助企紓困規(guī)范流程 平臺運(yùn)行制度保障
我市出臺“萬人助萬企”總調(diào)度室平臺運(yùn)行管理辦法
我市出臺“萬人助萬企”總調(diào)度室平臺運(yùn)行管理辦法
更新時間：2022-1-27 9:20:48 來源：焦作日報
2021年專題區(qū)
記者從市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局獲悉,，《焦作市“萬人助萬企”總調(diào)度室平臺運(yùn)行管理辦法》（以下簡稱《辦法》）日前正式出臺,，為規(guī)范我市“萬人助萬企”總調(diào)度室平臺有序運(yùn)行,、推動“萬人助萬企”活動有效開展提供有力的制度保障,。
《辦法》對我市“萬人助萬企”總調(diào)度室平臺的組織機(jī)構(gòu)及職責(zé),、工作流程、監(jiān)督問責(zé)等內(nèi)容進(jìn)行了明確,，強(qiáng)調(diào)總調(diào)度室平臺遵循“屬地管理,、分級負(fù)責(zé)、強(qiáng)化監(jiān)督,、注重實(shí)效”原則,，實(shí)行統(tǒng)一受理、按責(zé)轉(zhuǎn)辦,、限時辦結(jié),、及時反饋、重點(diǎn)督辦,、嚴(yán)格考核的工作機(jī)制,，聚焦企業(yè)堵點(diǎn)、難點(diǎn),、痛點(diǎn)問題,，推進(jìn)大數(shù)據(jù)在受理、轉(zhuǎn)辦,、辦理,、督辦、反饋,、統(tǒng)計,、考核等方面的分析和應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)總調(diào)度室平臺全流程數(shù)字化,、可視化、智能化,、標(biāo)準(zhǔn)化,，為政府科學(xué)決策、精準(zhǔn)施政提供依據(jù),。
《辦法》明確,，我市“萬人助萬企”總調(diào)度室平臺工作流程分為受理、轉(zhuǎn)辦,、辦理和反饋四個階段,，主要通過總調(diào)度室平臺網(wǎng)站（http://www.jzxzfw.gov.cn/）、市政務(wù)服務(wù)大廳窗口,、熱線電話（0391）3900360三種方式,，受理企業(yè)反映的政策法律法規(guī)咨詢、生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的困難問題和訴求建議等,。
為確�,？傉{(diào)度室平臺規(guī)范運(yùn)行,，《辦法》明確，平臺運(yùn)行指揮中心的指揮長,、研判員分別由市工信局,、發(fā)改委、財政局等12家常駐單位的1名副縣級干部,、1名業(yè)務(wù)骨干輪流派駐擔(dān)任,，同時實(shí)行事項(xiàng)限時辦結(jié)制，指揮中心,、承辦單位按照“13710”工作制度對問題進(jìn)行限時辦理,，做到事事有著落、件件有結(jié)果,。此外,，總調(diào)度室平臺將加強(qiáng)對事項(xiàng)的受理、辦理,、督辦等環(huán)節(jié)的監(jiān)測,、預(yù)判和管控，對各環(huán)節(jié)異常情況進(jìn)行實(shí)時智能預(yù)警,；動態(tài)監(jiān)督管理總調(diào)度室平臺辦理事項(xiàng),，對包聯(lián)單位、承辦單位不積極履行責(zé)任,、回避矛盾,，不作為、慢作為的,，將通過市“萬人助萬企”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室進(jìn)行通報,。
市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，出臺《辦法》是深入貫徹落實(shí)省,、市“萬人助萬企”活動部署的一項(xiàng)重要舉措,，為我市“萬人助萬企”總調(diào)度室平臺運(yùn)行提供了制度保障，有利于助推我市經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展,。
據(jù)悉,，為助力“萬人助萬企”活動開展，市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局依托“企業(yè)紓困360”平臺建立市“萬人助萬企”總調(diào)度室平臺,，運(yùn)用全方位,、智慧化助企服務(wù)模式，集中開展企業(yè)問題提交,、梳理,、調(diào)度、紓解,、反饋,、評價工作,，進(jìn)一步提高了平臺的服務(wù)能力和水平，優(yōu)化了政府公共服務(wù),，因企施策,、分類解決企業(yè)反映的問題，受到企業(yè)的一致好評,。截至目前,，平臺共收集企業(yè)反映問題1144個，已解決1121個,，解決率達(dá)98%,。
