合計(jì)劃科
一,、狠抓行風(fēng),，助推轉(zhuǎn)型示范市建設(shè)
科室評議穩(wěn)步推進(jìn)。制訂了評議方案,，公開了科室職責(zé),、辦事流程等，征求意見20余條,。
強(qiáng)化服務(wù)促進(jìn)行風(fēng),。一是更新服務(wù)理念。大事急事優(yōu)先辦,，難事繁事設(shè)法辦,。為爭取資金，曾經(jīng)7天跑了6趟鄭州,，春節(jié)假期依然在協(xié)助企業(yè)完善資料,。二是創(chuàng)新服務(wù)方式。由坐等變?yōu)楦�,，由轉(zhuǎn)報(bào)變?yōu)閰R報(bào),。為孟州市爭取重金屬污染防治示范區(qū)專項(xiàng)資金9120萬元，是我省唯一一家,。
二,、盡職盡責(zé)，創(chuàng)新完成本職工作
“十二五”規(guī)劃工作取得歷史突破,，先后組織,、協(xié)調(diào)編制了《焦作市環(huán)境保護(hù)“十二五”規(guī)劃》等6個(gè)規(guī)劃，總投資97.6億元,，年可減少二氧化硫等4項(xiàng)污染物排放量7萬噸以上,。專項(xiàng)資金爭取工作取得歷史突破，重金屬污染防治,、三河三湖流域水污染防治等專項(xiàng)資金爭取額度位居全省第一,。環(huán)保國際合作取得歷史突破，主動與省環(huán)保廳,、環(huán)保部溝通,，與意大利就重金屬污染防治達(dá)成了合作意向,。
市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局公用事業(yè)監(jiān)管科
市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局公用事業(yè)監(jiān)管科主要負(fù)責(zé)城市供水、燃?xì)�,、供熱,、污水處理、生活垃圾焚燒和醫(yī)療垃圾處置等6個(gè)行業(yè)監(jiān)督管理,。按照市糾風(fēng)辦安排部署,，公用事業(yè)監(jiān)管科制訂了專項(xiàng)實(shí)施方案，公布了監(jiān)督電話,、設(shè)立了意見箱,、發(fā)出公開承諾書、召開專題座談會,、開通公用事業(yè)網(wǎng)站及QQ群,，發(fā)放征求意見表全面征求意見；從2012年11月起,，在全市市政公用系統(tǒng)推動“春風(fēng)行動”,，組織供水、燃?xì)�,、供熱服�?wù)隊(duì)深入錦祥等8個(gè)小區(qū),，并走進(jìn)幸福街、龍?jiān)春W(xué)為小學(xué)生宣講公用事業(yè)安全知識,，共發(fā)放服務(wù)手冊2萬本,，提供咨詢服務(wù)1萬人次，上門服務(wù)1200次,，唱響了城鄉(xiāng)建設(shè)大提升,、文明服務(wù)展新風(fēng)主旋律。一年來,，該科獲得省級獎項(xiàng)4項(xiàng),，個(gè)人獲得省級獎項(xiàng)7項(xiàng)。
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焦作網(wǎng)免責(zé)聲明： | |||||||
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市公安局出入境管理科
市公安局出入境管理科主要承擔(dān)全市出入境業(yè)務(wù)受理,、審批，境外人員管理等職能,。主要做法：
堅(jiān)持三個(gè)理念,，一是堅(jiān)持服務(wù)至上理念，努力做好預(yù)約辦,、延時(shí)辦,、加急辦、跟蹤辦,，前臺民警基本沒有按時(shí)下過班,。二是堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)高效理念，努力做到受理零距離,、上傳零拖延,、錄入零差錯(cuò)。三是堅(jiān)持“陽光公開”的理念,，努力實(shí)現(xiàn)群眾知情權(quán),、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
抓好三件實(shí)事,，一是開展一次集中整頓,，提高工作效率；二是建設(shè)一個(gè)溫馨大廳,，提升服務(wù)質(zhì)量,；三是開啟一扇監(jiān)督之門,，提高群眾滿意度。去年,，出入境管理科共受理審批,、簽發(fā)證件66360本，制證增幅全省最高,，錯(cuò)誤率全省最低，綜合績效考評成績名列全省第一,，今年上半年仍居全省第一,，榮獲全省出入境管理工作先進(jìn)集體、全省公安機(jī)關(guān)出入境管理部門優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口單位,，并榮立集體三等功,。今年“一賽一節(jié)”涉外安保做法，受到省公安廳廳長王小洪,，市委常委,、政法委書記、公安局長丁保東等領(lǐng)導(dǎo)充分肯定,，并予以通報(bào)表揚(yáng),。
