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2021年專題區(qū)
近年來,,隨著金融產(chǎn)品及金融服務(wù)方式的創(chuàng)新發(fā)展,消費(fèi)者與金融機(jī)構(gòu)聯(lián)系更為緊密,,金融糾紛數(shù)量日趨激增,。為暢通金融消費(fèi)者權(quán)利救濟(jì)渠道,滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的司法需求,,2021年3月3日,,市中級(jí)人民法院以府院聯(lián)動(dòng)機(jī)制為依托,聯(lián)合市司法局,、市金融工作局,、人民銀行焦作支行、焦作銀保監(jiān)分局,、智慧金服公司6家部門,,共同成立我市金融糾紛人民調(diào)解委員會(huì)及金融糾紛訴調(diào)對(duì)接中心,在這里糾紛平均處置時(shí)間為30天,,大大降低了普通訴訟程序需要的時(shí)間和成本,。
訴調(diào)中心辦公場(chǎng)所設(shè)在焦作智慧金服公司二樓,調(diào)解就平等民商事主體之間因金融業(yè)務(wù)產(chǎn)生的合同和侵權(quán)責(zé)任糾紛進(jìn)行調(diào)解,,案件來源分為當(dāng)事人申請(qǐng),、金融監(jiān)管部門或行業(yè)協(xié)會(huì)轉(zhuǎn)送、法院委派委托三種形式,。發(fā)生金融糾紛后,,當(dāng)事人可以撥打訴調(diào)中心熱線0391-8379923進(jìn)行咨詢和申請(qǐng)調(diào)解;金融監(jiān)管部門或行業(yè)協(xié)會(huì)在受理金融消費(fèi)投訴后,,經(jīng)當(dāng)事人同意,,可以將適宜調(diào)解的投訴案件轉(zhuǎn)送訴調(diào)中心;兩級(jí)人民法院在受理和審理金融糾紛案件過程中,認(rèn)為適宜調(diào)解的案件,,采取立案前委派,、立案后委托、訴中邀請(qǐng)等方式引導(dǎo)鼓勵(lì)當(dāng)事人通過金融糾紛調(diào)解委員會(huì)解決糾紛。
訴調(diào)中心的調(diào)解堅(jiān)持依法公正,、調(diào)解自愿,、高效便民原則,充分尊重各方當(dāng)事人意愿,,靈活確定解紛方式,。訴調(diào)中心的調(diào)解員身份中立且均熟悉金融糾紛,經(jīng)各方當(dāng)事人一致同意后,,調(diào)解員通過線下或線上等方式開展調(diào)解,,協(xié)助當(dāng)事人歸納爭(zhēng)議焦點(diǎn)及法律適用問題,根據(jù)實(shí)際情況提出多樣的指導(dǎo)性解決方案,。如經(jīng)調(diào)解達(dá)成一致的,,簽署調(diào)解協(xié)議或進(jìn)行司法確認(rèn),具有法律約束力,,訴調(diào)中心督促當(dāng)事人各方按照協(xié)議約定即時(shí)履行,。
對(duì)于法院委派、委托,、邀請(qǐng)的案件,,調(diào)解期限不計(jì)入審限。調(diào)解期限內(nèi)未達(dá)成調(diào)解協(xié)議的,,視為調(diào)解不成,,訴調(diào)中心應(yīng)當(dāng)終止調(diào)解。調(diào)解不成,,或達(dá)成協(xié)議后一方拒絕履行協(xié)議相關(guān)義務(wù)的,,訴調(diào)中心應(yīng)當(dāng)告知各方當(dāng)事人可通過仲裁、訴訟等途徑解決糾紛,,將協(xié)商,、調(diào)解、訴訟等糾紛化解方式對(duì)接起來,,將委派委托調(diào)解,、司法確認(rèn)、立案訴訟等流程貫通起來,,提供“投訴+調(diào)解+裁決”一站式服務(wù),,最大限度提升糾紛化解效果、減輕當(dāng)事人的訴累,,節(jié)約糾紛解決成本,。目前,焦作中院及轄區(qū)10個(gè)基層法院均已將金融糾紛調(diào)委會(huì)納入人民法院調(diào)解平臺(tái),,并積極委托委派案件,已成功調(diào)解多起金融糾紛案件,涉案金額共計(jì)1860余萬元,。
金融糾紛調(diào)委會(huì)及訴調(diào)中心的成立,,既是不斷深化府院聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制的有效應(yīng)用,也在防范金融風(fēng)險(xiǎn),、保障經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展方面有所作為,,開啟了我市金融糾紛多元化解的新篇章。下一步,,焦作兩級(jí)法院將繼續(xù)加強(qiáng)與人民銀行焦作支行,、銀保監(jiān)焦作分局等機(jī)構(gòu)的協(xié)作配合,不斷提升金融糾紛化解工作的信息化水平,,加大宣傳推廣力度,,依法保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益,促進(jìn)焦作金融業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,�,! �
焦作日?qǐng)?bào)全媒體記者 郭嘉莉 報(bào)道
