聚“焦”聚力 善“作”善成 疫情緊急求助：你留言 我來辦
更新時間：2022-1-13 11:42:20 來源：焦作日報
2021年專題區(qū)
聚“焦”聚力,，善“作”善成,！感受焦作力量，傳遞焦作溫度,。三大疫情緊急求助通道,，你留言、我來辦,！
群眾無小事,，有呼必有應(yīng)。為回應(yīng)解決好疫情防控中的群眾訴求,，1月13日,，我市開通三大疫情緊急求助通道，搭建起守望相助,、協(xié)力抗疫的互動平臺,，暢通收集、反饋群眾訴求的有效渠道,，真正解民憂紓民困辦實(shí)事,。
如果你在疫情防控中遇到“急難愁盼”問題，可以通過我市三大緊急求助通道反映：一是撥打市應(yīng)急指揮中心12345熱線,；二是手機(jī)下載并實(shí)名認(rèn)證登錄“焦我辦”APP,，點(diǎn)擊進(jìn)入首頁“疫情求助”模塊，填寫具體求助需求,、上傳身份證照片,，提交即可；三是通過電腦登錄“企業(yè)紓困360”平臺（網(wǎng)址http://www.jzxzfw.gov.cn/）,，點(diǎn)擊“疫情求助”入口，填寫提交具體求助需求,�,！敖刮肄k”APP,、“企業(yè)紓困360”平臺兩個線上求助通道均設(shè)置了疫情政策、交通出行,、醫(yī)院就醫(yī),、食品供應(yīng)、健康碼問題,、企業(yè)服務(wù),、防疫線索等求助類別。
問題提交后,，相應(yīng)平臺將第一時間轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門,。其中，“焦我辦”APP,、“企業(yè)紓困360”平臺收集的訴求信息,，將由市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局負(fù)責(zé)梳理，把需要市直單位解決的事項(xiàng)推送給12345熱線統(tǒng)一轉(zhuǎn)辦,，把需要縣（市,、區(qū)）解決的事項(xiàng)直接推送給相關(guān)縣（市、區(qū)）辦理,；12345熱線將把“焦我辦”APP,、“企業(yè)紓困360”平臺推送的事項(xiàng)以及熱線收集的事項(xiàng)統(tǒng)一轉(zhuǎn)交相關(guān)單位辦理。
人民至上,，責(zé)任如山,。除“3個收集入口、2個交辦出口”外,，我市還建立了“1套辦理程序”,，通過專人辦理機(jī)制、限時反饋機(jī)制,、督導(dǎo)檢查機(jī)制,，確保問題收集渠道暢通、問題轉(zhuǎn)辦及時,、事項(xiàng)解決到位,。
攜手抗疫，溫暖同行,。你的聲音我在聽,，你的訴求我來辦，你的問題我解決,。我市三大疫情緊急求助通道為你排憂解難,，與你共渡難關(guān)。
（記者王愛紅）
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聚“焦”聚力，善“作”善成,！感受焦作力量,，傳遞焦作溫度,。三大疫情緊急求助通道，你留言,、我來辦,！
群眾無小事，有呼必有應(yīng),。為回應(yīng)解決好疫情防控中的群眾訴求，1月13日,，我市開通三大疫情緊急求助通道,，搭建起守望相助、協(xié)力抗疫的互動平臺,，暢通收集,、反饋群眾訴求的有效渠道，真正解民憂紓民困辦實(shí)事,。
如果你在疫情防控中遇到“急難愁盼”問題,，可以通過我市三大緊急求助通道反映：一是撥打市應(yīng)急指揮中心12345熱線；二是手機(jī)下載并實(shí)名認(rèn)證登錄“焦我辦”APP,，點(diǎn)擊進(jìn)入首頁“疫情求助”模塊,，填寫具體求助需求、上傳身份證照片,，提交即可,；三是通過電腦登錄“企業(yè)紓困360”平臺（網(wǎng)址http://www.jzxzfw.gov.cn/），點(diǎn)擊“疫情求助”入口,，填寫提交具體求助需求,。“焦我辦”APP,、“企業(yè)紓困360”平臺兩個線上求助通道均設(shè)置了疫情政策,、交通出行、醫(yī)院就醫(yī),、食品供應(yīng),、健康碼問題、企業(yè)服務(wù),、防疫線索等求助類別,。
問題提交后，相應(yīng)平臺將第一時間轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門,。其中,，“焦我辦”APP、“企業(yè)紓困360”平臺收集的訴求信息,，將由市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局負(fù)責(zé)梳理,，把需要市直單位解決的事項(xiàng)推送給12345熱線統(tǒng)一轉(zhuǎn)辦,，把需要縣（市、區(qū)）解決的事項(xiàng)直接推送給相關(guān)縣（市,、區(qū)）辦理,；12345熱線將把“焦我辦”APP、“企業(yè)紓困360”平臺推送的事項(xiàng)以及熱線收集的事項(xiàng)統(tǒng)一轉(zhuǎn)交相關(guān)單位辦理,。
人民至上,，責(zé)任如山。除“3個收集入口,、2個交辦出口”外,，我市還建立了“1套辦理程序”，通過專人辦理機(jī)制,、限時反饋機(jī)制,、督導(dǎo)檢查機(jī)制，確保問題收集渠道暢通,、問題轉(zhuǎn)辦及時,、事項(xiàng)解決到位。
攜手抗疫,，溫暖同行,。你的聲音我在聽，你的訴求我來辦,，你的問題我解決,。我市三大疫情緊急求助通道為你排憂解難，與你共渡難關(guān),。
（記者王愛紅）
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