市公安局行政事項(xiàng)服務(wù)科
一、著力提高服務(wù)效能
一是簡化審批程序,。將審批件改為了電話報(bào)批件,，手續(xù)證照齊全的，當(dāng)場辦理,。二是積極完善便民措施,。開展了上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù),、延時(shí)服務(wù),、錯(cuò)時(shí)服務(wù)等多種服務(wù)形式。三是推進(jìn)管理創(chuàng)新,。對相關(guān)企業(yè)建立電子信息檔案,，實(shí)現(xiàn)了 “一站式”服務(wù)，將部分審批辦理時(shí)限變?yōu)槭芾砑崔k,。
二,、著力加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)
圍繞窗口建設(shè)、窗口管理,、政務(wù)公開,、服務(wù)程序、服務(wù)行為,、服務(wù)質(zhì)量等六個(gè)方面,，倡導(dǎo)陽光服務(wù),、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù),，促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)轉(zhuǎn)變,。
三、著力健全監(jiān)督機(jī)制
建立定期的電話回訪和座談制度,，自覺接受廣大群眾的監(jiān)督,。
今年年初以來，市公安局行政事項(xiàng)服務(wù)科共受理各類行政審批事項(xiàng)12077件,，到期辦結(jié)率100%,，并且無一起群眾投訴；連續(xù)多次被市行政服務(wù)中心評為紅旗窗口,，被授予焦作市行政審批先進(jìn)窗口稱號,，窗口工作人員多人次被評為市行政審批先進(jìn)個(gè)人。
市國土資源局行政事項(xiàng)服務(wù)科
市國土資源局行政事項(xiàng)服務(wù)科是焦作市國土資源局受理,、轉(zhuǎn)辦行政審批事項(xiàng)的科室,。自“行評”活動開展以來，市國土資源局行政事項(xiàng)服務(wù)科積極開展上門,、預(yù)約,、延時(shí)三項(xiàng)服務(wù)，牽頭完成國土部門16項(xiàng)行政審批事項(xiàng)流程梳理工作,，建立“行評”工作臺賬,，及時(shí)完善各項(xiàng)便民服務(wù)措施。
截至目前,，該科累計(jì)受理,、轉(zhuǎn)辦、辦理各類報(bào)件6455件,；接待群眾咨詢4900余人次,，發(fā)放咨詢解答卡1000余張，開展預(yù)約服務(wù)48次 ,，延時(shí)服務(wù)100余次,實(shí)現(xiàn)報(bào)件合格率,、按時(shí)辦結(jié)率、群眾滿意率3個(gè)100%,。自2012年7月以來,，該科8次被市行政服務(wù)中心評為紅旗、紅星窗口,；2012年度被評為全市優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,、市國土資源局先進(jìn)科室和全省國土系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。
市國土資源局建設(shè)用地科
保障發(fā)展方面。對全市民生及產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)等重點(diǎn)項(xiàng)目用地通過超前指標(biāo)謀劃,、健全服務(wù)制度,、加大考核力度、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等多種形式,，不斷提升服務(wù)效能,。評議周期內(nèi)共完成上報(bào)66個(gè)批次3.1萬畝土地。2012年73個(gè)聯(lián)審聯(lián)批項(xiàng)目用地辦結(jié)率100%,，2013年64個(gè)聯(lián)審聯(lián)批項(xiàng)目截至9月份辦結(jié)率86%,。維護(hù)權(quán)益方面。堅(jiān)持依法依規(guī)履行征地程序,，嚴(yán)格征地補(bǔ)償安置方案審查,，確保征地價(jià)格不低于省、市人民政府公布的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn),。2012年對征地補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了調(diào)整，并于2013年2月1日起全面執(zhí)行,。規(guī)范管理方面,。出臺了用地報(bào)件集體會審辦法，建立起重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)9項(xiàng)制度,，進(jìn)一步明確了城區(qū)征地工作程序,，科室工作實(shí)現(xiàn)制度化管理。提升效能方面,。開展了向社會承諾,、讓人民滿意活動，優(yōu)化了審查環(huán)節(jié),，壓縮了審查時(shí)限,，用地報(bào)批效率進(jìn)一步提高。
