2021年專題區(qū)
11月12日中午,,中信銀行鄭州分行突然涌進(jìn)40余名老年客戶要求辦理銀行卡,。
為避免客戶被電信詐騙人員利用,中信銀行鄭州分行工作人員向客戶詳細(xì)核實開卡用途,。經(jīng)過充分了解,,客戶均為某物業(yè)服務(wù)有限公司招聘的保潔人員,因公司財務(wù)前期批量開戶時忘記收集該批老年人身份信息,,故讓客戶到網(wǎng)點自行開戶,。
中信銀行鄭州分行工作人員立即開通綠色通道,安排柜臺專門辦理該批老年人業(yè)務(wù),,安排工作人員值守智慧柜臺,,同時啟動桌面式智慧柜臺,共計4個通道為客戶辦理銀行卡開卡業(yè)務(wù),1個半小時后工作人員完成開戶工作,。
中信銀行鄭州分行堅持用心服務(wù)的理念,,急客戶之所急,想客戶之所想,,全力以赴辦好各類客戶業(yè)務(wù),,全力以赴滿足各類客戶需求,主動擔(dān)當(dāng),,主動作為,,努力建設(shè)成為“有擔(dān)當(dāng)、有溫度,、有特色,、有價值”的最佳綜合金融服務(wù)提供者。
(中信銀行鄭州分行 李銀紅)
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11月12日中午,,中信銀行鄭州分行突然涌進(jìn)40余名老年客戶要求辦理銀行卡,。
為避免客戶被電信詐騙人員利用,中信銀行鄭州分行工作人員向客戶詳細(xì)核實開卡用途,。經(jīng)過充分了解,,客戶均為某物業(yè)服務(wù)有限公司招聘的保潔人員,因公司財務(wù)前期批量開戶時忘記收集該批老年人身份信息,,故讓客戶到網(wǎng)點自行開戶,。
中信銀行鄭州分行工作人員立即開通綠色通道,安排柜臺專門辦理該批老年人業(yè)務(wù),,安排工作人員值守智慧柜臺,,同時啟動桌面式智慧柜臺,共計4個通道為客戶辦理銀行卡開卡業(yè)務(wù),,1個半小時后工作人員完成開戶工作,。
中信銀行鄭州分行堅持用心服務(wù)的理念,急客戶之所急,,想客戶之所想,,全力以赴辦好各類客戶業(yè)務(wù),全力以赴滿足各類客戶需求,,主動擔(dān)當(dāng),,主動作為,努力建設(shè)成為“有擔(dān)當(dāng),、有溫度,、有特色、有價值”的最佳綜合金融服務(wù)提供者,。
(中信銀行鄭州分行 李銀紅)
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