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法律援助為困難群體撐起一片藍天
今年截至11月底,，全市辦理法律援助案件3228件,，提供咨詢服務1.8萬人次

2014-12-8 8:45:10    來源：焦作日報

    “您好,，請問如何向拖欠我們工資的老板索要工錢？”12月5日下午,，王律師在回家的路上通過“12348”法律援助熱線,，接到一名飯店服務員的求助，對方向他咨詢如何依法討要工資,。王律師耐心地解答了這位打工者有關法律方面的疑問,。

    法律援助作為我市的一項民生工程，為百姓尤其是社會困難群體最大限度地提供法律援助,，撐起一片公平正義的藍天,。今年截至11月底，全市已辦理法律援助案件3228件,，解答群眾咨詢1.8萬人次,，讓市民免費享受到了專業(yè)的法律服務。

    據了解,，目前,，市、縣兩級共設法律援助中心11個,，全市共有參與法律援助值班,、承辦案件的社會律師280余名、基層法律服務工作者150余名,；村居和團級以上部隊法律援助聯(lián)絡員近2000人,，大學生志愿者150余名，建立了縱向到村居,、橫向到各行業(yè)的法律援助便民服務網絡,，各類服務站（點）2050余個，構建了城鎮(zhèn)半小時,、鄉(xiāng)村一小時的“法律援助便民服務圈”,。全市開通了“12348”法律援助咨詢專線，除國家統(tǒng)一放假時間外,，每天安排2名律師12小時在線服務,；在市政府網站“政府在線”欄目設立法律援助版塊，通過網絡及時解答群眾咨詢,。

    10多年來,，全市法律援助機構共辦理法律援助案件2.55萬件，其中民事,、行政案件2.17萬件,，占85%；刑事案件3570件，占14%,。為群眾挽回損失8800余萬元,，其中農民工維權案案值3300萬元。通過面對面,、接聽電話,、網絡解答、專項活動等形式,，解答群眾法律咨詢25萬余人次,。這是記者12月4日在市法律援助中心看到的一組數據。

    記者了解到,，市,、縣兩級法律援助中心接待室，法院和看守所值班律師辦公室,，司法所和律師事務所受理點,，是法律援助服務群眾的主要陣地。今年,，我市實施了“兩室一點”服務窗口五星級創(chuàng)建民生工程項目,，明確提出年底前實現(xiàn)6個接待室、10個值班律師辦公室,、80個受理點達到“基礎設施功能齊全,，服務環(huán)境整潔舒適，工作流程便捷周到,，服務質量優(yōu)質高效，監(jiān)督管理規(guī)范有序”的創(chuàng)建標準,。市,、縣兩級投入40余萬元，用于服務窗口上檔升級建設,。目前,，已有110個窗口達到創(chuàng)建標準，超額完成目標任務,。

    在做亮服務窗口的同時,，我市嚴把案件質量關，堅持案件卷宗評查和案件回訪制度,，民事受援人回訪率達98%,；開展了2013~2014年辦案質量專項檢查活動，抽查縣市區(qū)案件200件,，逐件進行點評,。一年來，法律援助工作實現(xiàn)群眾零投訴，群眾滿意率達99%以上,。

    為了更大限度地依法維護困難群體的合法權益,，我市不斷改進便民服務措施，在市行政服務中心大廳設立法律援助窗口,，實行“1＋1”（工作人員加律師）工作模式,，解答政策咨詢和法律咨詢，為群眾提供快捷的法律服務,；市看守所將值班室平臺移至服務群眾大廳,，實現(xiàn)群眾咨詢無障礙；在看守所設立宣傳欄和資料架,，為羈押人員播放法律援助宣傳視頻,，受到羈押人員及其親屬和公安機關的好評。（記者杜玲）

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