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中信銀行焦作分行舉辦“信·享學堂”之數(shù)字化金融培訓

2021-10-26 15:30:13    來源：中信銀行焦作分行

　　為順應(yīng)數(shù)字化金融發(fā)展形勢，提升員工在新場景下的營銷能力,，10月24日,，中信銀行焦作分行舉辦“信·享學堂”——2021年數(shù)字化金融培訓,。培訓邀請數(shù)字化金融培訓專家王肖進行授課，中信銀行焦作分行行長助理范冬萍,、各經(jīng)營單位中層和全體零售客戶經(jīng)理參會,。

 

 

　　王肖通過生動鮮活的營銷案例，深入分析數(shù)字化轉(zhuǎn)型下客戶金融場景需求的五個層次,；明確場景營銷的六大要素,，即數(shù)據(jù)分析、構(gòu)建場景,、線上線下、互動溝通,、洞察情緒,、精準營銷，通過場景搭建和觸達激發(fā)客戶需求,，并根據(jù)客戶期望和服務(wù)需求四象限法,，提供不同類型服務(wù)；介紹了平臺化獲客策略,、場景化產(chǎn)品營銷策略,、護城河化客戶防流失策略，積極運用平臺思維,、用戶思維和數(shù)據(jù)思維做好客戶維護和拓展,。最后，王肖針對客戶邀約和面談進行專項輔導,，分析贏得客戶的關(guān)鍵點和應(yīng)避開的溝通雷區(qū),。

 

 

　　培訓結(jié)束后，范冬萍總結(jié)并分享感悟,，她表示,，通過本次學習，學員們在數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下的營銷視野得到拓寬,、技能得到擴充,，期待學員早日運用到網(wǎng)點營銷實戰(zhàn)中去。

　　通過此次培訓,，分行員工體會到順應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型形勢和積極運用新策略營銷客戶的重要性,，明確了場景金融營銷方法。下一步,，中信銀行焦作分行將繼續(xù)做好員工培訓,，拓寬工作思路、提高自身技能,、做實日常經(jīng)營,，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),。

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