中信銀行全面升級“幸福+”老年服務(wù)體系
成為國內(nèi)首家在借記卡和信用卡兩大板塊推出老年金融服務(wù)專區(qū)的銀行
成為國內(nèi)首家在借記卡和信用卡兩大板塊推出老年金融服務(wù)專區(qū)的銀行
更新時間：2021-8-3 15:26:50 來源：中信銀行
2021年專題區(qū)
近日,，中信銀行專為老年客戶打造的“幸福+”服務(wù)體系全面升級,，推出養(yǎng)老財富規(guī)劃組合，為客戶資產(chǎn)保值增值增添了新選擇,，同時在信用卡APP全面上線“幸福+”俱樂部,，成為國內(nèi)第一家在借記卡和信用卡手機(jī)APP均專設(shè)老年客戶服務(wù)專區(qū)的銀行。
養(yǎng)老財富規(guī)劃組合上線
中信銀行“幸福+”是國內(nèi)著名的老年金融服務(wù)品牌,，包括老有所養(yǎng)“幸福+財富”,、老有所醫(yī)“幸福+健康”、老有所享“幸福+優(yōu)惠”,、 老有所學(xué)“幸福+學(xué)院”,、老有所游“幸福+出游”,、老有所樂“幸福+舞臺”六大服務(wù)板塊，打造了慢病管理,、電話家庭醫(yī)生,、幸福三公里、老年課程,、幸福專線,、“幸福家爸媽才藝活動”等多項深受老年客戶喜愛的爆款服務(wù)和活動。
近日,，中信銀行根據(jù)老年客戶需求和風(fēng)險承受能力,，在“幸福+財富”板塊推出了老年特色資產(chǎn)組合配置方案，利用專業(yè)的配置策略,，保障養(yǎng)老資金的流動性,、安全性和收益性，并通過家族信托實現(xiàn)高凈值家庭的代際資產(chǎn)有效傳承,。
其中,，該板塊新上線的養(yǎng)老目標(biāo)基金產(chǎn)品，專注滿足養(yǎng)老資金理財需求,。該類產(chǎn)品具有低波動,、收益穩(wěn)健的特征，最短持有期一般在一年以上,，在控制風(fēng)險并保持基金資產(chǎn)良好流動性的前提下,，力爭實現(xiàn)基金資產(chǎn)的長期穩(wěn)健增值。
60多個學(xué)習(xí)視頻教爸媽玩轉(zhuǎn)智能手機(jī)
中信銀行在“幸福+”俱樂部“幸福+學(xué)院”專區(qū)上線60多個視頻學(xué)習(xí)課件,，手把手教老年朋友學(xué)會用使用智能手機(jī),，幫助他們樂享現(xiàn)代智能幸福生活。據(jù)悉,，此次上線的視頻學(xué)習(xí)課程主要依托剛剛發(fā)布的《玩轉(zhuǎn)智能手機(jī)——開啟老年幸福生活》圖書,。為解決老年人使用智能設(shè)備的“痛點”，中信銀行從今年6月起,，聯(lián)合全國老齡辦,、中國老齡協(xié)會，在全國100余個城市開展沙龍講座活動,。通過這本通俗易懂的書籍和60余個手把手指導(dǎo)的視頻教程,，幫助百萬以上老年人逐步掌握支付,、出行,、就醫(yī)、娛樂等七大場景中智能技術(shù)的應(yīng)用,。
中信銀行專門給老年朋友準(zhǔn)備的“課程學(xué)習(xí)”一共有智能生活,、悅享財富,、琴棋書畫和守護(hù)健康四大板塊,，都是老年朋友需要和關(guān)心的內(nèi)容,，總課程2000余節(jié),，總時長超過1.8萬分鐘,。
在“中信銀行”微信公眾號搜索“幸�,！保c擊進(jìn)入“幸福+”俱樂部,，用手機(jī)號碼注冊成為會員即可學(xué)習(xí),，同時，記者還發(fā)現(xiàn),，“幸福+”俱樂部會員通過簽到、學(xué)習(xí),、打卡,、分享，還可以積累“幸福點”,，每月幸福點達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)還可以兌換手機(jī)話費等權(quán)益,。
