巾幗同抗疫 身遠(yuǎn)心不遠(yuǎn)
市婦聯(lián)積極開展“防澇抗疫”心理輔導(dǎo)公益活動(dòng)
更新時(shí)間：2021-9-10 9:19:31 來源：焦作日報(bào)
面對嚴(yán)重汛情和疫情反彈,，市婦聯(lián)立足部門職責(zé)，提前謀劃,、及早動(dòng)手,，聯(lián)合晴朗心理咨詢公司組建心理輔導(dǎo)志愿服務(wù)隊(duì)，于8月3日開通了“防澇抗疫”心理輔導(dǎo)咨詢熱線,。一個(gè)多月以來,，該熱線為防汛、防疫一線人員和婦女群眾提供心理輔導(dǎo)服務(wù),，助力社會和諧穩(wěn)定,。
為了滿足不同人群不同時(shí)段的需求，市婦聯(lián)采取多種措施提供貼心服務(wù),。首先,，在工作時(shí)段早上九點(diǎn)至下午五點(diǎn)半，開通（0391）3568273服務(wù)熱線,，每天會有一個(gè)業(yè)務(wù)精通,、富有愛心的心理咨詢師守在熱線旁，時(shí)刻準(zhǔn)備解答群眾的疑問,；第二,，對外公布了權(quán)益部的郵箱和“焦作女性”微信公眾號的聯(lián)系方式，群眾隨時(shí)可以把自己的困惑發(fā)到郵箱或者在公眾號留言,，市婦聯(lián)安排專人進(jìn)行收集,，并在24小時(shí)內(nèi)給予專業(yè)答復(fù),；第三,，利用“焦作女性”微信公眾號，開通了“真正的治愈系,！心理專家陪你過疫期”系列專題,，定期編發(fā)心理輔導(dǎo)的小知識、小音頻,、小視頻,，對群眾可能出現(xiàn)的心理問題進(jìn)行輔導(dǎo)，目前已編發(fā)九期,。
據(jù)悉,，咨詢熱線平均接待時(shí)長30分鐘，最長達(dá)到90分鐘,，心理志愿者對防汛,、防疫一線工作人員和婦女群眾來電反映的情況進(jìn)行耐心細(xì)致地接聽和分析，并根據(jù)他們的焦慮恐懼等實(shí)際情況，進(jìn)行科學(xué)解釋和心理撫慰,，心理疏導(dǎo)熱線服務(wù)滿意率達(dá)100%,。
（記者 焦嬌）
