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特殊服務 溫暖客戶
中信銀行焦作分行積極踐行我為群眾辦實事

2021-11-8 10:29:48    來源：中信銀行焦作分行

　　11月4日，中信銀行焦作分行接到某客戶家人來電,，表示自己母親的退休工資在該行發(fā)放,，在家人幫忙領取時發(fā)現(xiàn)兩次輸入卡密碼不正確。但卡主目前因為身體原因,，無法到銀行辦理業(yè)務,，因此希望中信銀行焦作分行幫助，解決取款問題,。

　　中信銀行焦作分行工作人員在聽完客戶訴求后，決定為老人上門服務,，盡最大可能為客戶減少辦理業(yè)務的障礙,，提升客戶服務體驗。

　　當天中午,，中信銀行焦作分行工作人員犧牲吃飯時間雙人上門為客戶服務,。通過智慧柜臺幫助客戶查詢卡片狀態(tài),，為客戶修改密碼，快速高效辦理客戶業(yè)務,�,？蛻艏捌浼胰吮恢行陪y行焦作分行的快速行動和溫馨服務所感動，連連道謝,，稱贊服務人性化,，解決其燃眉之急。

　　中信銀行焦作分行始終秉承有溫度的服務理念,，堅持以客為尊,，積極踐行我為群眾辦實事，努力建設成為“有擔當,、有溫度,、有特色、有價值”的最佳綜合金融服務提供者,。

 

（中信銀行焦作分行 扈青）

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