“幸福+俱樂部”上線中信信用卡APP
近期，中信銀行“幸福+俱樂部”率先在信用卡APP上線,，全方位滿足中老年客戶的多元生活消費場景,。據(jù)悉,，中信銀行是目前國內(nèi)第一家在借記卡和信用卡兩個板塊都推出老年金融服務(wù)專區(qū)的銀行,。
和其他服務(wù)專區(qū)不同的是,，中信信用卡APP“幸福+俱樂部”界面更友好，服務(wù)更貼心,。根據(jù)中老年人閱讀習(xí)慣,，頁面采取了大字版本，功能更簡潔,，操作更便捷,。在頁面顯著位置上設(shè)有專屬服務(wù)熱線，老年用戶一鍵撥打,，即可接通人工服務(wù),，無需等待或語音提示。產(chǎn)品與服務(wù)也更貼合老年人消費場景，精選中老年用戶的常用生活消費功能,，如手機(jī)充值、生活繳費,、商超優(yōu)惠買單,、本地優(yōu)惠等功能，提供免費在線問診,、健康管理,、預(yù)約掛號、體檢套餐等健康服務(wù),，并根據(jù)中老年的需要推薦財富規(guī)劃和理財產(chǎn)品,。此外，設(shè)立積分兌換專區(qū),，精選老年人喜愛的禮品,，讓老年人享受更多福利和實惠,。
另外，中信銀行還大大降低了信用卡對老年群體的準(zhǔn)入年齡限制,，將客戶主卡申卡年齡放寬至70歲,，對于附屬卡申請放寬至75歲。
為持續(xù)提升對老年朋友的關(guān)愛,，中信銀行信用卡即將上線動卡空間APP長輩版本,，將進(jìn)一步完善專屬服務(wù)體驗，并推出專屬會員產(chǎn)品,、權(quán)益體系,、以及金融知識小百科等更多符合中老年客戶的生活消費需求，不斷豐富和提升中老年客戶的用卡體驗,。
中信銀行“有溫度”的貼心服務(wù),，贏得了老年朋友的青睞，截至2021年6月末,，已有1707.72萬老年朋友成為中信銀行客戶,，老年客戶管理資產(chǎn)余額1.37萬億元。2020年,，中信銀行廣州分行,、成都分行、天津分行海河支行,、重慶分行魯能星城支行四家機(jī)構(gòu)榮獲國家級獎項全國“敬老文明號”稱號,，成為獲獎單位最多的金融機(jī)構(gòu)之一。
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養(yǎng)老財富規(guī)劃組合上線
中信銀行“幸福+”是國內(nèi)著名的老年金融服務(wù)品牌，包括老有所養(yǎng)“幸福+財富”,、老有所醫(yī)“幸福+健康”,、老有所享“幸福+優(yōu)惠”、 老有所學(xué)“幸福+學(xué)院”,、老有所游“幸福+出游”,、老有所樂“幸福+舞臺”六大服務(wù)板塊，打造了慢病管理,、電話家庭醫(yī)生,、幸福三公里、老年課程,、幸福專線,、“幸福家爸媽才藝活動”等多項深受老年客戶喜愛的爆款服務(wù)和活動,。
近日，中信銀行根據(jù)老年客戶需求和風(fēng)險承受能力,，在“幸福+財富”板塊推出了老年特色資產(chǎn)組合配置方案,，利用專業(yè)的配置策略，保障養(yǎng)老資金的流動性,、安全性和收益性,，并通過家族信托實現(xiàn)高凈值家庭的代際資產(chǎn)有效傳承,。
其中,，該板塊新上線的養(yǎng)老目標(biāo)基金產(chǎn)品，專注滿足養(yǎng)老資金理財需求,。該類產(chǎn)品具有低波動,、收益穩(wěn)健的特征，最短持有期一般在一年以上,，在控制風(fēng)險并保持基金資產(chǎn)良好流動性的前提下,，力爭實現(xiàn)基金資產(chǎn)的長期穩(wěn)健增值。
60多個學(xué)習(xí)視頻教爸媽玩轉(zhuǎn)智能手機(jī)
