中信銀行焦作分行組織保安人員開展
“用心服務(wù)，從我做起”相關(guān)培訓(xùn)
“用心服務(wù)，從我做起”相關(guān)培訓(xùn)
更新時間：2021-3-5 15:10:27 來源：焦作網(wǎng)
2021年專題區(qū)
為全面貫徹落實中信銀行焦作分行《關(guān)于扎實開展“用心服務(wù),，從我做起”活動》的相關(guān)精神,，提升保安隊伍服務(wù)能力和綜合素質(zhì)，3月3日中信銀行焦作分行組織全行20多名保安人員開展“用心服務(wù),，從我做起”相關(guān)培訓(xùn),。
此次培訓(xùn)主要從保安人員著裝規(guī)范、儀容儀表,、行為舉止,、崗位職責(zé)等方面內(nèi)容開展，同時組織大家觀看相關(guān)不規(guī)范服務(wù)的通報照片,，最后又針對大家在日常工作中的服務(wù)疑點進(jìn)行解答討論,。培訓(xùn)緊密圍繞實際工作，指出工作重點,，要求全體保安人員不僅要掌握日常行為規(guī)范要求,，更要站在客戶的角度，找問題,、找盲區(qū),、找痛點、找結(jié)合點。在標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化服務(wù)動作基礎(chǔ)上進(jìn)行服務(wù)的升級和優(yōu)化,，不斷改善客戶體驗，打造最佳廳堂體驗感,。
通過本次培訓(xùn),，不僅為保安人員指明了服務(wù)方向，更對他們的工作提出更高要求,。中信銀行焦作分行將緊抓服務(wù)的方方面面,，全面營造“人人為客戶，人人講服務(wù),，人人比貢獻(xiàn)”的良好氛圍,，全面提升總體服務(wù)水平，塑造有愛有溫度的服務(wù)品牌,。
（供稿人：中信銀行焦作分行 劉聰叢）
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為全面貫徹落實中信銀行焦作分行《關(guān)于扎實開展“用心服務(wù)，從我做起”活動》的相關(guān)精神,，提升保安隊伍服務(wù)能力和綜合素質(zhì),，3月3日中信銀行焦作分行組織全行20多名保安人員開展“用心服務(wù)，從我做起”相關(guān)培訓(xùn),。
此次培訓(xùn)主要從保安人員著裝規(guī)范,、儀容儀表、行為舉止,、崗位職責(zé)等方面內(nèi)容開展,，同時組織大家觀看相關(guān)不規(guī)范服務(wù)的通報照片，最后又針對大家在日常工作中的服務(wù)疑點進(jìn)行解答討論,。培訓(xùn)緊密圍繞實際工作,，指出工作重點，要求全體保安人員不僅要掌握日常行為規(guī)范要求,，更要站在客戶的角度,，找問題、找盲區(qū),、找痛點,、找結(jié)合點。在標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化服務(wù)動作基礎(chǔ)上進(jìn)行服務(wù)的升級和優(yōu)化,，不斷改善客戶體驗,，打造最佳廳堂體驗感。
通過本次培訓(xùn),，不僅為保安人員指明了服務(wù)方向,，更對他們的工作提出更高要求。中信銀行焦作分行將緊抓服務(wù)的方方面面,，全面營造“人人為客戶,，人人講服務(wù)，人人比貢獻(xiàn)”的良好氛圍,，全面提升總體服務(wù)水平,，塑造有愛有溫度的服務(wù)品牌。
（供稿人：中信銀行焦作分行 劉聰叢）
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