揮汗如雨,，為居民送“甘泉”
更新時(shí)間：2023-8-3 9:05:30 來源：焦作晚報(bào)
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2021年專題區(qū)
人物名片
李東方,，59歲，焦作市水務(wù)有限責(zé)任公司方源純凈水廠（以下簡稱方源水廠）的送水工,。從事送水工作16年,，四季更迭,，他始終保持零投訴的紀(jì)錄。每年夏天,，隨著市民對飲水的需求激增,，李東方也變得格外忙碌。當(dāng)大多數(shù)人在室內(nèi)納涼避暑時(shí),，他冒著高溫,、頂著烈日，穿梭在城市的大街小巷,，扛著水桶為居民送去“甘泉”,。
人物故事
7月25日15時(shí)，天氣晴朗,，陽光強(qiáng)烈,，李東方騎著滿載桶裝水的電動(dòng)三輪車，出現(xiàn)在中弘·名都城小區(qū)2號樓樓下,。只見他熟練地從電動(dòng)三輪車上卸下兩桶水,，兩只手各提一桶，送到樓上居民家門口,，動(dòng)作嫻熟,、利落。
“這個(gè)小區(qū)有電梯,，相對輕松一些,。”李東方對記者說,。他負(fù)責(zé)的區(qū)域是解放路以北的小區(qū),，由于多是老舊小區(qū),，很多住宅樓都沒有電梯,。很多時(shí)候，他只能把桶裝水扛上樓,。
在送水過程中,，李東方全程佩戴口罩。他說,，這是公司要求,，做食品行業(yè)，衛(wèi)生很重要,。從車上卸下桶裝水扛在肩上,，李東方一口氣爬上6樓。當(dāng)他送完水下樓時(shí),，記者發(fā)現(xiàn),，李東方的衣服已被汗水浸透,。
因?yàn)樘鞖庋谉幔顤|方脖子上總是掛著一條毛巾,，方便擦汗,。由于長年在戶外工作，他的脖子和胳膊早已曬成了古銅色,。
趁著休息間隙,，李東方講述了送水工一天的工作流程：每天一大早，準(zhǔn)時(shí)到市太行路上的送水站,，往電動(dòng)三輪車上裝40桶水,，開始按照訂單一家家送，一趟趟上下樓搬水,、卸水,，不斷重復(fù)，上午將40桶水送完后返回送水站,，中午簡單吃點(diǎn)兒飯,，下午再裝40桶水繼續(xù)送水，一直到19時(shí)才結(jié)束一天的工作,。
“天氣這么熱,，有的客戶家里有孩子沖奶急需用水，有的客戶家里老人吃藥急需用水,，所以不能耽擱,，要抓緊時(shí)間把水送到客戶家中�,！崩顤|方說,。
夏季高溫，是送水旺季,，李東方每天差不多要送100桶水,。李東方也時(shí)刻惦記著客戶，即使下班,，他也會(huì)在電動(dòng)三輪車上裝兩三桶水備用,。“有的客戶晚上下班后才發(fā)現(xiàn)家里沒桶裝水了,，給我打電話,。雖然我也下班了，但不能拒絕客戶,，要及時(shí)給客戶把水送過去,。”李東方說，“干服務(wù)行業(yè),，要多為客戶考慮,，才能和客戶建立信任關(guān)系，更好地開展工作,�,！�
多年送水，李東方與居民之間建立了深厚的感情,。就在前幾天,，一位老人在向李東方買水時(shí)多付了十幾元錢，李東方發(fā)現(xiàn)后,，及時(shí)回去,，把多出來的錢還給老人�,！罢l的錢也不是大風(fēng)刮來的,，做服務(wù)行業(yè)，就是要真誠,，用心用情,。”李東方說,。
記者體驗(yàn)
當(dāng)天下午,，記者與李東方一同出發(fā)送水。在某住宅樓的單元門前,，一位訂水的客戶住在6樓,，記者也嘗試著扛了一桶水上6樓，結(jié)果剛爬到3樓就氣喘吁吁,、滿頭大汗,，每上一個(gè)臺(tái)階都要費(fèi)很大力氣。
記者跟著李東方在城區(qū)的烈日下往返于送水站和周邊各個(gè)小區(qū)之間,，最大的感受就是忙碌,。在送水的過程中，他不斷接到客戶電話,，并且耐心回復(fù),。從早到晚,，李東方不是在送水,，就是在送水的路上，甚至同一個(gè)地方,，一天來回跑好幾趟,。
記者粗略算了一下，一桶水的重量20公斤左右，李東方平均每天要送2噸桶裝水,。
在這座城市,，像李東方這樣的送水工仍有許多。他們頭頂烈日,，不畏酷暑,，只為能給大家送上一口甘泉，希望大家多給予他們一些理解,，在他們服務(wù)周到的時(shí)候別忘了說一句“謝謝”,！
