中信銀行安陽分行特事特辦溫暖客戶
更新時間：2021-11-19 17:51:54 來源：中信銀行安陽分行
2021年專題區(qū)
11月17日,，一位面色焦急的客戶來到中信銀行安陽分行，聲稱忘記銀行卡密碼,，現(xiàn)急需取出卡里資金,。
經(jīng)了解后得知，卡主為此客戶的父親,，因工作時突發(fā)疾病,，搶救后仍神志不清，現(xiàn)急需卡內(nèi)資金用于繳納住院費用,，但全家人均不知此卡密碼,，無法取款。得知此情況,，柜員立即將情況上報給會計經(jīng)理,。
工作人員高度重視客戶的需求,，告訴客戶中信銀行安陽分行針對此類情況，可根據(jù)特殊服務(wù)管理辦法相關(guān)規(guī)定,，由直系親屬依據(jù)醫(yī)院出具的相關(guān)證明將卡內(nèi)資金轉(zhuǎn)至醫(yī)院對公賬戶,，以解客戶燃眉之急。
11月18日下午,，中信銀行安陽分行兩名工作人員前往醫(yī)院上門核實,。醫(yī)院工作人員表示客戶父親病情嚴重，無法判斷何時恢復神智,，仍需長期住院觀察,。隨后，該行工作人員向客戶耐心講解了業(yè)務(wù)辦理流程及所需資料,。返回網(wǎng)點后,，該行為客戶開設(shè)綠色通道，快速辦理代理重置密碼,、轉(zhuǎn)賬及支付監(jiān)管等系列業(yè)務(wù),，順利解決了客戶的難題�,？蛻魧χ行陪y行安陽分行工作人員認真負責的態(tài)度表示了高度肯定,，稱贊服務(wù)人性化，業(yè)務(wù)辦理快,，心里確實裝著客戶,。
中信銀行安陽分行以客戶為中心，主動承擔社會責任,，力爭為每一位客戶提供貼心服務(wù),，傳遞中信溫度！
（中信銀行安陽分行 劉歡）
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11月17日,，一位面色焦急的客戶來到中信銀行安陽分行,，聲稱忘記銀行卡密碼，現(xiàn)急需取出卡里資金,。
經(jīng)了解后得知，卡主為此客戶的父親,，因工作時突發(fā)疾病,，搶救后仍神志不清,，現(xiàn)急需卡內(nèi)資金用于繳納住院費用，但全家人均不知此卡密碼,，無法取款。得知此情況,，柜員立即將情況上報給會計經(jīng)理,。
工作人員高度重視客戶的需求,，告訴客戶中信銀行安陽分行針對此類情況，可根據(jù)特殊服務(wù)管理辦法相關(guān)規(guī)定,，由直系親屬依據(jù)醫(yī)院出具的相關(guān)證明將卡內(nèi)資金轉(zhuǎn)至醫(yī)院對公賬戶,，以解客戶燃眉之急。
11月18日下午,，中信銀行安陽分行兩名工作人員前往醫(yī)院上門核實,。醫(yī)院工作人員表示客戶父親病情嚴重，無法判斷何時恢復神智,，仍需長期住院觀察,。隨后，該行工作人員向客戶耐心講解了業(yè)務(wù)辦理流程及所需資料,。返回網(wǎng)點后,，該行為客戶開設(shè)綠色通道，快速辦理代理重置密碼,、轉(zhuǎn)賬及支付監(jiān)管等系列業(yè)務(wù),，順利解決了客戶的難題�,？蛻魧χ行陪y行安陽分行工作人員認真負責的態(tài)度表示了高度肯定,，稱贊服務(wù)人性化，業(yè)務(wù)辦理快,，心里確實裝著客戶,。
中信銀行安陽分行以客戶為中心，主動承擔社會責任,，力爭為每一位客戶提供貼心服務(wù),，傳遞中信溫度！
（中信銀行安陽分行 劉歡）
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