我市召開(kāi)“萬(wàn)人助萬(wàn)企”首批問(wèn)題交辦會(huì)建立健全“企業(yè)360”平臺(tái) 打造全方位智慧化助企服務(wù)模式
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2021年專(zhuān)題區(qū)
⬅“企業(yè)360”平臺(tái)界面,。
�,。ㄊ姓⻊�(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局提供)
⬇“萬(wàn)人助萬(wàn)企”總調(diào)度室工作臺(tái)界面,。
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為深入貫徹落實(shí)省,、市“萬(wàn)人助萬(wàn)企”活動(dòng)相關(guān)部署,,切實(shí)解決企業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題,助力企業(yè)突破發(fā)展瓶頸,、增強(qiáng)發(fā)展后勁,,7月26日下午,我市依托“企業(yè)360”平臺(tái),,召開(kāi)“萬(wàn)人助萬(wàn)企”首批問(wèn)題交辦會(huì),。市工業(yè)和信息化局、政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局主要負(fù)責(zé)人和21家首批問(wèn)題承辦單位相關(guān)負(fù)責(zé)人,、具體承辦人參加了會(huì)議,。
開(kāi)展“萬(wàn)人助萬(wàn)企”活動(dòng)是省委、省政府作出的重要決策部署,,是抓實(shí)黨史學(xué)習(xí)教育“辦實(shí)事,、開(kāi)新局”的重要載體,也是持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,、培育和激發(fā)市場(chǎng)主體活力的有力抓手,。自6月29日全市“萬(wàn)人助萬(wàn)企”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)召開(kāi)以來(lái),市委,、市政府高度重視,。在近一個(gè)月時(shí)間里,,我市36名市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)995名縣科級(jí)助企干部,成立縣級(jí)以上助企工作組58個(gè),,共包聯(lián)企業(yè)1067家,。各級(jí)各部門(mén)下沉一線(xiàn)、走訪(fǎng)調(diào)研,、梳理問(wèn)題,,目前市級(jí)層面已走訪(fǎng)企業(yè)327家(次)、縣級(jí)層面已走訪(fǎng)企業(yè)1249家(次),。
為助力“萬(wàn)人助萬(wàn)企”活動(dòng)開(kāi)展,,市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局迅速行動(dòng):一是搭建“智慧化”數(shù)字平臺(tái)。依托“企業(yè)360”,,立即組建專(zhuān)班,,開(kāi)展技術(shù)攻堅(jiān),運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”和大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢(shì),,迅速搭建了“萬(wàn)人助萬(wàn)企”總調(diào)度室工作臺(tái),,快速上線(xiàn)了“領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室發(fā)布中心”“企業(yè)反映問(wèn)題綠色通道”“包聯(lián)單位工作組提交問(wèn)題通道”“辦理進(jìn)度查詢(xún)”“縣區(qū)分調(diào)度室”等功能模塊,。二是健全“全流程”網(wǎng)辦機(jī)制,。落實(shí)“因企派人精準(zhǔn)、掌握情況精準(zhǔn),、梳理問(wèn)題精準(zhǔn),、服務(wù)措施精準(zhǔn)、提供政策精準(zhǔn),、督導(dǎo)考核精準(zhǔn)”要求,,健全問(wèn)題梳理、調(diào)度,、紓解,、反饋、評(píng)價(jià)機(jī)制,,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)反映問(wèn)題的全流程無(wú)紙化,、數(shù)字化、可視化和智能化,。三是強(qiáng)化“全過(guò)程”跟蹤問(wèn)效,。堅(jiān)持“13710”工作理念和機(jī)制,即企業(yè)反映的問(wèn)題,,1天內(nèi)研究轉(zhuǎn)辦,;3天內(nèi)反饋辦理情況;一般性問(wèn)題7天內(nèi)解決到位,;重大復(fù)雜問(wèn)題1個(gè)月內(nèi)解決到位,;解決不了的,,運(yùn)用層級(jí)綜合會(huì)商機(jī)制提請(qǐng)上級(jí)研究解決;所有問(wèn)題跟蹤到底,,銷(xiāo)號(hào)清零,,做到條條落實(shí)、件件落地,、事事見(jiàn)效,,打造了助企調(diào)度的“駕駛艙”、服務(wù)企業(yè)的“主陣地”,、紓困解難的“總平臺(tái)”,。