中信銀行在“幸福+”俱樂部“幸福+學(xué)院”專區(qū)上線60多個視頻學(xué)習(xí)課件,，手把手教老年朋友學(xué)會用使用智能手機(jī),，幫助他們樂享現(xiàn)代智能幸福生活。據(jù)悉,，此次上線的視頻學(xué)習(xí)課程主要依托剛剛發(fā)布的《玩轉(zhuǎn)智能手機(jī)——開啟老年幸福生活》圖書,。為解決老年人使用智能設(shè)備的“痛點”，中信銀行從今年6月起,，聯(lián)合全國老齡辦,、中國老齡協(xié)會，在全國100余個城市開展沙龍講座活動,。通過這本通俗易懂的書籍和60余個手把手指導(dǎo)的視頻教程,，幫助百萬以上老年人逐步掌握支付、出行,、就醫(yī),、娛樂等七大場景中智能技術(shù)的應(yīng)用。
中信銀行專門給老年朋友準(zhǔn)備的“課程學(xué)習(xí)”一共有智能生活,、悅享財富,、琴棋書畫和守護(hù)健康四大板塊，都是老年朋友需要和關(guān)心的內(nèi)容,，總課程2000余節(jié),，總時長超過1.8萬分鐘。
在“中信銀行”微信公眾號搜索“幸�,！�,，點擊進(jìn)入“幸福+”俱樂部,，用手機(jī)號碼注冊成為會員即可學(xué)習(xí)，同時,，記者還發(fā)現(xiàn),，“幸福+”俱樂部會員通過簽到、學(xué)習(xí),、打卡,、分享，還可以積累“幸福點”,，每月幸福點達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)還可以兌換手機(jī)話費等權(quán)益,。
“幸福+俱樂部”上線中信信用卡APP
近期，中信銀行“幸福+俱樂部”率先在信用卡APP上線,，全方位滿足中老年客戶的多元生活消費場景,。據(jù)悉，中信銀行是目前國內(nèi)第一家在借記卡和信用卡兩個板塊都推出老年金融服務(wù)專區(qū)的銀行,。
和其他服務(wù)專區(qū)不同的是,，中信信用卡APP“幸福+俱樂部”界面更友好，服務(wù)更貼心,。根據(jù)中老年人閱讀習(xí)慣,，頁面采取了大字版本，功能更簡潔,，操作更便捷,。在頁面顯著位置上設(shè)有專屬服務(wù)熱線，老年用戶一鍵撥打,，即可接通人工服務(wù),，無需等待或語音提示。產(chǎn)品與服務(wù)也更貼合老年人消費場景,，精選中老年用戶的常用生活消費功能,，如手機(jī)充值、生活繳費,、商超優(yōu)惠買單,、本地優(yōu)惠等功能，提供免費在線問診,、健康管理,、預(yù)約掛號、體檢套餐等健康服務(wù),，并根據(jù)中老年的需要推薦財富規(guī)劃和理財產(chǎn)品,。此外，設(shè)立積分兌換專區(qū)，精選老年人喜愛的禮品,，讓老年人享受更多福利和實惠,。
另外，中信銀行還大大降低了信用卡對老年群體的準(zhǔn)入年齡限制,，將客戶主卡申卡年齡放寬至70歲,，對于附屬卡申請放寬至75歲。
為持續(xù)提升對老年朋友的關(guān)愛,，中信銀行信用卡即將上線動卡空間APP長輩版本,，將進(jìn)一步完善專屬服務(wù)體驗，并推出專屬會員產(chǎn)品,、權(quán)益體系,、以及金融知識小百科等更多符合中老年客戶的生活消費需求，不斷豐富和提升中老年客戶的用卡體驗,。
中信銀行“有溫度”的貼心服務(wù),，贏得了老年朋友的青睞，截至2021年6月末,，已有1707.72萬老年朋友成為中信銀行客戶，老年客戶管理資產(chǎn)余額1.37萬億元,。2020年,，中信銀行廣州分行、成都分行,、天津分行海河支行,、重慶分行魯能星城支行四家機(jī)構(gòu)榮獲國家級獎項全國“敬老文明號”稱號，成為獲獎單位最多的金融機(jī)構(gòu)之一,。
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