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中信銀行全面升級“幸福+”老年服務體系
成為國內(nèi)首家在借記卡和信用卡兩大板塊推出老年金融服務專區(qū)的銀行

2021-8-3 15:26:50    來源：中信銀行

　　近日，中信銀行專為老年客戶打造的“幸福+”服務體系全面升級,，推出養(yǎng)老財富規(guī)劃組合,，為客戶資產(chǎn)保值增值增添了新選擇，同時在信用卡APP全面上線“幸福+”俱樂部,，成為國內(nèi)第一家在借記卡和信用卡手機APP均專設老年客戶服務專區(qū)的銀行,。

　　養(yǎng)老財富規(guī)劃組合上線

　　中信銀行“幸福+”是國內(nèi)著名的老年金融服務品牌，包括老有所養(yǎng)“幸福+財富”,、老有所醫(yī)“幸福+健康”,、老有所享“幸福+優(yōu)惠”、 老有所學“幸福+學院”,、老有所游“幸福+出游”,、老有所樂“幸福+舞臺”六大服務板塊,，打造了慢病管理、電話家庭醫(yī)生,、幸福三公里,、老年課程、幸福專線,、“幸福家爸媽才藝活動”等多項深受老年客戶喜愛的爆款服務和活動,。

　　近日，中信銀行根據(jù)老年客戶需求和風險承受能力,，在“幸福+財富”板塊推出了老年特色資產(chǎn)組合配置方案,，利用專業(yè)的配置策略，保障養(yǎng)老資金的流動性,、安全性和收益性,，并通過家族信托實現(xiàn)高凈值家庭的代際資產(chǎn)有效傳承。

　　其中,，該板塊新上線的養(yǎng)老目標基金產(chǎn)品,，專注滿足養(yǎng)老資金理財需求。該類產(chǎn)品具有低波動,、收益穩(wěn)健的特征,，最短持有期一般在一年以上，在控制風險并保持基金資產(chǎn)良好流動性的前提下,，力爭實現(xiàn)基金資產(chǎn)的長期穩(wěn)健增值,。

 

　　60多個學習視頻教爸媽玩轉智能手機

　　中信銀行在“幸福+”俱樂部“幸福+學院”專區(qū)上線60多個視頻學習課件，手把手教老年朋友學會用使用智能手機,，幫助他們樂享現(xiàn)代智能幸福生活,。據(jù)悉，此次上線的視頻學習課程主要依托剛剛發(fā)布的《玩轉智能手機——開啟老年幸福生活》圖書,。為解決老年人使用智能設備的“痛點”,，中信銀行從今年6月起，聯(lián)合全國老齡辦,、中國老齡協(xié)會,，在全國100余個城市開展沙龍講座活動。通過這本通俗易懂的書籍和60余個手把手指導的視頻教程,，幫助百萬以上老年人逐步掌握支付,、出行、就醫(yī),、娛樂等七大場景中智能技術的應用,。

　　中信銀行專門給老年朋友準備的“課程學習”一共有智能生活、悅享財富,、琴棋書畫和守護健康四大板塊,，都是老年朋友需要和關心的內(nèi)容,，總課程2000余節(jié)，總時長超過1.8萬分鐘,。

 

　　在“中信銀行”微信公眾號搜索“幸�,！保�點擊進入“幸福+”俱樂部,，用手機號碼注冊成為會員即可學習,，同時，記者還發(fā)現(xiàn),，“幸福+”俱樂部會員通過簽到,、學習、打卡,、分享,，還可以積累“幸福點”，每月幸福點達到一定標準還可以兌換手機話費等權益,。

 

 
　　“幸福+俱樂部”上線中信信用卡APP

　　近期,，中信銀行“幸福+俱樂部”率先在信用卡APP上線，全方位滿足中老年客戶的多元生活消費場景,。據(jù)悉,，中信銀行是目前國內(nèi)第一家在借記卡和信用卡兩個板塊都推出老年金融服務專區(qū)的銀行。

　　和其他服務專區(qū)不同的是,，中信信用卡APP“幸福+俱樂部”界面更友好,，服務更貼心。根據(jù)中老年人閱讀習慣,，頁面采取了大字版本,，功能更簡潔，操作更便捷,。在頁面顯著位置上設有專屬服務熱線,，老年用戶一鍵撥打，即可接通人工服務,，無需等待或語音提示。產(chǎn)品與服務也更貼合老年人消費場景,，精選中老年用戶的常用生活消費功能,，如手機充值、生活繳費,、商超優(yōu)惠買單,、本地優(yōu)惠等功能，提供免費在線問診,、健康管理,、預約掛號,、體檢套餐等健康服務，并根據(jù)中老年的需要推薦財富規(guī)劃和理財產(chǎn)品,。此外,，設立積分兌換專區(qū)，精選老年人喜愛的禮品,，讓老年人享受更多福利和實惠,。

 

 

　　另外，中信銀行還大大降低了信用卡對老年群體的準入年齡限制,，將客戶主卡申卡年齡放寬至70歲,，對于附屬卡申請放寬至75歲。

　　為持續(xù)提升對老年朋友的關愛,，中信銀行信用卡即將上線動卡空間APP長輩版本,，將進一步完善專屬服務體驗，并推出專屬會員產(chǎn)品,、權益體系,、以及金融知識小百科等更多符合中老年客戶的生活消費需求，不斷豐富和提升中老年客戶的用卡體驗,。

　　中信銀行“有溫度”的貼心服務,，贏得了老年朋友的青睞，截至2021年6月末,，已有1707.72萬老年朋友成為中信銀行客戶,，老年客戶管理資產(chǎn)余額1.37萬億元。2020年,，中信銀行廣州分行,、成都分行、天津分行海河支行,、重慶分行魯能星城支行四家機構榮獲國家級獎項全國“敬老文明號”稱號,，成為獲獎單位最多的金融機構之一。

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