由于前期工作扎實(shí)開(kāi)展,目前我市已從深入企業(yè)收集問(wèn)題階段轉(zhuǎn)向集中精力化解問(wèn)題階段,。據(jù)了解,,活動(dòng)首批移交問(wèn)題共60個(gè)。針對(duì)這60個(gè)需要市級(jí)層面解決的問(wèn)題,,市工業(yè)和信息化局將企業(yè)具體訴求及相關(guān)建議列出問(wèn)題臺(tái)賬,,并明確交辦單位,依托“企業(yè)360”,,集中交由21家市直部門(mén)進(jìn)行辦理,,借助高效的信息化手段,通過(guò)網(wǎng)上跟蹤督辦,,切實(shí)幫助企業(yè)解決發(fā)展難題,。此外,針對(duì)問(wèn)題網(wǎng)上交辦流程,,近期市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局,、市工業(yè)和信息化局還將聯(lián)合舉辦專(zhuān)題培訓(xùn)。
會(huì)議對(duì)下一步問(wèn)題網(wǎng)上提交辦理流程進(jìn)行了詳細(xì)說(shuō)明,,通報(bào)了“萬(wàn)人助萬(wàn)企”活動(dòng)問(wèn)題梳理及首批問(wèn)題集中交辦情況,。會(huì)議強(qiáng)調(diào),開(kāi)展“萬(wàn)人助萬(wàn)企”活動(dòng)是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,、抓產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要抓手之一,,各單位要提高認(rèn)識(shí)、壓實(shí)責(zé)任,、迅速行動(dòng),,抓好下一階段工作,邊干邊學(xué)邊提升,,齊心協(xié)力推進(jìn)工作不斷完善,;要依托并用好“企業(yè)360”平臺(tái),所有企業(yè)提出的問(wèn)題都通過(guò)平臺(tái)轉(zhuǎn)辦,,各單位都通過(guò)平臺(tái)來(lái)辦理,,全流程留痕可循,、有據(jù)可查,確保企業(yè)反映的問(wèn)題在規(guī)定時(shí)間內(nèi)落實(shí)到位,;各級(jí)包聯(lián)干部要把洪災(zāi)過(guò)后助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)作為重要內(nèi)容,,把工作著力點(diǎn)放在解決問(wèn)題上,集中精力真正幫助企業(yè)紓困解難,。
(記者王愛(ài)紅)
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為深入貫徹落實(shí)省,、市“萬(wàn)人助萬(wàn)企”活動(dòng)相關(guān)部署,切實(shí)解決企業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題,,助力企業(yè)突破發(fā)展瓶頸,、增強(qiáng)發(fā)展后勁,7月26日下午,,我市依托“企業(yè)360”平臺(tái),,召開(kāi)“萬(wàn)人助萬(wàn)企”首批問(wèn)題交辦會(huì)。市工業(yè)和信息化局,、政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局主要負(fù)責(zé)人和21家首批問(wèn)題承辦單位相關(guān)負(fù)責(zé)人,、具體承辦人參加了會(huì)議。
開(kāi)展“萬(wàn)人助萬(wàn)企”活動(dòng)是省委,、省政府作出的重要決策部署,,是抓實(shí)黨史學(xué)習(xí)教育“辦實(shí)事、開(kāi)新局”的重要載體,,也是持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,、培育和激發(fā)市場(chǎng)主體活力的有力抓手。自6月29日全市“萬(wàn)人助萬(wàn)企”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)召開(kāi)以來(lái),,市委,、市政府高度重視。在近一個(gè)月時(shí)間里,,我市36名市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)995名縣科級(jí)助企干部,,成立縣級(jí)以上助企工作組58個(gè),共包聯(lián)企業(yè)1067家,。各級(jí)各部門(mén)下沉一線(xiàn),、走訪(fǎng)調(diào)研、梳理問(wèn)題,,目前市級(jí)層面已走訪(fǎng)企業(yè)327家(次),、縣級(jí)層面已走訪(fǎng)企業(yè)1249家(次)。