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李東方,，59歲，焦作市水務(wù)有限責(zé)任公司方源純凈水廠（以下簡稱方源水廠）的送水工,。從事送水工作16年,，四季更迭，他始終保持零投訴的紀(jì)錄,。每年夏天,，隨著市民對飲水的需求激增，李東方也變得格外忙碌,。當(dāng)大多數(shù)人在室內(nèi)納涼避暑時(shí),，他冒著高溫、頂著烈日,，穿梭在城市的大街小巷,，扛著水桶為居民送去“甘泉”。
人物故事
7月25日15時(shí),，天氣晴朗,，陽光強(qiáng)烈，李東方騎著滿載桶裝水的電動(dòng)三輪車,，出現(xiàn)在中弘·名都城小區(qū)2號樓樓下,。只見他熟練地從電動(dòng)三輪車上卸下兩桶水，兩只手各提一桶,，送到樓上居民家門口,，動(dòng)作嫻熟、利落,。
“這個(gè)小區(qū)有電梯,，相對輕松一些�,！崩顤|方對記者說,。他負(fù)責(zé)的區(qū)域是解放路以北的小區(qū)，由于多是老舊小區(qū),，很多住宅樓都沒有電梯,。很多時(shí)候，他只能把桶裝水扛上樓,。
在送水過程中,，李東方全程佩戴口罩。他說,，這是公司要求,，做食品行業(yè)，衛(wèi)生很重要,。從車上卸下桶裝水扛在肩上,，李東方一口氣爬上6樓。當(dāng)他送完水下樓時(shí),，記者發(fā)現(xiàn),，李東方的衣服已被汗水浸透。
因?yàn)樘鞖庋谉�,，李東方脖子上總是掛著一條毛巾,，方便擦汗。由于長年在戶外工作,，他的脖子和胳膊早已曬成了古銅色,。
趁著休息間隙，李東方講述了送水工一天的工作流程：每天一大早,，準(zhǔn)時(shí)到市太行路上的送水站,，往電動(dòng)三輪車上裝40桶水，開始按照訂單一家家送,，一趟趟上下樓搬水,、卸水，不斷重復(fù),，上午將40桶水送完后返回送水站,，中午簡單吃點(diǎn)兒飯，下午再裝40桶水繼續(xù)送水,，一直到19時(shí)才結(jié)束一天的工作,。
“天氣這么熱，有的客戶家里有孩子沖奶急需用水,，有的客戶家里老人吃藥急需用水,，所以不能耽擱,，要抓緊時(shí)間把水送到客戶家中�,！崩顤|方說,。
夏季高溫，是送水旺季,，李東方每天差不多要送100桶水,。李東方也時(shí)刻惦記著客戶，即使下班,，他也會(huì)在電動(dòng)三輪車上裝兩三桶水備用,。“有的客戶晚上下班后才發(fā)現(xiàn)家里沒桶裝水了,，給我打電話,。雖然我也下班了，但不能拒絕客戶,，要及時(shí)給客戶把水送過去,。”李東方說,，“干服務(wù)行業(yè),，要多為客戶考慮，才能和客戶建立信任關(guān)系,，更好地開展工作,。”
多年送水,，李東方與居民之間建立了深厚的感情,。就在前幾天，一位老人在向李東方買水時(shí)多付了十幾元錢,，李東方發(fā)現(xiàn)后,，及時(shí)回去，把多出來的錢還給老人,�,！罢l的錢也不是大風(fēng)刮來的，做服務(wù)行業(yè),，就是要真誠,，用心用情�,！崩顤|方說,。
記者體驗(yàn)
當(dāng)天下午，記者與李東方一同出發(fā)送水,。在某住宅樓的單元門前,，一位訂水的客戶住在6樓,，記者也嘗試著扛了一桶水上6樓，結(jié)果剛爬到3樓就氣喘吁吁,、滿頭大汗,，每上一個(gè)臺(tái)階都要費(fèi)很大力氣。
記者跟著李東方在城區(qū)的烈日下往返于送水站和周邊各個(gè)小區(qū)之間,，最大的感受就是忙碌,。在送水的過程中,，他不斷接到客戶電話,，并且耐心回復(fù)。從早到晚,，李東方不是在送水,，就是在送水的路上，甚至同一個(gè)地方,，一天來回跑好幾趟,。
記者粗略算了一下，一桶水的重量20公斤左右,，李東方平均每天要送2噸桶裝水,。
在這座城市，像李東方這樣的送水工仍有許多,。他們頭頂烈日,，不畏酷暑，只為能給大家送上一口甘泉,，希望大家多給予他們一些理解,，在他們服務(wù)周到的時(shí)候別忘了說一句“謝謝”！
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