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2021年專題區(qū)
“真是太辛苦你們了,,大熱天專門跑過(guò)來(lái)給我開(kāi)卡,,下個(gè)月的工資就有著落了”,6月25日秦先生拿著剛開(kāi)好的中信銀行儲(chǔ)蓄卡感激地說(shuō)。
6月25日中午,中信銀行鄭州分行柜臺(tái)接到一通咨詢特殊人群開(kāi)卡業(yè)務(wù)的電話,客戶秦先生在電話中表示自己是附近某按摩店員工,,需開(kāi)一張工資卡,但因自己有視力障礙,,擔(dān)心無(wú)法開(kāi)卡,,詢問(wèn)銀行需要什么手續(xù)和資料。
經(jīng)詢問(wèn)得知,,客戶除視力障礙外無(wú)其他身體障礙,,頭腦靈活,思維清晰,,符合辦理銀行卡條件,。考慮到客戶往來(lái)行程有諸多不便,,中信銀行鄭州分行第一時(shí)間決定開(kāi)通綠色通道,,安排工作人員利用午休時(shí)間上門為客戶服務(wù)。
因開(kāi)立銀行卡時(shí)需設(shè)置密碼,,工作人員手把手教客戶摸鍵盤上的數(shù)字鍵,,反復(fù)確認(rèn)、記憶,、練習(xí)按鈕的位置順序,,最終成功設(shè)置密碼開(kāi)立好銀行卡�,?蛻舯硎咀约弘m然有視力障礙,,但自己開(kāi)卡時(shí)沒(méi)有感到任何不便,,享受到了中信銀行貼心的服務(wù),。
一直以來(lái),中信銀行鄭州分行始終秉承“客戶至上”的服務(wù)理念,,面對(duì)特殊人群,,從細(xì)節(jié)出發(fā),關(guān)愛(ài)客戶,,在保持業(yè)務(wù)合規(guī)性及規(guī)范性的同時(shí),,給予他們更多的幫助,,努力建設(shè)成為有擔(dān)當(dāng)、有溫度,、有特色,、有價(jià)值的最佳綜合金融服務(wù)提供者。
(中信銀行鄭州分行 呂曉楠)
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“真是太辛苦你們了,大熱天專門跑過(guò)來(lái)給我開(kāi)卡,,下個(gè)月的工資就有著落了”,,6月25日秦先生拿著剛開(kāi)好的中信銀行儲(chǔ)蓄卡感激地說(shuō)。
6月25日中午,,中信銀行鄭州分行柜臺(tái)接到一通咨詢特殊人群開(kāi)卡業(yè)務(wù)的電話,,客戶秦先生在電話中表示自己是附近某按摩店員工,需開(kāi)一張工資卡,,但因自己有視力障礙,,擔(dān)心無(wú)法開(kāi)卡,詢問(wèn)銀行需要什么手續(xù)和資料,。
經(jīng)詢問(wèn)得知,,客戶除視力障礙外無(wú)其他身體障礙,頭腦靈活,,思維清晰,,符合辦理銀行卡條件�,?紤]到客戶往來(lái)行程有諸多不便,,中信銀行鄭州分行第一時(shí)間決定開(kāi)通綠色通道,安排工作人員利用午休時(shí)間上門為客戶服務(wù),。
因開(kāi)立銀行卡時(shí)需設(shè)置密碼,,工作人員手把手教客戶摸鍵盤上的數(shù)字鍵,反復(fù)確認(rèn),、記憶,、練習(xí)按鈕的位置順序,最終成功設(shè)置密碼開(kāi)立好銀行卡,�,?蛻舯硎咀约弘m然有視力障礙,但自己開(kāi)卡時(shí)沒(méi)有感到任何不便,,享受到了中信銀行貼心的服務(wù),。
一直以來(lái),中信銀行鄭州分行始終秉承“客戶至上”的服務(wù)理念,,面對(duì)特殊人群,,從細(xì)節(jié)出發(fā),關(guān)愛(ài)客戶,,在保持業(yè)務(wù)合規(guī)性及規(guī)范性的同時(shí),,給予他們更多的幫助,努力建設(shè)成為有擔(dān)當(dāng),、有溫度,、有特色、有價(jià)值的最佳綜合金融服務(wù)提供者,。
(中信銀行鄭州分行 呂曉楠)
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