為助力“萬(wàn)人助萬(wàn)企”活動(dòng)開(kāi)展,市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局迅速行動(dòng):一是搭建“智慧化”數(shù)字平臺(tái),。依托“企業(yè)360”,,立即組建專(zhuān)班,開(kāi)展技術(shù)攻堅(jiān),,運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”和大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢(shì),,迅速搭建了“萬(wàn)人助萬(wàn)企”總調(diào)度室工作臺(tái),快速上線(xiàn)了“領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室發(fā)布中心”“企業(yè)反映問(wèn)題綠色通道”“包聯(lián)單位工作組提交問(wèn)題通道”“辦理進(jìn)度查詢(xún)”“縣區(qū)分調(diào)度室”等功能模塊,。二是健全“全流程”網(wǎng)辦機(jī)制,。落實(shí)“因企派人精準(zhǔn)、掌握情況精準(zhǔn),、梳理問(wèn)題精準(zhǔn),、服務(wù)措施精準(zhǔn)、提供政策精準(zhǔn),、督導(dǎo)考核精準(zhǔn)”要求,,健全問(wèn)題梳理、調(diào)度,、紓解,、反饋、評(píng)價(jià)機(jī)制,,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)反映問(wèn)題的全流程無(wú)紙化,、數(shù)字化、可視化和智能化,。三是強(qiáng)化“全過(guò)程”跟蹤問(wèn)效,。堅(jiān)持“13710”工作理念和機(jī)制,即企業(yè)反映的問(wèn)題,,1天內(nèi)研究轉(zhuǎn)辦,;3天內(nèi)反饋辦理情況;一般性問(wèn)題7天內(nèi)解決到位,;重大復(fù)雜問(wèn)題1個(gè)月內(nèi)解決到位,;解決不了的,運(yùn)用層級(jí)綜合會(huì)商機(jī)制提請(qǐng)上級(jí)研究解決,;所有問(wèn)題跟蹤到底,銷(xiāo)號(hào)清零,,做到條條落實(shí),、件件落地、事事見(jiàn)效,,打造了助企調(diào)度的“駕駛艙”,、服務(wù)企業(yè)的“主陣地”、紓困解難的“總平臺(tái)”,。
由于前期工作扎實(shí)開(kāi)展,,目前我市已從深入企業(yè)收集問(wèn)題階段轉(zhuǎn)向集中精力化解問(wèn)題階段,。據(jù)了解,活動(dòng)首批移交問(wèn)題共60個(gè),。針對(duì)這60個(gè)需要市級(jí)層面解決的問(wèn)題,,市工業(yè)和信息化局將企業(yè)具體訴求及相關(guān)建議列出問(wèn)題臺(tái)賬,并明確交辦單位,,依托“企業(yè)360”,,集中交由21家市直部門(mén)進(jìn)行辦理,借助高效的信息化手段,,通過(guò)網(wǎng)上跟蹤督辦,,切實(shí)幫助企業(yè)解決發(fā)展難題。此外,,針對(duì)問(wèn)題網(wǎng)上交辦流程,,近期市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局、市工業(yè)和信息化局還將聯(lián)合舉辦專(zhuān)題培訓(xùn),。
會(huì)議對(duì)下一步問(wèn)題網(wǎng)上提交辦理流程進(jìn)行了詳細(xì)說(shuō)明,,通報(bào)了“萬(wàn)人助萬(wàn)企”活動(dòng)問(wèn)題梳理及首批問(wèn)題集中交辦情況。會(huì)議強(qiáng)調(diào),,開(kāi)展“萬(wàn)人助萬(wàn)企”活動(dòng)是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,、抓產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要抓手之一,各單位要提高認(rèn)識(shí),、壓實(shí)責(zé)任,、迅速行動(dòng),抓好下一階段工作,,邊干邊學(xué)邊提升,,齊心協(xié)力推進(jìn)工作不斷完善;要依托并用好“企業(yè)360”平臺(tái),,所有企業(yè)提出的問(wèn)題都通過(guò)平臺(tái)轉(zhuǎn)辦,,各單位都通過(guò)平臺(tái)來(lái)辦理,全流程留痕可循,、有據(jù)可查,,確保企業(yè)反映的問(wèn)題在規(guī)定時(shí)間內(nèi)落實(shí)到位;各級(jí)包聯(lián)干部要把洪災(zāi)過(guò)后助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)作為重要內(nèi)容,,把工作著力點(diǎn)放在解決問(wèn)題上,,集中精力真正幫助企業(yè)紓困解難。
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