中行焦作分行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作獲好評
更新時間：2021-9-23 10:52:30 來源：焦作日報(bào)
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2021年專題區(qū)
中行焦作分行為實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作從被動應(yīng)對向主動作為的轉(zhuǎn)變,，自去年以來,，通過完善機(jī)制建設(shè)、優(yōu)化流程,、加強(qiáng)管理等一系列工作,，提高服務(wù)質(zhì)量，全力壓降投訴,、舉報(bào)和信訪數(shù)量,，切實(shí)實(shí)現(xiàn)“把質(zhì)量提上去,，把數(shù)量壓下去”的目標(biāo)。日前,，該分行被人行焦作市中心支行評為2020年金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作綜合評估A級單位,。
2021年，該分行繼續(xù)貫徹落實(shí)以人民為中心的發(fā)展思想,，落實(shí)監(jiān)管要求,，持續(xù)加強(qiáng)和優(yōu)化消保工作機(jī)制建設(shè)。該行黨委通過每月聽取消保工作專題匯報(bào),、每季度召開消保工作專題會議,，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)；制訂2021年焦作分行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)投訴管理方案,，強(qiáng)化問責(zé),；建立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)重大突發(fā)事件應(yīng)急管理實(shí)施細(xì)則，強(qiáng)化突發(fā)事件處置能力,；建立消保問題預(yù)警登記簿,，強(qiáng)化投訴受理第一關(guān)口責(zé)任；通過組織開展“3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動”和開展“普及金融知識守住錢袋子”活動及“普及金融知識萬里行”活動,，強(qiáng)化宣傳教育,。此外，該分行9月份承辦的焦作市“金融知識普及月,、金融知識進(jìn)萬家,、爭做理性投資者、爭做金融好網(wǎng)民”活動,，獲得人行焦作市中心支行,、焦作銀保監(jiān)分局、市網(wǎng)信辦的好評,，并取得了良好的社會效果,。
（通訊員 張華）
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中行焦作分行為實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作從被動應(yīng)對向主動作為的轉(zhuǎn)變，自去年以來,，通過完善機(jī)制建設(shè),、優(yōu)化流程、加強(qiáng)管理等一系列工作,，提高服務(wù)質(zhì)量,，全力壓降投訴、舉報(bào)和信訪數(shù)量,，切實(shí)實(shí)現(xiàn)“把質(zhì)量提上去,，把數(shù)量壓下去”的目標(biāo)。日前,，該分行被人行焦作市中心支行評為2020年金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作綜合評估A級單位,。
2021年，該分行繼續(xù)貫徹落實(shí)以人民為中心的發(fā)展思想,，落實(shí)監(jiān)管要求,，持續(xù)加強(qiáng)和優(yōu)化消保工作機(jī)制建設(shè),。該行黨委通過每月聽取消保工作專題匯報(bào)、每季度召開消保工作專題會議,，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),；制訂2021年焦作分行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)投訴管理方案，強(qiáng)化問責(zé),；建立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)重大突發(fā)事件應(yīng)急管理實(shí)施細(xì)則,，強(qiáng)化突發(fā)事件處置能力；建立消保問題預(yù)警登記簿,，強(qiáng)化投訴受理第一關(guān)口責(zé)任,；通過組織開展“3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動”和開展“普及金融知識守住錢袋子”活動及“普及金融知識萬里行”活動，強(qiáng)化宣傳教育,。此外,，該分行9月份承辦的焦作市“金融知識普及月、金融知識進(jìn)萬家,、爭做理性投資者,、爭做金融好網(wǎng)民”活動，獲得人行焦作市中心支行,、焦作銀保監(jiān)分局,、市網(wǎng)信辦的好評，并取得了良好的社會效果,。
（通訊員 張華）
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