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2021年專題區(qū)

用心服務 溫暖客戶
中信銀行鄭州分行上門為客戶解難題

更新時間:2021-11-5 16:02:04    來源:中信銀行鄭州分行

  11月2日,,客戶李女士急匆匆地走進中信銀行鄭州分行網點,,告知工作人員其母親名下的銀行卡每月有撫恤金入賬,,但因現(xiàn)在銀行卡損壞無法使用,,希望協(xié)助解決恢復銀行卡正常使用,。

  在與客戶認真溝通后,,工作人員得知持卡人已90多歲高齡且居住在外地,附近無中信銀行網點,,銀行卡不能正常使用會嚴重影響老人的日常生活,。工作人員向客戶表示中信銀行鄭州分行始終以客戶為中心,針對特殊客戶特殊業(yè)務會特事特辦開通綠色通道,,在風險可控并能核實客戶身份和意愿的前提下,,提供雙人上門服務。

  11月3日上午,,中信銀行鄭州分行兩名工作人員經過近三個小時的行程,,按時趕往客戶家中順利地為其辦理了相關業(yè)務手續(xù)�,!疤兄x你們了,,還專門抽出時間跑這么遠的路,,中信銀行真是為群眾辦實事的銀行,非常感謝,!”客戶對中信銀行鄭州分行的優(yōu)質服務連連稱贊,。

  中信銀行鄭州分行堅持以客戶為尊服務至上,努力踐行“我為群眾辦實事”,,一如既往為客戶提供高效便捷溫暖貼心的服務,,用實際行動詮釋以客戶為中心。

 

(中信銀行鄭州分行 尹桂珍)

文章編輯:陳婷 
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用心服務 溫暖客戶
中信銀行鄭州分行上門為客戶解難題

2021-11-5 16:02:04    來源:中信銀行鄭州分行

  11月2日,客戶李女士急匆匆地走進中信銀行鄭州分行網點,,告知工作人員其母親名下的銀行卡每月有撫恤金入賬,,但因現(xiàn)在銀行卡損壞無法使用,希望協(xié)助解決恢復銀行卡正常使用,。

  在與客戶認真溝通后,,工作人員得知持卡人已90多歲高齡且居住在外地,附近無中信銀行網點,,銀行卡不能正常使用會嚴重影響老人的日常生活,。工作人員向客戶表示中信銀行鄭州分行始終以客戶為中心,針對特殊客戶特殊業(yè)務會特事特辦開通綠色通道,,在風險可控并能核實客戶身份和意愿的前提下,,提供雙人上門服務。

  11月3日上午,,中信銀行鄭州分行兩名工作人員經過近三個小時的行程,,按時趕往客戶家中順利地為其辦理了相關業(yè)務手續(xù)�,!疤兄x你們了,,還專門抽出時間跑這么遠的路,中信銀行真是為群眾辦實事的銀行,,非常感謝,!”客戶對中信銀行鄭州分行的優(yōu)質服務連連稱贊,。

  中信銀行鄭州分行堅持以客戶為尊服務至上,,努力踐行“我為群眾辦實事”,一如既往為客戶提供高效便捷溫暖貼心的服務,,用實際行動詮釋以客戶為中心,。

 

(中信銀行鄭州分行 尹桂珍)

文章編輯:陳婷 
 

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