2021年專題區(qū)
面對嚴峻的電信詐騙形勢,,中信銀行鄭州分行高度警惕,,警銀協(xié)作、反應(yīng)迅速,,嚴厲打擊電信詐騙違法犯罪行為,,協(xié)助公安機關(guān)抓獲一名電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪嫌疑人,。
2021年8月23日,,客戶崔某至中信銀行鄭州分行要求開立工資卡,,廳堂人員審核客戶基本信息無誤,按照正常流程為客戶在智慧柜臺開卡時,,智慧柜臺提示客戶信息異常,,隨廳堂人員引導(dǎo)客戶至柜臺辦理。
客戶在柜臺聲稱自己有一張中信卡丟失,,需辦理補卡業(yè)務(wù),,柜員聽到客戶口徑變化,提高了警惕,。在為客戶做聯(lián)網(wǎng)核查時觸發(fā)系統(tǒng)風(fēng)險預(yù)警提示999,經(jīng)查詢客戶在人行下發(fā)的涉案賬戶清單中,,柜員立刻報告會計經(jīng)理上報反詐中心,,得到回復(fù)會出警。會計經(jīng)理指導(dǎo)柜員以查詢銀行卡信息需要一定時間為由,,穩(wěn)住客戶,,并且詢問客戶之前銀行卡使用情況以及補卡用途,并向客戶展示承諾書,,強調(diào)銀行卡只能自己使用不能出租出借,。
幾分鐘后,兩名警員趕到,,并在大堂經(jīng)理的引導(dǎo)下直接到當(dāng)事人所在柜臺窗口,,當(dāng)場從崔某口袋搜出5張銀行卡。后來警方回復(fù),,崔某為取保候?qū)彽姆缸锶藛T,。
中信銀行鄭州分行工作人員的認真負責(zé)、高度警覺和快速反應(yīng),,是本次警銀密切協(xié)作取得成功的重要因素,。今后,中信銀行鄭州分行將繼續(xù)樹立牢固的合規(guī)經(jīng)營理念,,不斷強化案件防控意識,,為保護人民群眾財產(chǎn)安全、打擊電信詐騙做出積極貢獻,。
(中信銀行鄭州分行 喬慧琦)
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面對嚴峻的電信詐騙形勢,中信銀行鄭州分行高度警惕,,警銀協(xié)作,、反應(yīng)迅速,,嚴厲打擊電信詐騙違法犯罪行為,協(xié)助公安機關(guān)抓獲一名電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪嫌疑人,。
2021年8月23日,,客戶崔某至中信銀行鄭州分行要求開立工資卡,廳堂人員審核客戶基本信息無誤,,按照正常流程為客戶在智慧柜臺開卡時,,智慧柜臺提示客戶信息異常,隨廳堂人員引導(dǎo)客戶至柜臺辦理,。
客戶在柜臺聲稱自己有一張中信卡丟失,,需辦理補卡業(yè)務(wù),柜員聽到客戶口徑變化,,提高了警惕,。在為客戶做聯(lián)網(wǎng)核查時觸發(fā)系統(tǒng)風(fēng)險預(yù)警提示999,經(jīng)查詢客戶在人行下發(fā)的涉案賬戶清單中,,柜員立刻報告會計經(jīng)理上報反詐中心,,得到回復(fù)會出警。會計經(jīng)理指導(dǎo)柜員以查詢銀行卡信息需要一定時間為由,,穩(wěn)住客戶,,并且詢問客戶之前銀行卡使用情況以及補卡用途,并向客戶展示承諾書,,強調(diào)銀行卡只能自己使用不能出租出借。
幾分鐘后,,兩名警員趕到,,并在大堂經(jīng)理的引導(dǎo)下直接到當(dāng)事人所在柜臺窗口,當(dāng)場從崔某口袋搜出5張銀行卡,。后來警方回復(fù),,崔某為取保候?qū)彽姆缸锶藛T。
中信銀行鄭州分行工作人員的認真負責(zé),、高度警覺和快速反應(yīng),,是本次警銀密切協(xié)作取得成功的重要因素。今后,,中信銀行鄭州分行將繼續(xù)樹立牢固的合規(guī)經(jīng)營理念,,不斷強化案件防控意識,為保護人民群眾財產(chǎn)安全,、打擊電信詐騙做出積極貢獻,。
(中信銀行鄭州分行 喬慧琦)
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