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2021年專題區(qū)

中信銀行焦作分行組織保安人員開展
“用心服務,從我做起”相關培訓

更新時間:2021-3-5 15:10:27    來源:焦作網

 

  為全面貫徹落實中信銀行焦作分行《關于扎實開展“用心服務,,從我做起”活動》的相關精神,,提升保安隊伍服務能力和綜合素質,3月3日中信銀行焦作分行組織全行20多名保安人員開展“用心服務,,從我做起”相關培訓,。

  此次培訓主要從保安人員著裝規(guī)范、儀容儀表,、行為舉止,、崗位職責等方面內容開展,同時組織大家觀看相關不規(guī)范服務的通報照片,,最后又針對大家在日常工作中的服務疑點進行解答討論,。培訓緊密圍繞實際工作,指出工作重點,,要求全體保安人員不僅要掌握日常行為規(guī)范要求,,更要站在客戶的角度,找問題,、找盲區(qū),、找痛點、找結合點,。在標準化,、規(guī)范化服務動作基礎上進行服務的升級和優(yōu)化,不斷改善客戶體驗,,打造最佳廳堂體驗感,。

  通過本次培訓,不僅為保安人員指明了服務方向,,更對他們的工作提出更高要求,。中信銀行焦作分行將緊抓服務的方方面面,,全面營造“人人為客戶,人人講服務,,人人比貢獻”的良好氛圍,,全面提升總體服務水平,塑造有愛有溫度的服務品牌,。


(供稿人:中信銀行焦作分行 劉聰叢)

文章編輯:陳婷 
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    中信銀行焦作分行組織保安人員開展
    “用心服務,,從我做起”相關培訓

    2021-3-5 15:10:27    來源:焦作網

     

      為全面貫徹落實中信銀行焦作分行《關于扎實開展“用心服務,從我做起”活動》的相關精神,,提升保安隊伍服務能力和綜合素質,,3月3日中信銀行焦作分行組織全行20多名保安人員開展“用心服務,從我做起”相關培訓,。

      此次培訓主要從保安人員著裝規(guī)范,、儀容儀表、行為舉止,、崗位職責等方面內容開展,,同時組織大家觀看相關不規(guī)范服務的通報照片,最后又針對大家在日常工作中的服務疑點進行解答討論,。培訓緊密圍繞實際工作,,指出工作重點,要求全體保安人員不僅要掌握日常行為規(guī)范要求,,更要站在客戶的角度,,找問題、找盲區(qū),、找痛點,、找結合點。在標準化,、規(guī)范化服務動作基礎上進行服務的升級和優(yōu)化,,不斷改善客戶體驗,打造最佳廳堂體驗感,。

      通過本次培訓,,不僅為保安人員指明了服務方向,更對他們的工作提出更高要求,。中信銀行焦作分行將緊抓服務的方方面面,,全面營造“人人為客戶,人人講服務,人人比貢獻”的良好氛圍,,全面提升總體服務水平,,塑造有愛有溫度的服務品牌。


    (供稿人:中信銀行焦作分行 劉聰叢)

    文章編輯:陳婷 
     

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