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近年來,,隨著金融產(chǎn)品及金融服務(wù)方式的創(chuàng)新發(fā)展,消費(fèi)者與金融機(jī)構(gòu)聯(lián)系更為緊密,,金融糾紛數(shù)量日趨激增,。為暢通金融消費(fèi)者權(quán)利救濟(jì)渠道,滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的司法需求,,2021年3月3日,,市中級(jí)人民法院以府院聯(lián)動(dòng)機(jī)制為依托,聯(lián)合市司法局,、市金融工作局,、人民銀行焦作支行、焦作銀保監(jiān)分局,、智慧金服公司6家部門,,共同成立我市金融糾紛人民調(diào)解委員會(huì)及金融糾紛訴調(diào)對(duì)接中心,在這里糾紛平均處置時(shí)間為30天,,大大降低了普通訴訟程序需要的時(shí)間和成本,。
訴調(diào)中心辦公場(chǎng)所設(shè)在焦作智慧金服公司二樓,,調(diào)解就平等民商事主體之間因金融業(yè)務(wù)產(chǎn)生的合同和侵權(quán)責(zé)任糾紛進(jìn)行調(diào)解,案件來源分為當(dāng)事人申請(qǐng),、金融監(jiān)管部門或行業(yè)協(xié)會(huì)轉(zhuǎn)送,、法院委派委托三種形式。發(fā)生金融糾紛后,,當(dāng)事人可以撥打訴調(diào)中心熱線0391-8379923進(jìn)行咨詢和申請(qǐng)調(diào)解;金融監(jiān)管部門或行業(yè)協(xié)會(huì)在受理金融消費(fèi)投訴后,,經(jīng)當(dāng)事人同意,,可以將適宜調(diào)解的投訴案件轉(zhuǎn)送訴調(diào)中心;兩級(jí)人民法院在受理和審理金融糾紛案件過程中,認(rèn)為適宜調(diào)解的案件,,采取立案前委派,、立案后委托、訴中邀請(qǐng)等方式引導(dǎo)鼓勵(lì)當(dāng)事人通過金融糾紛調(diào)解委員會(huì)解決糾紛,。
訴調(diào)中心的調(diào)解堅(jiān)持依法公正,、調(diào)解自愿、高效便民原則,,充分尊重各方當(dāng)事人意愿,,靈活確定解紛方式。訴調(diào)中心的調(diào)解員身份中立且均熟悉金融糾紛,,經(jīng)各方當(dāng)事人一致同意后,,調(diào)解員通過線下或線上等方式開展調(diào)解,協(xié)助當(dāng)事人歸納爭(zhēng)議焦點(diǎn)及法律適用問題,,根據(jù)實(shí)際情況提出多樣的指導(dǎo)性解決方案,。如經(jīng)調(diào)解達(dá)成一致的,簽署調(diào)解協(xié)議或進(jìn)行司法確認(rèn),,具有法律約束力,,訴調(diào)中心督促當(dāng)事人各方按照協(xié)議約定即時(shí)履行。
對(duì)于法院委派,、委托,、邀請(qǐng)的案件,調(diào)解期限不計(jì)入審限,。調(diào)解期限內(nèi)未達(dá)成調(diào)解協(xié)議的,,視為調(diào)解不成,訴調(diào)中心應(yīng)當(dāng)終止調(diào)解,。調(diào)解不成,,或達(dá)成協(xié)議后一方拒絕履行協(xié)議相關(guān)義務(wù)的,訴調(diào)中心應(yīng)當(dāng)告知各方當(dāng)事人可通過仲裁,、訴訟等途徑解決糾紛,,將協(xié)商,、調(diào)解、訴訟等糾紛化解方式對(duì)接起來,,將委派委托調(diào)解,、司法確認(rèn)、立案訴訟等流程貫通起來,,提供“投訴+調(diào)解+裁決”一站式服務(wù),,最大限度提升糾紛化解效果、減輕當(dāng)事人的訴累,,節(jié)約糾紛解決成本,。目前,焦作中院及轄區(qū)10個(gè)基層法院均已將金融糾紛調(diào)委會(huì)納入人民法院調(diào)解平臺(tái),,并積極委托委派案件,,已成功調(diào)解多起金融糾紛案件,涉案金額共計(jì)1860余萬元,。
金融糾紛調(diào)委會(huì)及訴調(diào)中心的成立,,既是不斷深化府院聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制的有效應(yīng)用,也在防范金融風(fēng)險(xiǎn),、保障經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展方面有所作為,,開啟了我市金融糾紛多元化解的新篇章。下一步,,焦作兩級(jí)法院將繼續(xù)加強(qiáng)與人民銀行焦作支行,、銀保監(jiān)焦作分局等機(jī)構(gòu)的協(xié)作配合,不斷提升金融糾紛化解工作的信息化水平,,加大宣傳推廣力度,,依法保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益,促進(jìn)焦作金融業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,�,! �
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