市環(huán)境保護(hù)局行政事項(xiàng)服務(wù)科
市環(huán)境保護(hù)局行政事項(xiàng)服務(wù)科的主要職責(zé)是服務(wù)環(huán)境影響評價(jià)等6個(gè)環(huán)保行政審批事項(xiàng)的辦理工作,。自“行評”開展以來,，該科在廣泛征求意見建議認(rèn)真整改基礎(chǔ)上，將整改措施制度化,，以評議推動作風(fēng)轉(zhuǎn)變,、以作風(fēng)轉(zhuǎn)變提升服務(wù)效能，切實(shí)將評議落到實(shí)處,。
該科始終站在企業(yè)和群眾角度換位思考問題,。一是急企業(yè)所急，先后為伊賽牛肉等400多個(gè)項(xiàng)目提供服務(wù),。二是寧可自己麻煩千次,，絕不讓群眾麻煩一次，主動為河南佰利聯(lián)等提供環(huán)保巡回服務(wù)。三是建立“綠色審批”服務(wù)通道,，打破八小時(shí)工作制,，積極為晉煤天慶等15個(gè)單位提供延時(shí)、預(yù)約服務(wù),。四是想群眾所想,，在全省環(huán)保窗口首家配置應(yīng)急箱等便民設(shè)施，開展 “三個(gè)一”便民服務(wù),，幫群眾應(yīng)急解困90多人次,。
一年來，該科9次獲紅旗窗口,、9人次被評為服務(wù)標(biāo)兵,、1人被評為市優(yōu)秀黨員。
市環(huán)境保護(hù)局綜合計(jì)劃科
一,、狠抓行風(fēng),，助推轉(zhuǎn)型示范市建設(shè)
科室評議穩(wěn)步推進(jìn)。制訂了評議方案,，公開了科室職責(zé),、辦事流程等，征求意見20余條,。
強(qiáng)化服務(wù)促進(jìn)行風(fēng),。一是更新服務(wù)理念。大事急事優(yōu)先辦,，難事繁事設(shè)法辦,。為爭取資金，曾經(jīng)7天跑了6趟鄭州,，春節(jié)假期依然在協(xié)助企業(yè)完善資料,。二是創(chuàng)新服務(wù)方式。由坐等變?yōu)楦�,，由轉(zhuǎn)報(bào)變?yōu)閰R報(bào),。為孟州市爭取重金屬污染防治示范區(qū)專項(xiàng)資金9120萬元，是我省唯一一家,。
二,、盡職盡責(zé)，創(chuàng)新完成本職工作
“十二五”規(guī)劃工作取得歷史突破,，先后組織,、協(xié)調(diào)編制了《焦作市環(huán)境保護(hù)“十二五”規(guī)劃》等6個(gè)規(guī)劃，總投資97.6億元,，年可減少二氧化硫等4項(xiàng)污染物排放量7萬噸以上,。專項(xiàng)資金爭取工作取得歷史突破,，重金屬污染防治、三河三湖流域水污染防治等專項(xiàng)資金爭取額度位居全省第一,。環(huán)保國際合作取得歷史突破,，主動與省環(huán)保廳、環(huán)保部溝通,，與意大利就重金屬污染防治達(dá)成了合作意向,。
市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局公用事業(yè)監(jiān)管科
市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局公用事業(yè)監(jiān)管科主要負(fù)責(zé)城市供水、燃?xì)�,、供熱,、污水處理、生活垃圾焚燒和醫(yī)療垃圾處置等6個(gè)行業(yè)監(jiān)督管理,。按照市糾風(fēng)辦安排部署,，公用事業(yè)監(jiān)管科制訂了專項(xiàng)實(shí)施方案，公布了監(jiān)督電話,、設(shè)立了意見箱,、發(fā)出公開承諾書、召開專題座談會,、開通公用事業(yè)網(wǎng)站及QQ群,，發(fā)放征求意見表全面征求意見；從2012年11月起,，在全市市政公用系統(tǒng)推動“春風(fēng)行動”，組織供水,、燃?xì)�,、供熱服�?wù)隊(duì)深入錦祥等8個(gè)小區(qū)，并走進(jìn)幸福街,、龍?jiān)春W(xué)為小學(xué)生宣講公用事業(yè)安全知識,，共發(fā)放服務(wù)手冊2萬本，提供咨詢服務(wù)1萬人次,，上門服務(wù)1200次,，唱響了城鄉(xiāng)建設(shè)大提升、文明服務(wù)展新風(fēng)主旋律,。一年來,，該科獲得省級獎項(xiàng)4項(xiàng)，個(gè)人獲得省級獎項(xiàng)7項(xiàng),。
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