2021年專題區(qū)
10月27日中午,,一位客戶手提多個大袋子到中信銀行安陽分行。工作人員見狀上前詢問辦理什么業(yè)務(wù),,客戶表示想存3000枚左右的5角硬幣和2000元左右的1元殘破幣,,不知這邊是否可以辦理。工作人員了解后,,立即幫客戶提著袋子,,引導(dǎo)至柜面辦理業(yè)務(wù)。
工作人員面對面額不等且數(shù)量眾多的硬幣和殘破鈔,,快速分門別類進行挑撿,、整理以及打把,高效地為客戶清點硬幣,。歷時三個半小時,,工作人員完成了零錢的清點,客戶對中信銀行安陽分行的服務(wù)非常滿意,,感謝工作人員的付出,,有速度也有溫度,以后一定多來中信銀行辦理業(yè)務(wù),,也會向親朋好友宣傳中信銀行有溫度的服務(wù),。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)在于細節(jié),溫情服務(wù)也源于細節(jié),。零錢兌換這件小事,,體現(xiàn)了中信銀行安陽分行以客戶為中心的服務(wù)理念和耐心細致的服務(wù)態(tài)度。中信銀行安陽分行將繼續(xù)提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,,不斷提升金融服務(wù)質(zhì)效,,堅持專業(yè)態(tài)度和暖心服務(wù)并重,努力為客戶提供貼心便捷的金融服務(wù),。
(中信銀行安陽分行 楊光)
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10月27日中午,,一位客戶手提多個大袋子到中信銀行安陽分行。工作人員見狀上前詢問辦理什么業(yè)務(wù),,客戶表示想存3000枚左右的5角硬幣和2000元左右的1元殘破幣,,不知這邊是否可以辦理。工作人員了解后,,立即幫客戶提著袋子,,引導(dǎo)至柜面辦理業(yè)務(wù)。
工作人員面對面額不等且數(shù)量眾多的硬幣和殘破鈔,,快速分門別類進行挑撿,、整理以及打把,高效地為客戶清點硬幣,。歷時三個半小時,,工作人員完成了零錢的清點,客戶對中信銀行安陽分行的服務(wù)非常滿意,感謝工作人員的付出,,有速度也有溫度,,以后一定多來中信銀行辦理業(yè)務(wù),也會向親朋好友宣傳中信銀行有溫度的服務(wù),。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)在于細節(jié),,溫情服務(wù)也源于細節(jié)。零錢兌換這件小事,,體現(xiàn)了中信銀行安陽分行以客戶為中心的服務(wù)理念和耐心細致的服務(wù)態(tài)度,。中信銀行安陽分行將繼續(xù)提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,不斷提升金融服務(wù)質(zhì)效,,堅持專業(yè)態(tài)度和暖心服務(wù)并重,,努力為客戶提供貼心便捷的金融服務(wù)。
(中信銀行安陽分行 楊光)
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