（記者王愛紅）
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記者從市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局獲悉,，《焦作市“萬人助萬企”總調(diào)度室平臺運(yùn)行管理辦法》（以下簡稱《辦法》）日前正式出臺,，為規(guī)范我市“萬人助萬企”總調(diào)度室平臺有序運(yùn)行、推動“萬人助萬企”活動有效開展提供有力的制度保障,。
《辦法》對我市“萬人助萬企”總調(diào)度室平臺的組織機(jī)構(gòu)及職責(zé),、工作流程、監(jiān)督問責(zé)等內(nèi)容進(jìn)行了明確,，強(qiáng)調(diào)總調(diào)度室平臺遵循“屬地管理,、分級負(fù)責(zé)、強(qiáng)化監(jiān)督,、注重實(shí)效”原則,，實(shí)行統(tǒng)一受理、按責(zé)轉(zhuǎn)辦,、限時辦結(jié),、及時反饋、重點(diǎn)督辦,、嚴(yán)格考核的工作機(jī)制,，聚焦企業(yè)堵點(diǎn)、難點(diǎn),、痛點(diǎn)問題,，推進(jìn)大數(shù)據(jù)在受理、轉(zhuǎn)辦,、辦理,、督辦、反饋,、統(tǒng)計,、考核等方面的分析和應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)總調(diào)度室平臺全流程數(shù)字化,、可視化,、智能化,、標(biāo)準(zhǔn)化，為政府科學(xué)決策,、精準(zhǔn)施政提供依據(jù),。
《辦法》明確，我市“萬人助萬企”總調(diào)度室平臺工作流程分為受理,、轉(zhuǎn)辦,、辦理和反饋四個階段，主要通過總調(diào)度室平臺網(wǎng)站（http://www.jzxzfw.gov.cn/）,、市政務(wù)服務(wù)大廳窗口,、熱線電話（0391）3900360三種方式，受理企業(yè)反映的政策法律法規(guī)咨詢,、生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的困難問題和訴求建議等,。
為確保總調(diào)度室平臺規(guī)范運(yùn)行,，《辦法》明確,，平臺運(yùn)行指揮中心的指揮長、研判員分別由市工信局,、發(fā)改委,、財政局等12家常駐單位的1名副縣級干部、1名業(yè)務(wù)骨干輪流派駐擔(dān)任,，同時實(shí)行事項(xiàng)限時辦結(jié)制,，指揮中心、承辦單位按照“13710”工作制度對問題進(jìn)行限時辦理,，做到事事有著落,、件件有結(jié)果。此外,，總調(diào)度室平臺將加強(qiáng)對事項(xiàng)的受理,、辦理、督辦等環(huán)節(jié)的監(jiān)測,、預(yù)判和管控,，對各環(huán)節(jié)異常情況進(jìn)行實(shí)時智能預(yù)警；動態(tài)監(jiān)督管理總調(diào)度室平臺辦理事項(xiàng),，對包聯(lián)單位,、承辦單位不積極履行責(zé)任、回避矛盾,，不作為、慢作為的,，將通過市“萬人助萬企”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室進(jìn)行通報,。
市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，出臺《辦法》是深入貫徹落實(shí)省、市“萬人助萬企”活動部署的一項(xiàng)重要舉措,，為我市“萬人助萬企”總調(diào)度室平臺運(yùn)行提供了制度保障,，有利于助推我市經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。
據(jù)悉,，為助力“萬人助萬企”活動開展,，市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局依托“企業(yè)紓困360”平臺建立市“萬人助萬企”總調(diào)度室平臺，運(yùn)用全方位,、智慧化助企服務(wù)模式,，集中開展企業(yè)問題提交、梳理,、調(diào)度,、紓解、反饋,、評價工作,，進(jìn)一步提高了平臺的服務(wù)能力和水平，優(yōu)化了政府公共服務(wù),，因企施策,、分類解決企業(yè)反映的問題，受到企業(yè)的一致好評,。截至目前，平臺共收集企業(yè)反映問題1144個,，已解決1121個,，解決率達(dá)98%。
（記者王愛紅）
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